Tjenestevilkår

REEBOK EU

Vilkår for bruk av nettstedet og kjøp av Reebok-produkter

Sesongsalg på slutten av sesongen – vilkår

Sesongsalget på slutten av sesongen gir opptil 60 % rabatt på utvalgte modeller. Rabattene vises på kvalifiserte sko og klær, merket med en rød nedsatt pris. 

Dette tilbudet gjelder til kl. 23:59 BST den 31.08.2026. 

Dette tilbudet kan ikke kombineres med andre tilbud, rabattkoder eller kampanjer med mindre annet er angitt.

Alle varer avhenger av tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte kampanjen når som helst uten forhåndsvarsel.

Returer og refusjoner er fortsatt underlagt våre standardvilkår for returer. 

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Reebok kundeservice på  support@reebok.eu.

Innledning

Disse vilkårene (sammen med informasjonen og retningslinjene på nettstedets «Hjelp»-sider og eventuelle andre dokumenter det vises til i disse vilkårene) (Vilkår) fastsetter de juridiske vilkårene som gjelder for: (a) din bruk av nettstedet http://www.reebok.eu og enhver mobilapplikasjon eller skrivebordsapplikasjon utviklet av oss eller på våre vegne (samlet kalt «Nettstedet» eller «Site»); og (b) ditt kjøp av produkter, forutsatt at du anses som «forbruker» i henhold til definisjonen i EU-direktiv 2011/83/EU av 25. oktober 2011, slik det til enhver tid er gjennomført i nasjonal lovgivning (sammen med direktiv (EU) 2019/771 av 20. mai 2019 og direktiv 85/374/EØF av 25. juli 1985), og generelt EU-lovgivning til fordel for forbrukere, slik den til enhver tid er gjennomført i nasjonal lovgivning, såkalt «forbrukerlovgivning»), fra GB BRANDS EUROPE B.V. (registrert i det nederlandske handelskammeret med nummer 867377616, MVA-nummer NL867377616B01, med registrert forretningsadresse Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etasje, 1077XX Amsterdam, Nederland, (GB, vi, oss og vår); samt kjøpstjenestene som er nærmere beskrevet nedenfor i avsnittet «Drift av nettstedet og levering av tjenester» (Tjenester), som leveres av GB BRANDS EUROPE B.V., slik det er nærmere beskrevet nedenfor i avsnittet «Drift av nettstedet samt tjenester og produkter».

Kjøpet ditt av et hvilket som helst produkt merket «Reebok» som tilbys på nettstedet (Produkter), er underlagt disse vilkårene, og ved å legge inn en bestilling på et Produkt bekrefter du at du har lest dem nøye og godtar å være bundet av dem. 

Før du bruker Nettstedet, bør du skrive ut og/eller lagre en kopi av disse vilkårene for fremtidig referanse. Bruk av personopplysninger som sendes inn til eller via Nettstedet, reguleres av våre personvernregler og informasjonskapselpolicy.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen ved å endre dem på Nettstedet, men ingen slik endring vil påvirke en bestilling du allerede har lagt inn hos oss. Publiseringsdatoen for de oppdaterte vilkårene skal anses som ikrafttredelsesdatoen. Uansett bør du kontrollere om det finnes oppdateringer og/eller endringer hver gang du logger inn på og/eller bruker Nettstedet.

 

 

Tilgang til Nettstedet

Det er ditt ansvar å sørge for at utstyret ditt (datamaskin, bærbar datamaskin, netbook, nettbrett eller annen mobilenhet) oppfyller alle nødvendige tekniske spesifikasjoner for at du skal kunne få tilgang til og bruke Nettstedet, og at det er kompatibelt med Nettstedet. Vi garanterer ikke at Nettstedet er kompatibelt med alle enheter eller all programvare.

Vi kan fra tid til annen begrense tilgangen til visse funksjoner, deler eller innhold på Nettstedet, eller til hele Nettstedet, for brukere som har registrert seg hos oss. Du må sørge for at alle registreringsopplysninger du oppgir, er korrekte. Hvis du velger, eller får tildelt, en påloggings-ID (for eksempel et brukernavn og passord eller en annen identifikator) som en del av sikkerhetsprosedyrene våre, må du behandle slik informasjon konfidensielt og må ikke avsløre den til andre. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under din påloggings-ID, og må varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk eller andre sikkerhetsbrudd du blir kjent med. Vi forbeholder oss retten til å deaktivere enhver påloggings-ID når som helst dersom vi etter vår vurdering mener at du ikke har overholdt noen av bestemmelsene i disse vilkårene, eller dersom opplysninger du oppgir ved registrering som bruker, viser seg å være falske.

Drift av Nettstedet og Tjenester samt Produkt 

Drift av Nettstedet og levering av Tjenester

Nettstedet eies av RILUK IPCO LIMITED (RILUK), som har satt ut driften av visse deler av Nettstedet til GB. GB leverer og/eller anskaffer derfor visse tjenester på vegne av RILUK for å muliggjøre driften av Nettstedet og for at du skal kunne søke på Nettstedet og kjøpe Produkter fra GB. Slike Tjenester omfatter blant annet betalingsbehandling, kundeservice, nettstedshosting og leveringslogistikk.     

GB vil anskaffe betalingsbehandlingstjenestene. GB Brands Europe B.V. er et selskap registrert i Nederland med registrert kontor på Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etasje, 1077XX Amsterdam, Nederland,  organisasjonsnummeret er 867377616, og MVA-nummeret er GB 204 0769 35. Vær oppmerksom på at leveringstjenesten leveres av GB til deg som kunde, og at du dermed inngår en avtale om leveringstjenester levert av GB, tilgjengelig på følgende adresse: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam. GB kan kreve betaling for disse tjenestene, og beløpet vil vises før utsjekking og kjøpet av produktene.

Produkter

Produktene eies og selges på nettstedet av GB. GB vil etter beste evne gi en så nøyaktig beskrivelse som mulig av produktene og deres viktigste egenskaper. Vi kan imidlertid ikke garantere at beskrivelsene er helt nøyaktige, fullstendige eller feilfrie. Bildene av produktene på nettstedet er kun ment som illustrasjoner. Selv om vi forsøker å gjengi fargene nøyaktig, kan vi ikke garantere at skjermen på datamaskinen din gjengir produktenes farger korrekt.

Tilgjengeligheten av produktene kan være begrenset, og vi forbeholder oss retten til når som helst å endre produktene som er til salgs, men endringer vil ikke påvirke bestillinger som vi allerede har sendt en utsendelsesbekreftelse for.

Som forbruker har du lovfestede rettigheter når det gjelder produkter som har mangler eller ikke er som beskrevet, slik det fremgår nedenfor i avsnittet med overskriften «Returprosess og lovfestet samsvarsgaranti”.

 De solgte produktene leveres utelukkende  for privat bruk i hjemmet ditt,  og kun privat bruk; du kan utelukkende opptre som «forbruker» som definert i forbrukerlovgivningen. Du samtykker i at du ikke vil bruke produktene til kommersielle formål, næringsvirksomhet, håndverksvirksomhet eller videresalg. Verken RILUK eller GB er ansvarlig overfor deg for tapt fortjeneste, tap av virksomhet, driftsavbrudd eller tapte forretningsmuligheter, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet eller forsett, eller i tilfeller der en slik ansvarsbegrensning er forbudt etter ufravikelige bestemmelser i gjeldende lov. Dette unntaket fra ansvar gjelder imidlertid ikke ved grov uaktsomhet, forsett eller  der slike begrensninger er forbudt etter gjeldende lov.

 

Bestilling og tilgjengelighet

Produkter kan bestilles ved å klikke på varene du ønsker å kjøpe og deretter følge instruksjonene som vises på skjermen. Du kan kontrollere og korrigere eventuelle feil i bestillingen ved å endre innholdet i de ulike feltene og delene (for eksempel leveringsadresse, fakturaadresse, betalingsmåte, frakttype osv.) under utsjekkingen, helt frem til du sender bestillingen til oss ved å klikke på knappen «Betal nå» på utsjekkingssiden. Ved å gjøre dette bekrefter du bestillingen og erkjenner at du er forpliktet til å betale for de valgte produktene.

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en e-post fra oss som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, oppgir et bestillingsreferansenummer og gir deg informasjonen i punkt (b) nedenfor («bekreftelse på mottak av bestilling»). 

Vær oppmerksom på at mottak av en ordrebekreftelse ikke betyr at bestillingen din er akseptert eller at det er inngått en avtale mellom oss. Bestillingen din utgjør et tilbud til oss om å kjøpe et produkt, med forbehold om vår aksept.

Alle bestillinger er underlagt vår aksept. Vi er ikke forpliktet til å akseptere bestillingen din og kan etter eget skjønn avslå enhver bestilling ved å gi deg skriftlig varsel dersom produktet eller produktene ikke lenger er tilgjengelige / på lager (ettersom nettstedet ikke alltid oppdateres i tide, blant annet på grunn av samtidige kjøp), uten å være ansvarlige for erstatning eller kostnader utover refusjon av beløp du har betalt for den avviste/ikke aksepterte bestillingen eller den avsluttede avtalen.     

Du erkjenner imidlertid at du ved å klikke på knappen «Betal nå» påtar deg en betalingsforpliktelse for produktet eller produktene. Når vi aksepterer bestillingen din, bekrefter vi dette ved å sende deg en e-post som bekrefter at produktet er sendt (Forsendelsesbekreftelse). Betaling for bestillingen gjennomføres når ordrebekreftelsen er mottatt.

Det er imidlertid en forutsetning at: (a) vi sender deg forsendelsesbekreftelsen uten ugrunnet opphold, og uansett at dersom forsendelsesbekreftelsen ikke sendes til deg innen 15 dager fra bestillingsdatoen, skal bestillingen anses som ikke akseptert, og (b) dersom en bestilling ikke aksepteres eller kanselleres, refunderer vi beløpet til deg.   Uansett vil refusjonen bli meddelt deg per e-post og kreditert via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet, så snart som mulig. Vær oppmerksom på at tidspunktet for refusjonen kan påvirkes av tredjepartsleverandøren du valgte for det aktuelle kjøpet. 

Avtalen mellom deg og oss vedrørende det eller de bestilte produktene (Avtalen) inngås først når vi sender deg forsendelsesbekreftelsen. Etter at Avtalen er inngått, er vi rettslig forpliktet til å levere varer til deg som er i samsvar med Avtalen, idet det forutsettes at:

 .               for å kjøpe produktene må du (i) godta vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vil du ikke kunne foreta kjøp på nettstedet; og (ii) du må være minst 16 år (eller den andre aldersgrensen som følger av gjeldende lov for å inngå en avtale med oss);

 .               Før du blir bundet av avtalen som beskrevet ovenfor, vil vi oppsummere (i) informasjonen om de viktigste egenskapene ved det kjøpte produktet, (ii) opplysningene om GB (inkludert geografisk adresse og kontaktopplysninger som du kan bruke til å kontakte GB og kundeservice, som du kan henvende deg til for å få hjelp og/eller sende inn klager), (iii) en detaljert angivelse av prisen (inkludert skatter, fraktkostnader og eventuelle tilleggskostnader), (iv) betalings- og leveringsmåtene samt datoen vi forplikter oss til å levere produktene innen, (v) om angreretten finnes og hvordan den kan utøves, og (vi) en påminnelse om at det finnes en lovfestet garanti for varenes samsvar. 

Avtalen gjelder bare produktet eller produktene som vi har bekreftet utsendelsen av i utsendelsesbekreftelsen. Vi er ikke forpliktet til å levere andre produkter som kan ha vært en del av bestillingen din, før utsendelsen av disse produktene er bekreftet i en separat utsendelsesbekreftelse. 

Du kan inngå avtalen på engelsk eller andre EU-språk (avhengig av hvilket språk du har valgt. Kundeservice kan kommunisere med brukere på engelsk eller andre EU-språk, som nærmere angitt på denne siden. 

Forhåndsbestillinger 

Ved å velge å forhåndsbestille et produkt blir du satt på en prioritert venteliste. Betaling for forhåndsbestillinger belastes på tidspunktet for forhåndsbestillingen og vil være underlagt våre vanlige svindelkontroller. Alle forhåndsbestilte produkter har en estimert forsendelsesdato, som angir datoen produktene sendes fra lageret. Ved forsinkelse av den estimerte forsendelsesdatoen eller dersom varemerket kansellerer forhåndsbestillingen, har du rett til full refusjon (refusjonen krediteres via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet så snart som mulig. Vær oppmerksom på at tidspunktet for en slik refusjon kan påvirkes av tredjepartens betalingsformidler som du har valgt for det aktuelle kjøpet). Varemerket har ikke noe ytterligere ansvar i forbindelse med slik forsinkelse eller kansellering. Dersom en bestilling inneholder både tilgjengelige og forhåndsbestilte produkter, vil de tilgjengelige produktene bli levert først. Når du har mottatt det forhåndsbestilte produktet, gjelder våre standardvilkår for retur.

I samsvar med EUs forbrukervernlovgivning har du rett til å kansellere forhåndsbestillingen og få full refusjon dersom varemerket ikke oppfyller bestillingen innen 30 dager etter den opprinnelig estimerte forsendelsesdatoen. GB er ikke ansvarlig for ytterligere kompensasjon utover refusjonen ved forsinkelse eller kansellering.

Hvis bestillingen din inneholder både tilgjengelige og forhåndsbestilte Produkter, sendes de tilgjengelige Produktene separat, med mindre annet er angitt i kassen.

Når du har mottatt det forhåndsbestilte Produktet, gjelder våre vanlige regler for retur, inkludert retten til å trekke deg fra kjøpet innen den lovbestemte 14-dagers angrefristen, med mindre Produktet omfattes av et unntak (for eksempel tilpassede eller lett bedervelige varer). 

Levering

Bestillingen din vil bli levert innen leveringsdatoen som er angitt i forsendelsesbekreftelsen, eller, dersom ingen leveringsdato er angitt, innen 30 dager etter datoen for forsendelsesbekreftelsen, med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter. 

Bestillingen din vil bli levert til leveringsadressen du oppgir når du legger inn bestillingen.

Hvis leveringsadressen din ligger geografisk avsides, for eksempel på enkelte utliggende øyer eller andre isolerte steder, kan det hende at vi ikke kan levere dit. I så fall vil vi varsle deg før vi godtar bestillingen. Vi forbeholder oss retten til ikke å levere til land som er forbudt i henhold til gjeldende eksportlover, eller som er underlagt embargoer eller sanksjoner. Bestillinger kan ikke leveres til postbokser eller lignende adresser. 

Produkter som inngår i samme bestilling, kan ikke leveres til forskjellige adresser.

Levering utføres av vår pålitelige kurértjeneste og skjer mandag til lørdag (eller andre vanlige arbeidsdager i land som ikke følger en vestlig arbeidsuke), unntatt offentlige fridager og helligdager, vanligvis mellom kl. 08.00 og 17.00. Det er ikke mulig å angi et nøyaktig leveringstidspunkt. Vær oppmerksom på at kuréren kan kreve signatur ved levering. 

Hvis du bestiller Produkt(er) for internasjonal levering, kan de bli åpnet og kontrollert av tollmyndighetene og bli pålagt importavgifter og skatter som kreves inn når leveringen når det angitte bestemmelsesstedet. Du er ansvarlig for å betale slike importavgifter og skatter. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene og ikke kan forutsi beløpet. Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen. Hvis du returnerer en vare, vil importavgiftene bli refundert dersom de opprinnelig var inkludert i kjøpesummen. Hvis de ikke var inkludert, er du ansvarlig for å kreve avgiften tilbake direkte fra ditt lokale tollkontor.

Vær også oppmerksom på at du må overholde alle gjeldende lover og forskrifter i landet som Produktet eller Produktene er bestemt for. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brudd på slike lover fra din side.

Dersom de kjøpte Produktene ikke blir levert eller blir levert for sent, kan du sende inn en klage til kundeservice. Vi vil behandle klagen og avtale en ytterligere leveringsfrist med deg. Hvis leveringen ikke finner sted innen denne ytterligere leveringsfristen, og dersom den uteblitte eller forsinkede leveringen kan tilskrives oss og ikke skyldes en Force Majeure-hendelse eller omstendigheter som uansett ligger utenfor vår rimelige kontroll, vil vi, uten at dette berører din mulighet til å benytte deg av det ordinære vernet som følger av gjeldende lovgivning, herunder retten til å heve Avtalen, refundere deg hele det innbetalte beløpet – inkludert kjøpesummen, fraktkostnader og eventuelle andre tilleggskostnader – umiddelbart og uansett innen 15 dager fra den dagen resultatet av klagen ble kommunisert til deg.

Refusjonsbeløpet vil bli opplyst per e-post og kreditert gjennom den opprinnelige betalingsmåten brukeren benyttet ved kjøpet. 

Risiko og eiendomsrett

De bestilte Produkt(ene) er ditt ansvar fra leveringstidspunktet eller tidspunktet for henting, avhengig av hva som gjelder. Eiendomsretten til de bestilte Produkt(ene) går også over til deg ved levering eller henting, forutsatt at full betaling av alle forfalte beløp for Produktene, inkludert eventuelle leveringskostnader, er mottatt. 

I enkelte tilfeller kan leveringspartneren vår tilby deg valgfrie tjenester ved levering av bestillingen, for eksempel: (a) fravalg av signatur: å velge bort kravet om signatur ved levering; (b) levering til nabo, resepsjon eller sikkerhetspersonell: å omdirigere leveringen til en nabo, resepsjon eller sikkerhetspersonell; (c) endre leveringsdato: å velge en leveringsdato som passer best for deg; og/eller (d) omdirigering til et hentested: å hente bestillingen din på et hentested i nærheten. Ved å velge noen av disse tjenestene, også gjennom eventuelle standardpreferanser du separat kan ha valgt hos leveringspartneren vår, erkjenner og godtar du at GB ikke skal ha noe ansvar eller erstatningsansvar for tap eller skade som kan oppstå som følge av at bestillingen leveres på denne måten. Hvis leveringsadressen din er i Storbritannia eller Europa, gjelder dette også når leveringspartneren vår setter pakken utenfor fordi du ikke var hjemme. 

Pris og betaling

Prisen på Produktene er den som til enhver tid er oppgitt på Nettstedet, i euro (€) eller andre valutaer, avhengig av hvilket land du ønsker å sende bestillingen til, som nærmere angitt på denne siden. 

Prisene inkluderer merverdiavgift (der det er aktuelt), men ikke leveringskostnader. Disse legges automatisk til (med den oppgitte kostnaden) i det totale beløpet som skal betales når du ser varene i handlekurven og har valgt ønsket leveringsmåte, og vil uansett bli oppsummert før du blir bundet av Avtalen.

Priser og leveringskostnader kan endres når som helst, men endringene vil ikke påvirke bestillinger som vi allerede har sendt en forsendelsesbekreftelse for.

Nettstedet inneholder et stort antall Produkter, og det er alltid mulig at prisene på enkelte av Produktene som er oppført på Nettstedet, til tross for våre beste anstrengelser, kan inneholde skrivefeil. Vi vil normalt kontrollere prisene som en del av forsendelsesprosedyrene våre, slik at dersom den korrekte prisen på et Produkt er lavere enn den oppgitte prisen, vil vi belaste deg det lavere beløpet. Hvis den korrekte prisen på et Produkt er høyere enn prisen som er oppgitt på Nettstedet, vil vi normalt, etter eget skjønn, enten kontakte deg for å få instruksjoner før Produktet sendes, eller avvise bestillingen din og varsle deg om dette. Alt ovennevnte gjelder imidlertid før GB har godtatt bestillingen. Betaling for alle bestillinger må skje på betalingssiden med en godkjent betalingsmåte som angitt på betalingssiden. Vi godtar betaling med de fleste større kreditt- og debetkort. 

Du bør være oppmerksom på at betalingstransaksjoner på nettet er underlagt valideringskontroller hos kortutstederen din, og vi er ikke ansvarlige dersom kortutstederen din avviser å godkjenne betalingen av noen som helst grunn. Vi gjennomfører også en standard forhåndsgodkjenning av den valgte betalingsmåten, og Produkter vil ikke bli sendt før denne forhåndsgodkjenningen er fullført. Vær oppmerksom på at kortutstederen din kan belaste deg med et nettbasert ekspedisjonsgebyr eller behandlingsgebyr. Vi er ikke ansvarlige for dette.

Fra tid til annen kan vi gjennomføre kampanjer der vi utsteder rabattkoder. Disse kan brukes som delvis betaling av prisen på Produkt(er) som bestilles på nettet, med forbehold om vilkårene de ble utstedt under (som angitt i den relevante kampanjen du fikk koden fra). Rabattkoder kan bare brukes én gang, og bare i den angitte gyldighetsperioden og bare for de relevante Produkt(ene) som er angitt. Rabattkoder kan ikke løses inn i kontanter.

Returbetingelser 

Returnerte Produkter må være i samsvar med returbetingelsene våre nedenfor.

Du har en juridisk plikt til å behandle produktene med rimelig aktsomhet mens de er i din besittelse, og du må returnere dem i samme stand som da du mottok dem (bortsett fra i den grad det med rimelighet er nødvendig å undersøke dem). Dette omfatter følgende retningslinjer:

• Produkter skal returneres ubrukt (bortsett fra prøving), uvasket, uskadd og med de originale etikettene på;
• Fottøy og tilbehør skal returneres i de originale eskene de ble levert i, og inni en beskyttende forsendelseseske;
• Hvis Produktet leveres med en sikkerhetsetikett, skal denne sitte på;
• Strømper bør kun returneres dersom de er uåpnet og ligger i originalemballasjen; og
• Undertøy og badetøy må kun prøves på over eget undertøy.     

Hvis du ikke oppfyller forpliktelsene ovenfor (inkludert returbetingelsene), kan vi trekke et beløp fra refusjonen som gjenspeiler produktets eller produktenes reduserte verdi, opptil produktenes fulle pris.

• Du kan ikke kansellere eller trekke deg fra en avtale om levering av noen av følgende produkter: produkter som er personalisert eller laget etter dine egne spesifikasjoner, med mindre slike produkter var skadet eller mangelfulle da de ble levert til deg, eller ble levert feil (se Retur og refusjon for tilpassede produkter nedenfor for mer informasjon);

Særlige bestemmelser om tilpassede produkter

Du skal avstå fra å gi GB tegn, varemerker, logoer, navn, bilder eller andre opplysninger med det formål å personalisere produktene dersom dette krenker tredjeparts rettigheter, og du forplikter deg til å holde GB skadesløs for alle krav som tredjepart måtte fremme med hensyn til brudd på slike tredjepartsrettigheter. 

Retur og refusjon for tilpassede produkter 

På grunn av de personaliserte og monogrammerte produktenes art, skjer returer, endringer eller kanselleringer etter vårt skjønn. Ved utøvelsen av dette skjønnet vil vi ta hensyn til graden av tilpasning og personalisering, og vi forbeholder oss også retten til å tilby tilgodelapp i stedet for en økonomisk tilbakebetaling. Tilgodelappen er gyldig i 6 måneder fra utstedelsesdatoen. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter. Vær oppmerksom på at personaliserte og/eller tilpassede produkter kan ha lang leveringstid før forsendelse, men betalingen vil bli trukket på eller kort tid etter at du har sendt inn bestillingen, og før forsendelsen.

Returprosess og lovfestet samsvarsgaranti

Vi anbefaler at du returnerer produktene i originalemballasjen for å sikre nødvendig beskyttelse under transport. Instruksjoner for retur av produktet/produktene finner du på hjelpesidene «Hjelp».

GB er ansvarlig for enhver mangel ved kjøpte produkter som forelå på leveringstidspunktet, og som blir avdekket innen to (2) år etter leveringen, i samsvar med artikkel 10 i direktivet om salg av varer (2019/771/EU), dersom mangelen er skjult innen en periode på to (2) år fra leveringen av varene. 

Hvis et produkt viser seg å være mangelfullt eller ikke i samsvar med avtalen, har du rett til å få produktene reparert eller erstattet uten ekstra kostnad, dersom dette er mulig (også med hensyn til hvor mange varer som fortsatt er tilgjengelige for salg, slik at erstatning er mulig), og dersom erstatningen eller reparasjonen ikke medfører uforholdsmessig høye kostnader for GB, tatt i betraktning hvilken verdi produktet ville hatt uten mangelen, mangelens omfang samt muligheten for å benytte et alternativt beføyelsesmiddel uten vesentlig ulempe for forbrukeren. 

Alternativt har du rett til et passende prisavslag eller til å heve avtalen.

Ved heving av bestillingen refunderer GB deg hele beløpet som er betalt, inkludert kjøpesummen og eventuelle gjeldende  tilleggskostnader. Ved rabatt i situasjonen ovenfor refunderer GB deg forskjellen mellom det betalte beløpet og beløpet for den reduserte prisen. Uansett vil refusjonen bli meddelt deg på e-post og kreditert via den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet, så snart som mulig; vær oppmerksom på at tidspunktet for slik refusjon kan påvirkes av den tredjepartshandleren du valgte for det aktuelle kjøpet.      

Produkter som er reparert, endret eller på noen måte manipulert av deg, er unntatt fra samsvarsgarantien i henhold til denne artikkelen. GB er ikke ansvarlig for skader av noe slag som skyldes feil bruk eller bruk som ikke er i samsvar med instruksjonene fra produsenten.

Angrerett - Når du kansellerer et kjøp og returnerer Produkter til oss, har du to tilgjengelige alternativer:

Avhengig av hvor du bor, kan du utøve angreretten din i henhold til Forbruker . Hvis du velger dette alternativet, får du refundert hele prisen for Produktet eller Produktene (med forbehold om våre Returvilkår) og kostnadene for standardlevering, men du er ansvarlig for organiseringen og kostnadene ved å returnere Produktet eller Produktene til oss.

Bruk vår kostnadsfrie returtjeneste. Hvis du velger dette alternativet, kan du returnere Produktet eller Produktene kostnadsfritt og få refundert hele prisen for Produktet eller Produktene (med forbehold om våre Returvilkår), men ikke leveringskostnadene.

(i) Din angrerett etter forbrukerlovgivningen (informasjon, kansellering og tilleggskostnader)

Med unntak av personaliserte Produkter eller Produkter som er laget etter dine egne spesifikasjoner (som angitt ovenfor), kan du kansellere en avtale når som helst innen 45 dager (i stedet for den kortere fristen på 14 dager som følger av forbrukerlovgivningen) etter at du mottok Produktene, eller, hvis bestillingen leveres i flere pakker, innen 30 dager etter den dagen du mottok den siste pakken («angrefrist»). 

For å kansellere en avtale må du informere oss tydelig, helst på e-post til support@reebok.eu, eller oppgi navn, adresse og bestillingsreferanse; eller

• ved å fylle ut og returnere kanselleringsskjemaet som er vedlagt her, og sende det til adressen som er angitt i skjemaet. 

Hvis du kansellerer en bestilling (eller deler av en bestilling) i angrefristen, må du returnere Produktet eller Produktene innen 15 dager etter den dagen du informerte oss om kanselleringen, og følge Returvilkårene.

Hvis du kansellerer en avtale mellom oss innen angrefristen på 45 dager (se ovenfor), behandler vi tilbakebetalingen du har krav på så snart som mulig, og uansett innen 15 dager etter den dagen vi mottar melding om at du ønsker å trekke deg. Tilbakebetalingen krediteres via den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet, med mindre du har avtalt noe annet, og forutsatt at du ikke pådrar deg noen kostnader som følge av tilbakebetalingen. 

Vi refunderer hele prisen for produktet eller produktene (med forbehold om eventuelle fradrag vi har rett til å gjøre på grunn av bruk av eller skade på produktet eller produktene), inkludert kostnadene for standardlevering (der dette er mulig i henhold til lokal forbrukerlovgivning, og med mindre du ikke er omfattet av avsnittet med overskriften «Kostnadsfri henting av returer»). Vi refunderer imidlertid ikke kostnadene dine ved å returnere produktet eller produktene til oss, og du er ansvarlig for disse kostnadene. Vi refunderer alle beløp vi har mottatt fra deg, ved å bruke samme betalingsmåte som du opprinnelig brukte til å betale kjøpet, med mindre annet er avtalt.

(ii) Kostnadsfri henting av returer 

Vi tilbyr kostnadsfri henting eller innlevering hos transportørens utleveringssted (som nærmere angitt nedenfor) til alle kunder for produkter du ønsker å returnere, med unntak av visse typer produkter som angitt i returpolicyen. Du har 30 dager fra mottak av bestillingen til å kansellere bestillingen som gjelder produktet. Vær oppmerksom på at vi bare kan hente returer eller tilby innlevering i samme land som bestillingen ble levert til. 

Mangelfulle produkter

Hvis et produkt du bestiller, er skadet eller mangelfullt ved levering, eller har utviklet en feil, kan du ha ett eller flere rettsmidler tilgjengelig etter loven, avhengig av når du gjør oss oppmerksomme på problemet, i samsvar med dine lovfestede rettigheter. Hvis du mener at et produkt ble levert skadet eller mangelfullt, eller har utviklet en feil, bør du informere oss så snart som mulig, helst skriftlig, og oppgi navn, adresse og bestillingsreferanse. Ingenting i dette avsnittet påvirker dine lovfestede rettigheter.

Produktinformasjon

Selv om vi har tatt rimelige skritt for å gjengi produktene så nøyaktig som mulig gjennom fotografiene og andre bilder som vises på nettstedet, vil detaljene (som farge, mønster og tekstur osv.) du ser på skjermen, avhenge av skjermen din og derfor kanskje ikke gjengi de faktiske detaljene i et produkt nøyaktig når du mottar det.

All informasjon på nettstedet om størrelser på produkter er kun veiledende. Hvis du er usikker på hvilken størrelse du trenger i et produkt, anbefaler vi at du kontakter oss før du legger inn en bestilling (se Kontakt oss).

Hva du har lov til å gjøre 

Du kan bare bruke nettstedet til ikke-kommersiell bruk og bare i samsvar med disse vilkårene. Du kan hente frem og vise innhold fra nettstedet på en dataskjerm, skrive ut og kopiere enkeltsider og, med forbehold om neste avsnitt, lagre slike sider i elektronisk form. Ytterligere vilkår kan også gjelde for bestemte funksjoner, deler av eller innhold på nettstedet, og når de gjelder, vil de vises på skjermen eller være tilgjengelige via en lenke. 

Det du ikke har lov til å gjøre 

Med mindre annet uttrykkelig fremgår av disse vilkårene, har du ikke lov til å: 

• 'skrape' innhold eller lagre innhold fra nettstedet på en server eller annen lagringsenhet som er koblet til et nettverk, eller opprette en elektronisk database ved systematisk å laste ned og lagre alt innholdet på nettstedet; 
• fjerne eller endre noe av innholdet på nettstedet eller forsøke å omgå sikkerhetstiltak eller forstyrre den korrekte funksjonen til nettstedet eller serverne det er lagret på; eller 
• opprette lenker til nettstedet fra et annet nettsted uten vårt skriftlige forhåndssamtykke, selv om du kan lenke fra et nettsted som drives av deg, forutsatt at lenken ikke er villedende eller misvisende og på en rimelig måte angir hvor den leder, at du ikke gir inntrykk av at vi støtter deg, nettstedet ditt eller produkter eller tjenester du tilbyr, at du lenker til (og ikke rammer inn eller gjengir) nettstedets hjemmeside, og at det lenkede nettstedet ikke inneholder innhold som er ulovlig, truende, krenkende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig, vulgært, usømmelig, støtende eller som krenker immaterielle rettigheter eller andre rettigheter tilhørende en tredjepart.

Du må bare bruke nettstedet og alt som er tilgjengelig fra nettstedet til lovlige formål (i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter), på en ansvarlig måte, og ikke på en måte som kan skade vårt navn eller omdømme eller navnet eller omdømmet til noen av våre tilknyttede selskaper.

Alle rettigheter som gis deg i henhold til disse vilkårene, opphører umiddelbart dersom du bryter noen av dem.

Immaterielle rettigheter 

Alle immaterielle rettigheter til alt innhold på nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til, tekst, grafikk, programvare, fotografier og andre bilder, videoer, lyd, varemerker og logoer) eies av oss eller våre lisensgivere og er beskyttet i henhold til europeisk opphavsretts-, varemerke- og immaterialrettslovgivning. Med mindre annet uttrykkelig fremgår her, gir ingenting i disse vilkårene deg noen rettigheter til immaterielle rettigheter som eies av oss eller våre lisensgivere, og du erkjenner at du ikke oppnår noen eiendomsrettigheter ved å laste ned innhold fra nettstedet. Hvis du skriver ut, kopierer eller lagrer sider fra nettstedet (bare slik disse vilkårene tillater), må du sørge for at alle merknader om opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter i det opprinnelige innholdet gjengis.

Enhver uautorisert reproduksjon, distribusjon, endring eller kommersiell bruk av innholdet på nettstedet uten forhåndssamtykke skriftlig er strengt forbudt og kan føre til rettslige skritt i henhold til gjeldende lovgivning.

Innhold

Vi kan fra tid til annen endre nettstedets format og innhold. Du godtar at du bruker nettstedet «som det er» og «som tilgjengelig».  

Selv om vi forsøker å sikre at all informasjon på nettstedet (bortsett fra brukeropp-generated content) er korrekt, er den ikke ment å utgjøre autoritativ informasjon eller råd som du kan basere deg på. Du bør kontrollere opplysningene med oss eller den relevante informasjonskilden før du handler på grunnlag av slik informasjon. 

Vi kan ikke og garanterer ikke at noe innhold på nettstedet er fritt for virus og/eller annen kode som kan inneholde smittende eller ødeleggende elementer. Det er ditt ansvar å iverksette egnede IT-sikkerhetstiltak (inkludert antivirus- og andre sikkerhetskontroller) for å oppfylle dine særlige krav til innholdets sikkerhet og pålitelighet.

 

 

Eksterne lenker

Nettstedet kan fra tid til annen inneholde lenker til eksterne nettsteder, som kan inneholde lenker til tilbud og kampanjer fra tredjeparter. Vi inkluderer disse for å gi deg tilgang til informasjon, produkter eller tjenester som du kan finne nyttige eller interessante. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på disse nettstedene eller for noe som leveres av dem, og vi garanterer ikke at de vil være kontinuerlig tilgjengelige. At vi inkluderer lenker til slike eksterne nettsteder, innebærer ikke at vi støtter eller er tilknyttet operatørene eller markedsførerne deres.

Vårt ansvar

Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke vårt ansvar overfor deg:

• for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet;
• for uredelig uriktig fremstilling;
• for brudd på vilkår som følger av forbrukerlovgivningen, og som etter ufravikelige lovbestemmelser ikke kan begrenses eller utelukkes;
• for grov uaktsomhet eller forsett;
• for ethvert annet ansvar som etter loven ikke kan begrenses eller utelukkes. 

Vi er ikke erstatningsansvarlige eller ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av noen av våre forpliktelser i henhold til en avtale når dette skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll («force majeure-hendelse»).

Hvis force majeure-hendelsen gjelder levering av produktet eller produktene, avtaler vi en ny leveringsdato med deg når force majeure-hendelsen er over. Du kan heve avtalen dersom det oppstår en force majeure-hendelse og du ikke lenger ønsker å motta produktene, ved å benytte deg av angreretten. Vi kan også heve avtalen dersom force majeure-hendelsen varer i mer enn 15 dager.

Generelt

Du kan ikke overføre eller overdra noen eller alle av dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til en avtale uten vårt forhåndssamtykke skriftlig.

Alle meldinger du sender til oss, må gis skriftlig til adressen som er angitt på slutten av disse vilkårene. Vi kan sende melding til deg på e-postadressen eller postadressen du oppgir til oss når du legger inn en bestilling.

Hvis vi unnlater å håndheve noen av våre rettigheter, innebærer ikke det at vi fraskriver oss denne retten. 

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene viser seg å ikke kunne håndheves, skal alle øvrige bestemmelser fortsatt gjelde.

Disse vilkårene kan ikke endres uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.

Disse vilkårene og ethvert dokument det uttrykkelig henvises til i dem, utgjør hele avtalen mellom deg og oss når det gjelder gjenstanden for enhver avtale

Disse vilkårene og avtalene skal reguleres av nederlandsk lov, og du samtykker i at enhver tvist mellom deg og oss som gjelder dem eller en avtale, kun skal behandles av domstolen i byen der du har ditt bosted eller din domicil, som skal ha eksklusiv jurisdiksjon, forutsatt at du, dersom du ikke er bosatt i Nederland, kan påberope deg de gunstigere ufravikelige lovbestemmelsene som gjelder i landet der du har ditt vanlige bosted. 

Ta vare på det foregående. Hvis det sendes inn en klage til GB, men tvisten som dermed har oppstått ikke kan løses, vil GB gi informasjon om organet eller organene for alternativ tvisteløsning (ADR) som kan behandle utenrettslig løsning av tvister knyttet til forpliktelser som følger av en avtale inngått i henhold til disse vilkårene. GB informerer deg også om at det er opprettet en europeisk plattform for nettbasert løsning av forbrukertvister (den såkalte ODR-plattformen). ODR-plattformen er tilgjengelig på følgende adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr ; via ODR-plattformen kan forbrukeren se listen over ADR-organer, finne lenken til nettstedet til hvert av dem og starte en nettbasert tvisteløsningsprosedyre som vedkommende er part i. Hvis du er bosatt i en annen medlemsstat i Den europeiske union enn den der GB har sitt registrerte kontor, kan du i tillegg, for enhver tvist knyttet til anvendelsen, gjennomføringen og tolkningen av disse vilkårene, ha tilgang til den europeiske prosedyren som er fastsatt for småkrav ved rådsforordning (EF) nr. 861/2007 av 11. juli 2007, forutsatt at tvistens verdi ikke overstiger 5 000,00 euro (fem tusen euro), eksklusive renter, gebyrer og kostnader. Forordningsteksten finnes på www.eur-lex.europa.eu.

Kontakt oss

Send eventuelle spørsmål du har om disse vilkårene eller en bestilling du har lagt inn, eller om bestillinger generelt, på e-post til support@reebok.eu.