NEED SUPPORT?

We love offering support. Check out our support pages below.

Podmínky a ujednání

REEBOK EU

Podmínky používání webové stránky a nákupu produktů Reebok

Úvod

Tyto podmínky (spolu s informacemi a zásadami obsaženými na stránkách „Nápověda“ na webu a jakýmikoli dalšími dokumenty uvedenými v těchto podmínkách) (Podmínky) stanovují právní podmínky, které se vztahují na: (a) vaše používání webové stránky http://www.reebok.eu a jakékoli mobilní nebo desktopové aplikace vyvinuté námi nebo naším jménem (společně „Webová stránka“ nebo „Stránka“); a (b) váš nákup produktů za předpokladu, že jste považován za „spotřebitele“ podle definice uvedené v Směrnici EU 2011/83/EU ze dne 25. října 2011, která je postupně implementována do národního práva (spolu se směrnicí (EU) 2019/771 ze dne 20. května 2019, směrnicí 85/374/EHS ze dne 25. července 1985) a obecně právem EU ve prospěch spotřebitelů, které je postupně implementováno do národního práva, tzv. „Spotřebitelská legislativa“) od GB BRANDS EUROPE B.V. (registrované u Holandské obchodní komory pod číslem 867377616, DIČ NL867377616B01, se sídlem Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX, Amsterdam, Nizozemsko, (GB, my, nás a naše); stejně jako nákup služeb podrobněji uvedených níže v části „Provoz webové stránky a poskytování služeb“ (Služby), které poskytuje GB BRANDS EUROPE B.V., jak je podrobněji popsáno níže v části „Provoz webové stránky a služby a produkty“).

Váš nákup jakéhokoli produktu značky „Reebok“ nabízeného na Stránce (Produkty) podléhá těmto Podmínkám a zadáním objednávky jakéhokoli Produktu potvrzujete, že jste si je pečlivě přečetli a souhlasíte s jejich dodržením. 

Před použitím Stránky byste si měli vytisknout a/nebo uložit kopii těchto podmínek pro budoucí potřebu. Používání vašich osobních údajů zaslaných na Stránku nebo prostřednictvím Stránky se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky čas od času měnit jejich zveřejněním na Stránce, přičemž žádná taková změna neovlivní žádnou objednávku, kterou jste u nás již zadali. Datum zveřejnění aktualizovaných podmínek se považuje za datum jejich účinnosti. V každém případě byste měli při každém přihlášení a/nebo používání Stránky ověřit existenci aktualizací a/nebo změn.

 

 

Přístup ke Stránce

Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše zařízení (počítač, notebook, netbook, tablet nebo jiné mobilní zařízení) splňovalo všechny nezbytné technické specifikace umožňující přístup a používání Stránky a bylo s ní kompatibilní. Nezaručujeme, že Stránka bude kompatibilní se všemi zařízeními nebo softwarem.

Můžeme čas od času omezit přístup k určitým funkcím, částem nebo obsahu webu, nebo k celému webu, uživatelům, kteří se u nás zaregistrovali. Musíte zajistit, že všechny registrační údaje, které poskytnete, jsou přesné. Pokud si zvolíte, nebo vám bude poskytnuto, přihlašovací ID (například uživatelské jméno a heslo nebo jiný identifikátor) jako součást našich bezpečnostních opatření, musíte tyto informace považovat za důvěrné a nesmíte je nikomu dalšímu sdělovat. Jste odpovědní za všechny aktivity, které proběhnou pod vaším přihlašovacím ID, a musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném použití nebo jiném bezpečnostním narušení, o kterém se dozvíte. Vyhrazujeme si právo kdykoli deaktivovat jakékoli přihlašovací ID, pokud se podle našeho názoru nedodržují jakékoli ustanovení těchto podmínek nebo pokud se ukáže, že jakékoli údaje poskytnuté pro registraci uživatele jsou nepravdivé.

Provoz webu, služeb a produktů 

Provoz webu a poskytování služeb

Web vlastní společnost RILUK IPCO LIMITED (RILUK), která zadala provoz některých částí webu společnosti GB. GB tak poskytuje a/nebo zajišťuje určité služby jménem RILUK, aby umožnila provoz webu a aby vám umožnila procházet web a nakupovat produkty od GB. Tyto služby zahrnují, ale nejsou omezeny na, zpracování plateb, zákaznický servis, hosting webu a logistiku doručení.     

GB zajistí služby zpracování plateb. GB Brands Europe B.V. je společnost registrovaná v Nizozemsku se sídlem na adrese Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX Amsterdam, Nizozemsko,  Registrované číslo společnosti je 867377616, DIČ je GB 204 0769 35. Upozorňujeme, že logistická služba doručení je poskytována společností GB vám, zákazníkovi, a tímto uzavíráte smlouvu o doručovacích službách poskytovaných GB na následující adrese: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX Amsterdam. GB si může za tyto služby účtovat poplatek, který bude zobrazen před dokončením objednávky a nákupem produktů.

Produkty

Produkty jsou vlastněny a prodávány na webu společností GB. GB se bude maximálně snažit poskytnout co nejpřesnější popis produktů a jejich hlavních vlastností. Nicméně nemůžeme zaručit, že jakýkoli popis je zcela přesný, úplný nebo bez chyb. Obrázky produktů na webu slouží pouze pro ilustraci. Přestože se snažíme zobrazovat barvy co nejpřesněji, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na vašem počítači přesně odpovídá barvě produktů.

Dostupnost produktů může být omezená a vyhrazujeme si právo kdykoli měnit produkty v prodeji, ale změny nebudou mít vliv na objednávky, u kterých jsme vám již zaslali Potvrzení o odeslání.

Jako spotřebitel máte zákonná práva v souvislosti s produkty, které jsou vadné nebo neodpovídají popisu, vše výše uvedené je ilustrováno níže v sekci s názvem "Proces vrácení a zákonná záruka shody”.

 Prodávané produkty jsou dodávány výhradně  pro vaše domácí, osobní  a pouze pro soukromé použití; můžete jednat pouze jako „spotřebitel“ ve smyslu zákonů o ochraně spotřebitele. Souhlasíte, že produkty nebudete používat pro žádné komerční, podnikatelské, řemeslné nebo prodejní účely. Ani RILUK, ani GB nenesou odpovědnost vůči vám za ztrátu zisku, ztrátu podnikání, přerušení podnikání nebo ztrátu obchodní příležitosti, kromě případů hrubé nedbalosti nebo úmyslného pochybení nebo v případě, kdy je takové omezení zakázáno povinnými ustanoveními platných zákonů. Toto vyloučení odpovědnosti se však nevztahuje na případy hrubé nedbalosti, úmyslného pochybení nebo  kde jsou taková omezení zakázána platnými zákony.

 

Objednávání a dostupnost

Produkty lze objednat kliknutím na položky, které si přejete zakoupit, a následováním pokynů, které se zobrazí na obrazovce. Během procesu dokončení objednávky můžete zkontrolovat a opravit případné chyby v zadání změnou obsahu jednotlivých polí a sekcí (např. dodací adresa, fakturační adresa, způsob platby, typ dopravy atd.) až do okamžiku, kdy nám objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Zaplatit nyní“ na stránce pokladny. Tímto potvrzujete svou objednávku a uznáváte svou povinnost zaplatit za vybrané produkty.

Po zadání objednávky od nás obdržíte e-mail, kterým potvrdíme přijetí vaší objednávky a poskytneme vám referenční číslo objednávky a informace uvedené v bodě (b) níže (dále jen „Potvrzení o přijetí objednávky“). 

Vezměte prosím na vědomí, že přijetí Potvrzení o přijetí objednávky neznamená, že vaše objednávka byla přijata a že mezi námi byla uzavřena smlouva. Vaše objednávka představuje nabídku k nákupu Produktu, která podléhá našemu přijetí.

Všechny objednávky podléhají našemu schválení. Nejsme povinni vaši objednávku přijmout a můžeme podle vlastního uvážení odmítnout jakoukoli objednávku tím, že vám písemně oznámíme, pokud Produkt(y) již nejsou k dispozici / skladem (protože webová stránka nemusí být aktualizována v reálném čase také kvůli současným nákupům), aniž bychom byli povinni platit náhradu škody nebo náklady mimo vrácení jakékoli částky, kterou jste zaplatili za odmítnutou/nepřijatou objednávku nebo ukončenou smlouvu.     

Potvrzujete však, že kliknutím na tlačítko „Zaplatit nyní“ se zavazujete zaplatit za Produkt(y). Pokud vaši objednávku přijmeme, potvrdíme vám toto přijetí zasláním e-mailu, který potvrzuje, že Produkt byl odeslán (Potvrzení o odeslání). Platba za objednávku bude provedena v okamžiku potvrzení přijetí objednávky.

Je však pochopitelné, že: (a) vám neprodleně zašleme naše Potvrzení o odeslání a v každém případě, pokud vám nebude Potvrzení o odeslání zasláno do 15 dnů od data objednávky, bude objednávka považována za nepřijatou, a (b) v případě, že objednávka nebude přijata nebo bude zrušena, vám vrátíme peníze. V každém případě vám bude vrácení peněz oznámeno e-mailem a částka bude připsána zpět prostřednictvím původní platební metody použité při nákupu co nejdříve; v tomto ohledu vezměte prosím na vědomí, že doba vrácení může být ovlivněna třetí stranou, kterou jste si pro daný nákup vybrali. 

Smlouva mezi vámi a námi ohledně objednaných Produktů (Smlouva) bude uzavřena teprve, když vám zašleme Potvrzení o odeslání. Po uzavření Smlouvy budeme mít zákonnou povinnost dodat vám zboží, které je v souladu se Smlouvou, přičemž platí, že:

 .               Pro nákup Produktů musíte (i) přijmout Obchodní podmínky. Pokud tyto Obchodní podmínky nepřijmete, nebudete moci na webu provést žádný nákup; a (ii) musíte být alespoň 16 let (nebo jiný věk požadovaný platným právem pro uzavření smlouvy s námi).

 .               Než budete vázáni Smlouvou, jak je popsáno výše, shrneme (i) informace týkající se hlavních charakteristik zakoupeného Produktu, (ii) údaje o GB (včetně geografické adresy a kontaktních údajů, na které se můžete obrátit na GB a Zákaznický servis, kde můžete požádat o pomoc a/nebo podat stížnosti), (iii) podrobný údaj o ceně (včetně daní, nákladů na dopravu a jakýchkoli dalších nákladů), (iv) způsoby a prostředky platby, dodání a datum, do kterého se zavazujeme produkty dodat, (v) existenci a způsoby uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, (vi) připomenutí existence zákonné záruky shody zboží. 

Smlouva se bude vztahovat pouze na Produkt(y), jejichž odeslání jsme potvrdili v Potvrzení o odeslání. Nebudeme povinni dodat žádné jiné Produkt(y), které mohly být součástí vaší objednávky, dokud nebude odeslání těchto Produktů potvrzeno v samostatném Potvrzení o odeslání. 

Smlouvu můžete uzavřít v angličtině nebo v jiných jazycích EU (v závislosti na vašem výběru). Zákaznická podpora může komunikovat s uživateli v angličtině nebo v jiných jazycích EU, které jsou uvedeny na této stránce. 

Předobjednávky 

Výběrem předobjednávky produktu budete zařazeni na prioritní čekací listinu. Platba za předobjednávky je vybírána v době předobjednávky a podléhá našim běžným kontrolám proti podvodům. Všechny předobjednané produkty mají odhadované datum odeslání, které udává den, kdy budou produkty odeslány ze skladu. V případě zpoždění odhadovaného data odeslání nebo zrušení předobjednávky značkou máte nárok na plnou náhradu (náhrady jsou připsány zpět původní platební metodou co nejdříve; v tomto ohledu mějte na paměti, že doba vrácení může být ovlivněna třetí stranou, kterou jste pro nákup zvolili). Značka nenese žádnou další odpovědnost za takové zpoždění nebo zrušení. Pokud objednávka obsahuje jak dostupné, tak předobjednané produkty, dostupné produkty budou doručeny jako první. Po obdržení předobjednaného produktu platí naše standardní zásady vrácení.

V souladu s právem EU na ochranu spotřebitele, pokud značka nesplní objednávku do 30 dnů od původně odhadovaného data odeslání, máte právo předobjednávku zrušit a obdržet plnou náhradu. GB nenese odpovědnost za žádné další náhrady kromě vrácení peněz v případě zpoždění nebo zrušení.

Pokud vaše objednávka obsahuje jak dostupné, tak předobjednané produkty, dostupné produkty budou odeslány samostatně, pokud není při objednávce uvedeno jinak.

Jakmile obdržíte svůj předobjednaný produkt, platí naše standardní zásady vrácení, včetně vašeho práva odstoupit od nákupu během zákonné 14denní lhůty na rozmyšlenou, pokud produkt nespadá do výjimek (například zakázkové nebo rychle se kazící zboží). 

Doručení

Vaše objednávka bude vyřízena do data doručení uvedeného v potvrzení o odeslání, nebo pokud není datum doručení specifikováno, do 30 dnů od data potvrzení o odeslání, pokud nenastanou výjimečné okolnosti. 

Vaše objednávka bude doručena na doručovací adresu, kterou zadáte při objednávce.

Pokud je vaše doručovací adresa geograficky vzdálená, například na některých odlehlých ostrovech nebo jiných izolovaných místech, může se stát, že tam nebudeme schopni doručit. V takovém případě vás o tom informujeme před přijetím vaší objednávky. Vyhrazujeme si právo nedoručovat do jakékoli země, která je zakázána platnými vývozními zákony nebo na kterou se vztahují embargo či sankce. Objednávky nelze doručit na poštovní schránky nebo podobné adresy. 

Produkty objednané v rámci jedné objednávky nemohou být doručeny na různé adresy.

Doručení provádí náš důvěryhodný kurýr a probíhá od pondělí do soboty (nebo v jiných běžných pracovních dnech v zemích, které nemají západní pracovní týden), s výjimkou státních a veřejných svátků, obvykle v době od 8:00 do 17:00. Není možné určit přesný čas doručení. Upozorňujeme, že kurýr může požadovat podepsání potvrzení o převzetí. 

Pokud objednáte produkty k mezinárodnímu doručení, mohou být otevřeny a zkontrolovány celními orgány a mohou podléhat dovozním clu a daním, které jsou vybírány při doručení na určené místo. Za zaplacení těchto dovozních cel a daní odpovídáte vy. Upozorňujeme, že nad těmito poplatky nemáme kontrolu a nemůžeme předvídat jejich výši. Před zadáním objednávky kontaktujte prosím místní celní úřad pro další informace. V případě vrácení zboží budou dovozní cla vrácena, pokud byla původně zahrnuta v kupní ceně. Pokud nebyla zahrnuta, budete odpovědní za jejich vymáhání přímo u místního celního úřadu.

Upozorňujeme také, že musíte dodržovat všechny platné zákony a předpisy země, do které jsou produkty určeny. Nebudeme odpovědní za jakékoli porušení těchto zákonů z vaší strany.

Pokud nedojde k doručení zakoupených produktů nebo bude doručení opožděné, můžete podat reklamaci na náš zákaznický servis. Reklamaci prozkoumáme a dohodneme s vámi dodatečný termín doručení. Pokud nedojde k doručení v tomto dodatečném termínu a pokud je zmeškané nebo opožděné doručení naší vinou a nikoli v důsledku vyšší moci nebo jiných okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, aniž je dotčena vaše možnost využít běžnou ochranu podle platných zákonů, včetně práva na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám celou zaplacenou částku – včetně kupní ceny, poštovného a dalších nákladů – bez prodlení, a v každém případě do 15 dnů ode dne, kdy vám bude sdělen výsledek reklamace.

Výše vrácené částky bude sdělena e-mailem a připsána zpět prostřednictvím původní platební metody použité uživatelem při nákupu. 

Riziko a vlastnictví

Objednané produkty jsou na vaše riziko od okamžiku doručení nebo vyzvednutí (dle případu). Vlastnictví objednaných produktů vám rovněž přechází při doručení nebo vyzvednutí (dle případu), za předpokladu, že byla přijata úplná platba všech částek týkajících se produktů, včetně případných poplatků za doručení. 

V určitých případech vám náš doručovací partner může při doručení objednávky nabídnout volitelné služby, jako jsou: (a) uvolnění podpisu: možnost nevyžadovat podpis při doručení; (b) ponechání u souseda, na recepci nebo u ostrahy: přesměrování doručení k sousedovi, na recepci nebo k ostraze; (c) změna data doručení: výběr data doručení, které vám nejlépe vyhovuje; a/nebo (d) přesměrování na výdejní místo: vyzvednutí objednávky na blízkém výdejním místě. Výběrem jakékoli z těchto služeb, včetně jakýchkoli výchozích preferencí, které jste mohli samostatně nastavit u našeho doručovacího partnera, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost GB nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která může vzniknout doručením vaší objednávky tímto způsobem. Pokud je vaše doručovací adresa ve Spojeném království nebo v Evropě, zahrnuje to i situace, kdy náš doručovací partner nechá váš balíček venku, protože jste nebyli doma. 

Cena a platba

Cena produktů je uváděna na webu v eurech (€) nebo v jiných měnách podle země, do které chcete objednávku odeslat, jak je podrobněji uvedeno na této stránce. 

Ceny zahrnují DPH (pokud je to relevantní), ale nezahrnují náklady na doručení, které budou automaticky připočteny (za uvedenou cenu) k celkové částce při zobrazení položek ve vašem nákupním košíku a po výběru vámi zvolené metody doručení a v každém případě budou shrnuty před tím, než budete smluvně vázáni.

Ceny a náklady na doručení se mohou kdykoli změnit, ale změny nebudou mít vliv na objednávky, u kterých jsme vám již zaslali potvrzení o odeslání.

Na webu je k dispozici velké množství produktů a je vždy možné, že i přes naše nejlepší úsilí mohou být některé ceny produktů uvedené na webu chybné kvůli administrativním omylům. Obvykle ceny ověřujeme jako součást našich expedičních postupů, takže pokud je správná cena produktu nižší než cena uvedená, účtujeme vám nižší částku. Pokud je správná cena produktu vyšší než cena uvedená na webu, obvykle vás podle našeho uvážení před odesláním produktu kontaktujeme pro pokyny, nebo vaši objednávku odmítneme a o tomto vás informujeme. Vše výše uvedené platí však před přijetím objednávky společností GB. Platba za všechny objednávky musí být provedena na stránce pokladny pomocí přijatelné platební metody uvedené na stránce pokladny. Přijímáme platby většinou hlavních kreditních a debetních karet. 

Měli byste vědět, že online platební transakce podléhají ověřovacím kontrolám vydavatele vaší karty a neneseme odpovědnost, pokud vydavatel vaší karty z jakéhokoliv důvodu odmítne autorizovat platbu. Také provádíme standardní předautorizaci zvoleného způsobu platby a produkty nebudou odeslány, dokud tato předautorizace nebude dokončena. Upozorňujeme, že vydavatel vaší karty vám může účtovat poplatek za online zpracování nebo transakční poplatek. Za to neneseme odpovědnost.

Občas můžeme pořádat akce, při kterých vydáváme slevové kódy. Ty lze použít jako částečnou platbu za produkt(y) objednané online, za podmínek, za kterých byly vydány (jak je uvedeno v příslušné akci, ze které jste kód získali). Slevové kódy lze použít pouze jednou, pouze během doby platnosti a pouze na příslušné produkt(y). Slevové kódy nelze směnit za hotovost.

Politika vrácení 

Vrácené produkty musí odpovídat naší níže uvedené politice vrácení.

Máte zákonnou povinnost řádně pečovat o produkty, dokud jsou ve vašem držení, a musíte je vrátit ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi (kromě rozumně nezbytného pro jejich prohlédnutí). To zahrnuje následující pokyny:

  • Produkty by měly být vráceny neopotřebované (kromě zkoušení), nevyprané, nepoškozené a nepoužité s původními visačkami;
  • Obuv a doplňky by měly být vráceny v původních krabicích a uvnitř ochranné přepravní krabice;
  • pokud je produkt opatřen bezpečnostní visačkou, měla by zůstat na místě;
  • Punčochové zboží by mělo být vráceno pouze v neotevřeném stavu a v původním obalu; a
  • Spodní prádlo a plavky musí být zkoušeny pouze přes vaše vlastní spodní prádlo.     

Pokud nesplníte výše uvedené povinnosti (včetně podmínek vrácení), můžeme z refundace odečíst částku odpovídající snížené hodnotě produktu/produktů až do plné ceny produktu/produktů.

  • Nemůžete zrušit/vybrat se ze smlouvy o dodávce žádného z následujících produktů: jakékoliv produkty, které byly personalizovány nebo vyrobeny podle vašich vlastních specifikací, pokud tyto produkty nebyly při dodání poškozené nebo vadné, nebo nebyly nesprávně doručeny (viz Vrácení a náhrady za přizpůsobené výrobky níže pro více informací);

Zvláštní ustanovení týkající se přizpůsobených výrobků

Zdržíte se poskytování GB jakýchkoli znaků, ochranných známek, log, jmen, obrázků a údajů k personalizaci výrobků, které porušují práva třetích stran, a zavazujete se odškodnit a udržet GB bez újmy vůči jakýmkoli nárokům třetích stran týkajícím se porušení těchto práv. 

Vrácení a náhrady za přizpůsobené výrobky 

Vzhledem k povaze personalizovaných a monogramovaných výrobků jsou vrácení, výměny nebo zrušení na našem uvážení. Při uplatňování tohoto uvážení zohledníme úroveň přizpůsobení a personalizace a také si vyhrazujeme právo nabídnout obchodní kredit místo peněžní náhrady. Obchodní kredit je platný 6 měsíců od data vydání. Toto neovlivňuje vaše zákonná práva. Upozorňujeme, že personalizované a/nebo přizpůsobené výrobky mohou mít delší dobu dodání před odesláním, ale platba bude odečtena v době nebo krátce po odeslání objednávky a před odesláním zboží.

Proces vrácení a zákonná záruka shody

Doporučujeme vracet výrobky v jejich originálním obalu, aby byla zajištěna potřebná ochrana během přepravy. Pokyny k vrácení výrobků naleznete na stránkách „Nápověda“.

GB odpovídá za jakoukoli nevyhovující vlastnost zakoupených výrobků existujících v době dodání zboží, která se projeví do dvou (2) let od dodání v souladu s článkem 10 směrnice o prodeji zboží (2019/771/EU), pokud je tato nevyhovující vlastnost skrytá během dvou (2) let od dodání zboží. 

Pokud je výrobek zjištěn jako vadný nebo nevyhovující, máte právo na bezplatnou opravu nebo výměnu výrobků, pokud je to možné (s přihlédnutím k počtu kusů stále dostupných k prodeji) a pokud výměna nebo oprava není pro GB nepřiměřeně nákladná vzhledem k hodnotě výrobku bez vady, rozsahu vady a možnosti aktivovat alternativní řešení bez významných nepříjemností pro spotřebitele. 

Alternativně máte právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

V případě zrušení objednávky vám GB vrátí celkovou zaplacenou částku včetně kupní ceny a případných poplatků.  dodatečné náklady. V případě slevy v uvedeném scénáři vám GB vrátí rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou snížené ceny. V každém případě vám bude vrácení peněz oznámeno e-mailem a připsáno původní platební metodou použitou při nákupu co nejdříve; v tomto ohledu mějte na paměti, že časový rámec takového vrácení může ovlivnit třetí strana, kterou jste si vybrali pro příslušný nákup.      

Produkty, které byly vámi opraveny, upraveny nebo jakkoli pozměněny, jsou vyloučeny z garance shody podle tohoto článku. GB nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé nesprávným použitím nebo použitím v rozporu s pokyny výrobce.

Právo na odstoupení - Při zrušení nákupu a vrácení produktů máte k dispozici dvě možnosti:

V závislosti na tom, kde bydlíte, uplatněte své právo na odstoupení podle Spotřebitel Pokud si vyberete tuto možnost, bude vám vrácena plná cena za produkt(y) (s výhradou našich zásad vrácení) a náklady na standardní doručení, ale budete odpovědní za organizaci a náklady na vrácení produktů k nám.

Využijte naši službu bezplatného vrácení. Pokud si vyberete tuto možnost, můžete produkt(y) vrátit zdarma a bude vám vrácena plná cena za produkt(y) (s výhradou našich zásad vrácení), ale ne náklady na doručení.

(i) Vaše právo na odstoupení podle spotřebitelského zákoníku (informace, zrušení a dodatečné poplatky)

S výjimkou personalizovaných nebo na míru vyrobených produktů (jak je uvedeno výše) můžete smlouvu zrušit kdykoli do 45 dnů (místo kratší 14denní lhůty podle spotřebitelského zákoníku) od obdržení produktů nebo, pokud je objednávka doručena v několika balících, do 30 dnů od obdržení posledního balíku („lhůta na odstoupení“). 

Pro zrušení smlouvy nás musíte jasně informovat, nejlépe e-mailem na support@reebok.eu, nebo nám sdělit své jméno, adresu a referenční číslo objednávky; nebo

  • vyplněním a odesláním přiloženého formuláře pro zrušení na adresu uvedenou ve formuláři. 

Pokud zrušíte objednávku (nebo její část) během lhůty na odstoupení, musíte produkt(y) vrátit do 15 dnů ode dne, kdy nás o zrušení informujete, a dodržet zásady vrácení zboží.

Pokud zrušíte smlouvu mezi námi během 45denní lhůty na odstoupení od smlouvy (viz výše), zpracujeme vám vrácení peněz co nejdříve a v každém případě do 15 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem úmyslu odstoupit. Vrácení peněz bude připsáno původní platební metodou použitou při nákupu, pokud jste se nedohodli jinak a za předpokladu, že vám z vrácení nevzniknou žádné náklady. 

Vrátíme vám plnou cenu produktu (s výhradou jakýchkoli srážek, na které máme nárok kvůli vašemu používání nebo poškození produktu), včetně nákladů na standardní doručení (pokud je to možné podle místní spotřebitelské legislativy a pokud se nevztahujete na situaci uvedenou v části „Bezplatné vyzvednutí vráceného zboží“). Náklady na vrácení produktu nám však nevrátíme a za tyto náklady odpovídáte vy. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste původně zaplatili za nákup, pokud není dohodnuto jinak.

(ii) Bezplatné vyzvednutí vráceného zboží 

Nabízíme bezplatnou službu vyzvednutí nebo možnost odevzdání na místě dopravce (jak je níže lépe uvedeno) všem zákazníkům pro produkty, které si přejí vrátit, s výjimkou určitých typů produktů uvedených v Politice vrácení. Máte 30 dní od obdržení objednávky na zrušení objednávky týkající se produktu. Upozorňujeme, že můžeme vyzvedávat vrácené zboží nebo nabízet odevzdání pouze ze stejné země, do které byla vaše objednávka doručena. 

Vadné produkty

Pokud je jakýkoli produkt, který objednáte, po doručení poškozený nebo vadný, nebo pokud se na něm vyskytne závada, můžete mít k dispozici jedno nebo více právních řešení v závislosti na tom, kdy nás o problému informujete, v souladu s vašimi zákonnými právy. Pokud se domníváte, že produkt byl doručen poškozený nebo vadný, nebo se na něm vyskytla závada, měli byste nás co nejdříve informovat, nejlépe písemně, s uvedením vašeho jména, adresy a čísla objednávky. Nic v této části neovlivňuje vaše zákonná práva.

Informace o produktu

Přestože jsme přijali rozumná opatření k co nejpřesnějšímu zobrazení produktů prostřednictvím fotografií a dalších obrázků na webu, detaily (jako barva, vzor a textura atd.), které vidíte na obrazovce, závisí na vašem monitoru a nemusí přesně odpovídat skutečným detailům produktu, který obdržíte.

Veškeré informace na webu týkající se velikostí produktů jsou uvedeny pouze jako průvodce. Pokud si nejste jisti velikostí jakéhokoli produktu, který potřebujete, doporučujeme vám nás kontaktovat před zadáním objednávky (viz Kontaktujte nás).

Co smíte dělat 

Můžete používat web pouze pro nekomerční účely a pouze v souladu s těmito podmínkami. Můžete získávat a zobrazovat obsah z webu na obrazovce počítače, tisknout a kopírovat jednotlivé stránky a, s výhradou následující části, ukládat tyto stránky v elektronické podobě. Další podmínky mohou platit pro určité funkce, části nebo obsah webu a pokud platí, budou zobrazeny na obrazovce nebo přístupné prostřednictvím odkazu. 

Co nesmíte dělat 

S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách nesmíte: 

  • „stahovat“ obsah nebo ukládat obsah Stránky na server nebo jiné úložné zařízení připojené k síti nebo vytvářet elektronickou databázi systematickým stahováním a ukládáním veškerého obsahu Stránky; 
  • odstraňovat nebo měnit jakýkoli obsah Stránky nebo se pokoušet obejít zabezpečení či zasahovat do správného fungování Stránky nebo serverů, na kterých je hostována; nebo 
  • vytvářet odkazy na Stránku z jakékoli jiné webové stránky bez našeho předchozího písemného souhlasu, ačkoli můžete odkazovat z webu, který provozujete vy, pokud odkaz není zavádějící nebo klamavý a jasně ukazuje svůj cíl, nevyvolává dojem, že vás, váš web nebo jakékoli produkty či služby, které nabízíte, podporujeme, odkazujete na (a ne rámujete nebo nekopírujete) domovskou stránku Stránky a propojený web neobsahuje žádný obsah, který je nezákonný, výhružný, urážlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní, vulgární, neslušný, urážlivý nebo porušuje práva duševního vlastnictví či jiná práva třetích stran.

Musíte používat Stránku a vše, co je na ní dostupné, pouze k zákonným účelům (v souladu se všemi platnými zákony a předpisy), zodpovědně a nesmíte jednat způsobem, který by mohl poškodit naše jméno nebo pověst či pověst našich přidružených subjektů.

Veškerá práva vám udělená podle těchto podmínek okamžitě zaniknou v případě, že porušíte jakoukoli z nich.

Práva duševního vlastnictví 

Veškerá práva duševního vlastnictví k jakémukoli obsahu Stránky (včetně, ale nikoli výlučně, textů, grafiky, softwaru, fotografií a dalších obrázků, videí, zvuků, ochranných známek a log) vlastníme my nebo naši licencovatelé a jsou chráněna podle evropských zákonů o autorských právech, ochranných známkách a duševním vlastnictví. S výjimkou výslovně uvedených případů vám tyto podmínky neposkytují žádná práva k duševnímu vlastnictví, které vlastníme my nebo naši licencovatelé, a berete na vědomí, že stažením obsahu ze Stránky nezískáváte žádná vlastnická práva. Pokud si vytisknete, zkopírujete nebo uložíte stránky ze Stránky (pouze v rozsahu povoleném těmito podmínkami), musíte zajistit, aby jakákoli oznámení o autorských právech, ochranných známkách nebo jiných právech duševního vlastnictví obsažená v původním obsahu byla zachována.

Jakékoli neoprávněné rozmnožování, distribuce, úprava nebo komerční využití obsahu Stránky bez předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno a může vést k právním krokům podle platných zákonů.

Obsah

Můžeme čas od času měnit formát a obsah Stránky. Souhlasíte, že používáte Stránku v aktuálním stavu a dostupnosti.  

I když se snažíme zajistit, aby všechny informace obsažené na Stránce (kromě obsahu vytvářeného uživateli) byly správné, nejsou určeny jako autoritativní nebo poradenské informace, na které by se mělo spoléhat. Před jednáním na základě těchto informací byste se měli obrátit na nás nebo na příslušný zdroj informací. 

Nemůžeme a nezaručujeme, že obsah Stránky bude bez virů a/nebo jiného kódu, který by mohl obsahovat škodlivé nebo ničivé prvky. Je vaší odpovědností zavést vhodná IT bezpečnostní opatření (včetně antivirové ochrany a dalších bezpečnostních kontrol), aby vyhovovala vašim konkrétním požadavkům na bezpečnost a spolehlivost obsahu.

 

 

Externí odkazy

Stránka může čas od času obsahovat odkazy na externí stránky, které mohou zahrnovat odkazy na nabídky a akce třetích stran. Tyto zahrnujeme, abychom vám poskytli přístup k informacím, produktům nebo službám, které byste mohli považovat za užitečné nebo zajímavé. Nejsme odpovědní za obsah těchto stránek ani za cokoli, co na nich je poskytováno, a nezaručujeme, že budou neustále dostupné. To, že zahrnujeme odkazy na takové externí stránky, neznamená žádné schválení ani spojení s jejich provozovateli nebo propagátory.

Naše odpovědnost

Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost vůči vám:

  • za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí;
  • za podvodné uvedení v omyl;
  • za porušení jakéhokoli ustanovení vyplývajícího z legislativy na ochranu spotřebitele, které zákonem nelze omezit nebo vyloučit;
  • za hrubou nedbalost nebo úmyslné pochybení;
  • za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou zákon nemůže omezit nebo vyloučit. 

Nebudeme odpovědní za jakékoli neplnění nebo zpoždění plnění jakýchkoli našich povinností vyplývajících z jakékoli smlouvy, které je způsobeno událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu („Událost vyšší moci“).

Pokud se událost vyšší moci týká dodání Produktu(ů), bude s vámi dohodnut nový termín dodání po ukončení události vyšší moci. Můžete smlouvu ukončit, pokud nastane událost vyšší moci a již nechcete produkty přijímat, uplatněním práva na odstoupení. Smlouvu můžeme také ukončit, pokud událost vyšší moci trvá déle než 15 dní.

Obecné

Nemůžete převést ani postoupit žádná nebo všechna svá práva či povinnosti vyplývající z jakékoli smlouvy bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Veškerá oznámení, která nám posíláte, musí být učiněna písemně na adresu uvedenou na konci těchto obchodních podmínek. My vám můžeme zaslat oznámení na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou nám poskytnete při zadávání objednávky.

Pokud neuplatníme některé z našich práv, neznamená to vzdání se tohoto práva. 

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako nevynutitelné, ostatní ustanovení zůstanou nedotčena.

Tyto obchodní podmínky nelze měnit bez našeho výslovného písemného souhlasu.

Tyto obchodní podmínky a jakýkoli dokument v nich výslovně uvedený představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně předmětu jakékoli smlouvy.

Tyto obchodní podmínky a smlouvy se řídí nizozemským právem a souhlasíte s tím, že jakýkoli spor mezi vámi a námi týkající se těchto podmínek nebo jakékoli smlouvy bude řešen výhradně soudem ve městě, kde máte své bydliště nebo sídlo, který má výlučnou pravomoc, přičemž pokud nežijete v Nizozemsku, můžete využít příznivější povinné právní předpisy platné v zemi, kde máte obvyklé bydliště. 

Pokud podáte stížnost u GB, ale spor takto vzniklý nebude možné vyřešit, GB poskytne informace o orgánu nebo orgánech alternativního řešení sporů (ADR) pro mimosoudní vyřešení sporů týkajících se povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek. GB vás také informuje, že byla zřízena evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (tzv. ODR platforma). ODR platformu lze navštívit na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr; prostřednictvím ODR platformy bude spotřebitel schopen konzultovat seznam orgánů ADR, najít odkaz na stránky každého z nich a zahájit online řízení o řešení sporu, do kterého je zapojen. Pokud bydlíte v členském státě Evropské unie jiném než je sídlo GB, můžete navíc mít přístup k evropskému řízení pro malé pohledávky podle nařízení Rady (ES) č. 861/2007 ze dne 11. července 2007, pokud hodnota sporu nepřesahuje, bez úroků, poplatků a nákladů, 5 000,00 EUR (pět tisíc eur). Text nařízení naleznete na www.eur-lex.europa.eu.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nebo objednávky, kterou jste zadali, či objednávání obecně, zašlete je prosím e-mailem na support@reebok.eu.