Privacybeleid

Welkom op de Reebok-website (de "Website").

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door, die van toepassing is telkens wanneer u de Website bezoekt, ongeacht of u de daarop verkochte producten koopt. Lees ook de Algemene Gebruiksvoorwaarden, aangezien deze belangrijke informatie over de Website bevatten. 

Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid wordt beheerst door de Europese Verordening nr. 2016/679 (de "Verordening") samen met het herformuleerde Wetgevend Besluit 196/03 (samen de "Privacywetten"). De Privacywetten garanderen dat de verwerking van persoonsgegevens (d.w.z. alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of, zelfs indirect, identificeerbare natuurlijke persoon) zal worden uitgevoerd in overeenstemming met fundamentele rechten en vrijheden, evenals met respect voor de waardigheid van de betrokkene, met bijzondere aandacht voor vertrouwelijkheid, persoonlijke identificatie en het recht op bescherming van persoonsgegevens.

1. GEGEVENSVERWERKER

Houd er rekening mee dat de gegevensbeheerder de entiteit is die de doeleinden en modaliteiten van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt, in overeenstemming met de Verordening.

De Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot de Website is GB Brands Europe B.V met statutaire zetel aan Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16e verdieping, 1077XX, Amsterdam, Nederland  (hierna "GB Brands")

2.     TYPE EN DOEL VAN DE VERWERKING DIE OP DE WEBSITE WORDT UITGEVOERD

Via de Website worden verschillende soorten persoonsgegevens verzameld en verwerkt, voor de onderstaande doeleinden aangegeven:

 .               persoonsgegevens met betrekking tot browsen, die zowel worden verwerkt om de Website correct te laten functioneren als voor marketingdoeleinden. Lees hiervoor de “Cookiebeleid”;

 .               persoonsgegevens (zoals e-mailadres, persoonlijke informatie, contactgegevens, wachtwoord) voor de accountregistratie en om toegang te krijgen tot het persoonlijke account, of gebruikt om hetzelfde te beheren en om alle daarmee verbonden diensten te gebruiken (zoals het opslaan van leveringsinformatie en gedane aankopen, om een gemakkelijkere afhandeling van retouren, herbestellingen en activiteiten na aankoop mogelijk te maken);

 .               persoonsgegevens (d.w.z. persoonlijke informatie, contactgegevens, aankoopgegevens en gegevens met betrekking tot de specifieke verzoeken) gericht aan de klantenservice en/of verstrekt via een telefoongesprek met de klantenservice (het dient in dit verband te worden opgemerkt dat, na toestemming van de gebruiker aan het begin van het telefoongesprek, het gesprek wordt opgenomen om GB Brands in staat te stellen haar service aan klanten te monitoren) of per e-mail, en verwerkt door de Verwerkingsverantwoordelijke om te reageren op de verzoeken van de gebruiker en om de gevraagde diensten, assistentie en informatie over de producten te bieden. 

 .               persoonsgegevens (d.w.z. persoonlijke gegevens, maat, leverings- en contactgegevens, betalingsvoorkeuren en gegevens met betrekking tot specifieke pre- en post-sale verzoeken) als onderdeel van de processen van online aankoop van producten (en relevante interacties voor activiteiten die nodig zijn voor de verkoop, evenals voor eventuele pre- en after-sales activiteiten en ondersteuning, en gerelateerde diensten, evenals activiteiten met betrekking tot retourrechten, wettelijke en contractuele garanties en productondersteuning);

 .               persoonsgegevens (d.w.z. persoonlijke informatie en contactgegevens) verwerkt voor marketingdoeleinden (d.w.z. informatie en updates over producten, uitverkopen, promotiecampagnes, evenementen en andere initiatieven gepromoot door GB Brands, met gebruik van traditionele middelen zoals post en telefoongesprekken en via telematica, zoals nieuwsbrieven, e-mails, sms-berichten, MMS en slimme berichten). Deze commerciële berichten omvatten ook berichten die suggereren om uitgestelde aankopen te voltooien (herinneringen aan bekeken producten en achtergelaten winkelwagens), evenals activiteiten en berichten gericht op het verifiëren van klanttevredenheid en de kwaliteit van de door GB Brands geleverde service;

 .               persoonsgegevens (d.w.z. gegevens met betrekking tot de aankopen en voorkeuren die door de gebruikers zijn gedeeld) verwerkt met het doel het bestuderen van winkelgewoonten en keuzes om producten en initiatieven beter af te stemmen op de smaken en behoeften van haar klanten en om elke individuele klant de producten en ervaringen aan te bieden die het meest relevant zijn voor hun voorkeuren;

 .               persoonsgegevens (d.w.z. identificatiegegevens, betalingsgegevens, locatie, verkoop, browseactiviteiten) verwerkt voor de preventie en onderdrukking van fraude en illegaal gedrag en/of in strijd met de geldende regelgeving, toepasselijke contractuele bepalingen, evenals de regels van billijkheid en goede trouw. Dergelijke verwerking kan ook worden uitgevoerd door derden, zoals bedrijven die gespecialiseerd zijn in de identificatie van online fraude, overheidsinstanties, onderzoeksinstanties, politiefunctionarissen en gerechtelijke autoriteiten;

3.     WETTELIJKE GROND VOOR DE VERWERKING 

Houd er rekening mee dat de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrond:

 

 

 

 

VERKLARING VAN REFERENTIE VOLGENS PUNT 3. HIERBOVEN	DOEL/ACTIVITEIT	RECHTSGROND
(A)	Gebruik van cookies	Om de Website correct te laten functioneren (gerechtvaardigd belang, waar toegestaan door de Privacywetgeving)  Marketing en analyse (toestemming)
(B)	Registratie, toegang en gebruik van het persoonlijke account van de gebruiker op de Website	Om de klant een accountaanmaakdienst en gerelateerde faciliteiten te bieden (contractueel) Voor de toegang tot het persoonlijke account via sociale login is de rechtsgrondslag de toestemming
(C)	Klantenservice	Om het bedrijf in staat te stellen de gebruikers de gevraagde hulp (contractueel/dienstverlening) te bieden   Voor het opnemen van telefoongesprekken is de wettelijke basis de toestemming
(D)	Verkoop en pre- en postverkoopdiensten	Nakoming van contractuele en wettelijke verplichtingen van de verkoper
(En)	Marketing en levering van commerciële communicatie (inclusief de berichten over verlaten grafieken)	Toestemming
(F)	Studie en analyse van de aankopen en voorkeuren van de gebruiker	Toestemming
(G)	Anti-fraude activiteiten	Bescherming van een recht (gerechtvaardigd belang, waar toegestaan door de Privacywetten) en wettelijke verplichting
(H)	Communicatie van persoonsgegevens aan derden voor hun marketingdoeleinden	Toestemming

4.     BRON VAN PERSOONSGEGEVENS

GB Brands verzamelt persoonlijke gegevens rechtstreeks van de gebruiker (bij registratie of tijdens de aankoopstappen) met uitzondering van:

• gegevens verzameld met de navigatie en aankoop zoals vermeld in sectie 2 (a)-(f);
• gegevens verzameld en verwerkt met het doel fraude en wanpraktijken op de Website te voorkomen zoals vermeld in sectie 2 (g). 

1. ANALYSE VAN DE KOOPGEWOONTEN EN SELECTIES VAN DE GEBRUIKER

Zoals aangegeven in Sectie 2 (f) hierboven, kan GB Brands met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker ook diens persoonlijke gegevens verwerken voor het analyseren van de koopgewoonten en keuzes van de gebruiker, om de producten, diensten en initiatieven van GB Brands beter af te stemmen op de smaken en behoeften van haar klanten.

GB Brands zal automatisch de waarde die binnen een bepaalde tijdsperiode is gekocht verwerken, de frequentie van de aankopen (ook als de aankopen tijdens de uitverkoopperiode zijn gedaan) en het soort gekocht product (accessoires, kleding, schoenen). GB Brands zal geen indringende studie van het gedrag van de gebruikers uitvoeren en de studie is alleen bedoeld om klanten en gebruikers producten, diensten en initiatieven voor te stellen die beter aansluiten bij hun smaak en behoeften.

Bovendien dient u er rekening mee te houden dat GB Brands, zoals vermeld in Sectie 2 (a), met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, persoonsgegevens kan verwerken via automatische middelen om cookies te bestuderen teneinde de navigatie door de Website te verifiëren en producten en diensten aan te bieden die aansluiten bij de navigatie.

5.     METHODEN VOOR HET VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS 

De persoonlijke gegevens die via de Website worden verzameld, worden voornamelijk verwerkt met behulp van computer- en elektronische middelen, waarbij beveiligingsmaatregelen worden genomen om de risico's op vernietiging of verlies, inclusief accidenteel verlies, van de gegevens zelf, ongeautoriseerde toegang of verwerking zonder toestemming, of verwerking die niet in overeenstemming is met de in dit Privacybeleid aangegeven doeleinden van verzameling, tot een minimum te beperken.

Echter, deze maatregelen kunnen vanwege de aard van de online overdrachtsmethode het risico op toegang zonder toestemming of op verspreiding van gegevens niet beperken of absoluut uitsluiten. Daarom raden wij u aan periodiek te controleren of uw computer is uitgerust met de juiste softwareapparaten om te beschermen tegen de overdracht van inkomende en uitgaande gegevens op het netwerk (zoals up-to-date antivirus systemen) en of de internetprovider geschikte maatregelen heeft genomen om de veiligheid van gegevensoverdracht op het netwerk te waarborgen (zoals bijvoorbeeld firewalls en antispamfilters).

Elke aankoop op de Website wordt gedaan met de grootste veiligheid dankzij het gebruik van de meest geavanceerde technologische systemen en codering (SSL).

6.     VERPLICHTE OF VRIJWILLIGE AARD VAN HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS

Met uitzondering van de navigatiegegevens (waarvan de verstrekking en verzameling worden geregeld door het Cookiebeleid), is het verstrekken van persoonsgegevens aan GB Brands, zowel voor verzoeken en vragen als voor marketingdoeleinden en het analyseren van consumentengewoonten en -voorkeuren, vrijwillig en optioneel. Het niet verstrekken van dergelijke gegevens beperkt het gebruik van de Website niet, hoewel het voor GB Brands onmogelijk kan maken om te reageren op informatieverzoeken en vragen, of om gepersonaliseerde producten en diensten aan te bieden, of om informatiemateriaal, updates, nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen van GB Brands te verzenden.

Het verstrekken van de gegevens, met name persoonlijke gegevens, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en bankgegevens in het geval van creditcardbetalingen, is verplicht voor het uitvoeren van de productkoopovereenkomst via de Website.

Bovendien kunnen sommige van genoemde gegevens noodzakelijk zijn om de gebruiker andere diensten aan te bieden die beschikbaar zijn op de Website in verband met de verkoop (na-verkoop en pre-verkoop diensten zoals levering, ruil, enz.) of voor het nakomen van verplichtingen voortvloeiend uit wettelijke of reglementaire bepalingen (belastingverplichtingen en anti-witwasmaatregelen). Het niet verstrekken van de gegevens door de betrokkene kan derhalve, afhankelijk van het geval, een rechtmatige en gerechtvaardigde reden vormen om de overeenkomst betreffende de op de Website aangekochte producten niet uit te voeren en om de gerelateerde diensten niet te leveren.

De verplichte of vrijwillige aard van de te verstrekken gegevens wordt, indien nodig en afhankelijk van het geval, aangegeven door middel van een speciaal teken (*) dat naast de relevante informatie of de gegevens wordt geplaatst die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de diensten en voor het kopen van de producten op de Website. Het niet verstrekken van die gegevens waarvan het verstrekken vrijwillig is, brengt geen verplichtingen of nadelen van welke aard dan ook met zich mee.

7.     CATEGORIEËN VAN ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS

GB Brands zal persoonsgegevens van de gebruikers van de Website alleen communiceren zoals toegestaan door de wet en zoals hieronder aangegeven. Naast wat aangegeven in punt 2(b) (namelijk de sociale login) en 2(h) (overdracht aan derden na toestemming), zullen persoonsgegevens worden verwerkt en bekendgemaakt aan:

• werknemers en consultants van GB Brands, die gegevens zullen verwerken in hun hoedanigheid als verantwoordelijken voor de verwerking;
• andere bedrijven van dezelfde Groep van GB Brands die optreden als gegevensverwerkers (d.w.z. entiteiten die verwerking uitvoeren in naam en namens de gegevensbeheerder, en die daarvoor zijn aangesteld), om contractuele activiteiten en diensten uit te voeren en om specifieke marketingactiviteiten uit te voeren (zoals het uitnodigen van de gebruiker voor lokale evenementen); en
• bedrijven die optreden in hun hoedanigheid van gegevensverwerkers (d.w.z. entiteiten die verwerking uitvoeren in naam en namens de gegevensbeheerder, en daarvoor zijn aangesteld) en GB Brands specifieke technische en organisatorische diensten verlenen met betrekking tot de Website (logistieke diensten, IT-diensten, klantenservice en marketingdiensten).

Persoonlijke gegevens kunnen ook worden bekendgemaakt aan:

• derden met als enig doel het uitvoeren van de koopovereenkomst (de financiële instellingen die verantwoordelijk zijn voor het aanbieden van afstandskaartbetalingsdiensten via creditcard/debetkaart;
• derden die gespecialiseerd zijn in de preventie van computer- en online betalingsfraude om het bedrijf te beschermen tegen onwettige handelingen en schade;
• politieagenten en gerechtelijke autoriteiten, in overeenstemming met de wet en op hun verzoek, of in het geval dat er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om (1) vermoedelijke onwettige activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of initiatieven te nemen, of nationale toezichthoudende autoriteiten te assisteren; (2) een verdediging voor te bereiden tegen claims of aanklachten van derden, de veiligheid van de eigen website en het bedrijf te beschermen; (3) de rechten, eigendom of veiligheid van GB Brands, de licentiegever, hun gelieerde ondernemingen, klanten, werknemers en derden uit te oefenen of te beschermen.

8.     GRENSOVERSCHRIJDENDE GEGEVENSOVERDRACHT

Persoonlijke gegevens zullen niet worden verspreid en zullen alleen naar het buitenland worden overgedragen indien adequate beschermingsniveaus en voldoende waarborgen, zoals voorzien door de wet, worden gegarandeerd. 

GB Brands zal voornamelijk persoonsgegevens verwerken met behulp van datacenters die zich in Europa en het Verenigd Koninkrijk bevinden.

U kunt altijd contact opnemen met GB Brands om meer te weten te komen over de locatie van uw gegevens en de maatregelen die worden toegepast om deze te beschermen.

9.     BEWAARPERIODE

Persoonlijke gegevens die door de Website worden verzameld en verwerkt, worden opgeslagen voor de hieronder aangegeven periode, waarna de gegevens technisch worden verwijderd of volledig anoniem worden gemaakt met middelen die voorkomen dat ze kunnen worden hersteld. 

 

VERKLARING VAN REFERENTIE VOLGENS PUNT 3. HIERBOVEN	DOEL/ACTIVITEIT		GEGEVENSBEHOUD
(A)	Gebruik van cookies		Zie de Cookie Policy voor een duidelijk beeld van het bewaren van cookiegegevens
(B)	Registratie, toegang en gebruik van het persoonlijke account van de gebruiker op de Website		De gebruiks- en activatietijd van het account. Het wordt verwijderd wanneer het 1 jaar niet wordt gebruikt
(C)	Klantenservice		De strikt noodzakelijke tijd en eventuele opvolging met de klant (opnames van telefoongesprekken worden maximaal dagen na opname bewaard, behalve voor specifieke behoeften voor diepgaande en daaropvolgende analyse en evaluatie van het telefoongesprek)
(D)	Verkoop en pre- en postverkoopdiensten		Bovendien kunnen de gegevens die aan de aankoop zijn gekoppeld voor een langere periode worden opgeslagen om (i) een juridische vordering vast te stellen of te beheren en (ii) te voldoen aan de speciale contractuele productgaranties die aan de klant worden verleend vanwege het type goederen dat door GB wordt verkocht en de relevante diensten die worden geleverd.
(En)	Marketing en levering van commerciële communicatie (inclusief de berichten over verlaten grafieken)		4 jaar
(F)	Studie en analyse van de aankopen en voorkeuren van de gebruiker		4 jaar
(G)	Anti-fraude activiteiten		Opslag voor een periode van 10 jaar, tenzij het noodzakelijk is deze langer te bewaren vanwege de behandeling van een individueel geval, onderzoek en mogelijke gerechtelijke procedure.

 

10.  GEBRUIKERSRECHTEN ERKEND DOOR DE PRIVACYWET

U hebt altijd het recht om van GB Brands bevestiging te verkrijgen of uw persoonlijke gegevens al dan niet bestaan, zelfs als ze nog niet zijn vastgelegd, en om deze in een begrijpelijke vorm te laten communiceren. 

U hebt ook het recht om informatie te verkrijgen over de bron van persoonsgegevens; de doeleinden en methoden van de verwerking ervan, de toegepaste logica in het geval van verwerking die wordt uitgevoerd met behulp van elektronische instrumenten; de identificatiegegevens van de gegevensbeheerder en gegevensverwerkers; en een aanduiding van de personen of categorieën personen aan wie persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld, of die bijvoorbeeld door gegevensverwerkers of agenten als gegevensverantwoordelijken of gegevensverwerkers bekend kunnen worden. 

U hebt ook het recht om een update, correctie of, wanneer u daarbij belang hebt, opname van persoonsgegevens te verzoeken, verwijdering, omzetting in anonieme vorm of blokkering van persoonsgegevens die onrechtmatig zijn verwerkt, inclusief gegevens die niet noodzakelijk zijn om te bewaren in relatie tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of vervolgens verwerkt; een verklaring dat de bovenstaande handelingen zijn bekendgemaakt, ook wat betreft hun inhoud, aan die partijen aan wie de gegevens zijn meegedeeld, behalve in het geval waarin een dergelijke uitvoering onmogelijk blijkt of het gebruik van methoden met zich meebrengt die duidelijk onevenredig zijn ten opzichte van het beschermde recht. 

Je kunt ook vragen om de overdraagbaarheid van je gegevens. 

Bovendien hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.

 U kunt de bovenstaande rechten uitoefenen en informatie opvragen en verdere vragen stellen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door contact op te nemen met GB Brands via e-mail- customercare@reebok.eu.

Laatste update: april 2025