Podmínky služby

REEBOK EU

Obchodní podmínky webu pro používání webu a nákup produktů Reebok

Výprodej na konci sezóny – obchodní podmínky

Výprodej na konci sezóny nabízí slevu až 60 % na vybrané modely. Slevy jsou viditelně uvedeny u způsobilé obuvi a oblečení označených červenou zlevněnou cenou. 

Tato nabídka platí do 23:59 BST dne 31. 8. 2026. 

Tuto nabídku nelze kombinovat s žádnou jinou nabídkou, slevovým kódem ani akcí, není-li uvedeno jinak.

Všechny položky jsou k dispozici do vyprodání zásob. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění akci upravit, pozastavit nebo ukončit.

Vrácení zboží a refundace se i nadále řídí našimi standardními Zásadami pro vrácení zboží. 

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis Reebok na adrese  support@reebok.eu.

Úvod

Tyto obchodní podmínky (společně s informacemi a zásadami obsaženými na stránkách „Nápověda“ na webu a všemi dalšími dokumenty uvedenými v těchto obchodních podmínkách) (Obchodní podmínky) stanovují právní podmínky vztahující se na: (a) vaše používání webu http://www.reebok.eu a jakékoli mobilní nebo desktopové aplikace vyvinuté námi nebo naším jménem (společně „Web“ nebo „Stránky“); a (b) váš nákup produktů za předpokladu, že jste považováni za „spotřebitele“ podle definice uvedené ve směrnici EU 2011/83/EU ze dne 25. října 2011 v aktuálním znění provedeném do vnitrostátního práva (společně se směrnicí (EU) 2019/771 ze dne 20. května 2019, směrnicí 85/374/EHS ze dne 25. července 1985) a obecně právními předpisy EU ve prospěch spotřebitelů v aktuálním znění provedeném do vnitrostátního práva, dále jen „Spotřebitelské právní předpisy“, od společnosti GB BRANDS EUROPE B.V. (zapsané v Obchodní komoře Nizozemska pod číslem 867377616, DIČ NL867377616B01, se sídlem Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX, Amsterdam, Nizozemsko, dále jen „GB“, „my“, „nás“ a „naše“); jakož i nákupní služby, které jsou podrobněji popsány níže v části nazvané „Provoz webu a poskytování služeb“ (Služby), poskytované společností GB BRANDS EUROPE B.V., jak je podrobněji uvedeno níže v části nazvané „Provoz webu a Služby a Produkty“).

Nákup jakýchkoli produktů značky „Reebok“ nabízených na webu (Produkty) podléhá těmto obchodním podmínkám a zadáním objednávky jakéhokoli Produktu potvrzujete, že jste si je pečlivě přečetli a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. 

Před použitím Webových stránek byste si měli vytisknout a/nebo uložit kopii těchto podmínek pro budoucí použití. Používání vašich osobních údajů poskytnutých na Webových stránkách nebo jejich prostřednictvím se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky čas od času změnit jejich úpravou na Webových stránkách, přičemž žádná taková změna neovlivní objednávku, kterou jste u nás již zadali. Za datum účinnosti aktualizovaných podmínek se považuje datum jejich zveřejnění. V každém případě byste měli při každém přihlášení a/nebo použití Webových stránek ověřit, zda byly podmínky aktualizovány a/nebo změněny.

 

 

Přístup k Webovým stránkám

Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše zařízení (počítač, notebook, netbook, tablet nebo jiné mobilní zařízení) splňovalo všechny nezbytné technické specifikace, které vám umožní přístup k Webovým stránkám a jejich používání, a aby bylo s Webovými stránkami kompatibilní. Nezaručujeme, že Webové stránky budou kompatibilní se všemi zařízeními nebo softwarem.

Čas od času můžeme omezit přístup k určitým funkcím, částem nebo obsahu Webových stránek nebo k celým Webovým stránkám uživatelům, kteří se u nás zaregistrovali. Musíte zajistit, aby registrační údaje, které nám poskytnete, byly přesné. Pokud si v rámci našich bezpečnostních postupů zvolíte přihlašovací ID (například uživatelské jméno a heslo nebo jiný identifikátor) nebo vám bude přihlašovací ID přiděleno, musíte tyto informace považovat za důvěrné a nesmíte je sdělit nikomu jinému. Odpovídáte za všechny činnosti prováděné pod vaším přihlašovacím ID a musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném použití nebo jiném narušení bezpečnosti, o kterém se dozvíte. Vyhrazujeme si právo kdykoli deaktivovat jakékoli přihlašovací ID, pokud se podle našeho názoru nebudete řídit některým z ustanovení těchto podmínek nebo pokud se ukáže, že některé údaje, které jste poskytli za účelem registrace uživatele, jsou nepravdivé.

Provoz Webových stránek a Služeb a Produkt

Provoz Webových stránek a poskytování Služeb

Webové stránky vlastní společnost RILUK IPCO LIMITED (RILUK), která zadala provoz určitých aspektů Webových stránek společnosti GB. GB proto jménem společnosti RILUK poskytuje a/nebo zajišťuje určité služby, které umožňují provoz Webových stránek a umožňují vám vyhledávat na Webových stránkách a nakupovat Produkty od společnosti GB. Mezi tyto Služby patří mimo jiné zpracování plateb, zákaznický servis, hosting webových stránek a logistika doručení.     

GB zajistí služby zpracování plateb. GB Brands Europe B.V. je společnost registrovaná v Nizozemsku se sídlem na adrese Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX Amsterdam, Nizozemsko,  registrované číslo společnosti je 867377616 a DIČ je GB 204 0769 35. Upozorňujeme, že logistickou službu doručení vám, zákazníkovi, poskytuje společnost GB, a uzavíráte proto smlouvu o doručovacích službách poskytovaných společností GB na adrese: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam. GB si za tyto služby může účtovat poplatek, který bude uveden před dokončením objednávky a nákupem Produktů.

Produkty

Produkty vlastní a na Webových stránkách prodává společnost GB. GB vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby poskytla co nejpřesnější popis Produktů a jejich hlavních vlastností. Nemůžeme však zaručit, že jsou popisy zcela přesné, úplné nebo bezchybné. Obrázky Produktů na Webových stránkách slouží pouze pro ilustraci. Přestože se snažíme zobrazit barvy přesně, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na vašem počítači přesně odpovídá barvě Produktů.

Dostupnost Produktů může být omezená a vyhrazujeme si právo Produkty kdykoli změnit – tyto změny se však nedotknou objednávek, u nichž jsme vám již zaslali Potvrzení o odeslání.

Jako spotřebitel máte zákonná práva týkající se vadných Produktů nebo Produktů, které neodpovídají popisu, jak je vše uvedeno níže v části nazvané „Postup vrácení a zákonná záruka za soulad”.

 Prodané Produkty jsou dodávány výhradně  pro vaše domácí, osobní  a výhradně k soukromému použití; můžete jednat pouze jako „spotřebitel“ ve smyslu právních předpisů na ochranu spotřebitele. Souhlasíte, že Produkty nebudete používat ke komerčním, podnikatelským, řemeslným ani účelům dalšího prodeje. RILUK ani GB vůči vám nenesou odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu obchodní činnosti, přerušení obchodní činnosti ani ztrátu obchodní příležitosti, s výjimkou případů hrubé nedbalosti či úmyslného protiprávního jednání nebo pokud je takové omezení zakázáno kogentními ustanoveními platných právních předpisů. Toto vyloučení odpovědnosti se však nevztahuje na případy hrubé nedbalosti, úmyslného protiprávního jednání nebo  pokud jsou taková omezení zakázána platnými právními předpisy.

 

Objednávání a dostupnost

Produkty lze objednat kliknutím na položky, které si přejete zakoupit, a následováním pokynů, které se zobrazí na obrazovce. Případné chyby ve své objednávce můžete zkontrolovat a opravit změnou obsahu jednotlivých polí a částí (např. dodací adresy, fakturační adresy, způsobu platby, typu dopravy atd.) během procesu dokončení objednávky, a to až do okamžiku, kdy nám objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Pay Now“ na stránce dokončení objednávky. Tímto svou objednávku potvrzujete a berete na vědomí svou povinnost zaplatit za vybrané Produkty.

Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail potvrzující, že jsme vaši objednávku obdrželi, s referenčním číslem objednávky, a poskytneme vám informace uvedené níže v bodě b) (dále jen „Potvrzení přijetí objednávky“). 

Upozorňujeme, že obdržení Potvrzení přijetí objednávky neznamená, že vaše objednávka byla přijata a že mezi námi byla uzavřena smlouva. Vaše objednávka představuje nabídku, kterou nám činíte na koupi Produktu, podléhající našemu přijetí.

Všechny objednávky podléhají našemu přijetí. Nejsme povinni vaši objednávku přijmout a podle vlastního uvážení můžeme odmítnout přijmout jakoukoli objednávku, přičemž vás o tom písemně vyrozumíme v případě, že Produkt (Produkty) již není k dispozici / skladem (jelikož Webové stránky nemusí být aktualizovány včas také z důvodu souběžných nákupů), aniž bychom byli povinni uhradit náhradu škody nebo náklady nad rámec vrácení jakékoli částky, kterou jste uhradili v souvislosti s odmítnutou/nepřijatou objednávkou nebo ukončenou Smlouvou.     

Berete však na vědomí, že kliknutím na tlačítko „Zaplatit nyní“ vstupujete do závazku zaplatit za Produkt (Produkty). Pokud vaši objednávku přijmeme, potvrdíme vám její přijetí zasláním e-mailu, kterým potvrdíme, že Produkt byl odeslán (Potvrzení o odeslání). Úhrada objednávky bude provedena v okamžiku Potvrzení přijetí objednávky.

Rozumí se však, že: (a) neprodleně vám zašleme naše Potvrzení o odeslání a v každém případě, pokud vám Potvrzení o odeslání nebude zasláno do 15 dnů od data objednávky, bude se mít za to, že objednávka nebyla přijata, a (b) v případě, že objednávka nebude přijata nebo bude zrušena, vrátíme vám peníze.   V každém případě vás o vrácení peněz budeme informovat e-mailem a částka bude v co nejkratší možné době připsána prostřednictvím původní platební metody použité při nákupu; v této souvislosti vezměte prosím na vědomí, že načasování vrácení peněz může být ovlivněno třetí stranou – obchodníkem, kterého jste pro daný nákup zvolili. 

Smlouva mezi vámi a námi týkající se objednaného Produktu (Produktů) (Smlouva) bude uzavřena až v okamžiku, kdy vám zašleme Potvrzení o odeslání. Po uzavření Smlouvy budeme mít ze zákona povinnost dodat vám zboží, které je v souladu se Smlouvou, přičemž se rozumí, že:

 .               pro zakoupení Produktů musíte (i) přijmout Obchodní podmínky. Pokud tyto Obchodní podmínky nepřijmete, nebudete moci na Stránce provést žádný nákup; a (ii) musí vám být alespoň 16 let (nebo jiný věk vyžadovaný platnými právními předpisy pro uzavření smlouvy s námi);

 .               Než budete výše uvedenou Smlouvou vázáni, shrneme (i) informace týkající se hlavních vlastností zakoupeného Produktu, (ii) údaje o GB (včetně geografické adresy a kontaktních údajů, na nichž můžete GB kontaktovat, a zákaznického servisu, na který se můžete obrátit s žádostí o pomoc a/nebo s podáním stížnosti), (iii) podrobný rozpis ceny (včetně daní, nákladů na dopravu a veškerých dalších nákladů), (iv) způsoby a prostředky platby a doručení a datum, do kterého se zavazujeme Produkty doručit, (v) existenci práva na odstoupení od smlouvy a způsoby jeho uplatnění, (vi) upozornění na existenci zákonné záruky za shodu zboží. 

Smlouva se bude týkat pouze Produktu nebo Produktů, jejichž odeslání jsme potvrdili v Potvrzení o odeslání. Nebudeme povinni dodat žádný jiný Produkt nebo Produkty, které mohly být součástí vaší objednávky, dokud nebude jejich odeslání potvrzeno v samostatném Potvrzení o odeslání. 

Smlouvu můžete uzavřít v angličtině nebo v jiných jazycích EU (v závislosti na volbě, kterou jste učinili. Zákaznická péče může s uživateli komunikovat v angličtině nebo v jiných jazycích EU, jak je lépe uvedeno na této stránce. 

Předobjednávky 

Výběrem možnosti předobjednat Produkt budete zařazeni na prioritní čekací listinu. Platba za předobjednávky se strhává v okamžiku vytvoření předobjednávky a podléhá našim standardním kontrolám proti podvodům. Všechny Produkty v předobjednávce mají odhadované datum odeslání, které označuje datum, kdy budou Produkty odeslány ze skladu. V případě zpoždění odhadovaného data odeslání nebo zrušení předobjednávky značkou máte nárok na plnou náhradu (vrácená částka bude připsána prostřednictvím původní platební metody použité při nákupu v nejkratší možné době; vezměte prosím na vědomí, že načasování vrácení peněz může být ovlivněno třetí stranou – obchodníkem, kterého jste zvolili pro příslušný nákup). Značka nenese v souvislosti s takovým zpožděním nebo zrušením žádnou další odpovědnost. Pokud objednávka obsahuje Produkty, které jsou k dispozici, i Produkty v předobjednávce, dostupné Produkty budou doručeny jako první. Jakmile obdržíte Produkt z předobjednávky, bude se na něj vztahovat naše standardní politika vrácení.

V souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele máte v případě, že značka nesplní objednávku do 30 dnů od původně odhadovaného data odeslání, právo zrušit předobjednávku a obdržet plnou náhradu. GB nenese v případě zpoždění nebo zrušení žádnou odpovědnost za další náhradu nad rámec vrácení peněz.

Pokud vaše objednávka obsahuje dostupné i předobjednané Produkty, dostupné Produkty budou odeslány samostatně, pokud při dokončení objednávky není uvedeno jinak.

Jakmile obdržíte předobjednaný Produkt, vztahují se na něj naše standardní podmínky pro vrácení, včetně vašeho práva odstoupit od nákupu během zákonné 14denní lhůty na rozmyšlenou, pokud se na Produkt nevztahuje výjimka (např. personalizované nebo rychle se kazící zboží). 

Doručení

Vaše objednávka bude vyřízena do data doručení uvedeného v Potvrzení o odeslání, nebo pokud datum doručení není uvedeno, do 30 dnů od data Potvrzení o odeslání, s výjimkou mimořádných okolností. 

Vaše objednávka bude doručena na doručovací adresu, kterou uvedete při zadávání objednávky.

Pokud se vaše doručovací adresa nachází v geograficky odlehlé oblasti, například na některém z odlehlých ostrovů nebo jiném izolovaném místě, je možné, že tam nebudeme moci doručit. V takovém případě vás o tom budeme informovat před přijetím objednávky. Vyhrazujeme si právo nedoručovat do žádné země, do níž je doručování zakázáno příslušnými vývozními zákony nebo která podléhá embargu či sankcím. Objednávky nelze doručovat do poštovních přihrádek ani na podobné adresy. 

Produkty zahrnuté v jedné objednávce nelze doručit na různé adresy.

Doručení zajišťuje náš důvěryhodný kurýr a probíhá od pondělí do soboty (nebo v jiné běžné pracovní dny v zemích, které nedodržují západní pracovní týden), s výjimkou státních a veřejných svátků, obvykle mezi 8:00 a 17:00. Není možné určit přesný čas doručení. Upozorňujeme, že kurýr může vyžadovat podpis při převzetí. 

Pokud si objednáte Produkty s mezinárodním doručením, mohou být otevřeny a zkontrolovány celními orgány a při doručení do určeného místa mohou podléhat dovoznímu clu a daním. Za úhradu veškerého takového dovozního cla a daní odpovídáte vy. Upozorňujeme, že výši těchto poplatků nemůžeme ovlivnit ani předem určit. Před odesláním objednávky se obraťte na místní celní úřad pro další informace. V případě vrácení položky bude dovozní clo vráceno, pokud bylo původně zahrnuto v kupní ceně. Pokud zahrnuto nebylo, budete muset o vrácení cla požádat přímo u místního celního úřadu.

Upozorňujeme také, že musíte dodržovat všechny příslušné zákony a předpisy země, do které jsou Produkty určeny. Za jakékoli porušení těchto zákonů z vaší strany neneseme odpovědnost.

Pokud k doručení zakoupených Produktů nedojde nebo dojde k jeho zpoždění, můžete podat stížnost našemu zákaznickému servisu. Stížnost přezkoumáme a dohodneme se s vámi na dodatečné lhůtě pro doručení. Pokud k doručení nedojde ani v této dodatečné lhůtě a pokud je zmeškané nebo opožděné doručení přičitatelné nám, nikoli Události vyšší moci nebo okolnostem, které jsou v každém případě mimo naši přiměřenou kontrolu, aniž je dotčena vaše možnost využít běžnou ochranu poskytovanou příslušnými právními předpisy, včetně práva Smlouvu ukončit, vrátíme vám neprodleně celou uhrazenou částku – včetně kupní ceny, nákladů na dopravu a jakýchkoli dalších nákladů –, a v každém případě do 15 dnů ode dne, kdy vám bude oznámen výsledek stížnosti.

Výše vrácené částky vám bude oznámena e-mailem a připsána prostřednictvím původní platební metody, kterou uživatel použil při nákupu. 

Riziko a vlastnictví

Objednané Produkty jsou na vaše riziko od okamžiku doručení nebo vyzvednutí (podle okolností). Vlastnictví objednaných Produktů na vás rovněž přechází při doručení nebo vyzvednutí (podle okolností), pokud jsme obdrželi úplnou úhradu všech částek splatných za Produkty, včetně případných nákladů na doručení. 

Za určitých okolností vám náš doručovací partner může při doručování objednávky nabídnout volitelné služby, například: (a) doručení bez podpisu: zrušení požadavku na podpis při doručení; (b) zanechání u souseda, na recepci nebo u ostrahy: přesměrování doručení k sousedovi, na recepci nebo k ostraze; (c) naplánování nového termínu doručení: výběr termínu doručení, který vám nejlépe vyhovuje; a/nebo (d) přesměrování na výdejní místo: vyzvednutí objednávky na nedalekém výdejním místě. Výběrem kterékoli z těchto služeb, včetně prostřednictvím jakýchkoli výchozích předvoleb, které jste případně samostatně zvolili u našeho doručovacího partnera, berete na vědomí a souhlasíte, že GB nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která může vzniknout v důsledku doručení objednávky tímto způsobem. Pokud se vaše doručovací adresa nachází ve Spojeném království nebo v Evropě, zahrnuje to i případy, kdy náš doručovací partner zanechá zásilku venku, protože jste nebyli doma. 

Cena a platba

Cena Produktů odpovídá ceně uvedené na Webu v daném okamžiku v eurech (€) nebo v jiných měnách v závislosti na zemi, do které si přejete objednávku odeslat, jak je podrobněji uvedeno na této stránce. 

Ceny zahrnují DPH (pokud se uplatňuje), nezahrnují však náklady na doručení, které budou automaticky přičteny (ve výši uvedené ceny) k celkové částce k úhradě, jakmile si při zobrazení položek v nákupním košíku vyberete požadovaný způsob doručení; v každém případě vám budou shrnuty předtím, než pro vás bude Smlouva závazná.

Ceny a náklady na doručení se mohou kdykoli změnit, tyto změny se však nedotknou objednávek, u nichž jsme vám již zaslali potvrzení o odeslání.

Stránka obsahuje velké množství Produktů a vždy existuje možnost, že navzdory našemu maximálnímu úsilí budou u některých Produktů uvedeny ceny s administrativními chybami. Ceny obvykle ověříme v rámci procesu odesílání, takže pokud je správná cena Produktu nižší než námi uvedená cena, naúčtujeme vám nižší částku. Pokud je správná cena Produktu vyšší než cena uvedená na Stránce, obvykle podle vlastního uvážení buď před odesláním Produktu kontaktujeme vás s žádostí o pokyny, nebo vaši objednávku odmítneme a o tomto odmítnutí vás vyrozumíme. Vše výše uvedené však platí před přijetím objednávky společností GB. Platbu za všechny objednávky je nutné provést na stránce pokladny pomocí přijatelného způsobu platby uvedeného na stránce pokladny. Přijímáme platby většinou hlavních kreditních a debetních karet. 

Měli byste si být vědomi, že online platební transakce podléhají ověřovacím kontrolám vydavatele vaší karty a neneseme odpovědnost za to, pokud vydavatel vaší karty z jakéhokoli důvodu odmítne platbu autorizovat. U zvoleného způsobu platby rovněž provádíme standardní předautorizační kontrolu a Produkty nebudou odeslány, dokud tato předautorizační kontrola nebude dokončena. Upozorňujeme, že vydavatel vaší karty vám může účtovat poplatek za online zpracování nebo zpracování transakce. Za tento poplatek neneseme odpovědnost.

Čas od času můžeme pořádat propagační akce, v jejichž rámci vydáváme slevové kódy. Tyto kódy lze použít k částečné úhradě ceny Produktu či Produktů objednaných online, s výhradou podmínek, za nichž byly vydány (jak je uvedeno v příslušné akci, v rámci které jste kód získali). Slevové kódy lze použít pouze jednou, pouze během uvedené doby platnosti a pouze na příslušný uvedený Produkt či Produkty. Slevové kódy nelze směnit za hotovost.

Zásady vracení 

Vrácené Produkty musí splňovat níže uvedené zásady vracení.

Máte zákonnou povinnost věnovat Produktům po dobu, kdy je máte ve svém držení, náležitou péči a vrátit je ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi (s výjimkou rozsahu přiměřeně nutného k jejich prohlídce). To zahrnuje následující pokyny:

• Produkty je nutné vrátit nenošené (s výjimkou vyzkoušení), neprané, nepoškozené a nepoužité, s původními visačkami;
• obuv a doplňky je nutné vrátit v původních dodaných krabicích a uvnitř ochranné přepravní krabice;
• pokud je Produkt opatřen bezpečnostní visačkou, musí zůstat připevněná;
• Punčochové zboží lze vrátit pouze tehdy, pokud nebylo otevřeno a nachází se v původním obalu; a
• Spodní prádlo a plavky je nutné zkoušet pouze přes vlastní spodní prádlo.     

Pokud nesplníte výše uvedené povinnosti (včetně podmínek vrácení), můžeme z refundace odečíst částku odpovídající snížení hodnoty výrobku (výrobků), a to až do plné ceny výrobku (výrobků).

• Nemůžete zrušit ani odstoupit od smlouvy o dodání žádného z následujících výrobků: jakýchkoli výrobků, které byly personalizovány nebo vyrobeny podle vašich vlastních specifikací, pokud nebyly při dodání poškozené nebo vadné nebo vám nebyly doručeny nesprávně (viz Vrácení a refundace za přizpůsobené výrobky níže naleznete další informace);

Zvláštní ustanovení týkající se přizpůsobených výrobků

Pro účely personalizace výrobků se zdržíte poskytování jakýchkoli znaků, ochranných známek, log, jmen, obrázků a jakýchkoli údajů společnosti GB, které porušují práva třetích stran, a zavazujete se odškodnit společnost GB a uchránit ji před jakýmikoli nároky, které by třetí strany mohly uplatnit v souvislosti s porušením práv těchto třetích stran. 

Vrácení a refundace za přizpůsobené výrobky 

Vzhledem k povaze personalizovaných a monogramovaných výrobků závisí vrácení, změny nebo zrušení na našem uvážení. Při uplatňování tohoto uvážení zohledníme míru přizpůsobení a personalizace a zároveň si vyhrazujeme právo nabídnout kredit pro nákup v obchodě namísto peněžní náhrady. Kredit pro nákup v obchodě je platný 6 měsíců od data vystavení. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva. Upozorňujeme, že personalizované a/nebo přizpůsobené výrobky mohou mít před odesláním dlouhou dodací lhůtu, platba však bude stržena v době odeslání objednávky nebo krátce poté a před odesláním.

Postup vrácení a zákonná záruka za soulad

Doporučujeme, abyste výrobky vrátili v původním obalu, aby byla během přepravy zajištěna nezbytná ochrana. Pokyny k vrácení výrobku (výrobků) naleznete na stránkách „Nápověda“.

GB odpovídá za jakýkoli nesoulad zakoupených výrobků se smlouvou, který existoval v době dodání zboží a projeví se do dvou (2) let od dodání v souladu s článkem 10 směrnice o prodeji zboží (2019/771/EU), pokud je tento nesoulad skrytý po dobu 2 (dvou) let od dodání zboží. 

Pokud se zjistí, že je výrobek vadný nebo neodpovídá smlouvě, máte právo na opravu nebo výměnu výrobků bez dalších nákladů, pokud je to možné (s přihlédnutím také k počtu položek, které jsou ještě k dispozici k prodeji a umožňují výměnu) a pokud výměna nebo oprava není pro GB nepřiměřeně nákladná s ohledem na hodnotu, kterou by výrobek měl bez vady, rozsah vady a také možnost využít alternativní nápravu bez značných obtíží pro spotřebitele. 

Případně máte právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na ukončení Smlouvy.

V případě zrušení objednávky vám GB vrátí celkovou zaplacenou částku včetně kupní ceny a případných příslušných  dodatečné náklady. V případě slevy ve výše uvedené situaci vám GB vrátí rozdíl mezi zaplacenou částkou a částkou odpovídající snížené ceně. V každém případě vám bude vrácení peněz oznámeno e-mailem a částka bude v co nejkratší době připsána prostřednictvím původní platební metody použité při nákupu; vezměte prosím na vědomí, že dobu tohoto vrácení peněz může ovlivnit obchodník třetí strany, kterého jste pro příslušný nákup zvolili.      

Produkty, které jste opravili, upravili nebo s nimi jakkoli manipulovali, jsou podle tohoto článku vyloučeny ze záruky za shodu. GB nenese odpovědnost za škody jakéhokoli druhu vzniklé nesprávným použitím nebo použitím, které není v souladu s pokyny výrobce.

Právo na odstoupení - Při zrušení nákupu a vrácení Produktů k nám máte k dispozici dvě možnosti:

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete uplatnit své právo na zrušení podle Spotřebitel . Pokud zvolíte tuto možnost, bude vám vrácena celá cena Produktu (Produktů) (v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží) a náklady na standardní doručení, avšak budete odpovídat za zorganizování a náklady na vrácení Produktu (Produktů) k nám.

Využijte naši bezplatnou službu vrácení zboží. Pokud zvolíte tuto možnost, můžete Produkty bezplatně vrátit a bude vám vrácena celá cena Produktu (Produktů) (v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží), nikoli však náklady na doručení.

(i) Právo na zrušení podle právních předpisů na ochranu spotřebitele (informace, zrušení a dodatečné poplatky)

S výjimkou personalizovaných Produktů nebo Produktů vyrobených podle vašich vlastních specifikací (jak je uvedeno výše) můžete Smlouvu zrušit kdykoli do 45 dnů (namísto kratší 14denní lhůty stanovené právními předpisy na ochranu spotřebitele) poté, co jste obdrželi Produkty, nebo pokud je objednávka doručena v několika zásilkách, do 30 dnů ode dne, kdy jste obdrželi poslední zásilku („lhůta na rozmyšlenou“). 

Chcete-li Smlouvu zrušit, musíte nás o tom jasně informovat, nejlépe e-mailem na adrese support@reebok.eu, nebo nám sdělit své jméno, adresu a číslo objednávky; nebo

• vyplněním a odesláním formuláře pro zrušení přiloženého k tomuto dokumentu na adresu uvedenou ve formuláři. 

Pokud objednávku (nebo její část) zrušíte během lhůty na rozmyšlenou, musíte Produkt(y) vrátit do 15 dnů ode dne, kdy nás o zrušení informujete, a dodržet Zásady pro vrácení zboží.

Pokud zrušíte smlouvu mezi námi během 45denní lhůty na odstoupení (viz výše), zpracujeme vám náležející vratku co nejdříve, v každém případě však do 15 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem záměru odstoupit. Vrácená částka bude připsána prostřednictvím původního způsobu platby použitého při nákupu, pokud jste nedohodli jinak a za předpokladu, že vám v důsledku vrácení nevzniknou žádné náklady. 

Vrátíme vám plnou cenu produktu či produktů (s výhradou případného odpočtu, který jsme oprávněni provést z důvodu vašeho používání nebo poškození produktu či produktů), včetně nákladů na standardní doručení (pokud je to možné podle místních právních předpisů na ochranu spotřebitele a pokud se na vás nevztahuje část nazvaná „Bezplatné vyzvednutí vráceného zboží“). Náklady na vrácení produktu či produktů k nám vám však neproplatíme a nesete za ně odpovědnost. Veškeré od vás přijaté částky vrátíme stejným způsobem, jaký jste původně použili k zaplacení nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

(ii) Bezplatné vyzvednutí vráceného zboží 

Všem zákazníkům nabízíme bezplatné vyzvednutí nebo odevzdání zásilky na pobočce přepravce (jak je podrobněji uvedeno níže) u produktů, které si přejete vrátit, s výjimkou určitých typů produktů uvedených v Zásadách vrácení. Na zrušení objednávky týkající se produktu máte 30 dní od obdržení objednávky. Upozorňujeme, že vrácené produkty můžeme vyzvednout nebo nabídnout jejich odevzdání pouze v téže zemi, do které byla objednávka doručena. 

Vadné produkty

Pokud je některý vámi objednaný produkt při doručení poškozený nebo vadný, případně se u něj později projeví vada, můžete mít v závislosti na okamžiku, kdy nás o problému informujete, k dispozici jeden nebo více právních prostředků v souladu s vašimi zákonnými právy. Pokud se domníváte, že vám byl produkt doručen poškozený nebo vadný, případně se u něj projevila vada, měli byste nás o tom co nejdříve informovat, nejlépe písemně, a uvést své jméno, adresu a číslo objednávky. Nic v této části nemá vliv na vaše zákonná práva.

Informace o produktech

Přestože jsme podnikli přiměřené kroky, abychom produkty prostřednictvím fotografií a dalších obrázků uvedených na webu zobrazili co nejpřesněji, detaily (například barva, vzor a textura atd.), které vidíte na obrazovce, závisí na vašem monitoru, a nemusí proto přesně odpovídat skutečným detailům produktu, až jej obdržíte.

Veškeré informace na webu týkající se velikostí produktů slouží pouze jako orientační vodítko. Pokud si nejste jisti, jakou velikost některého požadovaného produktu potřebujete, doporučujeme vám, abyste nás před odesláním objednávky kontaktovali (viz Kontaktujte nás).

Co můžete dělat 

Web smíte používat pouze k nekomerčním účelům a pouze v souladu s těmito podmínkami. Obsah webu můžete načíst a zobrazit na obrazovce počítače, tisknout a kopírovat jednotlivé stránky a s výhradou následující části tyto stránky ukládat v elektronické podobě. Na určité funkce, části nebo obsah webu se mohou vztahovat také další podmínky; pokud se uplatní, budou zobrazeny na obrazovce nebo zpřístupněny prostřednictvím odkazu. 

Co nesmíte dělat 

S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách nesmíte: 

• 'scrapovat' obsah ani ukládat obsah webu na server či jiné úložné zařízení připojené k síti, ani vytvářet elektronickou databázi systematickým stahováním a ukládáním veškerého obsahu webu; 
• odstraňovat nebo měnit jakýkoli obsah webu ani se pokoušet obcházet bezpečnostní opatření nebo narušovat řádné fungování webu či serverů, na nichž je hostován; nebo 
• vytvářet odkazy na web z jakékoli jiné webové stránky bez našeho předchozího písemného souhlasu, můžete však odkazovat z webové stránky, kterou provozujete, pokud odkaz není zavádějící ani klamavý a pravdivě uvádí své místo určení, nevyvolává dojem, že vás, váš web nebo jakékoli produkty či služby, které nabízíte, podporujeme, odkazuje na domovskou stránku webu (a nezobrazuje ji v rámu ani nereplikuje) a odkazovaná webová stránka neobsahuje žádný obsah, který je nezákonný, výhrůžný, urážlivý, pomlouvačný, pornografický, obscénní, vulgární, neslušný, pohoršlivý nebo porušuje práva duševního vlastnictví či jiná práva jakékoli třetí strany.

Web a cokoli, co je na něm nebo jeho prostřednictvím dostupné, smíte používat pouze k zákonným účelům (v souladu se všemi platnými právními předpisy a nařízeními), odpovědným způsobem a nikoli způsobem, který by mohl poškodit naše jméno či pověst nebo jméno či pověst některého z našich přidružených subjektů.

Veškerá práva, která vám byla udělena podle těchto podmínek, okamžitě zaniknou v případě, že některou z nich porušíte.

Práva duševního vlastnictví 

Veškerá práva duševního vlastnictví k jakémukoli obsahu webu (včetně mimo jiné textu, grafiky, softwaru, fotografií a dalších obrázků, videí, zvuku, ochranných známek a log) vlastníme my nebo naši poskytovatelé licencí a jsou chráněna evropskými autorskými právy, právními předpisy o ochranných známkách a duševním vlastnictví. S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách vám nic v těchto podmínkách neposkytuje žádná práva k duševnímu vlastnictví, které vlastníme my nebo naši poskytovatelé licencí, a berete na vědomí, že stažením obsahu z webu nezískáváte žádná vlastnická práva. Pokud si vytisknete, zkopírujete nebo uložíte stránky z webu (pouze v rozsahu povoleném těmito podmínkami), musíte zajistit, aby byla reprodukována veškerá upozornění na autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví obsažená v původním obsahu.

Jakákoli neoprávněná reprodukce, distribuce, úprava nebo komerční využití obsahu Stránek bez předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno a může vést k právním krokům podle platných právních předpisů.

Obsah

Formát a obsah Stránek můžeme čas od času měnit. Souhlasíte, že Stránky používáte „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“.  

Přestože se snažíme zajistit, aby všechny informace obsažené na Stránkách (kromě uživatelského obsahu) byly správné, nejsou určeny jako autoritativní informace ani rady, na které byste se měli spoléhat. Před jednáním na základě takových informací byste si je měli ověřit u nás nebo u příslušného zdroje informací. 

Nemůžeme a nezaručujeme, že žádný obsah Stránek nebude obsahovat viry nebo jiný kód, který může mít kontaminující či destruktivní prvky. Je vaší odpovědností zavést vhodná opatření k zabezpečení IT (včetně antivirových kontrol a dalších bezpečnostních kontrol), která budou odpovídat vašim konkrétním požadavkům na bezpečnost a spolehlivost obsahu.

 

 

Externí odkazy

Stránky mohou čas od času obsahovat odkazy na externí stránky, které mohou zahrnovat odkazy na nabídky a akce třetích stran. Tyto odkazy uvádíme proto, abychom vám umožnili přístup k informacím, produktům nebo službám, které pro vás mohou být užitečné nebo zajímavé. Za obsah těchto stránek ani za cokoli, co poskytují, neodpovídáme a nezaručujeme, že budou nepřetržitě dostupné. Skutečnost, že odkazy na takové externí stránky uvádíme, neznamená, že podporujeme jejich provozovatele nebo pořadatele ani že jsme s nimi spojeni.

Naše odpovědnost

Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost vůči vám:

• za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí;
• za podvodné nepravdivé prohlášení;
• za porušení jakéhokoli ustanovení vyplývajícího z právních předpisů na ochranu spotřebitele, které podle kogentních ustanovení právních předpisů nelze omezit ani vyloučit;
• za hrubou nedbalost nebo úmyslné protiprávní jednání;
• za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze omezit ani vyloučit. 

Nebudeme odpovídat ani nést odpovědnost za nesplnění nebo prodlení s plněním kterékoli z našich povinností vyplývajících z jakékoli Smlouvy, pokud je způsobeno událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu („Událost vyšší moci“).

Pokud se Událost vyšší moci týká dodání Produktu či Produktů, po skončení Události vyšší moci s vámi dohodneme nový termín dodání. Pokud nastane Událost vyšší moci a vy již nechcete produkty převzít, můžete Smlouvu ukončit uplatněním práva na odstoupení od smlouvy. Smlouvu můžeme rovněž ukončit, pokud Událost vyšší moci trvá déle než 15 dní.

Obecná ustanovení

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte převést ani postoupit žádná svá práva či povinnosti vyplývající z jakékoli Smlouvy ani jejich část.

Veškerá oznámení, která nám zašlete, musí být učiněna písemně na adresu uvedenou na konci těchto obchodních podmínek. Oznámení vám můžeme zaslat na e-mailovou nebo poštovní adresu, kterou nám poskytnete při zadávání objednávky.

Pokud neuplatníme některé ze svých práv, neznamená to, že se tohoto práva vzdáváme. 

Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno nevymahatelným, zůstávají všechna ostatní ustanovení nedotčena.

Tyto obchodní podmínky lze měnit pouze s naším výslovným písemným souhlasem.

Tyto obchodní podmínky a jakýkoli dokument, na který se v nich výslovně odkazuje, představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ve vztahu k předmětu jakékoli Smlouvy

Tyto obchodní podmínky a Smlouvy se řídí nizozemským právem a souhlasíte s tím, že jakýkoli spor mezi vámi a námi týkající se těchto podmínek nebo jakékoli Smlouvy bude projednávat výhradně soud města, ve kterém máte bydliště nebo sídlo, přičemž tento soud má výlučnou příslušnost, avšak pokud nemáte bydliště v Nizozemsku, můžete využít příznivější kogentní ustanovení právních předpisů platných v zemi, kde máte obvyklé bydliště. 

Poznamenejte si výše uvedené: pokud je společnosti GB podána stížnost a vzniklý spor nelze vyřešit, GB poskytne informace o subjektu či subjektech alternativního řešení sporů (ADR) určených k mimosoudnímu řešení sporů týkajících se povinností vyplývajících ze Smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek. GB vás také informuje, že byla zřízena evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů online (tzv. platforma ODR). Platforma ODR je dostupná na této adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr ; prostřednictvím platformy ODR může spotřebitel nahlédnout do seznamu subjektů ADR, najít odkaz na webové stránky každého z nich a zahájit online postup řešení sporu, jehož je účastníkem. Pokud máte bydliště v jiném členském státě Evropské unie, než ve kterém se nachází sídlo společnosti GB, můžete mít pro jakýkoli spor týkající se uplatňování, plnění a výkladu těchto obchodních podmínek také přístup k evropskému řízení zavedenému pro drobné nároky nařízením Rady (ES) č. 861/2007 ze dne 11. července 2007, pokud hodnota sporu nepřesahuje bez započtení úroků, poplatků a nákladů částku 5 000,00 EUR (pět tisíc eur). Znění nařízení naleznete na www.eur-lex.europa.eu.

Kontaktujte nás

Jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, vámi podané objednávky nebo objednávání obecně zasílejte e-mailem na adresu support@reebok.eu.