Ehdot ja säännöt

REEBOK EU

Verkkosivuston käyttöehdot Verkkosivuston käytölle ja Reebok-tuotteiden ostolle

Johdanto

Nämä käyttöehdot (yhdessä verkkosivuston "Ohje" -sivuilla olevien tietojen ja käytäntöjen sekä näihin ehtoihin viittaavien muiden asiakirjojen kanssa) (Käyttöehdot) määrittelevät oikeudelliset ehdot, jotka koskevat: (a) verkkosivuston http://www.reebok.eu ja minkä tahansa meidän tai puolestamme kehitetyn mobiilisovelluksen tai työpöytäsovelluksen (yhdessä “Verkkosivusto” tai “Sivusto”) käyttöä; sekä (b) tuotteiden ostamista, edellyttäen, että sinua pidetään “kuluttajana” EU:n direktiivin 2011/83/EU 25. lokakuuta 2011 määritelmän mukaisesti, joka siirretään kansalliseen lainsäädäntöön (yhdessä direktiivin (EU) 2019/771 20. toukokuuta 2019, direktiivin 85/374/ETY 25. heinäkuuta 1985 kanssa) ja yleisesti EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesti, joka siirretään kansalliseen lainsäädäntöön, ns. “Kuluttajalainsäädäntö”) GB BRANDS EUROPE B.V.:ltä (rekisteröity Alankomaiden kaupparekisteriin numero 867377616, ALV-numero NL867377616B01, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. kerros, 1077XX, Amsterdam, Alankomaat, (GB, me, meidän ja meille); sekä palveluiden ostamista, jotka on tarkemmin kuvattu alla osiossa “Verkkosivuston toiminta ja palveluiden toimitus” (Palvelut), joita GB BRANDS EUROPE B.V. tarjoaa tarkemmin kuvattuna alla osiossa “Verkkosivuston toiminta, palvelut ja tuotteet”.

Kaikkien Sivustolla tarjottavien “Reebok” -merkkisten tuotteiden (Tuotteet) ostaminen on näiden Käyttöehtojen alaista, ja tekemällä tilauksen hyväksyt lukeneesi ne huolellisesti ja sitoutuvasi noudattamaan niitä. 

Ennen Sivuston käyttöä sinun tulisi tulostaa ja/tai tallentaa kopio näistä käyttöehdoista tulevaa tarvetta varten. Henkilötietojesi käyttö, jotka olet antanut Sivuston kautta tai sen kautta, on säädelty tietosuojakäytännössämme Privacy ja Cookies Policy.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja aika ajoin muuttamalla niitä Sivustolla, vaikka tällainen muutos ei vaikuta jo tekemääsi tilaukseen. Päivitettyjen käyttöehtojen julkaisupäivämäärä katsotaan niiden voimaantulopäiväksi. Sinun tulisi joka kerta kirjautuessasi ja/tai käyttäessäsi Sivustoa tarkistaa päivitysten ja/tai muutosten olemassaolo.

 

 

Pääsy Sivustolle

Sinun vastuullasi on varmistaa, että laitteesi (tietokone, kannettava tietokone, netbook, tabletti tai muu mobiililaite) täyttää kaikki tarvittavat tekniset vaatimukset, jotta voit käyttää Sivustoa ja että se on yhteensopiva Sivuston kanssa. Emme takaa, että Sivusto toimii kaikilla laitteilla tai ohjelmistoilla.

Saatamme ajoittain rajoittaa pääsyä tiettyihin sivuston ominaisuuksiin, osiin tai sisältöön tai koko sivustolle käyttäjiltä, jotka ovat rekisteröityneet meille. Sinun on varmistettava, että antamasi rekisteröintitiedot ovat oikeita. Jos valitset tai sinulle annetaan kirjautumistunnus (kuten käyttäjätunnus ja salasana tai muu tunniste) osana turvallisuusmenettelyjämme, sinun on pidettävä nämä tiedot luottamuksellisina etkä saa paljastaa niitä kenellekään muulle. Olet vastuussa kaikista kirjautumistunnuksesi alla tapahtuvista toiminnoista ja sinun on ilmoitettava meille välittömästi kaikesta luvattomasta käytöstä tai muusta tietoturvaloukkauksesta, josta saat tietää. Pidätämme oikeuden poistaa käytöstä minkä tahansa kirjautumistunnuksen milloin tahansa, jos katsomme, ettet ole noudattanut näiden ehtojen mitään kohtaa tai jos rekisteröitymistä varten antamasi tiedot osoittautuvat vääriksi.

Verkkosivuston ja palveluiden sekä tuotteiden toiminta 

Verkkosivuston toiminta ja palveluiden toimitus

Verkkosivuston omistaa RILUK IPCO LIMITED (RILUK), joka on alihankkinut tiettyjen verkkosivuston toimintojen hoitamisen GB:lle. Näin ollen GB tarjoaa ja/tai hankkii tiettyjä palveluita RILUKin puolesta verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseksi sekä sinun mahdollisuudeksesi selata sivustoa ja ostaa tuotteita GB:ltä. Näihin palveluihin kuuluvat muun muassa maksujen käsittely, asiakaspalvelu, verkkosivuston ylläpito ja toimituslogistiikka.     

GB huolehtii maksujen käsittelypalveluista. GB Brands Europe B.V. on Alankomaissa rekisteröity yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. kerros, 1077XX Amsterdam, Alankomaat.  Rekisteröity yhtiönumero on 867377616, ALV-numero on GB 204 0769 35. Huomioithan, että toimituslogistiikkapalvelun tarjoaa GB sinulle asiakkaana, ja siten solmit toimituspalvelusopimuksen GB:n kanssa, jonka osoite on Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. kerros, 1077XX Amsterdam. GB voi periä näistä palveluista maksun, joka näytetään ennen kassalle siirtymistä ja tuotteiden ostamista.

Tuotteet

Tuotteet omistaa ja myy GB verkkosivustolla. GB pyrkii parhaansa mukaan tarjoamaan mahdollisimman tarkat kuvaukset tuotteista ja niiden pääominaisuuksista. Emme kuitenkaan voi taata, että kuvaukset ovat täysin tarkkoja, täydellisiä tai virheettömiä. Verkkosivuston tuotteiden kuvat ovat vain havainnollistavia. Vaikka pyrimme näyttämään värit tarkasti, emme voi taata, että tietokoneesi näyttö toistaa tuotteiden värit täysin oikein.

Tuotteiden saatavuus voi olla rajoitettua, ja pidätämme oikeuden muuttaa myynnissä olevia Tuotteita milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta tilauksiin, joista olemme jo lähettäneet sinulle Toimitusvahvistuksen.

Kuluttajana sinulla on lakisääteiset oikeudet viallisia tai kuvausta vastaamattomia tuotteita koskien, kuten alla osiossa "Palautusprosessi ja laillinen virhevastuu”.

 Myytävät Tuotteet toimitetaan yksinomaan  kotitalous- ja henkilökohtaiseen käyttöön  ja vain yksityiskäyttöön; voit toimia ainoastaan kuluttajana kuluttajansuojalainsäädännön määritelmän mukaisesti. Hyväksyt, ettet käytä Tuotteita kaupallisiin, liiketoiminnallisiin, käsityö- tai jälleenmyyntitarkoituksiin. RILUK:lla eikä GB:llä ole vastuuta sinulle mistään voitonmenetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, liiketoiminnan keskeytyksestä tai liiketoimintamahdollisuuden menetyksestä, paitsi törkeän huolimattomuuden tai tahallisen väärinkäytöksen vuoksi tai tilanteissa, joissa tällainen rajoitus on kielletty sovellettavien lakien pakottavien säännösten nojalla. Tämä vastuuvapaus ei kuitenkaan koske tapauksia, joissa on kyse törkeästä huolimattomuudesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai  missä tällaiset rajoitukset ovat sovellettavan lain mukaan kiellettyjä.

 

Tilaaminen ja saatavuus

Tuotteita voi tilata klikkaamalla haluamiasi tuotteita ja seuraamalla näytölle tulevia ohjeita. Voit tarkistaa ja korjata tilauksesi mahdolliset syöttövirheet muuttamalla eri kenttien ja osioiden sisältöä (esim. toimitusosoite, laskutusosoite, maksutapa, toimitustyyppi jne.) kassaprosessin aikana siihen asti, kunnes lähetät tilauksesi meille klikkaamalla "Maksa nyt" -painiketta kassasivulla. Näin vahvistat tilauksesi ja sitoudut maksamaan valitut Tuotteet.

Tilauksen tekemisen jälkeen saat meiltä sähköpostin, jossa vahvistamme tilauksesi vastaanoton ja annamme sinulle tilausviitenumeron sekä toimitamme alla kohdassa (b) mainitut tiedot (”Tilausvahvistus”). 

Huomioithan, että tilausvahvistuksen vastaanottaminen ei tarkoita, että tilauksesi on hyväksytty ja sopimus solmittu kanssamme. Tilauksesi on meille tarjous ostaa Tuote, joka edellyttää hyväksyntäämme.

Kaikki tilaukset ovat hyväksymisemme alaisia. Emme ole velvollisia hyväksymään tilaustasi ja voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä hyväksymästä mitä tahansa tilausta ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti, mikäli Tuote(t) eivät ole enää saatavilla / varastossa (koska verkkosivusto ei välttämättä päivity ajantasaisesti myös samanaikaisten ostojen vuoksi) ilman, että olemme velvollisia maksamaan vahingonkorvauksia tai kuluja, lukuun ottamatta sinulle palautettavaa summaa hylätyn/hyväksymättömän tilauksen tai päättyneen sopimuksen osalta.     

Hyväksyt kuitenkin, että klikkaamalla "Maksa nyt" -painiketta sitoudut maksamaan Tuotteesta/tuotteista. Kun hyväksymme tilauksesi, vahvistamme hyväksynnän sinulle lähettämällä sähköpostin, jossa vahvistetaan Tuotteen lähetys (Lähetysvahvistus). Tilauksen maksu suoritetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

On kuitenkin ymmärrettävä, että: (a) lähetämme sinulle viipymättä Lähetysvahvistuksemme ja joka tapauksessa, jos Lähetysvahvistusta ei lähetetä sinulle 15 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, tilausta pidetään hyväksymättömänä, ja (b) jos tilaus ei hyväksytä tai se peruutetaan, palautamme sinulle maksun. Palautus ilmoitetaan sinulle sähköpostitse ja hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla mahdollisimman nopeasti; tässä suhteessa huomioithan, että palautuksen ajoitus voi riippua kolmannen osapuolen kauppiaasta, jonka valitsit kyseiseen ostoon. 

Sopimus sinun ja meidän välillä tilatuista Tuotteista (Sopimus) syntyy vasta, kun lähetämme sinulle Lähetysvahvistuksen. Sopimuksen tekemisen jälkeen meillä on laillinen velvollisuus toimittaa sinulle sopimuksen mukaiset tavarat, ymmärrettäen, että:

 .               Tuotteiden ostamiseksi sinun on (i) hyväksyttävä Käyttöehdot. Jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja, et voi tehdä ostoksia Sivustolla; ja (ii) sinun tulee olla vähintään 16-vuotias (tai sovellettavan lain edellyttämä eri ikä tehdessäsi sopimusta kanssamme).

 .               Ennen kuin sitoudut yllä kuvatulla tavalla Sopimukseen, tiivistämme (i) ostetun Tuotteen pääominaisuuksiin liittyvät tiedot, (ii) GB:n tiedot (mukaan lukien maantieteellinen osoite ja yhteystiedot, joihin voit ottaa yhteyttä GB:hen ja Asiakaspalveluun, josta voit pyytää apua ja/tai tehdä valituksia), (iii) hinnan yksityiskohtaisen erittelyn (mukaan lukien verot, toimituskulut ja mahdolliset lisäkustannukset), (iv) maksutavat ja -menetelmät, toimitustavat ja päivämäärän, johon mennessä sitoudumme toimittamaan tuotteet, (v) peruutusoikeuden olemassaolon ja käyttötavat, (vi) muistutuksen tavaroiden laillisen yhteensopivuustakuun olemassaolosta. 

Sopimus koskee vain niitä Tuotetta/tuotteita, joiden lähetyksen olemme vahvistaneet Lähetysvahvistuksessa. Emme ole velvollisia toimittamaan muita tilaukseesi mahdollisesti kuuluneita Tuotteita ennen kuin niiden lähetys on vahvistettu erillisessä Lähetysvahvistuksessa. 

Voit tehdä sopimuksen englanniksi tai muilla EU:n kielillä (valintasi mukaan). Asiakaspalvelu voi kommunikoida käyttäjien kanssa englanniksi tai muilla EU:n kielillä, jotka on lueteltu tarkemmin tässä sivussa. 

Ennakkotilaukset 

Valitsemalla ennakkotilauksen sinut asetetaan etusijalle jonossa. Ennakkotilausten maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä ja se on tavallisten petostarkistustemme alainen. Kaikilla ennakkotilatuilla tuotteilla on arvioitu toimituspäivä, joka kertoo, milloin tuotteet lähetetään varastosta. Jos arvioitu toimituspäivä viivästyy tai tuotemerkki peruuttaa ennakkotilauksen, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen (hyvitys palautetaan alkuperäisellä maksutavalla mahdollisimman nopeasti; hyvityksen ajoitus voi riippua kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajasta). Tuotemerkillä ei ole lisävastuuta viivästyksistä tai peruutuksista. Jos tilauksessa on sekä saatavilla olevia että ennakkotilattuja tuotteita, saatavilla olevat tuotteet toimitetaan ensin. Kun olet vastaanottanut ennakkotilatuotteen, sovelletaan normaalia palautuskäytäntöämme.

EU:n kuluttajansuojalakien mukaisesti, jos tuotemerkki ei toimita tilausta 30 päivän kuluessa alkuperäisestä arvioidusta toimituspäivästä, sinulla on oikeus peruuttaa ennakkotilauksesi ja saada täysi hyvitys. GB ei ole vastuussa viivästyksistä tai peruutuksista aiheutuvista lisäkorvauksista hyvityksen lisäksi.

Jos tilauksessasi on sekä saatavilla olevia että ennakkoon tilattuja tuotteita, saatavilla olevat tuotteet lähetetään erikseen, ellei kassalla toisin mainita.

Kun olet vastaanottanut ennakkoon tilatun tuotteen, sovelletaan normaalia palautuskäytäntöämme, mukaan lukien oikeutesi peruuttaa osto 14 päivän lakisääteisen peruutusajan puitteissa, ellei tuote kuulu poikkeuksiin (esim. räätälöidyt tai helposti pilaantuvat tuotteet). 

Toimitus

Tilauksesi toimitetaan lähetysvahvistuksessa ilmoitettuun toimituspäivään mennessä tai, jos toimituspäivää ei ole määritelty, 30 päivän kuluessa lähetysvahvistuksen päivämäärästä, ellei ole poikkeuksellisia olosuhteita. 

Tilauksesi toimitetaan siihen toimitusosoitteeseen, jonka ilmoitat tilauksen yhteydessä.

Jos toimitusosoitteesi on maantieteellisesti syrjäinen, esimerkiksi tietyt ulkosaaristot tai muut eristyneet paikat, on mahdollista, ettemme pysty toimittamaan sinne. Jos näin on, ilmoitamme siitä sinulle ennen tilauksesi hyväksymistä. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta maihin, joihin sovellettavat vientilait kieltävät toimitukset tai jotka ovat pakotteiden tai sanktioiden alaisia. Tilauksia ei voi toimittaa postilokero- tai vastaaviin osoitteisiin. 

Saman tilauksen tuotteita ei voi toimittaa eri osoitteisiin.

Toimitukset suorittaa luotettava kuriirimme ja ne tapahtuvat maanantaista lauantaihin (tai muina normaalina työviikon päivinä maissa, joissa ei noudateta länsimaista työviikkokäytäntöä), pois lukien pankki- ja yleiset vapaapäivät, yleensä klo 8–17 välillä. Tarkkaa toimitusaikaa ei voi määrittää. Huomioithan, että kuriiri voi vaatia toimitusten allekirjoitusta. 

Jos tilaat tuotteita kansainväliseen toimitukseen, ne voivat tullin toimesta avata ja tarkastaa, ja ne voivat olla tullimaksujen ja verojen alaisia, jotka peritään toimituksen saavuttaessa määräpaikkaan. Olet vastuussa näiden tullimaksujen ja verojen maksamisesta. Huomioithan, että emme voi vaikuttaa näihin maksuihin emmekä ennustaa niiden määrää. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi saadaksesi lisätietoja ennen tilaamista. Jos palautat tuotteen, tullimaksut hyvitetään, jos ne alun perin sisältyivät ostohintaan. Jos niitä ei sisältynyt, olet itse vastuussa tullimaksun takaisinperinnästä paikalliselta tullitoimistolta.

Huomioithan myös, että sinun on noudatettava kaikkia kyseiseen maahan sovellettavia lakeja ja säädöksiä, johon tuotteet on tarkoitettu. Emme ole vastuussa mahdollisista rikkomuksista näiden lakien osalta.

Jos ostettujen tuotteiden toimitus ei tapahdu tai myöhästyy, voit tehdä valituksen asiakaspalveluumme. Tutkimme valituksen ja sovimme kanssasi lisätoimitusajasta. Jos toimitus ei tapahdu tämän lisätoimitusajan kuluessa ja jos myöhästynyt tai jäänyt toimitus johtuu meistä eikä ylivoimaisesta esteestä tai muista kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, ilman että tämä rajoittaa oikeuttasi käyttää sovellettavien lakien tarjoamaa normaalia suojaa, mukaan lukien sopimuksen irtisanomisoikeus, palautamme sinulle maksetun kokonaissumman – mukaan lukien ostohinta, toimituskulut ja muut lisäkustannukset – viipymättä ja joka tapauksessa 15 päivän kuluessa siitä, kun valituksen tulos on sinulle ilmoitettu.

Hyvityksen määrä ilmoitetaan sähköpostitse ja hyvitetään alkuperäisellä käyttäjän ostoon käyttämällä maksutavalla. 

Vastuu ja omistusoikeus

Tilatut tuotteet ovat sinun vastuullasi toimituksesta tai noudosta lähtien (tapauksesta riippuen). Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle myös toimituksen tai noudon yhteydessä (tapauksesta riippuen), edellyttäen, että kaikki tuotteisiin liittyvät maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, on maksettu kokonaisuudessaan. 

Tietyissä tilanteissa toimituskumppanimme voi tarjota sinulle valinnaisia palveluita tilauksesi toimituksen yhteydessä, kuten: (a) allekirjoituksen vapautus: allekirjoitusvaatimuksesta luopuminen toimituksen yhteydessä; (b) jättää naapurin, vastaanoton tai vartijan haltuun: toimituksen ohjaaminen naapurin, vastaanoton tai vartijan luo; (c) uuden toimituspäivän aikataulutus: toimituspäivän valitseminen sinulle parhaiten sopivaksi; ja/tai (d) ohjaus noutopisteeseen: tilauksen noutaminen läheltä sijaitsevasta noutopisteestä. Valitsemalla jonkin näistä palveluista, mukaan lukien mahdolliset oletusasetukset, jotka olet erikseen valinnut toimituskumppanimme kanssa, hyväksyt ja ymmärrät, että GB ei ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua tilauksesi toimittamisesta tällä tavalla. Jos toimitusosoitteesi on Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopassa, tämä sisältää tilanteet, joissa toimituskumppanimme jättää pakettisi ulos, koska et ollut paikalla. 

Hinta ja maksu

Tuotteiden hinnat ovat sivustolla ilmoitettuja hintoja euroissa (€) tai muissa valuutoissa, riippuen siitä, mihin maahan haluat tilauksesi lähettää, kuten tarkemmin on lueteltu tällä sivulla. 

Hinnat sisältävät arvonlisäveron (soveltuvin osin), mutta eivät toimituskuluja, jotka lisätään automaattisesti (näytetyllä hinnalla) kokonaissummaan, kun tarkastelet ostoskoriisi lisättyjä tuotteita ja olet valinnut haluamasi toimitustavan. Toimituskulut esitetään joka tapauksessa yhteenvetona ennen sopimuksen sitovuutta.

Hinnat ja toimituskulut voivat muuttua milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta tilauksiin, joista olemme jo lähettäneet sinulle lähetysvahvistuksen.

Sivusto sisältää suuren määrän tuotteita, ja on aina mahdollista, että parhaista ponnisteluistamme huolimatta jotkin sivustolla ilmoitetuista tuotteiden hinnoista saattavat sisältää kirjoitusvirheitä. Tarkistamme hinnat normaalisti osana lähetysmenettelyjämme, joten jos tuotteen oikea hinta on ilmoitettua hintaa alhaisempi, veloitamme sinulta alhaisemman summan. Jos tuotteen oikea hinta on korkeampi kuin sivustolla ilmoitettu hinta, otamme yleensä oman harkintamme mukaan yhteyttä sinuun ohjeiden saamiseksi ennen tuotteen lähettämistä tai hylkäämme tilauksesi ja ilmoitamme sinulle hylkäyksestä. Kaikki edellä mainittu tapahtuu kuitenkin ennen tilauksen hyväksymistä GB:n toimesta. Kaikkien tilausten maksu on suoritettava kassasivulla hyväksyttävällä maksutavalla, joka on määritelty kassasivulla. Hyväksymme maksut useimmilla suurilla luotto- ja pankkikorteilla. 

Sinun tulee olla tietoinen, että verkkomaksut ovat kortinmyöntäjän vahvistustarkistusten alaisia, emmekä ole vastuussa, jos kortinmyöntäjä kieltäytyy hyväksymästä maksua mistä tahansa syystä. Suoritamme myös tavanomaisen ennakkohyväksyntätarkistuksen valitsemallesi maksutavalle, eikä tuotteita lähetetä ennen tämän tarkistuksen valmistumista. Huomioithan, että kortinmyöntäjä saattaa veloittaa sinulta verkkomaksun käsittely- tai palvelumaksun. Emme ole vastuussa tästä.

Ajoittain saatamme järjestää kampanjoita, joissa annamme alennuskoodeja. Näitä voi käyttää osittaisena maksuna verkossa tilattujen tuotteiden hinnasta, edellyttäen, että noudatat niiden myöntämisen ehtoja (kuten mainittu kyseisessä kampanjassa, josta sait koodin). Alennuskoodeja voi käyttää vain kerran, vain voimassaoloaikana ja vain kyseisiin tuotteisiin. Alennuskoodeja ei voi vaihtaa rahaksi.

Palautuskäytäntö 

Palautettujen tuotteiden tulee noudattaa alla olevaa palautuskäytäntöämme.

Sinulla on laillinen velvollisuus huolehtia tuotteista kohtuullisella tavalla niiden ollessa hallussasi, ja sinun tulee palauttaa ne samassa kunnossa kuin ne vastaanotit (paitsi kohtuullisesti tarpeellinen tarkastelu). Tämä sisältää seuraavat ohjeet:

• Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä (paitsi sovittamista varten), pesemättöminä, vahingoittumattomina ja käyttämättöminä alkuperäisine hintalappuineen;
• Jalkineet ja asusteet tulee palauttaa alkuperäisissä laatikoissaan ja suojalähetyslaatikon sisällä;
• jos tuotteessa on turvatunniste, se tulee jättää paikalleen;
• Sukkahousut tulee palauttaa vain, jos ne ovat avaamattomat ja alkuperäisessä pakkauksessaan; ja
• Alusvaatteita ja uimapukuja saa sovittaa vain oman alusvaatekerroksen päällä.     

Jos et noudata yllä mainittuja velvoitteita (mukaan lukien palautusehdot), voimme vähentää hyvityksestä summan, joka vastaa tuotteen tai tuotteiden arvon alenemaa enintään tuotteen tai tuotteiden kokonaishintaan asti.

• Et voi peruuttaa tai vetäytyä sopimuksesta, joka koskee seuraavien tuotteiden toimitusta: tuotteet, jotka on personoitu tai valmistettu omien räätälöityjen vaatimustesi mukaan, ellei kyseiset tuotteet olleet vahingoittuneita tai viallisia toimitettaessa sinulle tai ne ole toimitettu virheellisesti (katso Palautukset ja hyvitykset räätälöidyille tuotteille, lisätietoja alla);

Erityissäännökset räätälöityjä tuotteita koskien

Sinun tulee pidättäytyä toimittamasta GB:lle tuotteiden personointia varten merkkejä, tavaramerkkejä, logoja, nimiä, kuvia tai tietoja, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia, ja sitoudut korvaamaan ja pitämään GB:n vahingoittumattomana kaikista vaatimuksista, joita kolmannet osapuolet saattavat esittää näiden oikeuksien loukkaamisesta. 

Palautukset ja hyvitykset räätälöidyille tuotteille 

Koska kyseessä ovat personoidut ja monogrammoidut tuotteet, palautukset, vaihdot tai peruutukset ovat harkintamme mukaan. Harkintaa käytettäessä otamme huomioon räätälöinnin ja personoinnin tason ja pidätämme oikeuden tarjota kauppakrediittiä rahallisen hyvityksen sijaan. Kauppakrediitti on voimassa 6 kuukautta myöntämispäivästä. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Huomioithan, että personoiduilla ja/tai räätälöidyillä tuotteilla voi olla pitkä toimitusaika, mutta maksu veloitetaan tilauksen lähettämisen yhteydessä tai pian sen jälkeen ja ennen toimitusta.

Palautusprosessi ja laillinen virhevastuu

Suosittelemme, että palautat tuotteet alkuperäispakkauksessaan varmistaaksesi tarvittavan suojan kuljetuksen aikana. Ohjeet tuotteen tai tuotteiden palauttamiseen löytyvät ”Ohjeet” -sivuilta.

GB vastaa ostettujen tuotteiden virheettömyydestä toimitushetkellä ja virheen ilmenemisestä kahden (2) vuoden kuluessa toimituksesta Euroopan parlamentin ja neuvoston tavaranmyyntidirektiivin (2019/771/EU) 10 artiklan mukaisesti, mikäli virhe on piilevä kahden (2) vuoden kuluessa tavaran toimituksesta. 

Jos tuote todetaan vialliseksi tai virheelliseksi, sinulla on oikeus saada tuote korjattua tai vaihdettua ilman lisäkustannuksia, mikäli (ottaen huomioon myös myynnissä olevien kappaleiden määrä) vaihto on mahdollista ja jos vaihto tai korjaus ei ole GB:lle kohtuuttoman kallista ottaen huomioon tuotteen arvo ilman virhettä, vian laajuus sekä vaihtoehtoisen korjaustoimenpiteen toteutettavuus ilman merkittävää haittaa kuluttajalle. 

Vaihtoehtoisesti sinulla on oikeus saada asianmukainen alennus hinnasta tai purkaa sopimus.

Tilaus peruuntumisen yhteydessä GB palauttaa sinulle maksetun kokonaissumman, mukaan lukien ostohinta ja mahdolliset sovellettavat maksut.  lisäkustannukset. Alennustilanteessa GB hyvittää sinulle maksamasi summan ja alennetun hinnan erotuksen. Hyvityksestä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse ja se maksetaan alkuperäisellä maksutavalla mahdollisimman pian; huomioithan, että hyvityksen käsittelyaikaan voi vaikuttaa kolmas osapuoli, jonka valitsit kyseiseen ostoon.      

Tuotteet, joita olet korjannut, muokannut tai muuten käsitellyt, eivät kuulu tämän artiklan mukaisen vaatimustenmukaisuustakuun piiriin. GB ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.

Peruutusoikeus - Kun peruutat oston ja palautat tuotteet meille, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää peruutusoikeuttasi kuluttajansuojalain mukaisesti. Kuluttaja Jos valitset tämän vaihtoehdon, saat täyden hyvityksen tuotteiden hinnasta (palautusehtojemme mukaisesti) ja normaalin toimituskulun, mutta vastaat tuotteiden palautuksen järjestämisestä ja kustannuksista.

Käytä ilmaista palautuspalveluamme. Jos valitset tämän vaihtoehdon, voit palauttaa tuotteen/tuotteet ilmaiseksi ja saat täyden hyvityksen tuotteiden hinnasta (palautusehtojemme mukaisesti), mutta et toimituskuluja.

(i) Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeutesi (tiedot, peruutus ja lisämaksut)

Lukuun ottamatta henkilökohtaisesti räätälöityjä tai omien erikoisvaatimustesi mukaisia tuotteita (kuten yllä on määritelty), voit peruuttaa sopimuksen milloin tahansa 45 päivän kuluessa (lyhyemmän 14 päivän kuluttua kuluttajansuojalain mukaisesta määräajasta) siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet tai, jos tilaus toimitetaan useassa erässä, 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotit viimeisen erän ("peruutusaika"). 

Sopimuksen peruuttamiseksi sinun on selvästi ilmoitettava siitä meille, mieluiten sähköpostitse osoitteeseen support@reebok.eu tai antamalla nimesi, osoitteesi ja tilausviitteesi; tai

• täyttämällä ja palauttamalla tähän liitetty peruutuslomake ja lähettämällä se lomakkeessa mainittuun osoitteeseen. 

Jos peruutat tilauksen (tai osan tilauksesta) peruutusajan kuluessa, sinun on palautettava tuote(t) 15 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruutuksesta, ja noudatettava palautusehtoja.

Jos peruutat sopimuksen kanssamme 45 päivän peruutusajan kuluessa (katso yllä), käsittelemme sinulle maksettavan hyvityksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 15 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksen peruutusaikeestasi. Hyvitys maksetaan alkuperäisellä ostossa käytetyllä maksutavalla, ellei toisin ole sovittu ja edellyttäen, ettei sinulle aiheudu hyvityksestä kustannuksia. 

Hyvitämme tuotteen tai tuotteiden hinnan kokonaisuudessaan (pois lukien mahdolliset vähennykset, joihin meillä on oikeus tuotteen käytöstä tai vahingoittumisesta johtuen), mukaan lukien normaalin toimituskulun (mahdollisuuksien mukaan paikallisen kuluttajalainsäädännön mukaisesti ja ellei sinulla ole tilannetta kohdassa ”Ilmainen palautusten nouto”). Emme kuitenkaan hyvitä sinulle tuotteen palautuskuluja, ja olet vastuussa näistä kuluista. Hyvitämme sinulle maksamasi summan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen maksamiseen, ellei toisin sovita.

(ii) Ilmainen palautusten nouto 

Tarjoamme kaikille asiakkaille ilmaisen noutopalvelun tai palautuksen kuljetuspaikalle (kuten alla tarkemmin ilmoitettu) tuotteille, jotka haluat palauttaa, paitsi tietyntyyppisille tuotteille, jotka on määritelty Palautusehdoissa. Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta peruuttaa tuotetta koskeva tilaus. Huomioithan, että voimme noutaa palautukset tai tarjota palautuksen vain samasta maasta, johon tilauksesi on toimitettu. 

Vialliset tuotteet

Jos tilauksesi tuote on toimitettaessa vahingoittunut tai viallinen tai siihen on ilmestynyt vika, sinulla voi olla yksi tai useampi laillinen oikeus, riippuen siitä, milloin ilmoitat ongelmasta, voimassa olevien lakioikeuksiesi mukaisesti. Jos uskot tuotteen olevan vahingoittunut tai viallinen toimitettaessa tai siihen on ilmestynyt vika, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian, mieluiten kirjallisesti, antaen nimesi, osoitteesi ja tilausviitteen. Mikään tässä kohdassa ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi.

Tuotetiedot

Vaikka olemme pyrkineet esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti sivustolla olevien valokuvien ja muiden kuvien avulla, näytöllä näkyvä yksityiskohtaisuus (kuten väri, kuvio ja rakenne) riippuu näytöstäsi, eikä se välttämättä täysin vastaa tuotteen todellista ulkonäköä, kun sen saat.

Kaikki sivustolla oleva tieto tuotteiden koosta on tarkoitettu vain ohjeelliseksi. Jos olet epävarma tarvitsemastasi tuotteen koosta, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä (katso Ota meihin yhteyttä).

Mitä sinulla on lupa tehdä 

Sivustoa saa käyttää vain ei-kaupallisiin tarkoituksiin ja ainoastaan näiden ehtojen mukaisesti. Voit hakea ja näyttää sivuston sisältöä tietokoneen näytöllä, tulostaa ja kopioida yksittäisiä sivuja sekä, seuraavan kohdan mukaisesti, tallentaa kyseiset sivut sähköisessä muodossa. Lisäehdot voivat koskea myös tiettyjä sivuston ominaisuuksia, osia tai sisältöä, ja ne näytetään ruudulla tai ovat saatavilla linkin kautta, kun ne ovat voimassa. 

Mitä et saa tehdä 

Ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita, sinulla ei ole oikeutta: 

• 'kaapia' sisältöä tai tallentaa sivuston sisältöä palvelimelle tai muuhun verkkoon kytkettyyn tallennuslaitteeseen tai luoda sähköinen tietokanta järjestelmällisesti lataamalla ja tallentamalla koko sivuston sisältö; 
• poistaa tai muuttaa sivuston sisältöä tai yrittää kiertää turvallisuusjärjestelmiä tai häiritä sivuston tai sitä isännöivien palvelimien asianmukaista toimintaa; tai 
• luoda linkkejä sivustolle muilta verkkosivuilta ilman etukäteen saatua kirjallista suostumustamme, vaikka voit linkittää omistamaltasi verkkosivulta, kunhan linkki ei ole harhaanjohtava tai petollinen ja osoittaa reilusti kohteensa, et anna ymmärtää, että tuemme sinua, verkkosivustoasi tai tarjoamiasi tuotteita tai palveluita, linkität (etkä kehystä tai kopioi) sivuston kotisivua, ja linkitetty verkkosivusto ei sisällä laittomia, uhkaavia, loukkaavia, herjaavia, pornografisia, säädytöntä, vulgaaria, sopimatonta, loukkaavaa sisältöä tai sellaista, joka loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.

Sivustoa ja sen sisältöä saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin (noudattaen kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä), vastuullisesti, eikä tavalla, joka voisi vahingoittaa meidän tai yhteistyökumppaneidemme mainetta tai nimeä.

Kaikki sinulle näiden ehtojen nojalla myönnetyt oikeudet päättyvät välittömästi, jos rikot näitä ehtoja.

Immateriaalioikeudet 

Kaikki immateriaalioikeudet sivuston sisältöön (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, teksti, grafiikka, ohjelmistot, valokuvat ja muut kuvat, videot, äänet, tavaramerkit ja logot) omistamme me tai lisenssinantajamme, ja ne ovat suojattuja Euroopan tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja immateriaalioikeuslakien nojalla. Ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin mainita, mikään näissä ehdoissa ei anna sinulle oikeuksia omistamiimme tai lisenssinantajiemme immateriaalioikeuksiin, ja myönnät, ettet saa omistusoikeuksia lataamalla sisältöä sivustolta. Mikäli tulostat, kopioit tai tallennat sivuston sivuja (vain näiden ehtojen sallimissa rajoissa), sinun on varmistettava, että alkuperäisessä sisällössä olevat tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muut immateriaalioikeusilmoitukset säilyvät.

Kaikenlainen luvaton sivuston sisällön jäljentäminen, levittäminen, muokkaaminen tai kaupallinen käyttö ilman etukäteen saatua kirjallista suostumusta on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa oikeustoimiin sovellettavien lakien mukaisesti.

Sisältö

Voimme muuttaa Sivuston muotoa ja sisältöä aika ajoin. Hyväksyt, että käytät Sivustoa sellaisena kuin se on ja saatavilla.  

Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki Sivustolla oleva tieto (pois lukien käyttäjien luoma sisältö) on oikeaa, sitä ei ole tarkoitettu viralliseksi ohjeeksi tai neuvoksi, johon tulisi luottaa. Sinun tulisi tarkistaa kanssamme tai asianmukaisesta tietolähteestä ennen kuin toimit minkään tällaisen tiedon perusteella. 

Emme voi taata emmekä takaa, että Sivuston sisältö on vapaa viruksista ja/tai muusta haitallisesta tai tuhoisasta koodista. On sinun vastuullasi toteuttaa asianmukaiset IT-turvatoimet (mukaan lukien virustorjunta ja muut turvatarkastukset) varmistaaksesi sisältöjen turvallisuuden ja luotettavuuden omien vaatimustesi mukaisesti.

 

 

Ulkopuoliset linkit

Sivusto voi ajoittain sisältää linkkejä ulkopuolisille sivustoille, jotka voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten tarjouksiin ja kampanjoihin. Sisällytämme nämä tarjotaksemme sinulle pääsyn tietoihin, tuotteisiin tai palveluihin, jotka saattavat olla sinulle hyödyllisiä tai mielenkiintoisia. Emme ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä tai niiden tarjoamista asioista emmekä takaa, että ne ovat jatkuvasti saatavilla. Se, että sisällytämme linkkejä tällaisille ulkopuolisille sivustoille, ei tarkoita minkäänlaista hyväksyntää tai yhteyttä niiden ylläpitäjiin tai mainostajiin.

Vastuuvapaus

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai poissulje vastuuttamme sinua kohtaan:

• kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme;
• petollisesta harhaanjohtamisesta;
• kuluttajansuojalain nojalla määrätyn ehdon rikkomisesta, jota lakisääteiset pakottavat säännökset eivät salli rajoittaa tai poissulkea;
• tahallisesta huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä;
• mistä tahansa muusta vastuusta, jota laki ei salli rajoittaa tai poissulkea. 

Emme ole vastuussa mistään velvollisuuksiemme täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä minkään Sopimuksen nojalla, jos se johtuu tapahtumista, jotka ovat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella ("Force Majeure -tilanne").

Jos Force Majeure -tilanne koskee Tuotteen(t) toimitusta, sovimme kanssasi uuden toimituspäivän, kun Force Majeure -tilanne on päättynyt. Voit purkaa Sopimuksen, jos Force Majeure -tilanne on voimassa ja et enää halua vastaanottaa tuotteita käyttämällä peruuttamisoikeuttasi. Voimme myös purkaa sopimuksen, jos Force Majeure -tilanne kestää yli 15 päivää.

Yleinen

Et saa siirtää tai luovuttaa mitään tai kaikkia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi minkään Sopimuksen nojalla ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

Kaikki sinulta meille annetut ilmoitukset on annettava kirjallisesti näiden ehtojen lopussa mainittuun osoitteeseen. Voimme antaa sinulle ilmoituksen joko sähköpostitse tai postitse siihen osoitteeseen, jonka annat tilauksen yhteydessä.

Jos emme käytä oikeuksiamme, se ei tarkoita, että luovumme niistä. 

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, kaikki muut määräykset pysyvät voimassa.

Näitä ehtoja ei saa muuttaa ilman nimenomaista kirjallista suostumustamme.

Nämä ehdot ja kaikki niihin nimenomaisesti viitatut asiakirjat muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välilläsi koskien minkä tahansa sopimuksen aihetta.

Nämä ehdot ja sopimukset ovat Alankomaiden lain alaisia, ja hyväksyt, että kaikki sinua ja meitä koskevat riidat näistä ehdoista tai mistä tahansa sopimuksesta käsitellään vain siinä kaupungissa sijaitsevassa tuomioistuimessa, jossa sinulla on asuinpaikka tai kotipaikka, jolla on yksinomainen toimivalta, edellyttäen, että jos et asu Alankomaissa, voit käyttää hyväksesi sen maan voimassa olevia pakottavia lakisääteisiä määräyksiä, jossa sinulla on tavanomainen asuinpaikka. 

Tallenna edellinen; jos valitus tehdään GB:lle, mutta syntynyttä riitaa ei voida ratkaista, GB antaa tietoa vaihtoehtoisesta riidanratkaisuelimestä (ADR) tai elimistä, jotka käsittelevät sopimuksesta näiden ehtojen perusteella aiheutuvia velvoitteita koskevia riitoja sovittelumenettelyssä. GB tiedottaa myös, että kuluttajariitojen verkkoratkaisualusta (ns. ODR-alusta) on perustettu. ODR-alustaa voi käyttää osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr; ODR-alustan kautta kuluttaja voi tarkastella ADR-elinten luetteloa, löytää linkin kunkin elimen sivustolle ja aloittaa verkkoriidanratkaisumenettelyn, johon hän on osallisena. Jos asut Euroopan unionin jäsenvaltiossa, joka ei ole GB:n rekisteröity kotipaikka, sinulla voi lisäksi olla pääsy näiden ehtojen soveltamista, täytäntöönpanoa ja tulkintaa koskeviin riitoihin Euroopan pienvaatimusten menettelyyn, joka on perustettu neuvoston asetuksella (EY) N:o 861/2007 11. heinäkuuta 2007, edellyttäen, että riidan arvo ei ylitä korkoineen, maksuineen ja kuluineen 5 000,00 euroa (viisituhatta euroa). Asetuksen teksti löytyy osoitteesta www.eur-lex.europa.eu.

Ota meihin yhteyttä

Lähetä kaikki kysymyksesi näistä ehdoista ja sopimusehdoista tai tekemästäsi tilauksesta tai tilauksesta yleisesti sähköpostitse osoitteeseen support@reebok.eu.