BEHÖVER STÖD?

Vi älskar att erbjuda support, både med vårt underkläder och på vår webbplats. Kolla in våra supportsidor nedan. Om du vill ha ännu mer support finns livechatt tillgänglig längst ner till höger på skärmen.

Allmänna villkor

REEBOK EU

Webbplatsens villkor för användning av webbplatsen och köp av Reebok-produkter

Introduktion

Dessa villkor (tillsammans med informationen och policyn som finns på "Hjälp"-sidorna på webbplatsen och andra dokument som hänvisas till i dessa villkor) (Villkor) anger de juridiska villkor som gäller för: (a) din användning av webbplatsen http://www.reebok.eu och alla mobilapplikationer eller skrivbordsapplikationer utvecklade av oss eller på vår vägnar (tillsammans, "Webbplats" eller "Site"); och (b) ditt köp av produkter förutsatt att du anses vara en "konsument" enligt definitionen i EU-direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011, som från tid till annan ska införlivas i nationell lagstiftning (tillsammans med direktiv (EU) 2019/771 av den 20 maj 2019, direktiv 85/374/EEC av den 25 juli 1985) och i allmänhet EU-lagstiftning till konsumenters förmån som från tid till annan införlivas i nationell lagstiftning, så kallad "Konsumentlagstiftning") från GB BRANDS EUROPE B.V. (registrerat hos Nederländernas handelskammare med nummer 867377616, momsnummer NL867377616B01 med registrerat kontor på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16:e våningen, 1077XX, Amsterdam, Nederländerna, (GB, vi, oss och vår)); samt köp av tjänster som närmare beskrivs nedan i avsnittet med rubriken "Drift av webbplats och leverans av tjänster" (Tjänster) som tillhandahålls av GB BRANDS EUROPE B.V. som närmare specificeras nedan i avsnittet med rubriken "Drift av webbplats och tjänster och produkter".

Ditt köp av någon av de "Rebook"-märkta produkterna som erbjuds på webbplatsen (Produkter) omfattas av dessa villkor och genom att lägga en beställning på någon produkt bekräftar du att du noggrant har läst dem och att du samtycker till att vara bunden av dem. 

Innan du använder webbplatsen bör du skriva ut och/eller spara en kopia av dessa villkor för framtida bruk. Användningen av din personliga information som lämnas in till eller via webbplatsen regleras av vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till annan genom att ändra dem på webbplatsen, även om ingen sådan ändring kommer att påverka någon beställning du redan har gjort hos oss. Publiceringsdatumet för de uppdaterade villkoren ska anses vara deras ikraftträdandedatum. I vilket fall som helst bör du kontrollera om det finns uppdateringar och/eller ändringar varje gång du loggar in och/eller använder webbplatsen.

 

 

Tillgång till webbplatsen

Det är ditt ansvar att säkerställa att din utrustning (dator, bärbar dator, netbook, surfplatta eller annan mobil enhet) uppfyller alla nödvändiga tekniska specifikationer för att du ska kunna få tillgång till och använda webbplatsen och är kompatibel med webbplatsen. Vi garanterar inte att webbplatsen är kompatibel med alla enheter eller programvaror.

Vi kan från tid till annan begränsa tillgången till vissa funktioner, delar eller innehåll på webbplatsen, eller hela webbplatsen, till användare som har registrerat sig hos oss. Du måste säkerställa att alla registreringsuppgifter du lämnar är korrekta. Om du väljer, eller får, ett inloggnings-ID (såsom användarnamn och lösenord eller annan identifierare) som en del av våra säkerhetsrutiner, måste du behandla sådan information som konfidentiell och inte avslöja den för någon annan. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt inloggnings-ID och måste omedelbart meddela oss om någon obehörig användning eller annan säkerhetsöverträdelse som du blir medveten om. Vi förbehåller oss rätten att inaktivera vilket inloggnings-ID som helst, när som helst, om vi anser att du har underlåtit att följa någon av bestämmelserna i dessa villkor eller om några uppgifter du lämnar i samband med registrering som användare visar sig vara falska.

Drift av webbplats och tjänster samt produkt 

Drift av webbplats och leverans av tjänster

Webbplatsen ägs av RILUK IPCO LIMITED (RILUK) som har underentreprenörat driften av vissa delar av webbplatsen till GB. Som sådan tillhandahåller och/eller anskaffar GB vissa tjänster på uppdrag av RILUK för att möjliggöra driften av webbplatsen och för att du ska kunna söka igenom webbplatsen och köpa produkter från GB. Sådana tjänster inkluderar, men är inte begränsade till, betalningshantering, kundservice, webbhotell och leveranslogistik.     

GB kommer att anskaffa betalningshanteringstjänsterna. GB Brands Europe B.V. är ett företag registrerat i Nederländerna med sitt registrerade kontor beläget på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16:e våningen, 1077XX Amsterdam, Nederländerna,  det registrerade företagsnumret är 867377616, momsnumret är GB 204 0769 35. Observera att leveranslogistiktjänsten tillhandahålls av GB till dig, kunden, och som sådan ingår du ett avtal om leveranstjänster som tillhandahålls av GB och finns på följande adress: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16:e våningen, 1077XX Amsterdam. GB kan ta ut en avgift för dessa tjänster som kommer att visas innan utcheckningen och ditt köp av produkterna.

Produkter

Produkterna ägs och säljs på webbplatsen av GB. GB ska göra sitt bästa för att tillhandahålla en så korrekt beskrivning som möjligt av Produkterna och deras huvudfunktioner. Vi kan dock inte garantera att några beskrivningar är helt korrekta, fullständiga eller fria från fel. Bilderna av Produkterna på webbplatsen är endast för illustrativa ändamål. Även om vi försöker visa färgerna korrekt kan vi inte garantera att din dators visning av färgerna exakt återspeglar färgen på Produkterna.

Produkternas tillgänglighet kan vara begränsad och vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra produkter som är till salu, men ändringar kommer inte att påverka beställningar för vilka vi redan har skickat en leveransbekräftelse till dig.

Som konsument har du lagstadgade rättigheter i förhållande till produkter som är felaktiga eller inte som beskrivna, allt detta illustreras nedan i avsnittet med rubriken "Returprocess och lagstadgad konformitetsgaranti”.

 De sålda Produkterna levereras exklusivt  för din inhemska, personliga  och endast för privat bruk; du får agera enbart som "konsument" enligt definitionen i konsumentlagstiftningen. Du samtycker till att du inte kommer att använda Produkterna för några kommersiella, affärsrelaterade eller återförsäljningsändamål. Varken RILUK eller GB har något ansvar gentemot dig för någon vinstförlust, affärsförlust, affärsavbrott eller förlust av affärsmöjlighet, förutom vid grov vårdslöshet eller uppsåtligt felbeteende eller i de fall där sådan begränsning är förbjuden enligt tvingande bestämmelser i tillämpliga lagar. Detta ansvarsundantag gäller dock inte vid grov vårdslöshet, uppsåtligt felbeteende eller  där sådana begränsningar är förbjudna enligt tillämplig lag.

 

Beställning och tillgänglighet

Produkter kan beställas genom att klicka på de artiklar du önskar köpa och sedan följa de instruktioner som visas på skärmen. Du kan kontrollera och rätta eventuella inmatningsfel i din beställning genom att ändra innehållet i de olika fälten och sektionerna (t.ex. leveransadress, faktureringsadress, betalningsmetod, frakttyp etc.) under utcheckningsprocessen fram till dess att du skickar din beställning till oss genom att klicka på knappen "Betala nu" på kassan. Genom att göra detta bekräftar du din beställning och godkänner din skyldighet att betala för de valda Produkterna.

Efter att ha lagt en beställning kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning och ger dig ett orderreferensnummer samt vi kommer att tillhandahålla informationen under punkt (b) nedan ("Order Receipt Confirmation"). 

Observera att mottagandet av en Orderbekräftelse inte innebär att din beställning har accepterats och att ett avtal har ingåtts mellan oss. Din beställning utgör ett erbjudande till oss att köpa en Produkt, under förutsättning att vi accepterar det.

Alla beställningar är föremål för vårt godkännande. Vi är inte skyldiga att acceptera din beställning och kan, efter eget gottfinnande, vägra att acceptera någon beställning genom att ge dig skriftligt meddelande om att produkten/produkterna inte längre är tillgängliga / i lager (eftersom webbplatsen kanske inte är uppdaterad i realtid även på grund av samtidiga köp) utan att vara skyldiga att betala skadestånd eller kostnader utöver återbetalning av eventuellt belopp som du har betalat för den avvisade/icke accepterade beställningen eller det uppsagda kontraktet.     

Du bekräftar dock att genom att klicka på knappen "Betala nu" ingår du en skyldighet att betala för Produkterna. När vi accepterar din beställning kommer vi att bekräfta detta för dig genom att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att Produkten har skickats (Skickningsbekräftelse). Betalning för beställningen sker vid tidpunkten för Ordermottagningsbekräftelsen.

Det förstås dock att: (a) vi omedelbart kommer att skicka dig vår Leveransbekräftelse och, i vilket fall som helst, om Leveransbekräftelsen inte skickas till dig inom en period på 15 dagar från beställningsdatumet, ska beställningen anses inte accepterad och (b) om en beställning inte accepteras eller om den avbokas kommer vi att återbetala dig. I vilket fall som helst kommer återbetalningen att meddelas dig via e-post och krediteras genom den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet så snart som möjligt; i detta avseende, vänligen beakta att tidpunkten för sådan återbetalning kan påverkas av tredje parts handlare som du valt för det aktuella köpet. 

Kontraktet mellan dig och oss avseende den beställda produkten/produkterna (Kontraktet) kommer endast att ingås när vi skickar dig leveransbekräftelsen. Efter att kontraktet har ingåtts kommer vi att ha en juridisk skyldighet att leverera varor som överensstämmer med kontraktet, med förståelsen att:

 .               för att kunna köpa Produkterna måste du (i) acceptera Villkoren. Om du inte accepterar dessa Villkor kommer du inte att kunna göra något köp på Webbplatsen; och (ii) du bör vara minst 16 år (eller den ålder som krävs enligt tillämplig lag för att ingå ett avtal med oss);

 .               innan du är bunden av Kontraktet som beskrivs ovan, kommer vi att sammanfatta (i) informationen som rör de huvudsakliga egenskaperna hos den köpta Produkten, (ii) detaljerna om GB (inklusive geografisk adress och kontaktuppgifter till vilka du kan kontakta GB och Kundtjänst, till vilka du kan ansöka om hjälp och/eller lämna klagomål), (iii) en detaljerad angivelse av priset (inklusive skatter, fraktkostnader och eventuella tilläggskostnader), (iv) metoder och sätt för betalning, leverans och det datum då vi åtar oss att leverera produkterna, (v) förekomst och metoder för att utöva ångerrätten, (vi) påminnelse om förekomsten av den lagstadgade garantin för varans överensstämmelse. 

Kontraktet kommer endast att avse den eller de Produkter vars leverans vi har bekräftat i Leveransbekräftelsen. Vi är inte skyldiga att leverera några andra Produkter som kan ha ingått i din beställning förrän leveransen av sådana Produkter har bekräftats i en separat Leveransbekräftelse. 

Du kan underteckna kontraktet på engelska eller andra EU-språk (beroende på det val du har gjort). Kundtjänst kan kommunicera med användare på engelska eller andra EU-språk som bättre listas på denna sida. 

Förbeställningar 

Genom att välja att förbeställa en Produkt kommer du att placeras på en prioriterad väntelista. Betalning för förbeställningar tas ut vid förbeställningstillfället och kommer att vara föremål för våra vanliga bedrägerikontroller. Alla förbeställda Produkter har ett uppskattat leveransdatum, vilket anger det datum då Produkterna kommer att skickas från lagret. Vid en försening av det uppskattade leveransdatumet, eller avbokning av förbeställningen av varumärket, har du rätt till full återbetalning (återbetalningar krediteras genom den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet så snart som möjligt; i detta avseende, vänligen beakta att tidpunkten för sådan återbetalning kan påverkas av tredje parts handlare som du valt för det aktuella köpet). Varumärket har inget ytterligare ansvar avseende sådan försening eller avbokning. Om en beställning innehåller både tillgängliga och förbeställda Produkter, kommer de tillgängliga Produkterna att levereras först. När du har mottagit din förbeställda Produkt gäller vår standard returpolicy.

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagar, om varumärket inte fullgör beställningen inom 30 dagar från det ursprungliga beräknade leveransdatumet, har du rätt att avboka din förbeställning och få full återbetalning. GB ansvarar inte för någon ytterligare ersättning utöver återbetalningen vid försening eller avbokning.

Om din beställning innehåller både tillgängliga och förbeställda produkter kommer de tillgängliga produkterna att skickas separat, om inte annat anges vid kassan.

När du har mottagit din förbeställda produkt gäller vår standardåterlämningspolicy, inklusive din rätt att ångra köpet inom den lagstadgade 14-dagars ångerrätten, såvida produkten inte omfattas av ett undantag (t.ex. anpassade eller förgängliga varor). 

Leverans

Din beställning kommer att levereras senast det leveransdatum som anges i Leveransbekräftelsen eller, om inget leveransdatum anges, inom 30 dagar efter datumet för Leveransbekräftelsen, om det inte föreligger exceptionella omständigheter. 

Din beställning kommer att levereras till den leveransadress du anger när du lägger din beställning.

Om din leveransadress är geografiskt avlägsen, till exempel vissa avlägsna öar eller andra isolerade platser, är det möjligt att vi inte kan leverera dit. Om så är fallet kommer vi att meddela dig innan vi accepterar din beställning. Vi förbehåller oss rätten att inte leverera till något land som är förbjudet enligt gällande exportlagar eller som är föremål för embargon eller sanktioner. Beställningar kan inte levereras till postboxar eller liknande adresser. 

Produkter som ingår i samma beställning kan inte levereras till olika adresser.

Leveranser görs av vår betrodda budfirma och sker måndag till lördag (eller andra normala arbetsveckodagar i länder som inte följer ett västerländskt arbetsveckomönster), exklusive bank- och helgdagar, vanligtvis mellan klockan 8 och 17. Det är inte möjligt att ange en exakt tidpunkt för när en leverans kommer att ske. Observera att budet kan kräva att leveranser signeras vid mottagandet. 

Om du beställer Produkt(er) för internationell leverans kan de öppnas och inspekteras av tullmyndigheter och kan vara föremål för importavgifter och skatter som tas ut när leveransen når den angivna destinationen. Du ansvarar för betalning av sådana importavgifter och skatter. Observera att vi inte har någon kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse deras storlek. Vänligen kontakta din lokala tullmyndighet för mer information innan du lägger din beställning. Om du returnerar en vara kommer importavgifterna att återbetalas om de ursprungligen ingick i inköpspriset. Om de inte ingick, ansvarar du för att kräva tillbaka avgiften direkt från din lokala tullmyndighet.

Observera också att du måste följa alla tillämpliga lagar och förordningar i det land där produkten/produkterna är avsedda att användas. Vi ansvarar inte för något brott mot sådana lagar som du gör dig skyldig till.

Om leveransen av de köpta Produkterna inte sker eller är försenad, kan du göra en reklamation till vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka reklamationen och komma överens med dig om en ytterligare leveranstid. Om leveransen inte sker inom denna ytterligare leveranstid och om den uteblivna eller försenade leveransen beror på oss och inte på grund av en Force Majeure-händelse eller under några omständigheter utanför vår rimliga kontroll, utan att påverka din möjlighet att åberopa det ordinarie skydd som tillhandahålls av gällande lagar, inklusive rätten att säga upp avtalet, kommer vi att återbetala dig hela det betalda beloppet – inklusive inköpspris, frakt och eventuella andra tillkommande kostnader – omgående, och i varje fall inom 15 dagar från den dag då resultatet av reklamationen meddelas dig.

Beloppet för återbetalningen kommer att meddelas via e-post och krediteras genom den ursprungliga betalningsmetoden som användaren använde för köpet. 

Risk och ägande

De beställda produkterna kommer att vara på din risk från och med leverans eller upphämtning (beroende på vad som är tillämpligt). Äganderätten till de beställda produkterna övergår också till dig vid leverans eller upphämtning (beroende på vad som är tillämpligt), förutsatt att full betalning av alla belopp som ska betalas för produkterna, inklusive eventuella leveransavgifter, har mottagits. 

I vissa fall kan vår leveranspartner erbjuda dig valfria tjänster vid leverans av din beställning, såsom: (a) signaturfrisläppning: att avstå från kravet på att lämna en signatur vid leverans; (b) lämna hos granne, reception eller säkerhet: omdirigera leveransen till en granne, reception eller säkerhet; (c) boka om ett nytt leveransdatum: välja ett leveransdatum som passar dig bäst; och/eller (d) omdirigera till en upphämtningsplats: hämta din beställning från en upphämtningsplats i närheten. Genom att välja någon av dessa tjänster, inklusive genom eventuella standardinställningar du separat kan ha valt hos vår leveranspartner, bekräftar och godkänner du att GB inte ska bära något ansvar eller ersättningsskyldighet för eventuell förlust eller skada som kan uppstå vid leverans av din beställning på detta sätt. Om din leveransadress är i Storbritannien eller Europa, inkluderar detta när vår leveranspartner lämnar ditt paket utomhus eftersom du inte var hemma. 

Pris och betalning

Priset på Produkter är det som anges på webbplatsen från tid till annan i Euro (€) eller andra valutor, beroende på vilket land du vill skicka din beställning till, vilket bättre listas på denna sida. 

Priserna inkluderar moms (om tillämpligt) men exkluderar leveranskostnader, vilka automatiskt kommer att läggas till (till den angivna kostnaden) på det totala beloppet när du visar varorna i din kundvagn och har valt din önskade leveransmetod, och kommer i vilket fall som helst att sammanfattas innan du är bunden av avtalet.

Priser och leveranskostnader kan ändras när som helst, men ändringar påverkar inte beställningar för vilka vi redan har skickat en leveransbekräftelse till dig.

Webbplatsen innehåller ett stort antal produkter och det är alltid möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, kan några av produkternas priser som listas på webbplatsen innehålla skrivfel. Vi kommer normalt att verifiera priser som en del av våra leveransrutiner så att, när en produkts korrekta pris är lägre än vårt angivna pris, kommer vi att debitera dig det lägre beloppet. Om en produkts korrekta pris är högre än priset som anges på webbplatsen, kommer vi normalt, efter eget gottfinnande, antingen kontakta dig för instruktioner innan produkten skickas, eller avvisa din beställning och meddela dig om sådan avvisning. Allt ovanstående gäller dock innan beställningen accepteras av GB. Betalning för alla beställningar måste göras på kassasidan med en godkänd betalningsmetod som anges på kassasidan. Vi accepterar betalning med de flesta större kredit- och betalkort. 

Du bör vara medveten om att onlinebetalningstransaktioner är föremål för valideringskontroller av din kortutgivare och vi ansvarar inte om din kortutgivare vägrar att godkänna betalningen av någon anledning. Vi genomför också en standard förhandsauktoriseringskontroll på den betalningsmetod du väljer, och Produkter kommer inte att skickas förrän denna förhandsauktoriseringskontroll har slutförts. Observera att det är möjligt att din kortutgivare kan ta ut en onlinehanteringsavgift eller behandlingsavgift. Vi ansvarar inte för detta.

Från tid till annan kan vi genomföra kampanjer där vi utfärdar rabattkoder. Dessa kan användas som delbetalning av priset för Produkt(er) beställda online, med förbehåll för de villkor under vilka de utfärdades (som anges i vår relevanta kampanj där du fick koden). Rabattkoder kan endast användas en gång, och endast under den angivna giltighetsperioden och endast för den relevanta Produkt(er) som anges. Rabattkoder kan inte lösas in mot kontanter.

Returpolicy 

Returnerade produkter måste följa vår returpolicy nedan.

Du har en laglig skyldighet att ta rimlig hand om produkterna medan de är i din besittning, och du måste returnera dem i samma skick som du mottog dem (förutom i den mån det är rimligt nödvändigt för att undersöka dem). Detta inkluderar följande riktlinjer:

  • Produkter ska returneras oanvända (förutom för att prova dem), otvättade, oskadade och oanvända med sina originaletiketter;
  • skor och accessoarer ska returneras i de ursprungliga förpackningarna som tillhandahållits och inuti en skyddande fraktkartong;
  • om produkten har en säkerhetsetikett ska denna lämnas kvar;
  • strumpor bör endast returneras om de är oöppnade och i sin originalförpackning; och
  • underkläder och badkläder måste endast provas över dina egna underkläder.     

Om du inte uppfyller ovanstående skyldigheter (inklusive villkoren för retur) kan vi dra av ett belopp från återbetalningen för att återspegla den minskade värdet av Produkterna upp till hela priset för Produkterna.

  • Du kan inte avbryta/återkalla ett avtal om leverans av någon av följande Produkter: produkter som har personifierats eller tillverkats enligt dina egna specialanpassade specifikationer, om inte sådana Produkter var skadade eller defekta vid leverans till dig eller har levererats felaktigt (se Returer och återbetalningar för anpassade produkter nedan för mer information);

Särskilda bestämmelser avseende anpassade produkter

Du ska avstå från att tillhandahålla GB för ändamålet att anpassa Produkterna med någon som helst skylt, varumärke, logotyp, namn, bild och detaljer som inkräktar på tredje parts rättigheter och åtar dig att hålla GB skadeslös och skyddad mot alla krav som kan riktas av tredje part avseende överträdelse av sådana tredje parts rättigheter. 

Returer och återbetalningar för anpassade produkter 

På grund av arten av personliga och monogrammerade produkter är returer, ändringar eller avbokningar upp till vårt eget godtycke. När vi utövar detta godtycke kommer vi att ta hänsyn till nivån av anpassning och personalisering och förbehåller oss också rätten att erbjuda ett butikskredit istället för en ekonomisk återbetalning. Butikskrediten är giltig i 6 månader från utfärdandedatumet. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Observera att personliga och/eller anpassade produkter kan ha en lång ledtid innan leverans, men betalning tas ut vid eller strax efter att du skickar din beställning och i förväg innan leverans.

Returprocess och lagstadgad konformitetsgaranti

Vi rekommenderar att du returnerar Produkter i deras originalförpackning för att säkerställa nödvändigt skydd under transport. Instruktioner för retur av Produkt(er) finns på sidan “Hjälp”.

GB ska vara ansvarigt för eventuella brister i överensstämmelse hos köpta Produkter som föreligger vid tidpunkten för leverans av varorna och som blir uppenbara inom två (2) år från leveransen i enlighet med artikel 10 i direktivet om försäljning av varor (2019/771/EU) om bristen i överensstämmelse är dold inom en period av 2 (två) år från leveransen av varorna. 

Om en produkt visar sig vara defekt eller icke överensstämmande har du rätt att få produkterna reparerade eller utbytta utan extra kostnad, om (med hänsyn till antalet artiklar som fortfarande finns till salu gör utbyte möjligt) det är möjligt och om utbytet eller reparationen inte är orimligt dyr för GB med tanke på produktens värde utan avvikelsen, omfattningen av felet samt möjligheten att aktivera en alternativ åtgärd utan betydande olägenhet för konsumenten. 

Alternativt har du rätt till en skälig rabatt på priset eller att säga upp avtalet.

Vid uppsägning av beställningen kommer GB att återbetala dig det totala beloppet som betalats inklusive inköpspris och eventuella tillämpliga avgifter.  ytterligare kostnader. Vid rabatt i ovanstående scenario kommer GB att återbetala dig skillnaden mellan det betalda beloppet och det reducerade priset. I vilket fall som helst kommer återbetalningen att meddelas dig via e-post och krediteras genom den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet så snart som möjligt; i detta avseende bör du beakta att tidpunkten för sådan återbetalning kan påverkas av den tredje parts handlare som du valt för det aktuella köpet.      

Produkter som har reparerats, modifierats eller på något sätt manipulerats av dig är undantagna från överensstämmelsegarantin enligt denna artikel. GB ansvarar inte för skador av något slag som uppstår till följd av felaktig användning eller användning som inte följer tillverkarens instruktioner.

Ångerrätt - När du avbokar ett köp och returnerar Produkter till oss har du två alternativ tillgängliga:

Beroende på var du bor, utöva din rätt att avboka enligt Konsument . Om du väljer detta alternativ kommer du att få full återbetalning för Produkterna (med förbehåll för vår Returpolicy) och kostnaden för standardleverans, men du ansvarar för organiseringen och kostnaden för att returnera Produkterna till oss.

Använd vår tjänst för fria returer. Om du väljer detta alternativ kan du returnera Produkterna kostnadsfritt och få full återbetalning för Produkterna (med förbehåll för vår returpolicy) men inte leveranskostnaderna.

(i) Din ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen (information, ångerrätt och tilläggsavgifter)

Förutom när det gäller personliga eller skräddarsydda produkter enligt dina egna specifikationer (som anges ovan), kan du avbryta ett avtal när som helst upp till 45 dagar (istället för den kortare 14-dagarsperiod som anges i konsumentlagstiftningen) efter att du mottagit produkterna eller, om beställningen levereras i flera paket, 30 dagar efter den dag du mottog det sista paketet ("ångerperiod"). 

För att avboka ett kontrakt måste du tydligt informera oss, helst via e-post på customercare@reebok.eu eller genom att ge oss ditt namn, adress och orderreferens; eller

  • genom att fylla i och returnera den bifogade avbokningsblanketten och skicka den till den adress som anges i blanketten. 

Om du avbeställer en order (eller en del av en order) under ångerrätten måste du returnera produkten/produkterna inom 15 dagar efter den dag då du meddelar oss om avbeställningen och följa Returpolicyn.

Om du avbryter ett avtal mellan oss inom 45 dagars ångerrättsperiod (se ovan), kommer vi att behandla återbetalningen som du har rätt till så snart som möjligt och i vilket fall som helst inom 15 dagar efter den dag vi mottar meddelande om din avsikt att dra tillbaka. Återbetalningen kommer att krediteras via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet, såvida du inte har kommit överens om något annat och förutsatt att du inte ådrar dig några kostnader till följd av återbetalningen. 

Vi kommer att återbetala priset för Produkten/Produkterna i sin helhet (med förbehåll för eventuella avdrag som vi har rätt att göra på grund av din användning av eller skada på Produkten/Produkterna), inklusive kostnaden för standardleverans (där det är möjligt enligt lokal konsumentlagstiftning och om du inte befinner dig i en situation enligt avsnittet med rubriken "Gratis returupphämtning"). Vi kommer dock inte att återbetala dina kostnader för att returnera Produkten/Produkterna till oss, och du ansvarar för dessa kostnader. Vi kommer att återbetala eventuella pengar som mottagits från dig med samma metod som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp, om inte annat överenskommits.

(ii) Gratis returupphämtning 

Vi erbjuder en kostnadsfri upphämtningsservice eller avlämning på transportörens plats (som bättre anges nedan) till alla kunder för Produkt(er) du önskar returnera, förutom i samband med vissa typer av Produkter som anges i Returpolicyn. Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning att avboka beställningen som gäller Produkterna. Observera att vi endast kan hämta upp returer eller erbjuda avlämning från samma land som din beställning levererades till. 

Felaktiga produkter

Om någon Produkt du beställer är skadad eller defekt när den levereras till dig eller har utvecklat ett fel, kan du ha en eller flera rättsliga åtgärder tillgängliga för dig, beroende på när du gör oss medvetna om problemet, i enlighet med dina lagliga rättigheter. Om du tror att en Produkt levererades skadad eller defekt eller har utvecklat ett fel, bör du informera oss så snart som möjligt, helst skriftligen, och ange ditt namn, adress och orderreferens. Inget i detta avsnitt påverkar dina lagliga rättigheter.

Produktinformation

Medan vi har vidtagit rimliga åtgärder för att avbilda Produkter så noggrant som möjligt genom fotografier och andra bilder som visas på webbplatsen, kommer detaljerna (såsom färg, mönster och textur, etc.) du ser på skärmen att bero på din skärm och kan därför inte exakt återspegla de faktiska detaljerna på en Produkt när du mottar den.

All information på webbplatsen angående storlekar på Produkter är endast inkluderad som en vägledning. Om du är osäker på storleken på någon Produkt du behöver, rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du lägger en beställning (se Kontakta oss).

Vad du har tillåtelse att göra 

Du får endast använda webbplatsen för icke-kommersiellt bruk och endast i enlighet med dessa villkor. Du får hämta och visa innehåll från webbplatsen på en datorskärm, skriva ut och kopiera enskilda sidor och, med förbehåll för nästa avsnitt, lagra sådana sidor i elektronisk form. Ytterligare villkor kan också gälla för vissa funktioner, delar eller innehåll på webbplatsen och, där de gäller, kommer att visas på skärmen eller vara tillgängliga via en länk. 

Vad du inte får göra 

Förutom i den utsträckning som uttryckligen anges i dessa villkor, är du inte tillåten att: 

  • 'skrapa' innehåll eller lagra innehåll från webbplatsen på en server eller annan lagringsenhet ansluten till ett nätverk eller skapa en elektronisk databas genom att systematiskt ladda ner och lagra allt innehåll från webbplatsen; 
  • ta bort eller ändra något innehåll på webbplatsen eller försöka kringgå säkerheten eller störa webbplatsens eller de servrar där den är värd korrekt funktion; eller 
  • skapa länkar till webbplatsen från någon annan webbplats utan vårt föregående skriftliga samtycke, även om du får länka från en webbplats som drivs av dig förutsatt att länken inte är vilseledande eller bedräglig och rättvist anger dess destination, du antyder inte att vi stöder dig, din webbplats eller några produkter eller tjänster du erbjuder, du länkar till (och ramar inte in eller replikerar) webbplatsens startsida, och den länkade webbplatsen innehåller inget innehåll som är olagligt, hotfullt, kränkande, förtalande, pornografiskt, obscent, vulgärt, oanständigt, stötande eller som inkräktar på immateriella rättigheter eller andra rättigheter tillhörande tredje part.

Du måste endast använda webbplatsen och allt som finns tillgängligt från webbplatsen för lagliga ändamål (i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar), på ett ansvarsfullt sätt och inte på ett sätt som kan skada vårt namn eller rykte eller någon av våra affiliates.

Alla rättigheter som beviljas dig enligt dessa villkor upphör omedelbart om du bryter mot någon av dem.

Immaterialrättigheter 

Alla immateriella rättigheter i allt innehåll på webbplatsen (inklusive men inte begränsat till text, grafik, programvara, fotografier och andra bilder, videor, ljud, varumärken och logotyper) ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas enligt europeisk upphovsrätt, varumärkes- och immaterialrättslagstiftning. Om inte annat uttryckligen anges här, ger inget i dessa villkor dig några rättigheter avseende någon immateriell egendom som ägs av oss eller våra licensgivare, och du erkänner att du inte förvärvar några äganderättigheter genom att ladda ner innehåll från webbplatsen. Om du skriver ut, kopierar eller lagrar sidor från webbplatsen (endast i den utsträckning som tillåts enligt dessa villkor), måste du säkerställa att eventuella upphovsrätts-, varumärkes- eller andra immateriella rättighetsanmärkningar som finns i det ursprungliga innehållet återges.

All obehörig reproduktion, distribution, modifiering eller kommersiell användning av webbplatsens innehåll utan föregående skriftligt medgivande är strikt förbjuden och kan leda till rättsliga åtgärder enligt gällande lagar.

Innehåll

Vi kan ändra formatet och innehållet på webbplatsen från tid till annan. Du godkänner att din användning av webbplatsen sker på en "i befintligt skick" och "som tillgänglig"-basis.  

Medan vi försöker säkerställa att all information som finns på webbplatsen (förutom användargenererat innehåll) är korrekt, är det inte avsett att utgöra auktoritet eller rådgivning som man bör förlita sig på. Du bör kontrollera med oss eller den relevanta informationskällan innan du agerar utifrån sådan information. 

Vi kan inte och garanterar inte att något innehåll på webbplatsen är fritt från virus och/eller annan kod som kan innehålla förorenande eller destruktiva element. Det är ditt ansvar att implementera lämpliga IT-säkerhetsåtgärder (inklusive antivirus och andra säkerhetskontroller) för att uppfylla dina särskilda krav på innehållets säkerhet och tillförlitlighet.

 

 

Externa länkar

Webbplatsen kan från tid till annan innehålla länkar till externa webbplatser, vilka kan inkludera länkar till tredjepartserbjudanden och kampanjer. Vi inkluderar dessa för att ge dig tillgång till information, produkter eller tjänster som du kan finna användbara eller intressanta. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser eller för något som tillhandahålls av dem och garanterar inte att de alltid kommer att vara tillgängliga. Det faktum att vi inkluderar länkar till sådana externa webbplatser innebär inte något godkännande av eller samarbete med deras operatörer eller marknadsförare.

Vårt ansvar

Inget i dessa villkor ska begränsa eller utesluta vårt ansvar gentemot dig:

  • för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;
  • för bedräglig vilseledning;
  • för brott mot någon villkor som antyds av konsumentlagstiftningen och som, enligt tvingande lagbestämmelser, inte får begränsas eller uteslutas;
  • för grov vårdslöshet eller uppsåtligt förfarande;
  • för annat ansvar som enligt lag inte kan begränsas eller uteslutas. 

Vi kommer inte att vara ansvariga för någon underlåtenhet att fullgöra eller fördröjning i fullgörandet av någon av våra skyldigheter enligt något Avtal som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll ("Force Majeure Event").

Om force majeure-händelsen gäller leveransen av produkten/produkterna kommer ett nytt leveransdatum att ordnas med dig när force majeure-händelsen har upphört. Du kan säga upp avtalet om det inträffar en force majeure-händelse och du inte längre är villig att ta emot produkter genom att utöva ångerrätten. Vi kan också säga upp avtalet om force majeure-händelsen varar i mer än 15 dagar.

Allmän

Du får inte överföra eller tilldela någon eller alla dina rättigheter eller skyldigheter enligt något Avtal utan vårt föregående skriftliga samtycke.

Alla meddelanden som du ger till oss måste ges skriftligen till den adress som anges i slutet av dessa villkor. Vi kan ge meddelande till dig antingen på den e-postadress eller postadress som du lämnar till oss när du gör en beställning.

Om vi underlåter att upprätthålla någon av våra rättigheter innebär det inte att vi avstår från den rätten. 

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig, ska alla andra bestämmelser förbli opåverkade.

Dessa villkor får inte ändras utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

Dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan dig och oss i förhållande till ämnet för något Kontrakt

Dessa villkor och avtal ska regleras av nederländsk lag, och du samtycker till att eventuella tvister mellan dig och oss angående dem eller något avtal endast ska hanteras av domstolen i den stad där du har din bostad eller hemvist, vilken ska ha exklusiv jurisdiktion, förutsatt att om du inte är bosatt i Nederländerna kan du åberopa de mer förmånliga tvingande lagbestämmelser som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort. 

Spara det föregående, om ett klagomål lämnas in till GB men den därigenom uppkomna tvisten inte kan lösas, kommer GB att tillhandahålla information om den alternativa tvistlösningsmyndigheten (ADR) eller myndigheterna för utomrättslig lösning av tvister som rör skyldigheter som uppstår från ett avtal ingånget under dessa villkor. GB informerar dig också om att en europeisk plattform för online-lösning av konsumenttvister (så kallad ODR-plattform) har upprättats. ODR-plattformen kan konsulteras på följande adress http://ec.europa.eu/consumers/odr ; genom ODR-plattformen kommer konsumentanvändaren att kunna konsultera listan över ADR-myndigheter, hitta länken till varje myndighets webbplats och initiera en online-tvistlösningsprocedur där han/hon är involverad. Om du är bosatt i en medlemsstat i Europeiska unionen annan än den där GB:s registrerade kontor är beläget, kan du dessutom ha tillgång, för varje tvist som rör tillämpning, verkställighet och tolkning av dessa villkor, till den europeiska procedur som upprättats för små fordringar, enligt rådets förordning (EG) nr 861/2007 av den 11 juli 2007, förutsatt att tvistens värde inte överstiger, exklusive ränta, avgifter och kostnader, 5 000,00 euro (femtusen euro). Texten till förordningen kan hittas på www.eur-lex.europa.eu.

Kontakta oss

Vänligen skicka eventuella frågor du har om dessa villkor eller en beställning du har gjort eller beställning i allmänhet via e-post till customercare@reebok.eu.