Devoluções e Trocas

Portal de Devoluções Reebok UE
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Por favor, certifique-se de ter o número da encomenda e o endereço de email utilizado para efetuar a encomenda à mão.

Política de Devoluções Reebok UE

A Reebok aceita devoluções de mercadoria não usada no prazo de 30 dias a contar da data de entrega para encomendas efetuadas através da nossa loja online oficial da UE (reebok.eu ou o seu site local da Reebok) através do nosso portal online.

Se iniciar uma devolução para 'cancelar' a sua encomenda - por favor note que a sua encomenda será ainda assim enviada, e terá de colocar a etiqueta de devolução fornecida pelo nosso portal para enviar o seu produto de volta.

Por favor, note que artigos comprados em lojas físicas, websites internacionais ou retalhistas terceiros (tais como grandes armazéns, revendedores ou sites que não sejam reebok.eu) não podem ser devolvidos através do nosso portal de devoluções. Para essas compras, por favor consulte a política de devoluções do retalhista original.

Para ser elegível para uma devolução, os produtos devem estar não usados, não lavados e não alterados, e devolvidos nas suas condições originais com etiquetas e embalagem intactas (incluindo a caixa original do calçado).

• As despesas de envio originais não são reembolsáveis.

• Será fornecida uma etiqueta assim que iniciar a sua devolução através do nosso portal. Pode haver um custo dependendo da sua localização.

Após recebermos a sua devolução, por favor aguarde 5 a 7 dias úteis para processamento.

Devoluções que não cumpram os requisitos da nossa política serão recusadas.
Se recebeu um artigo incorreto ou um produto que está danificado ou defeituoso, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de serviço ao cliente para assistência, depois de ter passado pelo nosso portal de devoluções para fornecer evidências e detalhes da encomenda.

Trocas 

Atualmente não oferecemos trocas dos nossos produtos. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, encorajamo-lo a iniciar uma devolução usando o link fornecido acima.