Servicevilkår

REEBOK EU

Vilkår og betingelser for brug af webstedet og køb af Reebok-produkter

Udsalg ved sæsonens afslutning – vilkår og betingelser

Udsalget ved sæsonens afslutning giver op til 60 % rabat på udvalgte modeller. Rabatterne fremgår af de kvalificerede sko og beklædningsgenstande, som er markeret med en rød nedsat pris. 

Dette tilbud gælder indtil kl. 23.59 BST den 31.08.2026. 

Dette tilbud kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatkoder eller kampagner, medmindre andet er angivet.

Alle varer er afhængige af tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller trække kampagnen tilbage når som helst uden forudgående varsel.

Returneringer og tilbagebetalinger er fortsat underlagt vores standardpolitik for returnering. 

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte Reebok kundeservice på  support@reebok.eu.

Introduktion

Disse vilkår og betingelser (sammen med de oplysninger og politikker, der findes på webstedets sider med "Hjælp", samt alle andre dokumenter, der henvises til i disse vilkår og betingelser) (Vilkår og betingelser) fastsætter de juridiske vilkår, der gælder for: (a) din brug af webstedet http://www.reebok.eu og enhver mobil- eller desktopapplikation, der er udviklet af os eller på vores vegne (samlet benævnt “Webstedet” eller “webstedet”); og (b) dit køb af produkter, forudsat at du skal betragtes som “forbruger” i henhold til definitionen i EU-direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011, som det til enhver tid gennemføres i national lovgivning (sammen med direktiv (EU) 2019/771 af 20. maj 2019 og direktiv 85/374/EØF af 25. juli 1985) samt generelt EU-lovgivning til fordel for forbrugere, som den til enhver tid gennemføres i national lovgivning, den såkaldte “forbrugerlovgivning”, fra GB BRANDS EUROPE B.V. (registreret hos det nederlandske handelskammer under nummer 867377616, momsnummer NL867377616B01, med registreret adresse på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX, Amsterdam, Nederlandene (GB, vi, os og vores)); samt de køb ifølge tjenesteydelser, der er nærmere beskrevet nedenfor i afsnittet med overskriften “Drift af webstedet og levering af tjenester” (Tjenester), som leveres af GB BRANDS EUROPE B.V., og som er nærmere beskrevet nedenfor i afsnittet med overskriften “Drift af webstedet samt tjenester og produkter”.

Dit køb af produkter af mærket “Reebok”, der tilbydes på webstedet (Produkter), er underlagt disse vilkår og betingelser, og ved at afgive en ordre på et Produkt bekræfter du, at du har læst dem grundigt, og at du accepterer at være bundet af dem. 

Før du bruger webstedet, bør du udskrive og/eller gemme en kopi af disse vilkår og betingelser til fremtidig reference. Brug af dine personoplysninger, der er indsendt til eller via webstedet, er underlagt vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

Vi forbeholder os retten til fra tid til anden at ændre disse vilkår og betingelser ved at ændre dem på webstedet, selv om sådanne ændringer ikke påvirker ordrer, du allerede har afgivet hos os. Datoen for offentliggørelsen af de opdaterede vilkår og betingelser anses for at være deres ikrafttrædelsesdato. Du bør under alle omstændigheder kontrollere, om der findes opdateringer og/eller ændringer, hver gang du logger ind på og/eller bruger webstedet.

 

 

Adgang til webstedet

Det er dit ansvar at sikre, at dit udstyr (computer, bærbar computer, netbook, tablet eller anden mobilenhed) opfylder alle nødvendige tekniske specifikationer, så du kan få adgang til og bruge webstedet, og at det er kompatibelt med webstedet. Vi garanterer ikke, at webstedet er kompatibelt med alle enheder eller al software.

Vi kan fra tid til anden begrænse adgangen til visse funktioner, dele eller indhold på webstedet eller til hele webstedet for brugere, der har registreret sig hos os. Du skal sikre, at alle registreringsoplysninger, du angiver, er korrekte. Hvis du vælger eller får tildelt et login-ID (f.eks. et brugernavn og en adgangskode eller en anden identifikator) som led i vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle disse oplysninger fortroligt og må ikke videregive dem til andre. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under dit login-ID, og du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug eller ethvert andet sikkerhedsbrud, som du bliver opmærksom på. Vi forbeholder os retten til at deaktivere ethvert login-ID når som helst, hvis du efter vores opfattelse ikke har overholdt nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, eller hvis oplysninger, du angiver med henblik på at registrere dig som bruger, viser sig at være falske.

Drift af webstedet og tjenester samt produkter 

Drift af webstedet og levering af tjenester

Webstedet ejes af RILUK IPCO LIMITED (RILUK), som har outsourcet driften af visse dele af webstedet til GB. GB leverer og/eller indkøber derfor visse tjenester på vegne af RILUK for at muliggøre driften af webstedet og give dig mulighed for at søge på webstedet og købe produkter fra GB. Sådanne tjenester omfatter blandt andet betalingsbehandling, kundeservice, webstedshosting og leveringslogistik.     

GB vil indgå aftale om betalingstjenesterne. GB Brands Europe B.V. er en virksomhed registreret i Nederlandene med hjemsted på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam, Nederlandene,  det registrerede virksomhedsnummer er 867377616, momsnummeret er GB 204 0769 35. Bemærk, at leveringstjenesten leveres af GB til dig som kunde, og at du derfor indgår en aftale om leveringstjenester leveret af GB på følgende adresse: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam. GB kan opkræve betaling for disse tjenester, hvilket vil fremgå før betalingen og dit køb af produkterne.

Produkter

Produkterne ejes og sælges på Webstedet af GB. GB vil gøre sit bedste for at give en så nøjagtig beskrivelse som muligt af Produkterne og deres vigtigste egenskaber. Vi kan dog ikke garantere, at beskrivelserne er helt nøjagtige, fuldstændige eller fejlfrie. Billederne af Produkterne på Webstedet er udelukkende illustrative. Selvom vi bestræber os på at vise farverne nøjagtigt, kan vi ikke garantere, at farvegengivelsen på din computer nøjagtigt afspejler Produkternes farve.

Tilgængeligheden af Produkter kan være begrænset, og vi forbeholder os retten til når som helst at ændre Produkter, der er til salg, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har sendt en Forsendelsesbekræftelse for.

Som forbruger har du lovbestemte rettigheder i relation til produkter, der er defekte eller ikke svarer til beskrivelsen, alt det ovenstående som illustreret nedenfor i afsnittet med overskriften ”Returneringsproces og lovpligtig garanti for overensstemmelse”.

 De solgte Produkter leveres udelukkende  til privat brug i hjemmet,  og udelukkende til privat brug; du må kun handle som ”forbruger” som defineret i forbrugerlovgivningen. Du accepterer, at du ikke vil bruge Produkterne til kommercielle formål, erhvervsmæssig fremstilling eller videresalg. Hverken RILUK eller GB er ansvarlig over for dig for tab af fortjeneste, tab af forretning, driftsafbrydelse eller tab af forretningsmuligheder, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsætlig forseelse, eller hvis en sådan begrænsning er forbudt i henhold til ufravigelige bestemmelser i gældende lovgivning. Denne ansvarsbegrænsning gælder dog ikke i tilfælde af grov uagtsomhed, forsætlig forseelse eller  hvor sådanne begrænsninger er forbudt i henhold til gældende lovgivning.

 

Bestilling og tilgængelighed

Produkter kan bestilles ved at klikke på de varer, du ønsker at købe, og derefter følge de anvisninger, der vises på skærmen. Du kan kontrollere og rette eventuelle indtastningsfejl i din ordre ved at ændre indholdet i de forskellige felter og sektioner (f.eks. leveringsadresse, faktureringsadresse, betalingsmetode, forsendelsestype osv.) under betalingsprocessen, indtil du afgiver din ordre til os ved at klikke på knappen ”Betal nu” på betalingssiden. Derved bekræfter du din ordre og anerkender din forpligtelse til at betale for de valgte Produkter.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en e-mail fra os, hvor vi bekræfter, at vi har modtaget din ordre, oplyser et ordrenummer og giver dig oplysningerne under punkt (b) nedenfor (”Ordremodtagelsesbekræftelsen”). 

Bemærk, at modtagelsen af en Ordremodtagelsesbekræftelse ikke betyder, at din ordre er accepteret, eller at der er indgået en aftale mellem os. Din ordre udgør et tilbud til os om at købe et Produkt, som er betinget af vores accept.

Alle ordrer er underlagt vores accept. Vi er ikke forpligtede til at acceptere din ordre og kan efter eget skøn afvise at acceptere enhver ordre ved at give dig skriftlig meddelelse, hvis Produkt(et/erne) ikke længere er tilgængeligt/på lager (da Webstedet muligvis ikke opdateres rettidigt, blandt andet på grund af samtidige køb), uden at være forpligtede til at betale erstatning eller udgifter ud over refundering af ethvert beløb, du har betalt i forbindelse med den afviste/ikke-accepterede ordre eller den ophævede Aftale.     

Du anerkender dog, at du ved at klikke på knappen “Betal nu” påtager dig en forpligtelse til at betale for Produkt(er). Når vi accepterer din ordre, bekræfter vi accepten over for dig ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at Produktet er afsendt (Forsendelsesbekræftelse). Betaling for ordren sker på tidspunktet for Ordremodtagelsesbekræftelsen.

Det forstås dog, at: (a) vi straks sender dig vores Forsendelsesbekræftelse, og at ordren under alle omstændigheder anses for ikke at være accepteret, hvis Forsendelsesbekræftelsen ikke sendes til dig inden for 15 dage fra datoen for ordren, og (b) hvis en ordre ikke accepteres eller annulleres, refunderer vi dig.   Under alle omstændigheder vil du få besked om refunderingen via e-mail, og beløbet vil blive krediteret via den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved købet, hurtigst muligt; vær i denne forbindelse opmærksom på, at tidspunktet for en sådan refundering kan blive påvirket af den tredjepartsforhandler, du har valgt til det relevante køb. 

Aftalen mellem dig og os vedrørende de bestilte Produkt(er) (Aftalen) indgås først, når vi sender dig Forsendelsesbekræftelsen. Efter indgåelsen af Aftalen har vi en retlig forpligtelse til at levere varer til dig, som er i overensstemmelse med Aftalen, idet det forstås, at:

 .               for at købe Produkterne skal du (i) acceptere Vilkårene og betingelserne. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår og betingelser, kan du ikke foretage køb på Webstedet; og (ii) være mindst 16 år (eller den anden alder, der kræves i henhold til gældende lovgivning for at indgå en aftale med os);

 .               Før du bliver bundet af aftalen som beskrevet ovenfor, opsummerer vi (i) oplysningerne om de vigtigste egenskaber ved det købte produkt, (ii) oplysningerne om GB (herunder geografisk adresse og kontaktoplysninger, som du kan bruge til at kontakte GB, samt kundeservice, som du kan henvende dig til for at få hjælp og/eller indgive klager), (iii) en detaljeret angivelse af prisen (herunder skatter, leveringsomkostninger og eventuelle yderligere omkostninger), (iv) betalings- og leveringsmetoder og -midler samt den dato, hvor vi forpligter os til at levere produkterne, (v) at fortrydelsesretten eksisterer, og hvordan den udøves, (vi) en påmindelse om, at der findes en lovbestemt garanti for varernes overensstemmelse. 

Aftalen vedrører kun det eller de produkter, hvis afsendelse vi har bekræftet i afsendelsesbekræftelsen. Vi er ikke forpligtet til at levere andre produkter, der måtte have været en del af din ordre, før afsendelsen af sådanne produkter er blevet bekræftet i en separat afsendelsesbekræftelse. 

Du kan indgå aftalen på engelsk eller andre EU-sprog (afhængigt af dit valg. Kundeservice kan kommunikere med brugere på engelsk eller andre EU-sprog som angivet på denne side. 

Forudbestillinger 

Ved at vælge at forudbestille et produkt bliver du placeret på en prioriteret venteliste. Betaling for forudbestillinger opkræves på tidspunktet for forudbestillingen og vil være underlagt vores sædvanlige kontrol mod svindel. Alle forudbestilte produkter har en estimeret afsendelsesdato, som angiver den dato, hvor produkterne afsendes fra lageret. I tilfælde af forsinkelse af den estimerede afsendelsesdato eller annullering af forudbestillingen fra brandets side har du ret til fuld tilbagebetaling (tilbagebetalingen krediteres hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt til købet; vær i denne forbindelse opmærksom på, at tidspunktet for tilbagebetalingen kan blive påvirket af den tredjepartsudbyder, som du har valgt til det pågældende køb). Brandet har intet yderligere ansvar i forbindelse med en sådan forsinkelse eller annullering. Hvis en ordre indeholder både tilgængelige og forudbestilte produkter, leveres de tilgængelige produkter først. Når du har modtaget dit forudbestilte produkt, gælder vores standardreturpolitik.

I henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning har du ret til at annullere din forudbestilling og få fuld tilbagebetaling, hvis brandet ikke opfylder ordren inden for 30 dage efter den oprindeligt estimerede afsendelsesdato. GB er ikke ansvarlig for yderligere kompensation ud over tilbagebetalingen i tilfælde af forsinkelse eller annullering.

Hvis din bestilling omfatter både tilgængelige og forudbestilte Produkter, afsendes de tilgængelige Produkter separat, medmindre andet er angivet ved checkout.

Når du har modtaget dit forudbestilte Produkt, gælder vores almindelige returpolitik, herunder din ret til at fortryde købet inden for den lovbestemte 14-dages fortrydelsesfrist, medmindre Produktet er omfattet af en undtagelse (f.eks. specialtilpassede eller letfordærvelige varer). 

Levering

Din bestilling vil blive ekspederet senest på den leveringsdato, der er angivet i afsendelsesbekræftelsen, eller, hvis der ikke er angivet nogen leveringsdato, inden for 30 dage efter datoen for afsendelsesbekræftelsen, medmindre der foreligger ekstraordinære omstændigheder. 

Din bestilling leveres til den leveringsadresse, du angiver, når du afgiver bestillingen.

Hvis din leveringsadresse ligger geografisk afsides, f.eks. på visse fjerntliggende øer eller andre isolerede steder, er det muligt, at vi ikke kan levere dertil. Hvis det er tilfældet, underretter vi dig, før vi accepterer din bestilling. Vi forbeholder os retten til ikke at levere til lande, der er forbudt i henhold til gældende eksportlovgivning, eller som er underlagt embargoer eller sanktioner. Bestillinger kan ikke leveres til postbokse eller lignende adresser. 

Produkter, der indgår i samme bestilling, kan ikke leveres til forskellige adresser.

Leveringer foretages af vores betroede kurér og finder sted mandag til lørdag (eller på andre normale hverdage i lande, der ikke følger en vestlig arbejdsuge), bortset fra helligdage, normalt mellem kl. 8 og 17. Det er ikke muligt at angive et præcist leveringstidspunkt. Bemærk, at kuréren kan kræve en underskrift ved leveringen. 

Hvis du bestiller Produkt(er) til international levering, kan de blive åbnet og inspiceret af toldmyndighederne og kan være pålagt importafgifter og skatter, som opkræves, når leveringen når den angivne destination. Du er ansvarlig for betaling af sådanne importafgifter og skatter. Bemærk, at vi ikke har kontrol over disse gebyrer og ikke kan forudsige deres størrelse. Kontakt dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger, før du afgiver din bestilling. Hvis du returnerer en vare, refunderes importafgifterne, hvis de oprindeligt var inkluderet i købsprisen. Hvis de ikke var inkluderet, er du ansvarlig for selv at kræve afgifterne tilbage direkte fra dit lokale toldkontor.

Bemærk også, at du skal overholde alle gældende love og regler i det land, som Produktet eller Produkterne er bestemt til. Vi er ikke ansvarlige for din overtrædelse af sådanne love.

Hvis leveringen af de købte Produkter ikke finder sted eller er forsinket, kan du indgive en klage til vores kundeservice. Vi vil undersøge klagen og aftale en yderligere leveringsfrist med dig. Hvis leveringen ikke finder sted inden for denne yderligere leveringsfrist, og hvis den manglende eller forsinkede levering kan tilskrives os og ikke skyldes en force majeure-begivenhed eller under alle omstændigheder forhold uden for vores rimelige kontrol, refunderer vi dig, uden at dette berører din mulighed for at benytte den almindelige beskyttelse, der følger af gældende lovgivning, herunder retten til at ophæve aftalen, det samlede betalte beløb – inklusive købspris, forsendelse og eventuelle andre ekstraomkostninger – omgående og under alle omstændigheder senest 15 dage efter den dag, hvor resultatet af klagen meddeles dig.

Refusionsbeløbet meddeles pr. e-mail og krediteres via den oprindelige betalingsmetode, som brugeren anvendte ved købet. 

Risiko og ejendomsret

De bestilte Produkter er på din risiko fra levering eller afhentning (alt efter omstændighederne). Ejendomsretten til de bestilte Produkter overgår også til dig ved levering eller afhentning (alt efter omstændighederne), forudsat at fuld betaling af alle forfaldne beløb vedrørende Produkterne, herunder eventuelle leveringsgebyrer, er modtaget. 

Under visse omstændigheder kan vores leveringspartner tilbyde dig valgfrie tjenester ved levering af din ordre, såsom: (a) fritagelse for underskrift: fravalg af kravet om at afgive en underskrift ved levering; (b) aflevering hos nabo, reception eller sikkerhedspersonale: omdirigering af leveringen til en nabo, reception eller sikkerhedspersonale; (c) ændring af leveringsdato: valg af en leveringsdato, der passer dig bedst; og/eller (d) omdirigering til et afhentningssted: afhentning af din ordre på et nærliggende afhentningssted. Ved at vælge en af disse tjenester, herunder via eventuelle standardindstillinger, du separat måtte have valgt hos vores leveringspartner, anerkender og accepterer du, at GB ikke er ansvarlig for noget tab eller nogen skade, der måtte opstå som følge af levering af din ordre på denne måde. Hvis din leveringsadresse er i Storbritannien eller Europa, gælder dette også, hvis vores leveringspartner stiller din pakke udenfor, fordi du ikke var hjemme. 

Pris og betaling

Prisen på Produkterne er den pris, der til enhver tid er angivet på webstedet, i euro (€) eller andre valutaer afhængigt af det land, du ønsker at få din ordre sendt til, som nærmere angivet på denne side. 

Priserne inkluderer moms (hvor det er relevant), men ikke leveringsomkostninger, som automatisk lægges til (til den viste pris) det samlede beløb, du skal betale, når du ser varerne i din indkøbskurv og har valgt din ønskede alternative leveringsmetode, og som under alle omstændigheder vil blive opsummeret, inden du bliver bundet af aftalen.

Priser og leveringsomkostninger kan ændres når som helst, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har sendt en afsendelsesbekræftelse for.

Webstedet indeholder et stort antal produkter, og det er altid muligt, at nogle af priserne på produkterne på webstedet trods vores bedste bestræbelser kan indeholde skrivefejl. Vi vil normalt kontrollere priserne som en del af vores afsendelsesprocedurer, således at hvis et produkts korrekte pris er lavere end vores angivne pris, opkræver vi det lavere beløb. Hvis et produkts korrekte pris er højere end den pris, der er angivet på webstedet, vil vi normalt efter eget skøn enten kontakte dig for at få instruktioner, før vi afsender produktet, eller afvise din ordre og underrette dig om denne afvisning. Alt det ovenstående gælder dog, før GB har accepteret ordren. Betaling for alle ordrer skal ske på betalingssiden ved hjælp af en accepteret betalingsmetode som angivet på betalingssiden. Vi accepterer betaling med de fleste større kredit- og debetkort. 

Du skal være opmærksom på, at betalingstransaktioner online er underlagt valideringskontroller hos din kortudsteder, og vi er ikke ansvarlige, hvis din kortudsteder afviser at godkende betalingen af en eller anden grund. Vi foretager også et standardtjek af forhåndsgodkendelsen af den valgte betalingsmetode, og produkterne bliver ikke afsendt, før dette forhåndsgodkendelsestjek er gennemført. Bemærk, at din kortudsteder muligvis opkræver et onlinehåndteringsgebyr eller ekspeditionsgebyr. Dette er vi ikke ansvarlige for.

Fra tid til anden kan vi køre kampagner, hvor vi udsteder rabatkoder. Disse kan bruges som delvis betaling af prisen på produkt(er), der bestilles online, i henhold til de vilkår og betingelser, der gjaldt ved udstedelsen (som angivet i den relevante kampagne, hvor du fik koden). Rabatkoder kan kun bruges én gang, kun i den angivne gyldighedsperiode og kun i forbindelse med de relevante angivne produkter. Rabatkoder kan ikke indløses til kontanter.

Returpolitik 

Returnerede produkter skal overholde vores returpolitik nedenfor.

Du har en juridisk forpligtelse til at passe rimeligt godt på produkterne, mens de er i din besiddelse, og du skal returnere dem i samme stand, som du modtog dem i (bortset fra i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt at undersøge dem). Dette omfatter følgende retningslinjer:

• Produkter skal returneres ubrugte (bortset fra at prøve dem), uvaskede, ubeskadigede og med de originale mærker siddende;
• Fodtøj og tilbehør skal returneres i de originale æsker, der fulgte med, og i en beskyttende forsendelseskasse;
• Hvis produktet har et sikkerhedsmærke, skal dette blive siddende;
• Strømper bør kun returneres, hvis de er uåbnede og ligger i deres originale emballage; og
• Lingeri og badetøj må kun prøves uden på dit eget lingeri.     

Hvis du ikke overholder ovenstående forpligtelser (herunder betingelserne for returnering), kan vi fratrække et beløb fra tilbagebetalingen, der afspejler produktets/produkternes forringede værdi, op til produktets/produkternes fulde pris.

• Du kan ikke annullere eller træde tilbage fra en aftale om levering af nogen af følgende produkter: produkter, der er blevet personaliseret eller fremstillet efter dine egne specifikke ønsker, medmindre sådanne produkter var beskadigede eller defekte ved leveringen til dig eller blev leveret forkert (se Returnering og refundering af tilpassede produkter nedenfor for flere oplysninger);

Særlige bestemmelser vedrørende tilpassede produkter

Du skal undlade at give GB noget tegn, varemærke, logo, navn, billede eller andre oplysninger med henblik på personalisering af produkterne, hvis dette krænker tredjeparts rettigheder, og du forpligter dig til at holde GB skadesløs for alle krav, som tredjeparter måtte rejse vedrørende krænkelse af sådanne tredjepartsrettigheder. 

Returnering og refundering af tilpassede produkter 

På grund af de personaliserede og monogrammerede produkters karakter er returnering, ændring eller annullering efter vores skøn. Når vi udøver dette skøn, tager vi hensyn til graden af tilpasning og personalisering og forbeholder os også retten til at tilbyde et tilgodehavende i stedet for en monetær tilbagebetaling. Tilgodehavendet er gyldigt i 6 måneder fra udstedelsesdatoen. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Bemærk, at personaliserede og/eller tilpassede produkter kan have en lang leveringstid før afsendelse, men betalingen vil blive trukket på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, eller kort tid derefter, og før afsendelsen.

Returneringsproces og lovpligtig garanti for overensstemmelse

Vi anbefaler, at du returnerer produkterne i deres originale emballage for at sikre den nødvendige beskyttelse under transporten. Du kan finde instruktioner til returnering af produktet/produkterne på siderne “Hjælp”.

GB er ansvarlig for enhver mangel ved de købte produkter, som var til stede på leveringstidspunktet, og som bliver tydelig inden for to (2) år efter leveringen i overensstemmelse med artikel 10 i direktivet om salg af varer (2019/771/EU), hvis manglen viser sig inden for en periode på 2 (to) år fra leveringen af varerne. 

Hvis et produkt viser sig at være defekt eller ikke i overensstemmelse med aftalen, har du ret til at få produkterne repareret eller ombyttet uden ekstra omkostninger, hvis det er muligt (idet der også tages hensyn til antallet af varer, der stadig er til salg, som kan bruges til ombytning), og hvis ombytningen eller reparationen ikke er uforholdsmæssigt dyr for GB set i forhold til den værdi, produktet ville have haft uden manglen, manglens omfang samt muligheden for at aktivere et alternativt misligholdelsesbeføjelse uden væsentlig ulempe for forbrugeren. 

Alternativt har du ret til et passende afslag i prisen eller til at ophæve kontrakten.

I tilfælde af annullering af ordren refunderer GB det samlede betalte beløb, inklusive købsprisen og eventuelle gældende  yderligere omkostninger. I tilfælde af rabat i ovenstående situation refunderer GB dig forskellen mellem det betalte beløb og beløbet til den nedsatte pris. Under alle omstændigheder vil tilbagebetalingen blive meddelt dig pr. e-mail og krediteret via den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved købet, hurtigst muligt; vær i den forbindelse opmærksom på, at tidspunktet for en sådan tilbagebetaling kan blive påvirket af den tredjepartsforhandler, du har valgt til det pågældende køb.      

Produkter, der er blevet repareret, ændret eller på anden måde manipuleret af dig, er undtaget fra overensstemmelsesgarantien i henhold til denne artikel. GB er ikke ansvarlig for skader af nogen art, der skyldes forkert brug eller brug, der ikke er i overensstemmelse med producentens anvisninger.

Fortrydelsesret - Når du annullerer et køb og returnerer Produkter til os, har du to muligheder:

Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve din ret til at annullere i henhold til Forbruger . Hvis du vælger denne mulighed, får du refunderet den fulde pris for Produktet/Produkterne (med forbehold for vores Returpolitik) samt omkostningerne til standardlevering, men du er ansvarlig for organiseringen af og omkostningerne ved at returnere Produktet/Produkterne til os.

Benyt vores gratis returtjeneste. Hvis du vælger denne mulighed, kan du returnere Produktet/Produkterne gratis og få refunderet den fulde pris for Produktet/Produkterne (med forbehold for vores Returpolitik), men ikke leveringsomkostningerne.

(i) Din fortrydelsesret i henhold til forbrugerlovgivningen (oplysninger, annullering og yderligere gebyrer)

Bortset fra Produkter, der er personaliserede eller fremstillet efter dine egne specifikationer (som angivet ovenfor), kan du annullere en kontrakt når som helst indtil 45 dage (i stedet for den kortere frist på 14 dage i henhold til forbrugerlovgivningen) efter, at du har modtaget Produkterne, eller, hvis ordren leveres i flere pakker, 30 dage efter den dag, hvor du modtog den sidste pakke (”fortrydelsesperioden”). 

For at annullere en kontrakt skal du tydeligt underrette os, helst via e-mail på support@reebok.eu, eller oplyse dit navn, din adresse og ordrehenvisning; eller

• ved at udfylde og returnere den vedlagte annulleringsformular og sende den til den adresse, der er angivet i formularen. 

Hvis du annullerer en ordre (eller en del af en ordre) i fortrydelsesperioden, skal du returnere Produktet/Produkterne senest 15 dage efter den dag, hvor du underretter os om annulleringen, og overholde Returpolitikken.

Hvis du annullerer en aftale mellem os inden for fortrydelsesfristen på 45 dage (se ovenfor), behandler vi den tilbagebetaling, du har krav på, så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder senest 15 dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelse om, at du ønsker at træde tilbage. Tilbagebetalingen sker via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet, medmindre du har aftalt andet, og forudsat at du ikke påføres omkostninger som følge af tilbagebetalingen. 

Vi refunderer produktets eller produkternes fulde pris (med forbehold for eventuelle fradrag, som vi er berettigede til at foretage på grund af din brug af eller beskadigelse af produktet eller produkterne), inklusive omkostningerne til standardlevering (hvor det er muligt i henhold til lokal forbrugerlovgivning, og medmindre du ikke er omfattet af afsnittet “Gratis afhentning af returneringer”). Vi refunderer dog ikke dine omkostninger ved at returnere produktet eller produkterne til os, og du er ansvarlig for disse omkostninger. Vi refunderer alle beløb, vi har modtaget fra dig, ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb, medmindre andet er aftalt.

(ii) Gratis afhentning af returneringer 

Vi tilbyder alle kunder gratis afhentning eller aflevering på transportørens sted (som angivet nedenfor) af de produkter, du ønsker at returnere, med undtagelse af visse produkttyper som angivet i Returpolitikken. Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at annullere ordren vedrørende produktet. Bemærk, at vi kun kan afhente returneringer eller tilbyde aflevering fra det samme land, som din ordre blev leveret til. 

Defekte produkter

Hvis et produkt, du bestiller, er beskadiget eller defekt ved levering, eller hvis der opstår en fejl, kan du have et eller flere retsmidler til rådighed afhængigt af, hvornår du gør os opmærksomme på problemet, i overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder. Hvis du mener, at et produkt blev leveret beskadiget eller defekt, eller at der er opstået en fejl, skal du informere os så hurtigt som muligt, helst skriftligt, og oplyse dit navn, din adresse og din ordre reference. Intet i dette afsnit påvirker dine lovbestemte rettigheder.

Produktinformation

Selvom vi har truffet rimelige foranstaltninger for at gengive produkterne så nøjagtigt som muligt gennem de fotografier og andre billeder, der vises på webstedet, afhænger de detaljer (såsom farve, mønster og tekstur osv.), du ser på skærmen, af din skærm og afspejler derfor muligvis ikke nøjagtigt de faktiske detaljer ved et produkt, når du modtager det.

Alle oplysninger på webstedet om produkternes størrelser er kun vejledende. Hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse produkt du har brug for, anbefaler vi, at du kontakter os, før du afgiver en ordre (se Kontakt os).

Hvad du må gøre 

Du må kun bruge webstedet til ikke-kommercielle formål og kun i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Du må hente og vise indhold fra webstedet på en computerskærm, udskrive og kopiere enkelte sider og, med forbehold af næste afsnit, gemme sådanne sider i elektronisk form. Der kan også gælde yderligere vilkår for visse funktioner, dele eller indhold på webstedet, og hvor de gælder, vil de blive vist på skærmen eller være tilgængelige via et link. 

Hvad du ikke må gøre 

Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse vilkår og betingelser, må du ikke: 

• 'scrape' indhold eller gemme indhold fra webstedet på en server eller anden lagerenhed, der er tilsluttet et netværk, eller oprette en elektronisk database ved systematisk at downloade og gemme alt indholdet på webstedet; 
• fjerne eller ændre indhold på webstedet eller forsøge at omgå sikkerheden eller forstyrre den korrekte funktion af webstedet eller de servere, som det hostes på; eller 
• oprette links til webstedet fra ethvert andet websted uden vores forudgående skriftlige samtykke, selv om du må linke fra et websted, der drives af dig, forudsat at linket ikke er vildledende eller bedragerisk og på rimelig vis angiver dets destination, at du ikke antyder, at vi støtter dig, dit websted eller produkter eller tjenester, du tilbyder, at du linker til (og ikke indrammer eller gengiver) webstedets startside, og at det linkede websted ikke indeholder indhold, der er ulovligt, truende, krænkende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt, vulgært, uanstændigt eller stødende, eller som krænker immaterialrettigheder eller andre tredjepartsrettigheder.

Du må kun bruge webstedet og alt, hvad der er tilgængeligt fra webstedet, til lovlige formål (i overensstemmelse med alle gældende love og regler), på en ansvarlig måde og ikke på en måde, der kan skade vores navn eller omdømme eller vores tilknyttede virksomheders navn eller omdømme.

Alle rettigheder, der tildeles dig i henhold til disse vilkår og betingelser, ophører øjeblikkeligt, hvis du overtræder nogen af dem.

Immaterielle rettigheder 

Alle immaterialrettigheder til ethvert indhold på webstedet (herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, software, fotografier og andre billeder, videoer, lyd, varemærker og logoer) ejes af os eller vores licensgivere og er beskyttet i henhold til europæisk ophavsrets-, varemærke- og immaterialret. Medmindre andet udtrykkeligt fremgår heraf, giver intet i disse vilkår og betingelser dig nogen rettigheder med hensyn til immaterialrettigheder, der ejes af os eller vores licensgivere, og du anerkender, at du ikke erhverver nogen ejendomsrettigheder ved at downloade indhold fra webstedet. Hvis du udskriver, kopierer eller gemmer sider fra webstedet (kun som tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser), skal du sikre, at alle meddelelser om ophavsret, varemærker eller andre immaterialrettigheder, der findes i det oprindelige indhold, gengives.

Enhver uautoriseret reproduktion, distribution, ændring eller kommerciel brug af Webstedets indhold uden forudgående skriftligt samtykke er strengt forbudt og kan medføre retlige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Indhold

Vi kan ændre Webstedets format og indhold fra tid til anden. Du accepterer, at din brug af Webstedet sker på et "som det er" og "som tilgængeligt"-grundlag.  

Selvom vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på Webstedet (bortset fra brugergenereret indhold) er korrekte, er de ikke beregnet som autoritativ vejledning eller rådgivning, som man bør lægge til grund. Du bør kontrollere oplysningerne hos os eller den relevante informationskilde, før du handler på baggrund af sådanne oplysninger. 

Vi kan ikke og garanterer ikke, at noget indhold på Webstedet er fri for virus og/eller anden kode, der kan indeholde forurenende eller ødelæggende elementer. Det er dit ansvar at implementere passende IT-sikkerhedsforanstaltninger (herunder antivirus- og andre sikkerhedskontroller) for at opfylde dine specifikke krav til indholdets sikkerhed og pålidelighed.

 

 

Eksterne links

Webstedet kan fra tid til anden indeholde links til eksterne websteder, som kan indeholde links til tilbud og kampagner fra tredjeparter. Vi inkluderer disse for at give dig adgang til oplysninger, produkter eller tjenester, som du måske finder nyttige eller interessante. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse websteder eller for noget, der leveres af dem, og vi garanterer ikke, at de vil være tilgængelige løbende. Det forhold, at vi inkluderer links til sådanne eksterne websteder, indebærer ikke nogen anbefaling af eller tilknytning til deres operatører eller udbydere.

Vores ansvar

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser eller udelukker vores ansvar over for dig:

• for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
• for svigagtige urigtige oplysninger;
• for brud på ethvert vilkår, der følger af forbrugerbeskyttelseslovgivningen, og som i henhold til ufravigelige lovbestemmelser ikke kan begrænses eller fraskrives;
• for grov uagtsomhed eller forsætlig adfærd;
• for ethvert andet ansvar, der i henhold til loven ikke kan begrænses eller fraskrives. 

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af vores forpligtelser i henhold til en Kontrakt, når dette skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol ("Force Majeure-begivenhed").

Hvis Force Majeure-begivenheden vedrører leveringen af Produktet eller Produkterne, aftales en ny leveringsdato med dig, når Force Majeure-begivenheden er ophørt. Du kan opsige Kontrakten, hvis der foreligger en Force Majeure-begivenhed, og du ikke længere ønsker at modtage produkterne, ved at gøre brug af fortrydelsesretten. Vi kan også opsige kontrakten, hvis Force Majeure-begivenheden varer i mere end 15 dage.

Generelt

Du må ikke overdrage eller overføre nogen eller alle dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til en Kontrakt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Alle meddelelser fra dig til os skal gives skriftligt til den adresse, der er angivet i slutningen af disse vilkår og betingelser. Vi kan give dig meddelelse på enten den e-mailadresse eller postadresse, du oplyste os, da du afgav en ordre.

Hvis vi undlader at håndhæve en af vores rettigheder, betyder det ikke, at vi giver afkald på denne ret. 

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være uigennemførlig, forbliver alle øvrige bestemmelser upåvirkede.

Disse vilkår og betingelser kan kun ændres med vores udtrykkelige skriftlige samtykke.

Disse vilkår og betingelser samt ethvert dokument, der udtrykkeligt henvises til i dem, udgør den samlede aftale mellem dig og os vedrørende genstanden for enhver aftale

Disse vilkår og betingelser samt aftalerne er underlagt nederlandsk ret, og du accepterer, at enhver tvist mellem dig og os vedrørende dem eller en aftale udelukkende behandles af domstolen i den by, hvor du har bopæl eller opholdssted, og som har enekompetence, dog således at hvis du ikke er bosiddende i Nederlandene, kan du påberåbe dig de mere fordelagtige ufravigelige lovbestemmelser, der gælder i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. 

Hvis du indgiver en klage til GB, og den opståede tvist ikke kan løses, vil GB give oplysninger om det eller de alternative tvistbilæggelsesorganer (ADR-organer), der kan behandle udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende forpligtelser, der følger af en aftale indgået i henhold til disse vilkår og betingelser. GB oplyser dig også om, at der er oprettet en europæisk platform til onlinebilæggelse af forbrugertvister (den såkaldte ODR-platform). ODR-platformen kan benyttes på følgende adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ; via ODR-platformen kan forbrugeren se listen over ADR-organer, finde linket til hvert organs websted og indlede en onlineprocedure til bilæggelse af den tvist, som vedkommende er part i. Hvis du er bosiddende i en anden medlemsstat i Den Europæiske Union end den, hvor GB har sit registrerede hjemsted, kan du desuden ved enhver tvist vedrørende anvendelsen, gennemførelsen og fortolkningen af disse vilkår og betingelser have adgang til den europæiske procedure, der er fastlagt ved Rådets forordning (EF) nr. 861/2007 af 11. juli 2007 om indførelse af en europæisk småkravsprocedure, forudsat at tvistens værdi ikke overstiger 5.000,00 euro (fem tusinde euro), eksklusive renter, gebyrer og omkostninger. Forordningens tekst findes på www.eur-lex.europa.eu.

Kontakt os

Send eventuelle spørgsmål, du måtte have om disse vilkår og betingelser, en ordre, du har afgivet, eller bestilling generelt, via e-mail til support@reebok.eu.