Vilkår og betingelser

REEBOK EU

Vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden og køb af Reebok-produkter

Introduktion

Disse vilkår og betingelser (sammen med oplysningerne og politikkerne indeholdt på "Hjælp"-siderne på hjemmesiden og eventuelle andre dokumenter, der henvises til i disse vilkår og betingelser) (Vilkår og Betingelser) fastsætter de juridiske vilkår, der gælder for: (a) din brug af hjemmesiden http://www.reebok.eu og enhver mobilapplikation eller desktopapplikation udviklet af os eller på vores vegne (samlet kaldet “Hjemmesiden” eller “Siden”); og (b) dit køb af produkter, forudsat at du betragtes som “forbruger” i henhold til definitionen i EU-direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011, som fra tid til anden implementeres i national lovgivning (sammen med direktiv (EU) 2019/771 af 20. maj 2019, direktiv 85/374/EØF af 25. juli 1985) og generelt EU-lovgivning til fordel for forbrugere, som fra tid til anden implementeres i national lovgivning, den såkaldte “Forbrugerlovgivning”) fra GB BRANDS EUROPE B.V. (registreret hos det hollandske handelskammer med nummer 867377616, momsnummer NL867377616B01 med registreret adresse på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX, Amsterdam, Holland, (GB, vi, os og vores); samt køb af tjenester som nærmere beskrevet nedenfor i afsnittet med overskriften “Drift af hjemmeside og levering af tjenester” (Tjenester), som leveres af GB BRANDS EUROPE B.V., som nærmere detaljeret nedenfor i afsnittet med overskriften “Drift af hjemmeside og tjenester og produkt”).

Dit køb af ethvert af de “Reebok” mærkede produkter, der tilbydes på siden (Produkter), er underlagt disse vilkår og betingelser, og ved at afgive en ordre på et produkt bekræfter du at have læst dem omhyggeligt og accepterer at være bundet af dem. 

Før du bruger siden, bør du udskrive og/eller gemme en kopi af disse vilkår og betingelser til fremtidig reference. Brug af dine personlige oplysninger, som du indsender til eller via siden, er underlagt vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden ved at ændre dem på siden, selvom en sådan ændring ikke vil påvirke nogen ordre, du allerede har afgivet hos os. Datoen for offentliggørelsen af de opdaterede vilkår og betingelser anses som deres ikrafttrædelsesdato. Under alle omstændigheder bør du kontrollere, om der er opdateringer og/eller ændringer, hver gang du logger ind og/eller bruger siden.

 

 

Adgang til siden

Det er dit ansvar at sikre, at dit udstyr (computer, bærbar, netbook, tablet eller anden mobilenhed) opfylder alle nødvendige tekniske specifikationer for at give dig adgang til og brug af siden og er kompatibelt med siden. Vi garanterer ikke, at siden vil være kompatibel med alle enheder eller software.

Vi kan fra tid til anden begrænse adgangen til visse funktioner, dele eller indhold på siden, eller hele siden, til brugere, der har registreret sig hos os. Du skal sikre, at de registreringsoplysninger, du giver, er korrekte. Hvis du vælger, eller får tildelt, en logon-ID (såsom brugernavn og adgangskode eller anden identifikator) som en del af vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle disse oplysninger som fortrolige og må ikke videregive dem til andre. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår under din logon-ID, og skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug eller anden sikkerhedsbrist, du bliver opmærksom på. Vi forbeholder os retten til at deaktivere enhver logon-ID til enhver tid, hvis vi mener, at du ikke har overholdt nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, eller hvis de oplysninger, du har givet i forbindelse med registrering som bruger, viser sig at være falske.

Drift af hjemmesiden og tjenester og produkter 

Drift af hjemmesiden og levering af tjenester

Hjemmesiden ejes af RILUK IPCO LIMITED (RILUK), som har udliciteret driften af visse aspekter af hjemmesiden til GB. Som sådan leverer og/eller anskaffer GB visse tjenester på vegne af RILUK for at muliggøre driften af hjemmesiden og for at du kan søge på hjemmesiden og købe produkter fra GB. Sådanne tjenester inkluderer, men er ikke begrænset til, betalingsbehandling, kundeservice, webhosting og leveringslogistik.     

GB vil sørge for betalingsbehandlingen. GB Brands Europe B.V. er et selskab registreret i Holland med sit registrerede kontor på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX Amsterdam, Holland.  Det registrerede virksomhedsnummer er 867377616, momsnummeret er GB 204 0769 35. Bemærk venligst, at leveringslogistikken leveres af GB til dig, kunden, og at du dermed indgår en kontrakt om leveringstjenester leveret af GB på følgende adresse: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX Amsterdam. GB kan opkræve et gebyr for disse tjenester, som vil blive vist inden kassen og dit køb af produkterne.

Produkter

Produkterne ejes og sælges på hjemmesiden af GB. GB vil gøre sit bedste for at give en så nøjagtig beskrivelse som muligt af produkterne og deres hovedfunktioner. Vi kan dog ikke garantere, at beskrivelserne er fuldstændigt korrekte, komplette eller fejlfri. Billederne af produkterne på hjemmesiden er kun til illustrativt brug. Selvom vi forsøger at vise farverne nøjagtigt, kan vi ikke garantere, at din computers skærm gengiver farverne på produkterne korrekt.

Produktets tilgængelighed kan være begrænset, og vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre Produkter til salg, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har sendt dig en Afsendelsesbekræftelse for.

Som forbruger har du lovbestemte rettigheder i forhold til produkter, der er fejlbehæftede eller ikke som beskrevet, alt dette er illustreret nedenfor i afsnittet med overskriften "Returneringsproces og lovpligtig garanti for overensstemmelse”.

 De solgte Produkter leveres udelukkende  til dit private, personlige brug  og kun til privat brug; du må kun handle som ”forbruger” som defineret i forbrugerlovgivningen. Du accepterer, at du ikke vil bruge Produkterne til kommercielle, erhvervsmæssige, håndværksmæssige eller videresalgsformål. Hverken RILUK eller GB har noget ansvar over for dig for tab af fortjeneste, tab af forretning, forretningsafbrydelse eller tab af forretningsmuligheder, undtagen i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse eller i tilfælde, hvor en sådan begrænsning er forbudt af tvingende bestemmelser i gældende lovgivning. Denne ansvarsfraskrivelse gælder dog ikke i tilfælde af grov uagtsomhed, forsætlig misligholdelse eller  hvor sådanne begrænsninger er forbudt i henhold til gældende lovgivning.

 

Bestilling og tilgængelighed

Produkter kan bestilles ved at klikke på de varer, du ønsker at købe, og derefter følge de instruktioner, der vises på skærmen. Du kan kontrollere og rette eventuelle indtastningsfejl i din ordre ved at ændre indholdet i de forskellige felter og sektioner (f.eks. leveringsadresse, faktureringsadresse, betalingsmetode, forsendelsestype osv.) under betalingsprocessen indtil det tidspunkt, hvor du sender din ordre til os ved at klikke på knappen "Betal nu" på betalingsiden. Ved at gøre dette bekræfter du din ordre og anerkender din forpligtelse til at betale for de valgte Produkter.

Efter at have afgivet en ordre, vil du modtage en e-mail fra os, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre og giver dig et ordrenummer, og vi vil give oplysningerne under punkt (b) nedenfor (”Ordrebekræftelse”). 

Bemærk venligst, at modtagelsen af en Ordrebekræftelse ikke betyder, at din ordre er accepteret, og at der er indgået en kontrakt mellem os. Din ordre udgør et tilbud til os om at købe et Produkt, under forudsætning af vores accept.

Alle ordrer er underlagt vores accept. Vi er ikke forpligtede til at acceptere din ordre og kan efter eget skøn afvise at acceptere enhver ordre ved at give dig skriftlig besked, hvis Produktet/Produkterne ikke længere er tilgængelige / på lager (da hjemmesiden muligvis ikke er opdateret rettidigt, også på grund af samtidige køb), uden at være forpligtet til at betale erstatning eller udgifter ud over tilbagebetaling af ethvert beløb, du har betalt i forbindelse med den afviste/ikke accepterede ordre eller opsagte kontrakt.     

Du anerkender dog, at ved at klikke på knappen "Betal nu" indgår du en forpligtelse til at betale for det/de Produkt(er). Når vi accepterer din ordre, vil vi bekræfte denne accept over for dig ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at Produktet er afsendt (Afsendelsesbekræftelse). Betaling for ordren sker på tidspunktet for Ordrebekræftelsen.

Det forstås dog, at: (a) vi straks vil sende dig vores Afsendelsesbekræftelse, og i hvert fald, hvis Afsendelsesbekræftelsen ikke sendes til dig inden for en frist på 15 dage fra ordredatoen, anses ordren for ikke accepteret, og (b) i tilfælde af at en ordre ikke accepteres eller annulleres, vil vi refundere dig. Refusionen vil i alle tilfælde blive kommunikeret til dig via e-mail og krediteret gennem den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet, så hurtigt som muligt; i denne forbindelse bedes du være opmærksom på, at tidspunktet for en sådan refusion kan blive påvirket af tredjepartsforhandleren, som du har valgt til det pågældende køb. 

Kontrakten mellem dig og os vedrørende det/de bestilte Produkt(er) (Kontrakten) vil kun blive dannet, når vi sender dig Afsendelsesbekræftelsen. Efter indgåelse af Kontrakten vil vi have en juridisk forpligtelse til at levere varer, der er i overensstemmelse med Kontrakten, idet det forstås, at:

 .               For at købe Produkterne skal du (i) acceptere Vilkårene og Betingelserne. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår og Betingelser, vil du ikke kunne foretage noget køb på Sitet; og (ii) du skal være mindst 16 år (eller den anden alder, som gældende lov kræver for at indgå en kontrakt med os);

 .               Før du er bundet af Kontrakten som beskrevet ovenfor, vil vi opsummere (i) oplysningerne vedrørende de vigtigste egenskaber ved det købte Produkt, (ii) oplysningerne om GB (herunder geografisk adresse og kontaktoplysninger, hvor du kan kontakte GB og Kundeservice, som du kan henvende dig til for assistance og/eller klager), (iii) en detaljeret angivelse af prisen (inklusive skatter, forsendelsesomkostninger og eventuelle yderligere omkostninger), (iv) betalingsmetoder og -midler, levering og den dato, hvorpå vi forpligter os til at levere produkterne, (v) eksistens og metoder til udøvelse af fortrydelsesretten, (vi) påmindelse om eksistensen af den lovpligtige garanti for varernes overensstemmelse. 

Kontrakten vil kun vedrøre det/de Produkt(er), hvis afsendelse vi har bekræftet i Afsendelsesbekræftelsen. Vi er ikke forpligtede til at levere andre Produkt(er), som måtte have været en del af din ordre, før afsendelsen af sådanne Produkt(er) er bekræftet i en separat Afsendelsesbekræftelse. 

Du kan indgå kontrakten på engelsk eller andre EU-sprog (afhængigt af det valg, du har foretaget). Kundeservice kan kommunikere med brugere på engelsk eller andre EU-sprog, som bedre angivet på denne side. 

Forudbestillinger 

Ved at vælge at forudbestille et produkt bliver du placeret på en prioriteret venteliste. Betaling for forudbestillinger trækkes på tidspunktet for forudbestillingen og vil være underlagt vores sædvanlige svindelkontroller. Alle forudbestilte produkter har en estimeret forsendelsesdato, som angiver den dato, produkterne sendes fra lageret. I tilfælde af forsinkelse af den estimerede forsendelsesdato eller annullering af forudbestillingen af mærket, har du ret til fuld refusion (refusioner krediteres via den oprindelige betalingsmetode brugt ved købet så hurtigt som muligt; i denne forbindelse bedes du tage højde for, at tidspunktet for refusionen kan påvirkes af tredjepartsudbyderen valgt af dig til det pågældende køb). Mærket har intet yderligere ansvar i forbindelse med sådan forsinkelse eller annullering. Hvis en ordre indeholder både tilgængelige og forudbestilte produkter, vil de tilgængelige produkter blive leveret først. Når du har modtaget dit forudbestilte produkt, gælder vores standard returpolitik.

I overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelseslove, hvis mærket ikke opfylder ordren inden for 30 dage efter den oprindelige estimerede forsendelsesdato, har du ret til at annullere din forudbestilling og modtage fuld refusion. GB er ikke ansvarlig for yderligere kompensation ud over refusion i tilfælde af forsinkelse eller annullering.

Hvis din ordre indeholder både tilgængelige og forudbestilte produkter, vil de tilgængelige produkter blive sendt separat, medmindre andet er angivet ved kassen.

Når du har modtaget dit forudbestilte produkt, gælder vores standard returpolitik, herunder din ret til at fortryde købet inden for den lovbestemte 14-dages fortrydelsesfrist, medmindre produktet falder ind under en undtagelse (f.eks. tilpassede eller letfordærvelige varer). 

Levering

Din ordre vil blive opfyldt inden for den leveringsdato, der er angivet i afsendelsesbekræftelsen, eller hvis der ikke er angivet nogen leveringsdato, så inden for 30 dage efter datoen for afsendelsesbekræftelsen, medmindre der foreligger særlige omstændigheder. 

Din ordre vil blive leveret til den leveringsadresse, du angiver, når du afgiver din ordre.

Hvis din leveringsadresse er geografisk afsidesliggende, for eksempel visse yderøer eller andre isolerede steder, kan det være, at vi ikke kan levere dertil. Hvis det er tilfældet, vil vi underrette dig, inden vi accepterer din ordre. Vi forbeholder os retten til ikke at levere til noget land, der er forbudt i henhold til gældende eksportlove eller som er underlagt embargoer eller sanktioner. Ordrer kan ikke leveres til postbokse eller lignende adresser. 

Produkter, der er omfattet af samme ordre, kan ikke leveres til forskellige adresser.

Leveringer foretages af vores betroede kurer og finder sted mandag til lørdag (eller andre normale arbejdsdage i lande, der ikke følger en vestlig arbejdsuge), undtagen bank- og helligdage, normalt mellem kl. 8 og 17. Det er ikke muligt at angive et præcist tidspunkt for leveringen. Bemærk, at kurerfirmaet kan kræve, at leveringer underskrives ved modtagelsen. 

Hvis du bestiller produkter til international levering, kan de blive åbnet og inspiceret af toldmyndighederne og kan være underlagt importafgifter og skatter, som pålægges, når leveringen når den angivne destination. Du er ansvarlig for betaling af sådanne importafgifter og skatter. Bemærk, at vi ikke har kontrol over disse gebyrer og ikke kan forudsige deres størrelse. Kontakt venligst din lokale toldmyndighed for yderligere information, inden du afgiver din ordre. Hvis du returnerer en vare, vil importafgifterne blive refunderet, hvis de oprindeligt var inkluderet i købsprisen. Hvis de ikke var inkluderet, er du ansvarlig for at kræve tolden tilbage direkte fra din lokale toldmyndighed.

Bemærk også, at du skal overholde alle gældende love og regler i det land, hvortil produkterne er bestemt. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle overtrædelser af sådanne love fra din side.

Hvis leveringen af de købte produkter ikke finder sted eller er forsinket, kan du klage til vores kundeservice. Vi vil behandle klagen og aftale en yderligere leveringstid med dig. Hvis leveringen ikke finder sted inden for denne yderligere leveringstid, og hvis den manglende eller forsinkede levering skyldes os og ikke en force majeure-hændelse eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, uden at det berører din mulighed for at gøre brug af den almindelige beskyttelse, som gældende lovgivning giver, herunder retten til at ophæve kontrakten, vil vi tilbagebetale dig det fulde beløb, inklusive købspris, forsendelse og eventuelle andre ekstra omkostninger – hurtigt og under alle omstændigheder inden for 15 dage fra den dag, hvor resultatet af klagen meddeles dig.

Beløbet for refusion vil blive kommunikeret via e-mail og krediteret gennem den oprindelige betalingsmetode, som brugeren anvendte ved købet. 

Risiko og ejerskab

De bestilte produkter er på dit ansvar fra leveringstidspunktet eller afhentningstidspunktet (alt efter hvad der er relevant). Ejerskabet af de bestilte produkter overgår også til dig ved levering eller afhentning (alt efter hvad der er relevant), forudsat at fuld betaling af alle beløb vedrørende produkterne, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, er modtaget. 

Under visse omstændigheder kan vores leveringspartner tilbyde dig valgfrie tjenester ved levering af din ordre, såsom: (a) underskriftsfraskrivelse: fravalg af kravet om at give en underskrift ved levering; (b) efterlad hos nabo, reception eller sikkerhed: omdirigering af leveringen til en nabo, reception eller sikkerhed; (c) omlægning af leveringsdato: valg af en leveringsdato, der passer dig bedst; og/eller (d) omdirigering til et afhentningssted: afhentning af din ordre fra et nærliggende afhentningssted. Ved at vælge nogen af disse tjenester, herunder gennem eventuelle standardpræferencer, du måtte have valgt separat hos vores leveringspartner, anerkender og accepterer du, at GB ikke påtager sig noget ansvar for tab eller skade, der måtte opstå som følge af levering af din ordre på denne måde. Hvis din leveringsadresse er i Storbritannien eller Europa, inkluderer dette tilfælde, hvor vores leveringspartner efterlader din pakke udenfor, fordi du ikke var hjemme. 

Pris og betaling

Prisen på produkter er som angivet på siden fra tid til anden i euro (€) eller andre valutaer, afhængigt af det land, du ønsker at få din ordre sendt til, som nærmere angivet på denne side. 

Priser inkluderer moms (hvor det er relevant), men ekskluderer leveringsomkostninger, som automatisk vil blive lagt til (til den viste pris) det samlede beløb, når du ser varerne i din indkøbskurv og har valgt din ønskede leveringsmetode, og som under alle omstændigheder vil blive opsummeret, før du er bundet af kontrakten.

Priser og leveringsomkostninger kan ændres til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har sendt dig en afsendelsesbekræftelse for.

Siden indeholder et stort antal produkter, og det er altid muligt, at nogle af produkternes priser, der er angivet på siden, kan indeholde tastefejl på trods af vores bedste indsats. Vi vil normalt kontrollere priser som en del af vores afsendelsesprocedurer, så hvor en produkts korrekte pris er lavere end den angivne pris, vil vi opkræve dig det lavere beløb. Hvis en produkts korrekte pris er højere end den angivne pris på siden, vil vi normalt efter eget skøn enten kontakte dig for instruktioner, før vi afsender produktet, eller afvise din ordre og underrette dig om denne afvisning. Alt dette gælder dog før GB accepterer ordren. Betaling for alle ordrer skal ske på betalingssiden ved brug af en accepteret betalingsmetode som angivet på betalingssiden. Vi accepterer betaling med de fleste større kredit- og betalingskort. 

Du bør være opmærksom på, at online betalings­transaktioner er underlagt valideringskontroller af din kortudsteder, og vi er ikke ansvarlige, hvis din kortudsteder afviser at godkende betalingen af nogen grund. Vi foretager også en standard forautorisation af den valgte betalingsmetode, og Produkter vil ikke blive afsendt, før denne forautorisation er gennemført. Bemærk venligst, at det er muligt, at din kortudsteder kan opkræve et online håndteringsgebyr eller behandlingsgebyr. Vi er ikke ansvarlige for dette.

Fra tid til anden kan vi køre kampagner, hvor vi udsteder rabatkoder. Disse kan bruges som delvis betaling af prisen på Produkt(er) bestilt online, underlagt de vilkår og betingelser, som de blev udstedt under (som angivet i vores relevante kampagne, hvor du fik koden). Rabatkoder kan kun bruges én gang, og kun i den angivne gyldighedsperiode og kun i forhold til de relevante Produkt(er), der er angivet. Rabatkoder kan ikke indløses til kontanter.

Returpolitik 

Returnerede Produkter skal overholde vores returpolitik nedenfor.

Du har en juridisk forpligtelse til at tage rimeligt vare på produkterne, mens de er i din besiddelse, og du skal returnere dem i samme stand, som du modtog dem (undtagen i det omfang, det er rimeligt nødvendigt at undersøge dem). Dette inkluderer følgende retningslinjer:

• Produkter skal returneres ubrugte (udover at prøve dem på), uvaske, ubeskadigede og uanvendte med deres originale mærker;
• fodtøj og tilbehør skal returneres i de originale æsker, der blev leveret, og inde i en beskyttende forsendelsesæske;
• hvis Produktet har en sikkerhedsetiket, skal denne blive siddende;
• strømper bør kun returneres, hvis de er uåbnede og i deres originale emballage; og
• undertøj og badetøj må kun prøves på over dit eget undertøj.     

Hvis du ikke overholder ovenstående forpligtelser (inklusive betingelserne for returnering), kan vi trække et beløb fra refusionen for at afspejle den nedsatte værdi af Produktet/Produkterne op til den fulde pris på Produktet/Produkterne.

• Du kan ikke annullere/trække dig fra en kontrakt om levering af nogen af følgende Produkter: produkter, der er blevet personliggjort eller lavet efter dine egne specifikationer, medmindre sådanne Produkter var beskadigede eller defekte ved levering til dig eller er blevet leveret forkert (se Returneringer og refunderinger for tilpassede produkter nedenfor for mere information);

Særlige bestemmelser vedrørende tilpassede produkter

Du skal undlade at give GB nogen tegn, varemærker, logoer, navne, billeder eller oplysninger til personalisering af produkterne, som krænker tredjepartsrettigheder, og du forpligter dig til at holde GB skadesløs for ethvert krav, der måtte blive rejst af tredjepart vedrørende overtrædelse af sådanne tredjepartsrettigheder. 

Returneringer og refunderinger for tilpassede produkter 

På grund af karakteren af personlige og monogrammerede produkter er returneringer, ændringer eller annulleringer efter vores skøn. Ved udøvelse af dette skøn vil vi tage hensyn til graden af tilpasning og personalisering og forbeholder os også retten til at tilbyde en butikskredit i stedet for en kontant refundering. Butikskredit er gyldig i 6 måneder fra udstedelsesdatoen. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Bemærk venligst, at personlige og/eller tilpassede produkter kan have lang leveringstid før afsendelse, men betalingen trækkes på tidspunktet for eller kort efter, at du afgiver din ordre og før afsendelse.

Returneringsproces og lovpligtig garanti for overensstemmelse

Vi anbefaler, at du returnerer produkterne i deres originale emballage for at sikre nødvendig beskyttelse under transport. Instruktioner til returnering af produkt(er) findes på siden “Hjælp”.

GB er ansvarlig for enhver mangel ved de købte produkter, der eksisterer på leveringstidspunktet og bliver synlig inden for to (2) år efter levering i overensstemmelse med artikel 10 i direktivet om salg af varer (2019/771/EU), hvis manglen er skjult inden for en periode på 2 (to) år fra levering af varen. 

Hvis et produkt viser sig at være defekt eller ikke i overensstemmelse, har du ret til at få produkterne repareret eller udskiftet uden ekstra omkostninger, hvis (og under hensyntagen til antallet af varer, der stadig er til salg, gør udskiftning mulig) det er muligt, og hvis udskiftning eller reparation ikke er urimeligt dyrt for GB i betragtning af produktets værdi uden manglen, omfanget af fejlen samt muligheden for at aktivere en alternativ løsning uden væsentlig gene for forbrugeren. 

Alternativt har du ret til en passende rabat på prisen eller til at opsige kontrakten.

I tilfælde af annullering af ordren vil GB refundere dig det samlede betalte beløb inklusive købspris og eventuelle gældende gebyrer.  yderligere omkostninger. I tilfælde af rabat i ovenstående scenario vil GB refundere dig forskellen mellem det betalte beløb og det nedsatte prisbeløb. Under alle omstændigheder vil refusionen blive meddelt dig via e-mail og krediteret gennem den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet, så hurtigt som muligt; i denne forbindelse bedes du bemærke, at tidspunktet for en sådan refusion kan blive påvirket af tredjepartsforhandleren, som du har valgt til det pågældende køb.      

Produkter, der er blevet repareret, modificeret eller på nogen måde manipuleret af dig, er undtaget fra overensstemmelsesgarantien i henhold til denne artikel. GB er ikke ansvarlig for skader af nogen art som følge af forkert brug eller enhver brug, der ikke er i overensstemmelse med producentens anvisninger.

Fortrydelsesret - Når du annullerer et køb og returnerer produkter til os, har du to muligheder:

Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve din fortrydelsesret i henhold til Forbruger Hvis du vælger denne mulighed, vil du få refunderet hele prisen for produktet/produkterne (underlagt vores returpolitik) og omkostningerne ved standardlevering, men du vil være ansvarlig for organisering og omkostninger ved at returnere produktet/produkterne til os.

Brug vores gratis returservice. Hvis du vælger denne mulighed, kan du returnere produktet/produkterne gratis og vil få refunderet hele prisen for produktet/produkterne (underlagt vores returpolitik), men ikke leveringsomkostningerne.

(i) Din fortrydelsesret i henhold til forbrugerlovgivningen (information, annullering og yderligere gebyrer)

Bortset fra produkter, der er personligt tilpassede eller lavet efter dine egne specifikationer (som angivet ovenfor), kan du annullere en kontrakt når som helst op til 45 dage (i stedet for den kortere 14-dages periode, der er fastsat i forbrugerlovgivningen) efter du har modtaget produkterne, eller hvis ordren leveres i flere pakker, 30 dage efter den dag, du modtog den sidste pakke ("fortrydelsesperioden"). 

For at annullere en kontrakt skal du klart informere os, helst via e-mail på support@reebok.eu eller ved at oplyse dit navn, adresse og ordrenummer; eller

• ved at udfylde og returnere den vedhæftede annulleringsformular og sende den til den adresse, der er angivet i formularen. 

Hvis du annullerer en ordre (eller en del af en ordre) i fortrydelsesperioden, skal du returnere produktet/produkterne inden for 15 dage efter den dag, hvor du meddeler os annulleringen, og overholde vores returpolitik.

Hvis du annullerer en kontrakt mellem os inden for den 45-dages fortrydelsesfrist (se ovenfor), vil vi behandle den refusion, du har ret til, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 15 dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelse om din hensigt om at trække dig tilbage. Refusionen vil blive krediteret via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet, medmindre du har aftalt andet, og forudsat at du ikke pådrager dig nogen omkostninger som følge af refusionen. 

Vi refunderer prisen på produktet/produkterne fuldt ud (med forbehold for eventuelle fradrag, vi har ret til at foretage på grund af din brug af eller skade på produktet/produkterne), inklusive omkostningerne ved standardlevering (hvor det er muligt i henhold til lokal forbrugerlovgivning og medmindre du ikke er i en situation under afsnittet med overskriften “Gratis afhentning af returneringer”). Vi refunderer dog ikke dine omkostninger ved at returnere produktet/produkterne til os, og du er ansvarlig for disse omkostninger. Vi refunderer eventuelle penge modtaget fra dig med samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb, medmindre andet er aftalt.

(ii) Gratis afhentning af returneringer 

Vi tilbyder en gratis afhentningsservice eller aflevering på transportørens lokation (som nærmere angivet nedenfor) til alle kunder for produkter, du ønsker at returnere, undtagen for visse typer produkter som angivet i Returpolitikken. Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at annullere ordren vedrørende produktet. Bemærk venligst, at vi kun kan afhente returneringer eller tilbyde aflevering fra det samme land, som din ordre blev leveret til. 

Defekte produkter

Hvis et produkt, du bestiller, er beskadiget eller defekt ved levering til dig eller har udviklet en fejl, kan du have en eller flere juridiske muligheder til rådighed, afhængigt af hvornår du gør os opmærksom på problemet, i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder. Hvis du mener, at et produkt blev leveret beskadiget eller defekt eller har udviklet en fejl, bør du informere os så hurtigt som muligt, helst skriftligt, med dit navn, adresse og ordrenummer. Intet i dette afsnit påvirker dine juridiske rettigheder.

Produktinformation

Selvom vi har taget rimelige skridt for at gengive produkterne så nøjagtigt som muligt gennem fotografier og andre billeder på siden, vil detaljerne (såsom farve, mønster og tekstur osv.), du ser på skærmen, afhænge af din skærm og kan derfor muligvis ikke nøjagtigt afspejle de faktiske detaljer på et produkt, når du modtager det.

Enhver information på siden vedrørende størrelser på produkter er kun inkluderet som en vejledning. Hvis du er i tvivl om størrelsen på et produkt, du har brug for, anbefaler vi, at du kontakter os, inden du afgiver en ordre (se Kontakt os).

Hvad du har lov til at gøre 

Du må kun bruge siden til ikke-kommercielle formål og kun i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Du må hente og vise indhold fra siden på en computerskærm, udskrive og kopiere enkelte sider og, under forbehold af næste afsnit, gemme sådanne sider i elektronisk form. Yderligere vilkår kan også gælde for visse funktioner, dele eller indhold på siden, og hvor de gælder, vil de blive vist på skærmen eller være tilgængelige via et link. 

Hvad du ikke må gøre 

Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse vilkår og betingelser, har du ikke tilladelse til at: 

• 'scrape' indhold eller gemme indhold fra siden på en server eller anden lagringsenhed tilsluttet et netværk eller oprette en elektronisk database ved systematisk at downloade og gemme alt indhold fra siden; 
• fjerne eller ændre noget indhold på siden eller forsøge at omgå sikkerheden eller forstyrre den korrekte funktion af siden eller de servere, hvorpå den er hostet; eller 
• oprette links til siden fra andre hjemmesider uden vores forudgående skriftlige samtykke, selvom du må linke fra en hjemmeside, der drives af dig, forudsat at linket ikke er vildledende eller bedragerisk og klart angiver dets destination, du ikke antyder, at vi støtter dig, din hjemmeside eller nogen produkter eller tjenester, du tilbyder, du linker til (og ikke indrammer eller kopierer) startsiden på siden, og den linkede hjemmeside ikke indeholder noget indhold, der er ulovligt, truende, krænkende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt, vulgært, uanstændigt, stødende eller som krænker immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende tredjepart.

Du må kun bruge siden og alt tilgængeligt indhold fra siden til lovlige formål (i overensstemmelse med alle gældende love og regler), på en ansvarlig måde og ikke på en måde, der kan skade vores navn eller omdømme eller nogen af vores tilknyttede selskaber.

Alle rettigheder, der gives til dig under disse vilkår og betingelser, ophører straks, hvis du overtræder nogen af dem.

Immaterielle rettigheder 

Alle immaterielle rettigheder til ethvert indhold på siden (herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, software, fotografier og andre billeder, videoer, lyd, varemærker og logoer) ejes af os eller vores licensgivere og er beskyttet under europæisk ophavsret, varemærke- og immaterialret. Medmindre det udtrykkeligt fremgår her, giver intet i disse vilkår og betingelser dig nogen rettigheder i forhold til immaterielle rettigheder ejet af os eller vores licensgivere, og du anerkender, at du ikke opnår nogen ejendomsrettigheder ved at downloade indhold fra siden. Hvis du udskriver, kopierer eller gemmer sider fra siden (kun som tilladt i disse vilkår og betingelser), skal du sikre, at eventuelle ophavsretlige, varemærke- eller andre immaterielle rettighedsmeddelelser i det oprindelige indhold gengives.

Enhver uautoriseret gengivelse, distribution, ændring eller kommerciel brug af sidens indhold uden forudgående skriftligt samtykke er strengt forbudt og kan medføre retlige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Indhold

Vi kan ændre formatet og indholdet af siden fra tid til anden. Du accepterer, at din brug af siden sker på et 'som det er' og 'som tilgængeligt' grundlag.  

Selvom vi forsøger at sikre, at alle oplysninger på siden (bortset fra bruger-genereret indhold) er korrekte, er de ikke ment som autoritative eller rådgivende oplysninger, som man bør stole på. Du bør tjekke med os eller den relevante informationskilde, før du handler på baggrund af sådanne oplysninger. 

Vi kan ikke og garanterer ikke, at noget indhold på siden er fri for vira og/eller anden kode, der kan indeholde forurenende eller destruktive elementer. Det er dit ansvar at implementere passende IT-sikkerhedsforanstaltninger (herunder antivirus og andre sikkerhedstjek) for at opfylde dine specifikke krav til sikkerhed og pålidelighed af indholdet.

 

 

Eksterne links

Siden kan fra tid til anden indeholde links til eksterne sider, som kan inkludere links til tredjepartstilbud og -kampagner. Vi inkluderer disse for at give dig adgang til information, produkter eller tjenester, som du måske finder nyttige eller interessante. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse sider eller for noget, der leveres af dem, og garanterer ikke, at de vil være tilgængelige kontinuerligt. Det faktum, at vi inkluderer links til sådanne eksterne sider, indebærer ikke nogen godkendelse af eller tilknytning til deres operatører eller promotører.

Vores ansvar

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser eller udelukker vores ansvar over for dig:

• for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
• for bedragerisk urigtig fremstilling;
• for overtrædelse af nogen betingelse, der er underforstået i forbrugerlovgivningen og som ifølge tvingende lovbestemmelser ikke kan begrænses eller udelukkes;
• for grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse;
• for ethvert andet ansvar, som ifølge loven ikke kan begrænses eller udelukkes. 

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser under nogen kontrakt, som skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol ("Force Majeure-hændelse").

Hvis force majeure-hændelsen vedrører levering af produktet/produkterne, vil en ny leveringsdato blive aftalt med dig, når force majeure-hændelsen er ophørt. Du kan opsige kontrakten, hvis der er en force majeure-hændelse, og du ikke længere ønsker at modtage produkter ved at udøve fortrydelsesretten. Vi kan også opsige kontrakten, hvis force majeure-hændelsen varer i mere end 15 dage.

Generel

Du må ikke overdrage eller tildele nogen eller alle dine rettigheder eller forpligtelser under nogen kontrakt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Alle meddelelser, du giver os, skal gives skriftligt til den adresse, der er angivet i slutningen af disse vilkår og betingelser. Vi kan give meddelelse til dig enten på den e-mailadresse eller postadresse, du har oplyst til os ved bestilling.

Hvis vi undlader at håndhæve nogen af vores rettigheder, betyder det ikke, at vi frafalder den pågældende ret. 

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være ugyldig, forbliver alle andre bestemmelser upåvirkede.

Disse vilkår og betingelser kan ikke ændres uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.

Disse vilkår og betingelser samt ethvert dokument, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende genstanden for enhver kontrakt.

Disse vilkår og betingelser samt kontrakterne er underlagt hollandsk ret, og du accepterer, at enhver tvist mellem dig og os vedrørende dem eller en kontrakt kun behandles ved retten i den by, hvor du har din bopæl eller hjemsted, som har eksklusiv jurisdiktion, forudsat at hvis du ikke bor i Holland, kan du gøre brug af de mere gunstige tvingende lovbestemmelser, der gælder i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl. 

Hvis der indgives en klage til GB, men den opståede tvist ikke kan løses, vil GB give oplysninger om den Alternative Tvistbilæggelsesinstans (ADR) eller instanser til udenretslig løsning af tvister vedrørende forpligtelser, der opstår af en kontrakt indgået under disse vilkår og betingelser. GB informerer dig også om, at der er oprettet en europæisk platform for online løsning af forbrugertvister (den såkaldte ODR-platform). ODR-platformen kan tilgås på følgende adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr; gennem ODR-platformen kan forbrugeren se listen over ADR-instanser, finde link til hver af deres hjemmesider og indlede en online tvistbilæggelsesprocedure, som vedkommende er involveret i. Hvis du bor i en medlemsstat i Den Europæiske Union, som ikke er den, hvor GB’s registrerede kontor er beliggende, kan du desuden have adgang til den europæiske procedure for småkrav, fastsat ved Rådets forordning (EF) nr. 861/2007 af 11. juli 2007, for enhver tvist vedrørende anvendelse, udførelse og fortolkning af disse vilkår og betingelser, forudsat at tvistens værdi ikke overstiger, eksklusive renter, gebyrer og omkostninger, 5.000,00 euro (fem tusinde euro). Teksten til forordningen kan findes på www.eur-lex.europa.eu.

Kontakt os

Send venligst eventuelle spørgsmål, du har om disse vilkår og betingelser eller en ordre, du har afgivet, eller om bestilling generelt, via e-mail til support@reebok.eu.