BEHÖVER STÖD?

Vi hjälper gärna till. Ta en titt på våra supportsidor nedan.

Sekretesspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Välkommen till Reeboks webbplats (”Webbplatsen”). Läs denna integritetspolicy noggrant. Den gäller när du besöker Webbplatsen, oavsett om du köper produkterna som säljs på den eller inte. Läs även de allmänna användarvillkoren, eftersom de innehåller viktig information om Webbplatsen. Observera att denna integritetspolicy styrs av den europeiska förordningen nr 2016/679 (”Förordningen”) tillsammans med andra obligatoriska tillämpliga integritetsregler (tillsammans ”Integritetslagarna”). Integritetslagarna garanterar att behandlingen av personuppgifter (d.v.s. all information som rör en identifierad eller, även indirekt, identifierbar fysisk person) kommer att utföras i enlighet med grundläggande rättigheter och friheter, samt med respekt för den registrerades värdighet, med särskild hänvisning till konfidentialitet, personlig identifiering och rätten till skydd av personuppgifter.

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Observera att den personuppgiftsansvarige är den enhet som fastställer ändamålen och metoderna för behandlingen av personuppgifter i enlighet med förordningen. Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter relaterade till Webbplatsen är GB Brands Europe B.V. med säte på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16:e våningen, 1077XX, Amsterdam, Nederländerna, registrerad vid nederländska handelskammaren med nummer 867377616 (nedan kallat ”GB Brands”).

2. TYP OCH ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN SOM UTFÖRS PÅ WEBBPLATSEN

Genom Webbplatsen samlas olika typer av personuppgifter in och behandlas för de ändamål som anges nedan:

  • personuppgifter relaterade till navigering, som behandlas både i syfte att låta Webbplatsen fungera korrekt och för marknadsföringsändamål. För detta ändamål, vänligen läs ”Cookiepolicy”;

  • personuppgifter (såsom e-postadress, personlig information, kontaktuppgifter, lösenord) för kontoregistrering och för att få tillgång till det personliga kontot, eller som används för att hantera detsamma och för att använda alla tjänster som är kopplade till det (såsom lagring av leveransinformation och gjorda köp, för att möjliggöra enklare hantering av returer, ombeställningar och aktiviteter efter köp);

  • personuppgifter (d.v.s. personlig information, kontaktuppgifter, köpuppgifter och uppgifter relaterade till specifika förfrågningar) adresserade till kundtjänst och/eller lämnade via telefonsamtal till kundtjänst (det bör noteras i detta avseende att efter samtycke från användaren i början av telefonsamtalet kommer samtalet att spelas in för att göra det möjligt för GB Brands att övervaka sin tjänst som erbjuds kunder) eller via e-post, och behandlas av GB Brands för att svara på användarens förfrågningar och för att erbjuda de begärda tjänsterna, assistans och information om produkterna;

  • personuppgifter (d.v.s. personliga detaljer, storlek, leverans- och kontaktuppgifter, betalningspreferenser och uppgifter relaterade till specifika förfrågningar före och efter försäljning) som en del av processerna för onlineköp av produkter (och relevanta interaktioner för aktiviteter som är nödvändiga för försäljningen, såväl som för alla aktiviteter och assistans före och efter försäljning, och relaterade tjänster, såväl som aktiviteter relaterade till returrätt, lagstadgade och avtalsenliga garantier och produktsupport);

  • personuppgifter (d.v.s. personlig information och kontaktuppgifter) som behandlas för marknadsföringsändamål (d.v.s. information och uppdateringar om produkter, försäljning, reklamkampanjer, evenemang och andra initiativ som främjas av GB Brands, med traditionella verktyg som post och telefonsamtal och genom telematik, såsom nyhetsbrev, e-post, sms, mms och smarta meddelanden, samt skräddarsydd och personlig reklam som utförs via digitala plattformar från tredje part). Nämnda kommersiella meddelanden inkluderar även meddelanden som föreslår köp som väntar på att slutföras (påminnelser om visade produkter och övergivna varukorgar), samt aktiviteter och meddelanden som syftar till att verifiera kundnöjdhet och kvaliteten på den tjänst som tillhandahålls dem av GB Brands;

  • personuppgifter (d.v.s. uppgifter relaterade till köp och preferenser som delas av användarna) som behandlas i syfte att studera köpvanor och val och skapa aggregerade eller individuella kundprofiler för att göra produkter och initiativ mer lyhörda för kundernas smak och behov och för att erbjuda varje enskild kund de produkter och upplevelser som är mest relevanta för deras preferenser, inklusive genom personlig marknadsföring och reklam;

  • personuppgifter (d.v.s. identifieringsuppgifter, betalningsuppgifter, lokalisering, försäljning, navigeringsaktiviteter) som behandlas för att förebygga och beivra bedrägerier och olagligt beteende och/eller beteende som strider mot gällande bestämmelser, tillämpliga avtalsvillkor samt reglerna för rättvisa och god tro. Sådan behandling kan även utföras av tredje part, såsom företag specialiserade på identifiering av onlinebedrägerier, offentliga myndigheter, utredningsorgan, polistjänstemän och rättsliga myndigheter.

3. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN

Observera att behandlingen av personuppgifter baseras på följande rättsliga grund:

  • (a) Användning av cookies: För att låta Webbplatsen fungera korrekt (berättigat intresse, där det är tillåtet enligt Integritetslagarna). Marknadsföring och analys (samtycke).

  • (b) Registrering, åtkomst och användning av användarens personliga konto på Webbplatsen: För att tillhandahålla kunden en kontoskapande tjänst och relaterade faciliteter (avtalsenligt). För åtkomst till det personliga kontot med social log-in är den rättsliga grunden samtycke.

  • (c) Kundtjänstassistans: För att göra det möjligt för företaget att ge användarna den begärda assistansen (avtalsenligt/tjänst). För inspelning av telefonsamtalen är den rättsliga grunden samtycke.

  • (d) Försäljning och tjänster före/efter försäljning: Fullgörande av säljarens avtalsmässiga och lagstadgade förpliktelser.

  • (e) Marknadsföring och leverans av kommersiell kommunikation (inklusive personlig riktad reklam och meddelanden om övergivna varukorgar): Samtycke.

  • (f) Studie och analys av köp och användarpreferenser: Samtycke.

  • (g) Anti-bedrägeriaktiviteter: Skydd av en rättighet (berättigat intresse, där det är tillåtet enligt Integritetslagarna) och lagstadgad förpliktelse.

  • (h) Kommunikation av personuppgifter till tredje part för deras marknadsföringsändamål: Samtycke.

4. KÄLLA TILL PERSONUPPGIFTER

GB Brands samlar in personuppgifter främst och direkt från användaren (genom registrering eller under köpstegen) med undantag för:

  • uppgifter som samlas in vid navigering och köp enligt avsnitt 2 (a)-(f);

  • uppgifter som samlas in och behandlas i syfte att förebygga bedrägeri och oegentligheter på Webbplatsen enligt avsnitt 2 (g).

5. ANALYS AV ANVÄNDARENS KÖPVANOR OCH VAL

Som anges i avsnitt 2 (f) ovan, med användarens uttryckliga samtycke, kan GB Brands även behandla den sistnämndes personuppgifter i syfte att analysera användarens köpvanor och val, för att göra GB Brands produkter, tjänster och initiativ mer lyhörda för kundernas smak och behov. GB Brands kommer att behandla, med automatiska medel, köpbeloppet inom en tidsram, frekvensen av köp (även om köpen görs under rean) och vilken typ av produkt som köps (accessoarer, kläder, skor). GB Brands kommer inte att gå vidare med en påträngande studie av användarnas beteende och studien är endast avsedd att föreslå kunder och användare produkter, tjänster och initiativ som är mer lyhörda för deras smak och behov. Observera dessutom att enligt avsnitt 2 (a), med användarens uttryckliga samtycke, kan GB Brands behandla personuppgifter genom automatiska medel för att studera cookies för att verifiera navigeringen på Webbplatsen och för att skräddarsy produkter, tjänster och reklaminnehåll i linje med navigeringen.

6. METODER FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifterna som samlas in via Webbplatsen behandlas främst med hjälp av datorer och elektroniska medel, genom att vidta säkerhetsåtgärder för att minska riskerna för förstörelse eller förlust, inklusive oavsiktlig förlust, av själva uppgifterna, obehörig åtkomst eller behandling utan samtycke, eller behandling som inte överensstämmer med syftena med insamlingen som anges i denna integritetspolicy. Dessa åtgärder kan dock, på grund av karaktären hos onlineöverföringsmetoden, inte begränsa eller helt utesluta risken för åtkomst utan samtycke eller spridning av uppgifter. För det ändamålet rekommenderar vi att du regelbundet kontrollerar att din dator är utrustad med lämpliga programvaruenheter för att skydda mot överföring av inkommande och utgående data på nätverket (såsom uppdaterade antivirus-system) och att internetleverantören har vidtagit lämpliga åtgärder för att säkerställa säkerheten för dataöverföring på nätverket (såsom till exempel brandväggar och antispam-filter). Varje köp på Webbplatsen görs med högsta säkerhet tack vare användningen av de mest avancerade tekniska systemen och kodningen (SSL).

7. OBLIGATORISK ELLER FRIVILLIG NATUR AV ATT TILLHANDAHÅLLA UPPGIFTER

Med undantag för navigeringsuppgifterna (vars tillhandahållande och insamling regleras av cookiepolicyn), är tillhandahållandet av personuppgifter till GB Brands, både för förfrågningar och frågor, och för ändamål som marknadsföring och analys av konsumentvanor och preferenser, frivilligt och valfritt. Underlåtenhet att tillhandahålla sådana uppgifter begränsar inte användningen av Webbplatsen, även om det kan göra det omöjligt för GB Brands att svara på förfrågningar om information och frågor, eller att föreslå anpassade produkter och tjänster, eller att skicka informationsmaterial, uppdateringar, nyhetsbrev och inbjudningar till GB Brands evenemang.

Tillhandahållandet av uppgifterna, särskilt personliga detaljer, e-postadress, postadress, telefonnummer och bankuppgifter vid kreditkortshantering, är nödvändigt för att via Webbplatsen genomföra produktköpsavtalet. Du kan avstå från att lämna dessa uppgifter, men detta kan göra det omöjligt för GB Brands att genomföra köpeavtalet med dig. Dessutom kan vissa av nämnda uppgifter vara nödvändiga för att tillhandahålla användaren andra tjänster som görs tillgängliga på Webbplatsen i samband med försäljningen (tjänster efter försäljning och före försäljning såsom leverans, byte, etc.) eller för att fullgöra skyldigheterna som härrör från lag eller regleringsbestämmelser (skatteskyldigheter och bekämpning av penningtvätt). Underlåtenhet från den registrerades sida att förse oss med uppgifterna kan därför, beroende på fallet, utgöra ett lagligt och motiverat skäl för att inte fullgöra avtalet för de produkter som köpts på Webbplatsen och för att inte tillhandahålla relaterade tjänster.

Den obligatoriska eller frivilliga naturen av de uppgifter som ska lämnas kommer, om nödvändigt och beroende på fallet, att anges med hjälp av ett specialtecken (*) placerat bredvid den relevanta informationen eller de uppgifter som är nödvändiga att tillhandahålla i syfte att utföra tjänsterna och för att köpa produkterna på Webbplatsen. Underlåtenhet att tillhandahålla de uppgifter vars tillhandahållande är frivilligt medför inga skyldigheter eller nackdelar av något slag.

8. KATEGORIER AV MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

GB Brands kommer att kommunicera personuppgifter om Webbplatsens användare endast enligt vad som tillåts enligt lag och enligt vad som anges nedan. Utöver vad som anges i punkt 2(b) (nämligen social log-in) och 2(h) (överföring till tredje part vid samtycke), ska personuppgifter behandlas och lämnas ut till:

  • anställda och konsulter hos GB Brands, som kommer att behandla uppgifter i sin egenskap av personer som ansvarar för behandlingen;

  • andra företag som tillhör samma koncern som GB Brands och som agerar som personuppgiftsbiträden (d.v.s. enheter som utför behandling i GB Brands namn och för dess räkning, och som har utsetts för det ändamålet), i syfte att utföra avtalsenliga aktiviteter och tjänster och att utföra specifika marknadsföringsaktiviteter (såsom att bjuda in användaren till lokala evenemang); och

  • företag som agerar i sin egenskap av personuppgiftsbiträden (d.v.s. enheter som utför behandling i GB Brands namn och för dess räkning, och som har utsetts för det ändamålet) och som tillhandahåller GB Brands specifika tekniska och organisatoriska tjänster i relation till Webbplatsen (logistiktjänster, IT-tjänster, kundtjänsttjänster, marknadsföringstjänster, inklusive digital reklam och tjänster för målgruppshantering).

Personuppgifter kan även lämnas ut till:

  • tredje part i det enda syftet att fullgöra köpeavtalet (de finansiella institutioner som ansvarar för att tillhandahålla fjärrbetalningstjänster med kort via kredit-/betalkort);

  • tredje part som är specialiserad på att förebygga dator- och onlinebetalningsrelaterade bedrägerier i syfte att skydda företaget från olagliga handlingar och skador;

  • polistjänstemän och rättsliga myndigheter, i enlighet med lag och på deras begäran, eller i händelse av att det finns goda skäl att tro att sådant utlämnande är rimligen nödvändigt för att (1) undersöka, förhindra eller vidta initiativ i relation till misstänkta olagliga aktiviteter, eller bistå nationella tillsynsmyndigheter; (2) förbereda ett försvar mot anspråk eller anklagelser från tredje part, skydda säkerheten på den egna webbplatsen och för företaget; (3) utöva eller skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för GB Brands, licensgivaren, deras dotterbolag, kunder, anställda och tredje part.

9. GRÄNSÖVERSKRIDANDE ÖVERFÖRING AV UPPGIFTER

Personuppgifter kommer inte att spridas och kommer att överföras utomlands endast om adekvata skyddsnivåer och tillräckliga skyddsåtgärder, enligt lag, garanteras. GB Brands kommer huvudsakligen att behandla personuppgifter med hjälp av datacenter i Europa och Storbritannien. Du kan alltid kontakta GB Brands via e-post på customercare@reebok.eu för att få veta mer om var dina uppgifter finns och vilka åtgärder som tillämpas för att skydda dem.

10. LAGRINGSTID

Personuppgifter som samlas in och behandlas av Webbplatsen kommer att lagras under den tidsperiod som anges här nedan, varefter uppgifterna raderas tekniskt eller görs helt anonyma med hjälp av medel som förhindrar att de kan återställas.

  • (a) Användning av cookies: Se cookiepolicyn för att få en tydlig bild av lagringstiden för cookiedata.

  • (b) Registrering, åtkomst och användning av användarens personliga konto på Webbplatsen: Tiden för användning och aktivering av kontot. Det kommer att raderas när det inte har använts på 1 år.

  • (c) Kundtjänstassistans: Den tid som är strikt nödvändig och eventuell uppföljning med kunden (inspelningar av telefonsamtal kommer att bevaras under en maximal tid av 30 dagar efter inspelning, förutom vid specifika behov för fördjupad och efterföljande analys och utvärdering av telefonsamtalet).

  • (d) Försäljning och tjänster före/efter försäljning: Dessutom kan uppgifterna kopplade till köpet lagras under en längre tidsperiod för att (i) fastställa eller hantera ett rättsligt anspråk och (ii) följa de speciella avtalsenliga produktgarantierna som beviljats kunden på grund av typen av varor som säljs av GB och relevanta tjänster som ska tillhandahållas.

  • (e) Marknadsföring och leverans av kommersiell kommunikation (inklusive personlig riktad reklam och meddelanden om övergivna varukorgar): 4 år.

  • (f) Studie och analys av köp och användarpreferenser: 4 år.

  • (g) Anti-bedrägeriaktiviteter: Lagring under en period av 10 år, såvida det inte är nödvändigt att behålla dem under längre tid på grund av hantering av ett enskilt ärende, utredning och eventuellt rättsligt förfarande.

11. ANVÄNDARENS RÄTTIGHETER ERKÄNDA ENLIGT INTEGRITETSLAGSTIFTNINGEN

Du har alltid rätt att från GB Brands få bekräftelse på om dina personuppgifter finns eller inte, även om de ännu inte har registrerats, och att få dem kommunicerade i en begriplig form. Du har också rätt att få information om källan till personuppgifterna; ändamålen och metoderna för behandlingen, den logik som tillämpas vid behandling som utförs med hjälp av elektroniska instrument; identifieringsuppgifter för den personuppgiftsansvarige och personuppgiftsbiträden; och uppgift om de personer eller kategorier av personer till vilka personuppgifterna kan kommuniceras, eller som kan komma att få kännedom om dem i egenskap av till exempel personuppgiftsbiträden eller agenter som datatillsynsmän eller personuppgiftsbiträden.

Du har också rätt att begära uppdatering, rättelse eller, när du har ett intresse av det, komplettering av personuppgifter, radering, omvandling till anonym form eller blockering av personuppgifter som har behandlats i strid med lagen, inklusive uppgifter som inte är nödvändiga att behålla i förhållande till de ändamål för vilka de samlades in eller senare behandlades; ett uttalande om att ovanstående åtgärder har meddelats, inklusive vad gäller deras innehåll, till de parter till vilka uppgifterna kommunicerades, förutom i de fall då sådant utförande visar sig vara omöjligt eller innebär användning av medel som är uppenbart oproportionerliga i förhållande till den skyddade rättigheten. Du kan också be om portabilitet för dina uppgifter. Dessutom har du rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Du kan utöva ovanstående rättigheter och be om information och ställa ytterligare frågor om behandlingen av dina personuppgifter genom att kontakta GB Brands via e-post på customercare@reebok.eu.


Senast uppdaterad: februari 2026