Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Bem-vindo ao website da Reebok (o “Website”). Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade, que se aplica sempre que acede ao Website, independentemente de comprar os produtos nele vendidos. Leia também os Termos e Condições Gerais de Utilização, pois contêm informações importantes sobre o Website.
Note que esta Política de Privacidade é regida pelo Regulamento Europeu nº 2016/679 (o "Regulamento") juntamente com outras regras obrigatórias de privacidade aplicáveis (em conjunto, as “Leis de Privacidade”). As Leis de Privacidade garantem que o tratamento de dados pessoais (ou seja, qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou, mesmo que indiretamente, identificável) será realizado em conformidade com os direitos e liberdades fundamentais, bem como com respeito pela dignidade do titular dos dados, com particular referência à confidencialidade, identificação pessoal e direito à proteção de dados pessoais.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados com o Website é:
GB Brands Europe B.V.
Sede: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16º andar, 1077XX, Amesterdão, Países Baixos
Registada na Câmara de Comércio dos Países Baixos nº 867377616
(“GB Brands”)
2. TIPO E FINALIDADE DO TRATAMENTO REALIZADO NO WEBSITE
Através do Website, os seguintes tipos de dados pessoais são recolhidos e processados para os fins indicados:
- Dados de navegação, processados para permitir a funcionalidade do Website e para fins de marketing (ver “Política de Cookies”).
- Dados de registo de conta (email, informações pessoais, detalhes de contacto, palavra-passe).
- Dados de atendimento ao cliente, incluindo gravações opcionais de chamadas telefónicas (com consentimento).
- Dados pessoais relacionados com a compra (detalhes pessoais, tamanho, detalhes de entrega, detalhes de pagamento).
- Dados de marketing usados para comunicações via correio, telefone, email, SMS, MMS, plataformas digitais, incluindo lembretes de carrinho abandonado e atividades de satisfação do cliente.
- Dados de compras e preferências para perfilação e publicidade personalizada.
- Dados de prevenção de fraude, possivelmente processados por empresas terceiras de deteção de fraude e autoridades policiais.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
| Tipo de tratamento | Propósito | Base legal |
|---|---|---|
| (a) Cookies | Funcionalidade do website / marketing | Interesse legítimo (funcionalidade); consentimento (marketing) |
| (b) Registo de conta | Criação e acesso à conta | Contratual; consentimento (login social) |
| (c) Atendimento ao cliente | Fornecer assistência | Contratual; consentimento (gravações de chamadas) |
| (d) Serviços de vendas | Executar venda | Contratual/legal |
| (e) Marketing | Comunicações comerciais | Consentimento |
| (f) Análise de preferências | Análise de compras | Consentimento |
| (g) Anti-fraude | Prevenção de fraude | Interesse legítimo/legal |
| (h) Marketing de terceiros | Transferência de dados | Consentimento |
4. FONTE DOS DADOS PESSOAIS
Os dados são recolhidos principalmente diretamente do utilizador, exceto:
- Dados de navegação e compra (Seção 2(a)-(f))
- Dados anti-fraude (Seção 2(g))
5. ANÁLISE DOS HÁBITOS E SELEÇÕES DE COMPRA DO UTILIZADOR
Com consentimento explícito, a GB Brands pode analisar:
- Valor da compra
- Frequência de compra
- Tipo de produtos adquiridos
Esta análise é automatizada e usada estritamente para oferecer produtos, serviços e publicidade mais personalizados e relevantes.
6. MÉTODOS DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados são tratados eletronicamente com medidas de segurança para minimizar:
- Perda ou destruição
- Acesso não autorizado
- Tratamento inadequado
Os utilizadores são incentivados a manter antivírus e proteções seguras na internet. As compras utilizam encriptação SSL.
7. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU VOLUNTÁRIA DO FORNECIMENTO DE DADOS
- Os dados de navegação são automáticos (aplica-se a Política de Cookies).
- Fornecer dados pessoais para serviços, suporte e marketing é voluntário, mas a ausência pode impedir serviços ou comunicação personalizados.
- Fornecer dados pessoais e de pagamento para compras é necessário; a falta pode impedir a concretização do contrato de compra.
Os campos obrigatórios são indicados com um asterisco (*).
8. CATEGORIAS DE DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais podem ser divulgados a:
- Funcionários e consultores da GB Brands (operadores de dados)
- Empresas do grupo
- Prestadores de serviços terceiros (logística, TI, atendimento ao cliente, marketing)
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
- Especialistas em prevenção de fraude
- Autoridades policiais e judiciais quando exigido
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os dados são armazenados principalmente na Europa e no Reino Unido. Transferências internacionais ocorrem apenas com salvaguardas legais adequadas.
Contacto: customercare@reebok.eu
10. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO
| Tipo de tratamento | Período de retenção |
|---|---|
| (a) Cookies | Conforme Política de Cookies |
| (b) Dados da conta | Duração da conta; eliminada após 1 ano de inatividade |
| (c) Atendimento ao cliente | Tempo necessário; gravações de chamadas mantidas no máximo 30 dias, salvo necessidade de período mais longo |
| (d) Vendas | Armazenados conforme necessário para reclamações legais ou obrigações de garantia |
| (e) Marketing | 4 anos |
| (f) Análise de preferências | 4 anos |
| (g) Anti-fraude | 10 anos ou mais, se necessário para investigações |
11. DIREITOS DO UTILIZADOR AO ABRIGO DA LEI DE PRIVACIDADE
Os utilizadores podem solicitar:
- Confirmação da existência de dados pessoais
- Acesso aos dados
- Fonte, finalidades e métodos de tratamento
- Identificação dos responsáveis pelo tratamento e dos operadores
- Atualização, retificação, eliminação, anonimização ou bloqueio
- Notificação a terceiros dessas ações
- Portabilidade dos dados
- Restrição do tratamento
Os direitos podem ser exercidos através de:
customercare@reebok.eu
Última atualização: fevereiro de 2026