Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vítejte na webu Reebok („Web“). Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů, které platí vždy, když přistupujete na Web, bez ohledu na to, zda na něm nakupujete prodávané produkty. Přečtěte si také Všeobecné obchodní podmínky, protože obsahují důležité informace o Webu.
Vezměte prosím na vědomí, že tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí evropským nařízením č. 2016/679 („Nařízení“) spolu s dalšími povinnými platnými pravidly ochrany soukromí (společně „Pravidla ochrany soukromí“). Pravidla ochrany soukromí zaručují, že zpracování osobních údajů (tj. jakýchkoli informací týkajících se identifikované nebo i jen nepřímo identifikovatelné fyzické osoby) bude prováděno v souladu se základními právy a svobodami, s respektem k důstojnosti subjektu údajů, zejména s ohledem na důvěrnost, osobní identifikaci a právo na ochranu osobních údajů.
1. SPRÁVCE ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů souvisejících s webem je:
GB Brands Europe B.V.
Sídlo: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX, Amsterdam, Nizozemsko
Zapsáno v Obchodním rejstříku Nizozemska pod číslem 867377616
(„GB Brands“)
2. TYP A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ PROVÁDĚNÉHO NA WEBU
Prostřednictvím webu jsou shromažďovány a zpracovávány následující typy osobních údajů pro uvedené účely:
- Data o prohlížení, zpracovávaná pro umožnění funkčnosti webu a marketingové účely (viz „Zásady používání cookies“).
- Data registrace účtu (e-mail, osobní informace, kontaktní údaje, heslo).
- Data péče o zákazníky, včetně volitelných nahrávek telefonních hovorů (se souhlasem).
- Osobní údaje související s nákupem (osobní údaje, velikost, údaje o doručení, platební údaje).
- Marketingová data používaná pro komunikaci poštou, telefonem, e-mailem, SMS, MMS, digitálními platformami, včetně připomenutí opuštěného košíku a aktivit spokojenosti zákazníků.
- Data o nákupech a preferencích pro profilování a personalizovanou reklamu.
- Data pro prevenci podvodů, případně zpracovávaná třetími stranami zabývajícími se detekcí podvodů a orgány činnými v trestním řízení.
3. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
| Typ zpracování | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| (a) Cookies | Funkčnost webu / marketing | Oprávněný zájem (funkčnost); souhlas (marketing) |
| (b) Registrace účtu | Vytvoření a přístup k účtu | Smluvní; souhlas (přihlášení přes sociální sítě) |
| (c) Zákaznická péče | Poskytnout pomoc | Smluvní; souhlas (nahrávky hovorů) |
| (d) Prodejní služby | Provedení prodeje | Smluvní/právní |
| (e) Marketing | Obchodní komunikace | Souhlas |
| (f) Analýza preferencí | Analýza nákupů | Souhlas |
| (g) Proti podvodům | Prevence podvodů | Oprávněný zájem/právní důvod |
| (h) Marketing třetích stran | Přenos údajů | Souhlas |
4. ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Údaje jsou primárně sbírány přímo od uživatele, s výjimkou:
- Navigační a nákupní údaje (oddíl 2(a)-(f))
- Údaje proti podvodům (oddíl 2(g))
5. ANALÝZA NÁKUPNÍCH ZVYKLOSTÍ A VÝBĚRŮ UŽIVATELŮ
S výslovným souhlasem může GB Brands analyzovat:
- Hodnota nákupů
- Frekvence nákupů
- Typ zakoupených produktů
Tato analýza je automatizovaná a používá se výhradně k nabídce personalizovanějších a relevantnějších produktů, služeb a reklamy.
6. ZPŮSOBY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Údaje jsou zpracovávány elektronicky s bezpečnostními opatřeními ke snížení rizik:
- Ztráta nebo zničení
- Neoprávněný přístup
- Nesprávné zpracování
Uživatelé jsou vyzýváni k udržování antivirové ochrany a zabezpečení internetu. Nákupy jsou šifrovány pomocí SSL.
7. POVINNÝ NEBO DOBROVOLNÝ CHARAKTER POSKYTOVÁNÍ ÚDAJŮ
- Navigační údaje jsou automatické (platí Zásady používání cookies).
- Poskytnutí osobních údajů pro služby, podporu a marketing je dobrovolné, ale jejich nedostatek může znemožnit přizpůsobené služby nebo komunikaci.
- Poskytnutí osobních a platebních údajů pro nákupy je nezbytné; jejich neposkytnutí může znemožnit splnění kupní smlouvy.
Povinná pole jsou označena hvězdičkou (*).
8. KATEGORIE PŘÍJEMCŮ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- Zaměstnanci a konzultanti GB Brands (zpracovatelé údajů)
- Skupinové společnosti
- Poskytovatelé služeb třetích stran (logistika, IT, zákaznická péče, marketing)
- Finanční instituce pro zpracování plateb
- Specialisté na prevenci podvodů
- Policie a soudní orgány, pokud je to vyžadováno
9. PŘENOS ÚDAJŮ DO ZAHRANIČÍ
Údaje jsou uloženy převážně v Evropě a ve Velké Británii. Mezinárodní přenosy probíhají pouze s odpovídajícími právními zárukami.
Kontakt: customercare@reebok.eu
10. DOBA UCHOVÁVÁNÍ
| Typ zpracování | Doba uchovávání |
|---|---|
| (a) Cookies | Podle Zásad používání cookies |
| (b) Údaje o účtu | Doba trvání účtu; po 1 roce nečinnosti se smaže |
| (c) Zákaznická péče | Po nezbytnou dobu; nahrávky hovorů se uchovávají max. 30 dní, pokud není potřeba delší doba |
| (d) Prodej | Ukládá se dle potřeby pro právní nároky nebo záruční povinnosti |
| (e) Marketing | 4 roky |
| (f) Analýza preferencí | 4 roky |
| (g) Proti podvodům | 10 let nebo déle, pokud je to nutné pro vyšetřování |
11. PRÁVA UŽIVATELŮ PODLE ZÁKONA O OCHRANĚ SOUKROMÍ
Uživatelé mohou požadovat:
- Potvrzení existence osobních údajů
- Přístup k údajům
- Zdroj, účely a způsoby zpracování
- Identifikace správců a zpracovatelů údajů
- Aktualizace, oprava, vymazání, anonymizace nebo zablokování
- Oznámení třetím stranám o těchto opatřeních
- Přenositelnost údajů
- Omezení zpracování
Práva lze uplatnit prostřednictvím:
customercare@reebok.eu
Poslední aktualizace: únor 2026