Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vítejte na webu Reebok („Web“). Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů, které platí vždy, když přistupujete na Web, bez ohledu na to, zda na něm nakupujete prodávané produkty. Přečtěte si také Všeobecné obchodní podmínky, protože obsahují důležité informace o Webu.

Upozorňujeme, že tato Zásady ochrany osobních údajů se řídí evropským nařízením č. 2016/679 („Nařízení“) spolu s dalšími povinnými platnými pravidly ochrany soukromí (společně „Zákony o ochraně soukromí“). Zákony o ochraně soukromí zaručují, že zpracování osobních údajů (tj. jakýchkoli informací týkajících se identifikované nebo i nepřímo identifikovatelné fyzické osoby) bude prováděno v souladu se základními právy a svobodami, s respektem k důstojnosti subjektu údajů, zejména s ohledem na důvěrnost, osobní identifikaci a právo na ochranu osobních údajů.

1. SPRÁVCE ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů souvisejících se zpracováním na webu je:

GB Brands Europe B.V.
Sídlo: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX, Amsterdam, Nizozemsko
Zapsáno v Obchodním rejstříku Nizozemska pod číslem 867377616
(„GB Brands“)

2. TYP A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ PROVÁDĚNÉHO NA WEBU

Prostřednictvím webu jsou shromažďovány a zpracovávány následující typy osobních údajů pro uvedené účely:

  • Data o prohlížení, zpracovávaná pro umožnění funkčnosti webu a marketingové účely (viz „Zásady používání cookies“).
  • Data registrace účtu (e-mail, osobní informace, kontaktní údaje, heslo).
  • Data péče o zákazníka, včetně volitelných nahrávek telefonních hovorů (se souhlasem).
  • Osobní údaje související s nákupem (osobní údaje, velikost, údaje o doručení, platební údaje).
  • Marketingová data používaná pro komunikaci poštou, telefonem, e-mailem, SMS, MMS, digitálními platformami, včetně připomenutí opuštěného košíku a aktivit spokojenosti zákazníků.
  • Data o nákupech a preferencích pro profilování a personalizovanou reklamu.
  • Data pro prevenci podvodů, případně zpracovávaná třetími stranami zabývajícími se detekcí podvodů a orgány činnými v trestním řízení.

3. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Typ zpracování Účel Právní základ
(a) Cookies Funkčnost webu / marketing Oprávněný zájem (funkčnost); souhlas (marketing)
(b) Registrace účtu Vytvoření a přístup k účtu Smluvní; souhlas (přihlášení přes sociální sítě)
(c) Zákaznická péče Poskytnout pomoc Smluvní; souhlas (nahrávky hovorů)
(d) Prodejní služby Provedení prodeje Smluvní/právní
(e) Marketing Obchodní komunikace Souhlas
(f) Analýza preferencí Analýza nákupů Souhlas
(g) Proti podvodům Prevence podvodů Oprávněný zájem/právní důvod
(h) Marketing třetích stran Přenos údajů Souhlas

4. ZDROJ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje jsou primárně sbírány přímo od uživatele, s výjimkou:

  • Navigační a nákupní údaje (oddíl 2(a)-(f))
  • Údaje proti podvodům (oddíl 2(g))

5. ANALÝZA NÁKUPNÍCH ZVYKLOSTÍ A VÝBĚRŮ UŽIVATELŮ

S výslovným souhlasem může GB Brands analyzovat:

  • Hodnota nákupů
  • Frekvence nákupů
  • Typ zakoupených produktů

Tato analýza je automatizovaná a používá se výhradně k nabídce personalizovanějších a relevantnějších produktů, služeb a reklamy.

6. ZPŮSOBY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje jsou zpracovávány elektronicky s bezpečnostními opatřeními ke snížení rizika:

  • Ztráta nebo zničení
  • Neoprávněný přístup
  • Nesprávné zpracování

Uživatelé jsou vyzýváni k udržování antivirové ochrany a bezpečného připojení k internetu. Nákupy jsou šifrovány pomocí SSL.

7. POVINNÝ NEBO DOBROVOLNÝ CHARAKTER POSKYTOVÁNÍ ÚDAJŮ

  • Navigační údaje jsou automatické (platí Zásady používání cookies).
  • Poskytnutí osobních údajů pro služby, podporu a marketing je dobrovolné, ale nedostatek údajů může zabránit přizpůsobeným službám nebo komunikaci.
  • Poskytnutí osobních a platebních údajů pro nákupy je nezbytné; jejich neposkytnutí může znemožnit splnění kupní smlouvy.

Povinná pole jsou označena hvězdičkou (*).

8. KATEGORIE PŘÍJEMCŮ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být sdíleny s:

  • Zaměstnanci a konzultanti GB Brands (zpracovatelé údajů)
  • Skupinové společnosti
  • Poskytovatelé služeb třetích stran (logistika, IT, zákaznická podpora, marketing)
  • Finanční instituce pro zpracování plateb
  • Specialisté na prevenci podvodů
  • Policie a soudní orgány, pokud je to vyžadováno

9. PŘENOS ÚDAJŮ DO ZAHRANIČÍ

Údaje jsou uloženy převážně v Evropě a Velké Británii. Mezinárodní přenosy probíhají pouze s odpovídajícími právními zárukami.

Kontakt: customercare@reebok.eu

10. DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Typ zpracování Doba uchovávání
(a) Cookies Podle Zásad používání cookies
(b) Údaje o účtu Doba trvání účtu; po 1 roce neaktivity se smaže
(c) Zákaznická péče Po dobu nezbytnou; nahrávky hovorů se uchovávají max. 30 dní, pokud není potřeba delší doba
(d) Prodej Ukládá se dle potřeby pro právní nároky nebo záruční povinnosti
(e) Marketing 4 roky
(f) Analýza preferencí 4 roky
(g) Proti podvodům 10 let nebo déle, pokud je to vyžadováno pro vyšetřování

11. PRÁVA UŽIVATELŮ PODLE ZÁKONA O OCHRANĚ SOUKROMÍ

Uživatelé mohou požadovat:

  • Potvrzení existence osobních údajů
  • Přístup k údajům
  • Zdroj, účely a způsoby zpracování
  • Identifikace správců a zpracovatelů údajů
  • Aktualizace, oprava, vymazání, anonymizace nebo zablokování
  • Oznámení třetím stranám o těchto opatřeních
  • Přenositelnost údajů
  • Omezení zpracování

Práva lze uplatnit prostřednictvím:
customercare@reebok.eu

Poslední aktualizace: únor 2026