Klarna
Vi har inngått samarbeid med Klarna for å gi deg en bedre handleopplevelse. Del opp kjøpet ditt i 4 betalinger slik at du kan spre kostnaden over tid. Legg inn kreditt- eller debetkortet du ønsker for automatiske betalinger hver andre uke. Ingen renter eller ekstra gebyrer når du betaler i tide. Klarna bruker de nyeste sikkerhetstiltakene for å beskytte informasjonen din og forhindre uautoriserte kjøp.
Hvem er Klarna?
Klarna er en svensk betalingstjenesteleverandør som tar ansvar for hele betalingsprosessen. Klarna leverer smidige betalinger til mer enn 200 000 nettbutikker. Over 85 millioner forbrukere verden over har stolt på Klarna for sikker håndtering av betalingene sine.
SLIK HANDLER DU MED KLARNA
Legg til vare(r) i handlekurven og gå til kassen. Velg Klarna i kassen for å betale slik du ønsker for kjøpet ditt. Administrer bestillingene og betalingene dine i Klarna-appen.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer hvis jeg gjør en retur?
- Hvis du trenger å returnere deler eller hele bestillingen, vil Klarna utstede en ny kontoutskrift til deg. Følg bare forhandlerens returinstruksjoner og sørg for å notere sporingsnummeret. Logg inn på Klarna-kontoen din, velg «meld en retur», så setter vi kontoutskriften på pause. Så snart forhandleren har behandlet returen, sender vi en justert faktura.
Det er noe galt med bestillingen min. Må jeg fortsatt betale for den?
- Du trenger ikke å betale for varer som er mottatt skadet, ødelagt eller defekt. Følg forhandlerens instruksjoner for tvist, og «meld et problem» i Klarna-kontoen din for å sette kontoutskriften på pause til problemet er løst. Så snart forhandleren har registrert returen din, vil refusjonen bli behandlet innen 5-7 virkedager.
Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Hva skjer med kontoutskriften min?
- Du trenger ikke å betale kontoutskriften før du har mottatt bestillingen din. Kontakt forhandleren for en leveringsoppdatering, logg inn på Klarna-kontoen din, og «meld et problem» for å sette kontoutskriften på pause til du har mottatt bestillingen.
Kontoutskriften min er feil. Hva bør jeg gjøre?
- Hvis kontoutskriften din ikke stemmer overens med bestillingsdetaljene dine, vennligst kontakt forhandleren direkte for å korrigere kontoutskriften. Logg inn på Klarna-kontoen din og «meld et problem» for å sette kontoutskriften på pause til detaljene er korrigert.
Ofte stilte spørsmål om Betal senere i 30 dager
Hvordan fungerer Betal senere i 30 dager?
Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en e-post med betalingsinstruksjoner innen to dager fra Klarna. Du vil da ha 30 dager på deg til å prøve varene og betale først når du er fornøyd. Fullfør betalingen online, når det passer deg, uten ekstra kostnad. Du kan betale via kreditt- eller debetkort i Klarna-appen eller ved å logge inn på www.klarna.com/uk.
Er jeg kvalifisert for Betal senere i 30 dager?
For å bruke Betal senere i 30 dager må du være minst 18 år. Selv om dette alternativet er mye promotert, er Betal senere i 30 dager avhengig av din økonomiske situasjon. Når du velger Betal senere i 30 dager, vil ikke vår vurdering påvirke kredittvurderingen din.
Hvordan kan jeg øke sjansene mine for å bli godkjent for Betal senere i 30 dager?
Klarna er unik og tilbyr Betal senere i 30 dager basert på flere faktorer som ordreverdi, tidligere ordrehistorikk og varetilgjengelighet. Hvis du er 18 år eller eldre, kan du øke sjansene for å få tilbud om Betal senere i 30 dager ved å sørge for at du oppgir fullt navn og nøyaktige adresseopplysninger, og at leveringen skjer til din registrerte fakturaadresse. Alle bestillinger vurderes individuelt. Bare fordi du har fått Betal senere i 30 dager før, betyr det ikke at det vil bli tilbudt for hver bestilling, og at det blir avslått denne gangen betyr ikke at det vil bli avslått for alle fremtidige bestillinger.
Vil det bli gjort en kredittsjekk av meg?
Klarna kan utføre såkalte uregistrerte forespørsler (eller myke kredittsjekker) som ikke påvirker kredittscoren og som kun er synlige for deg og Klarna, men ikke for andre långivere. Verken Klarna eller Reebok EU utfører kredittsjekker på deg som kan påvirke kredittvurderingen din.
Hvorfor har jeg ikke fått tilbud om Betal senere i 30 dager?
Selv om Betal senere i 30 dager er mye promotert, er det ikke alltid tilgjengelig for alle. Betal senere i 30 dager-metoden genereres automatisk av algoritmer som avhenger av flere faktorer, inkludert ordrebeløp, nettbutikken, tidligere ordrehistorikk og varetilgjengelighet. Alternativt kan du fullføre bestillingen ved å betale med kreditt- eller debetkort i kassen.
Hva er mine betalingsalternativer med Klarna?
Du kan betale med debet- eller kredittkort umiddelbart i kassen, eller benytte deg av vår Betal senere i 30 dager betalingsmulighet, hvor du kan betale for varene når du har mottatt dem via kreditt- eller debetkort. Du kan alltid følge med på utestående betalinger i Klarna-appen.
Hva skjer hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?
Så snart Reebok EU har godkjent kanselleringen/returen din, vil Klarna kansellere uttalelsen eller refundere betalingen din. Returen vil umiddelbart bli synlig i Klarna-appen.
Hva skjer hvis jeg ikke betaler for bestillingen min?
Betalingen forfaller 30 dager etter at varen er sendt. For å hjelpe deg med å betale i tide, vil vi varsle deg to dager før forfallsdato – du vil motta en push-varsling fra Klarna-appen eller e-postpåminnelser – og hvis betalingen er veldig forsinket, vil vi også sende deg en tekstmelding eller brev. Din kredittscore vil ikke bli påvirket av å bruke Klarnas «Betal senere i 30 dager»-produkter, selv om du ikke har betalt i tide.
Jeg har blitt bedt om å gå til Klarna-nettsiden. Er dette riktig?
Hvis du har valgt Betal senere i 30 dager, vil Klarna sende deg en e-post med mer informasjon om hvordan du betaler. E-posten din vil inneholde en lenke til Klarna hvor du kan betale med kreditt- eller debetkort. Du kan alltid se betalingsinstruksjoner i Klarna-appen.
Hva må jeg oppgi når jeg gjør et kjøp?
Hvis du vil handle med Klarna, må du oppgi navn, adresse og e-postadresse. For noen bestillinger kan du også måtte oppgi mobilnummer eller fødselsdato. All informasjon vil bli sendt til e-postadressen din, inkludert betalingspåminnelser og lenker til dine nettbaserte oversikter. Det er veldig viktig at du gir oss riktige opplysninger, ellers vil du ikke motta betalingsinformasjonen.
Er betalingsinformasjonen min trygg?
Betalingsinformasjon behandles sikkert av Klarna. Ingen kortdetaljer overføres til eller lagres av Reebok EU. Alle transaksjoner skjer via forbindelser sikret med de nyeste industristandard sikkerhetsprotokollene.
Kan jeg betale før forfallsdato?
Du kan betale for bestillingen din når som helst etter at du har mottatt e-posten fra Klarna med betalingsdetaljene. Følg bare instruksjonene i denne e-posten eller i Klarna-appen for å betale for bestillingen.
Har dere mottatt betalingen min?
Hvis du betaler med kort, vil Reebok EU bekrefte bestillingen din med en gang. Hvis du betaler med Betal senere i 30 dager, vil Klarna sende deg en betalingsbekreftelse til e-postadressen du har brukt for bestillingen. Hvis du har betalt, men ikke mottatt betalingsbekreftelsen, kan du alltid sjekke statusen på bestillingen og betalingene ved å logge inn i Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk.
Hva skjer med kontoutskriften min når jeg har returnert varene?
Når Reebok EU har mottatt returen (delvis eller full) og du har fått bekreftelse på dette, vil en oppdatert oversikt bli sendt til deg av Klarna hvis du har gjort en delvis retur. Ved full retur vil oversikten din bli avsluttet. Du kan alltid følge statusen på bestillingen din i Klarna-appen.
Jeg har mottatt en kontoutskrift, men har ennå ikke mottatt varene mine.
Du har 30 dager på å betale, så du trenger ikke å betale med en gang. Hvis forfallsdatoen nærmer seg og det ikke er tegn til varene dine, vennligst ring Reebok EU for å sjekke leveransen. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice slik at vi kan utsette forfallsdatoen på betalingen din eller sette bestillingen på vent i Klarna-appen mens du venter på at varene skal komme.
Jeg har kansellert bestillingen min. Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?
Så snart butikken har registrert kanselleringen eller returen din, vil refusjonen bli behandlet innen 5 virkedager.
Jeg har bedt om refusjon. Hvordan vil jeg få tilbakebetalt?
Hvis du har betalt for bestillingen med kort, vil refusjonen bli gjort tilbake til samme kort. Hvis du ikke har betalt kontoutskriften ennå, vil refusjonen redusere eller kansellere kontoutskriften helt.
Ofte stilte spørsmål om Betal senere i 3 rentefrie avdrag
Hvordan fungerer Betal senere i 3 rentefrie avdrag?
Betal senere i 3 rentefrie avdrag lar deg dele kostnaden for kjøpet ditt over 3 like store betalinger. Betalingen for hvert avdrag vil automatisk bli trukket fra debet- eller kredittkortet du oppga ved kassen. Ditt første avdrag blir trukket når bestillingen din er bekreftet av Reebok EU, og avdrag 2 og 3 er planlagt henholdsvis 30 og 60 dager senere. Du kan alltid følge betalingsplanen din i Klarna-appen.
Er jeg kvalifisert for Betal senere i 3 rentefrie avdrag?
For å bruke Betal senere i 3 rentefrie avdrag må du være minst 18 år. Selv om dette alternativet er mye promotert, er Betal senere i 3 rentefrie avdrag avhengig av din økonomiske situasjon. Når du velger Betal senere i 3 rentefrie avdrag, vil vår vurdering ikke påvirke kredittvurderingen din.
Hvordan kan jeg øke sjansen for å bli godkjent for Betal senere i 3 rentefrie avdrag?
Klarna er unik og tilbyr Betal senere i 3 rentefrie avdrag basert på flere faktorer som ordreverdi, tidligere ordrehistorikk og tilgjengelighet av varen. Hvis du er 18 år eller eldre, kan du øke sjansen for å få tilbud om Betal senere i 3 rentefrie avdrag ved å oppgi fullt navn og nøyaktige adresseopplysninger, og sende til din registrerte fakturaadresse. Alle ordre vurderes individuelt. Bare fordi du har blitt godkjent for en Klarna betalingsmetode før, betyr ikke det at det tilbys for alle ordre, og om det avslås betyr ikke det at det vil avslås for alle fremtidige ordre.
Hva må jeg oppgi når jeg gjør et kjøp?
Hvis du vil kjøpe med Klarna ved å bruke Betal senere i 3 rentefrie avdrag, må du oppgi mobiltelefonnummer, e-postadresse, nåværende fakturaadresse og et debet- eller kredittkort. Mobilnummeret er nødvendig i tilfelle vi trenger å kontakte deg. All kommunikasjon vil bli sendt til e-postadressen din. Det er veldig viktig at du gir oss riktige opplysninger, ellers vil du ikke motta betalingsplanen din og oppdatert ordreinfo.
Vil det bli gjort en kredittsjekk av meg?
Klarna kan utføre såkalte uregistrerte forespørsler (eller myke kredittsjekker) som ikke påvirker kredittscoren og som kun er synlige for deg og Klarna, men ikke for andre långivere. Verken Klarna eller Reebok EU utfører kredittsjekker på deg som kan påvirke kredittvurderingen din.
Hvorfor har jeg ikke fått tilbud om «Betal senere i 3 rentefrie avdrag»?
Selv om «Betal senere i 3 rentefrie avdrag» er mye promotert, er det ikke alltid tilgjengelig for alle. Betalingsalternativet «Betal senere i 3 rentefrie avdrag» genereres automatisk av algoritmer som avhenger av flere faktorer, inkludert adresseopplysninger, kortinnehaveropplysninger, bestillingsbeløp, nettbutikken, tidligere bestillingshistorikk og varetilgjengelighet.
Hva er mine betalingsalternativer med Klarna?
Betaling for ditt «Betal senere i 3 rentefrie avdrag» vil automatisk bli trukket fra debet- eller kredittkortet du oppga ved utsjekk. Den første betalingen trekkes når bestillingen bekreftes. Det andre og tredje avdraget trekkes henholdsvis 30 og 60 dager etter det første avdraget. Du kan alltid følge med på betalingsplanen i Klarna-appen.
Hva skjer hvis jeg kansellerer eller returnerer bestillingen min?
Så snart Reebok EU har godkjent kanselleringen/returen din, vil Klarna kansellere alle fremtidige planlagte betalinger og refundere eventuelle beløp som skyldes. Returen vil umiddelbart bli oppdatert i Klarna-appen.
Hva skjer hvis jeg ikke betaler for bestillingen min?
Klarna vil automatisk forsøke å trekke betalingen for ditt «Betal senere i 3 rentefrie avdrag»-kjøp hos Reebok EU fra debet- eller kredittkortet du oppga ved utsjekk. Hvis vi ikke klarer å trekke betalingen på den planlagte forfallsdatoen, vil Klarna gjøre ett nytt forsøk på å trekke betalingen to dager senere. Hvis dette siste forsøket mislykkes, vil Klarna sende deg en faktura for hele det utestående beløpet, som forfaller til betaling 15 dager senere. Klarna vil varsle deg to dager før en betaling forfaller, og du kan alltid følge med på forfallsdatoen i Klarna-appen når det passer deg. Din kredittscore påvirkes ikke av å bruke Klarnas «Betal senere i 3 avdrag»-produkt, selv om du ikke betaler i tide.
Jeg har blitt bedt om å gå til Klarna-nettsiden. Er dette riktig?
Du kan se alle dine Klarna-kjøp og betalingsplan i Klarna-appen eller ved å logge inn på Klarna.com/uk.
Er betalingsinformasjonen min trygg?
Betalingsinformasjon behandles sikkert av Klarna. Ingen kortdetaljer overføres til eller lagres av Reebok EU. Alle transaksjoner skjer via forbindelser sikret med de nyeste industristandard sikkerhetsprotokollene.
Kan jeg betale før forfallsdato?
Ja. Bare gå til Klarna-appen eller logg inn på Klarna.com/uk og betal tidlig.
Har dere mottatt betalingen min?
Klarna vil varsle deg via e-post og push-varsling fra Klarna-appen når en betaling forfaller og når denne er blitt vellykket innkrevd, eller i det usannsynlige tilfellet at betalingen mislykkes. Hvis en betaling er innkrevd, men du ikke har mottatt betalingsbekreftelse, kan du alltid sjekke status på bestillingen og betalingene i Klarna-appen eller ved å logge inn på www.klarna.com/uk.
Hva skjer med kontoutskriften min når jeg har returnert varene?
Når Reebok EU har mottatt returen (delvis eller full) og du har fått bekreftelse på dette, vil en oppdatert kontoutskrift med justert betalingsplan bli sendt til deg av Klarna hvis du har gjort en delvis retur. Ved full retur vil vi refundere alle innkrevde betalinger og kansellere eventuelle fremtidige planlagte betalinger. Du kan alltid følge statusen på bestillingen din i Klarna-appen.
Jeg har mottatt en kontoutskrift, men har ennå ikke mottatt varene mine.
Hvis varene dine ikke er mottatt, vennligst ring Reebok EU for å sjekke status på bestillingen og leveringen. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice slik at vi kan utsette forfallsdatoen på betalingen din eller sette bestillingen på vent i Klarna-appen mens du venter på at varene skal komme.
Jeg har kansellert bestillingen min. Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?
Så snart butikken har registrert din kansellering eller retur, vil refusjonen bli behandlet innen 5-7 virkedager.
Jeg har bedt om refusjon. Hvordan vil jeg få tilbakebetalt?
Refusjoner vil bli utstedt tilbake til debet- eller kredittkortet som opprinnelig ble brukt ved utsjekking.
Jeg har ikke mottatt en e-post med min kontoutskrift/betalingsinformasjon.
Du kan logge inn i Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finner alle dine bestillinger og informasjon om betalingsplan.
Jeg har fortsatt spørsmål angående betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?
Besøk Klarna-appen eller Klarnas kundeserviceside for en fullstendig liste over ofte stilte spørsmål, live chat og telefonalternativer.