NEED SUPPORT?

We love offering support. Check out our support pages below.

Общи условия

REEBOK EU

Общи условия за използване на Уебсайта и покупка на продукти Reebok

Въведение

Тези общи условия (заедно с информацията и политиките, съдържащи се в страниците „Помощ“ на уебсайта и всички други документи, посочени в тези общи условия) (Общи условия) определят правните условия, които се прилагат за: (a) вашето използване на уебсайта http://www.reebok.eu и всяко мобилно приложение или настолно приложение, разработено от нас или от наше име (заедно, „Уебсайт“ или „Сайт“); и (b) вашата покупка на продукти при условие, че се считате за „потребител“ съгласно определението, предоставено от Директива на ЕС 2011/83/ЕС от 25 октомври 2011 г., която от време на време се транспонира в националното законодателство (заедно с Директива (ЕС) 2019/771 от 20 май 2019 г., Директива 85/374/ЕИО от 25 юли 1985 г.) и общо взето, законодателството на ЕС в полза на потребителите, което от време на време се транспонира в националното законодателство, наречено „Потребителско законодателство“) от GB BRANDS EUROPE B.V. (регистрирана в Търговската камара на Нидерландия с номер 867377616, ДДС номер NL867377616B01, със седалище на адрес Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16-ти етаж, 1077XX, Амстердам, Нидерландия, (GB, ние, нас и нашите); както и покупката на услуги, по-подробно описани по-долу в раздела „Работа на Уебсайта и предоставяне на услуги“ (Услуги), които се предоставят от GB BRANDS EUROPE B.V., както е по-подробно описано по-долу в раздела „Работа на Уебсайта и услуги и продукти“).

Вашата покупка на който и да е от продуктите с марка “Reebok”, предлагани на Сайта (Продукти), подлежи на тези Общи условия и с подаването на поръчка за който и да е Продукт потвърждавате, че сте ги прочели внимателно и се съгласявате да бъдете обвързани от тях. 

Преди да използвате Сайта, трябва да отпечатате и/или запазите копие от тези общи условия за бъдеща справка. Използването на вашата лична информация, предоставена на или чрез Сайта, се управлява от нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

Запазваме правото да променяме тези Общи условия от време на време, като ги променяме на Сайта, въпреки че никаква такава промяна няма да засегне поръчка, която вече сте направили при нас. Датата на публикуване на актуализираните общи условия се счита за тяхна дата на влизане в сила. Във всеки случай трябва да проверявате за актуализации и/или изменения всеки път, когато влизате и/или използвате Сайта.

 

 

Достъп до Сайта

Ваша отговорност е да осигурите, че вашето оборудване (компютър, лаптоп, нетбук, таблет или друго мобилно устройство) отговаря на всички необходими технически спецификации, за да можете да имате достъп до и да използвате Сайта и е съвместимо със Сайта. Не гарантираме, че Сайтът ще бъде съвместим с всички устройства или софтуер.

Можем от време на време да ограничаваме достъпа до определени функции, части или съдържание на Сайта, или до целия Сайт, за потребители, които са се регистрирали при нас. Трябва да се уверите, че всички регистрационни данни, които предоставяте, са точни. Ако изберете или ви бъде предоставен логин ID (като потребителско име и парола или друг идентификатор) като част от нашите процедури за сигурност, трябва да третирате тази информация като поверителна и да не я разкривате на никого. Вие носите отговорност за всички дейности, които се извършват с вашия логин ID и трябва незабавно да ни уведомите за всяко неоторизирано използване или друга пробив на сигурността, за който разберете. Запазваме правото да деактивираме всеки логин ID по всяко време, ако според нас не сте спазили някое от условията на тези общи условия или ако предоставените от вас данни за регистрация се окажат неверни.

Управление на Уебсайта, Услугите и Продуктите 

Управление на Уебсайта и предоставяне на Услуги

Уебсайтът е собственост на RILUK IPCO LIMITED (RILUK), която е възложила на GB управлението на определени аспекти на Уебсайта. Като такава, GB предоставя и/или осигурява определени услуги от името на RILUK, за да позволи функционирането на Уебсайта и за вас да търсите в Уебсайта и да закупувате Продукти от GB. Тези услуги включват, но не се ограничават до, обработка на плащания, обслужване на клиенти, хостинг на уебсайта и логистика на доставките.     

GB ще осигури услугите за обработка на плащанията. GB Brands Europe B.V. е компания, регистрирана в Нидерландия с регистриран офис на адрес Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16-ти етаж, 1077XX Амстердам, Нидерландия,  регистрираният номер на Компанията е 867377616, ДДС номерът е GB 204 0769 35. Моля, имайте предвид, че услугата за логистика на доставките се предоставя от GB на вас, клиента, и като такава вие сключвате договор за услуги по доставка, предоставяни от GB на следния адрес: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16-ти етаж, 1077XX Амстердам. GB може да начисли такса за тези услуги, която ще бъде показана преди финализиране на поръчката и закупуването на продуктите.

Продукти

Продуктите са собственост и се продават на Уебсайта от GB. GB ще положи максимални усилия да предостави възможно най-точно описание на Продуктите и техните основни характеристики. Въпреки това, не можем да гарантираме, че описанията са напълно точни, пълни или без грешки. Изображенията на Продуктите на Уебсайта са само илюстративни. Въпреки че се опитваме да показваме цветовете точно, не можем да гарантираме, че дисплеят на вашия компютър отразява точно цвета на Продуктите.

Наличността на продуктите може да бъде ограничена и ние си запазваме правото по всяко време да променяме продуктите в продажба, но промените няма да засегнат поръчки, за които вече сме ви изпратили Потвърждение за изпращане.

Като потребител имате законови права по отношение на продукти, които са дефектни или не отговарят на описанието, всичко това е илюстрирано по-долу в раздела със заглавие „Процес на връщане и законова гаранция за съответствие”.

 Продуктите, продавани, се доставят изключително  за вашата домашна, лична  и само за лична употреба; вие можете да действате единствено като „потребител“ в смисъла на Законодателството за защита на потребителите. Съгласявате се, че няма да използвате Продуктите за търговски, бизнес, занаятчийски или препродажбени цели. Нито RILUK, нито GB носят отговорност към вас за загуба на печалба, загуба на бизнес, прекъсване на бизнеса или загуба на бизнес възможност, освен при груба небрежност или умишлено неправомерно поведение или в случай, когато такова ограничение е забранено от задължителни разпоредби на приложимите закони. Въпреки това, това изключение от отговорност не се прилага в случаи на груба небрежност, умишлено неправомерно поведение или  където такива ограничения са забранени от приложимото законодателство.

 

Поръчване и наличност

Продуктите могат да бъдат поръчани чрез кликване върху артикулите, които желаете да закупите, и следване на инструкциите, които ще се появят на екрана. Можете да проверите и коригирате всякакви грешки при въвеждането на поръчката, като промените съдържанието на различните полета и секции (напр. адрес за доставка, адрес за фактуриране, метод на плащане, вид доставка и др.) по време на процеса на плащане до момента, в който изпратите поръчката си, като кликнете върху бутона „Плати сега“ на страницата за плащане. С това потвърждавате поръчката си и признавате задължението си да заплатите избраните продукти.

След като направите поръчка, ще получите имейл от нас, с който потвърждаваме, че сме получили вашата поръчка и ви предоставяме референтен номер на поръчката, както и информацията по точка (б) по-долу (наричано „Потвърждение за получаване на поръчка“). 

Моля, имайте предвид, че получаването на Потвърждение за получаване на поръчка не означава, че вашата поръчка е приета и че между нас е сключен договор. Вашата поръчка представлява оферта към нас за закупуване на Продукт, подлежаща на нашето приемане.

Всички поръчки подлежат на приемане от наша страна. Ние не сме задължени да приемем вашата поръчка и можем по наше усмотрение да откажем приемането на всяка поръчка, като ви уведомим писмено в случай че Продуктът/Продуктите не са налични/в наличност (тъй като уебсайтът може да не е актуализиран своевременно и поради едновременни покупки), без да сме задължени да плащаме обезщетения или разходи извън възстановяването на всяка сума, платена от вас по отношение на отказаната/неприета поръчка или прекратен договор.     

Вие обаче признавате, че с натискането на бутона „Плати сега“ поемате задължение да платите за продукта(ите). Когато приемем вашата поръчка, ще потвърдим това приемане, като ви изпратим имейл, който потвърждава, че продуктът е бил изпратен (Потвърждение за изпращане). Плащането на поръчката ще бъде извършено в момента на Потвърждението за получаване на поръчката.

Въпреки това се разбира, че: (a) ние ще ви изпратим незабавно нашето Потвърждение за изпращане и, във всеки случай, ако Потвърждението за изпращане не ви бъде изпратено в срок от 15 дни от датата на поръчката, поръчката се счита за неприета и (b) в случай че поръчката не бъде приета или бъде анулирана, ние ще ви възстановим сумата. Във всеки случай възстановяването ще ви бъде съобщено по имейл и ще бъде кредитирано чрез оригиналния метод на плащане, използван за покупката, в най-кратък възможен срок; в това отношение, моля, имайте предвид, че времето за такова възстановяване може да бъде повлияно от трета страна търговец, избран от вас за съответната покупка. 

Договорът между вас и нас във връзка с поръчаните продукти (Договор) ще бъде сключен само когато ви изпратим Потвърждението за изпращане. След сключване на Договора, ние ще имаме законово задължение да ви доставим стоки, които са в съответствие с Договора, като се разбира, че:

 .               за да закупите продуктите, трябва (i) да приемете Общите условия. Ако не приемете тези Общи условия, няма да можете да направите покупка на сайта; и (ii) трябва да сте поне на 16 години (или на различната възраст, изисквана от приложимото законодателство, за да сключите договор с нас);

 .               преди да бъдете обвързани от Договора, както е описано по-горе, ние ще обобщим (i) информацията, свързана с основните характеристики на закупения продукт, (ii) данните за GB (включително географския адрес и контактните данни, на които можете да се свържете с GB и с отдела за обслужване на клиенти, към който можете да се обърнете за помощ и/или да подадете жалби), (iii) подробното посочване на цената (включително данъци, разходи за доставка и всякакви допълнителни разходи), (iv) методите и начините на плащане, доставка и датата, до която се ангажираме да доставим продуктите, (v) съществуването и начините за упражняване на правото на отказ, (vi) напомняне за съществуването на законната гаранция за съответствие на стоките. 

Договорът ще се отнася само за продукта(ите), чието изпращане сме потвърдили в Потвърждението за изпращане. Ние няма да бъдем задължени да доставим други продукти, които може да са част от вашата поръчка, докато изпращането на тези продукти не бъде потвърдено в отделно Потвърждение за изпращане. 

Можете да сключите договора на английски или други езици на ЕС (в зависимост от избора, който сте направили). Обслужването на клиенти може да комуникира с потребителите на английски или други езици на ЕС, както е по-добре посочено в тази страница. 

Предварителни поръчки 

Като изберете да направите предварителна поръчка на продукт, вие ще бъдете поставени в приоритетен списък за изчакване. Плащането за предварителните поръчки се извършва в момента на поръчката и подлежи на обичайните ни проверки за измами. Всички предварителни поръчки имат очаквана дата на изпращане, която показва датата, на която продуктите ще бъдат изпратени от склада. В случай на забавяне на очакваната дата на изпращане или анулиране на предварителната поръчка от страна на марката, имате право на пълно възстановяване на сумата (възстановяванията се кредитирани чрез оригиналния метод на плащане възможно най-бързо; в това отношение, моля, имайте предвид, че времето за такова възстановяване може да бъде повлияно от трета страна търговец, избран от вас за съответната покупка). Марката няма допълнителна отговорност във връзка с такова забавяне или анулиране. Когато поръчката включва както налични, така и предварително поръчани продукти, наличните продукти ще бъдат доставени първо. След като получите предварително поръчания продукт, се прилага нашата стандартна политика за връщане.

Съгласно законите за защита на потребителите на ЕС, ако марката не изпълни поръчката в рамките на 30 дни от първоначалната очаквана дата на изпращане, имате право да анулирате предварителната си поръчка и да получите пълно възстановяване на сумата. GB не носи отговорност за допълнителни компенсации извън възстановяването при забавяне или анулиране.

Ако вашата поръчка включва както налични, така и предварително поръчани продукти, наличните продукти ще бъдат изпратени отделно, освен ако не е посочено друго при плащане.

След като получите предварително поръчания продукт, се прилага нашата стандартна политика за връщане, включително правото ви да се откажете от покупката в рамките на законовия 14-дневен период за размисъл, освен ако продуктът не попада в изключение (например персонализирани или бързо развалящи се стоки). 

Доставка

Вашата поръчка ще бъде изпълнена до датата на доставка, посочена в Потвърждението за изпращане или, ако не е посочена дата за доставка, в рамките на 30 дни след датата на Потвърждението за изпращане, освен ако няма изключителни обстоятелства. 

Вашата поръчка ще бъде доставена на адреса за доставка, който посочите при направата на поръчката.

Ако вашият адрес за доставка е географски отдалечен, например определени отдалечени острови или други изолирани места, е възможно да не можем да доставим там. Ако това е случаят, ще ви уведомим преди да приемем вашата поръчка. Запазваме правото да не доставяме в държава, която е забранена от приложимите износни закони или е обект на ембарго или санкции. Поръчките не могат да бъдат доставяни до пощенски кутии или подобни адреси. 

Продуктите, включени в една и съща поръчка, не могат да бъдат доставени на различни адреси.

Доставките се извършват от наш куриер, на когото имаме доверие, и се осъществяват от понеделник до събота (или в други нормални работни дни в страни, които не следват западния модел на работна седмица), с изключение на банкови и официални празници, обикновено в часовете между 8:00 и 17:00. Не е възможно да се уточни точен час за доставка. Моля, имайте предвид, че куриерът може да изисква подпис при получаване. 

Ако поръчате продукти за международна доставка, те могат да бъдат отваряни и проверявани от митническите власти и могат да подлежат на вносни мита и данъци, които се начисляват при пристигането на доставката на посочената дестинация. Вие носите отговорност за плащането на тези вносни мита и данъци. Моля, имайте предвид, че ние нямаме контрол върху тези такси и не можем да предвидим техния размер. Моля, свържете се с местната митническа служба за повече информация преди да направите поръчка. В случай че върнете артикул, вносните мита ще бъдат възстановени, ако са били включени в покупната цена. Ако не са били включени, вие ще носите отговорност да ги поискате директно от местната митническа служба.

Моля, имайте предвид, че трябва да спазвате всички приложими закони и разпоредби на страната, за която са предназначени продуктите. Ние не носим отговорност за нарушение от ваша страна на такива закони.

Ако доставката на закупените продукти не се осъществи или закъснее, можете да подадете жалба до нашето обслужване на клиенти. Ние ще разгледаме жалбата и ще се договорим с вас за допълнителен срок за доставка. Ако доставката не се осъществи в рамките на този допълнителен срок и ако пропуснатата или закъснялата доставка се дължи на нас и не е вследствие на форсмажорни обстоятелства или други обстоятелства извън нашия разумен контрол, без да се засяга възможността ви да се възползвате от обичайната защита, предвидена от приложимите закони, включително правото да прекратите договора, ние ще ви възстановим цялата платена сума – включително цена на покупката, доставка и всякакви други допълнителни разходи – незабавно, и във всеки случай в рамките на 15 дни от деня, в който резултатът от жалбата ви бъде съобщен.

Размерът на възстановената сума ще бъде съобщен по имейл и ще бъде възстановен чрез оригиналния метод на плащане, използван от потребителя за покупката. 

Риск и собственост

Поръчаните продукти са на ваш риск от момента на доставка или вземане (в зависимост от случая). Правото на собственост върху поръчаните продукти също преминава към вас при доставка или вземане (в зависимост от случая), при условие че е получено пълно плащане на всички дължими суми за продуктите, включително и разходите за доставка. 

В определени случаи нашият партньор по доставка може да ви предостави допълнителни услуги при доставката на поръчката ви, като: (а) освобождаване от подпис: отказ от изискването за подпис при доставка; (б) оставяне при съсед, рецепция или охрана: пренасочване на доставката към съсед, рецепция или охрана; (в) пренасрочване на нова дата за доставка: избор на дата за доставка, която ви е най-удобна; и/или (г) пренасочване към пункт за вземане: получаване на поръчката от близък пункт за вземане. С избора на някоя от тези услуги, включително чрез всякакви предварителни предпочитания, които може да сте задали отделно с нашия партньор по доставка, вие признавате и се съгласявате, че GB не носи отговорност за каквито и да е загуби или щети, които могат да възникнат при доставката на поръчката по този начин. Ако адресът ви за доставка е в Обединеното кралство или Европа, това включва и случаите, когато нашият партньор по доставка остави пакета ви навън, защото не сте били на място. 

Цена и плащане

Цената на продуктите е посочена на сайта от време на време в евро (€) или други валути, в зависимост от страната, в която желаете да бъде изпратена поръчката ви, както е по-подробно описано на тази страница. 

Цените включват ДДС (където е приложимо), но не включват разходите за доставка, които автоматично ще бъдат добавени (на посочената цена) към общата дължима сума, когато преглеждате артикулите в пазарската си кошница и сте избрали предпочитан метод на доставка, и във всеки случай ще бъдат обобщени преди да бъдете обвързани с договора.

Цените и разходите за доставка могат да се променят по всяко време, но промените няма да засегнат поръчки, за които вече сме ви изпратили Потвърждение за изпращане.

Сайтът съдържа голям брой продукти и винаги е възможно, въпреки нашите най-добри усилия, някои от посочените на сайта цени на продуктите да съдържат грешки при въвеждането. Обикновено проверяваме цените като част от процедурите по изпращане, така че, когато правилната цена на продукт е по-ниска от посочената, ще ви таксуваме по-ниската сума. Ако правилната цена на продукт е по-висока от посочената на сайта, обикновено, по наше усмотрение, ще се свържем с вас за инструкции преди изпращането на продукта или ще откажем поръчката ви и ще ви уведомим за отказа. Всичко това обаче е преди приемането на поръчката от GB. Плащането за всички поръчки трябва да се извърши на страницата за плащане, използвайки приемлив метод на плащане, посочен на тази страница. Приемаме плащания с повечето основни кредитни и дебитни карти. 

Трябва да знаете, че онлайн плащанията подлежат на проверки за валидност от издателя на вашата карта и ние не носим отговорност, ако издателят на вашата карта откаже да одобри плащането по каквато и да е причина. Ние също извършваме стандартна предварителна проверка на избрания от вас метод на плащане и продуктите няма да бъдат изпратени, докато тази предварителна проверка не бъде завършена. Моля, имайте предвид, че е възможно издателят на вашата карта да ви начисли такса за онлайн обработка или такса за транзакция. Ние не носим отговорност за това.

От време на време може да провеждаме промоции, при които издаваме кодове за отстъпка. Те могат да се използват за частично плащане на цена на поръчани онлайн продукти, при спазване на условията, при които са издадени (както е посочено в съответната ни промоция, от която сте получили кода). Кодове за отстъпка могат да се използват само веднъж, само в периода на валидност и само за съответните посочени продукти. Кодове за отстъпка не могат да се обменят за пари в брой.

Политика за връщане 

Върнатите продукти трябва да отговарят на нашата политика за връщане по-долу.

Имате законово задължение да се грижите разумно за продуктите, докато са във ваше владение, и трябва да ги върнете в същото състояние, в което сте ги получили (освен в степента, необходима за разумно преглеждане). Това включва следните указания:

  • Продуктите трябва да се връщат неносени (освен за пробване), неизпрани, неповредени и неизползвани с оригиналните им етикети;
  • Обувките и аксесоарите трябва да се връщат в оригиналните кутии и в защитна транспортна кутия;
  • ако продуктът има защитен етикет, той трябва да остане поставен;
  • Чорапогащниците трябва да се връщат само ако са неизползвани и в оригиналната си опаковка; и
  • Бельото и банските трябва да се пробват само върху вашето собствено бельо.     

Ако не изпълните горните задължения (включително условията за връщане), можем да приспаднем от възстановяването сума, отразяваща намалената стойност на продукта(ите) до пълната цена на продукта(ите).

  • Не можете да отмените/оттеглите договор за доставка на нито един от следните продукти: продукти, които са персонализирани или изработени по ваши индивидуални спецификации, освен ако тези продукти не са били повредени или дефектни при доставката или са били доставени неправилно (виж Връщания и възстановявания за персонализирани продукти по-долу за повече информация);

Специални разпоредби, касаещи персонализирани продукти

Трябва да се въздържате от предоставяне на GB за целите на персонализирането на продуктите на каквито и да е знаци, търговски марки, лога, имена, изображения и детайли, които нарушават права на трети страни, и се задължавате да обезщетите и освободите GB от всякакви претенции, които могат да бъдат предявени от трети страни във връзка с нарушаването на такива права на трети страни. 

Връщания и възстановявания за персонализирани продукти 

Поради естеството на персонализираните и монограмирани продукти, връщанията, промените или анулациите са по наше усмотрение. При упражняване на това усмотрение ще вземем предвид степента на персонализация и също така си запазваме правото да предложим кредит за магазина вместо парично възстановяване. Кредитът за магазина е валиден 6 месеца от датата на издаване. Това не засяга вашите законови права. Моля, имайте предвид, че персонализираните и/или персонализирани продукти може да имат дълъг срок за изработка преди изпращане, но плащането ще бъде взето в момента на или скоро след подаване на поръчката и преди изпращането.

Процес на връщане и законова гаранция за съответствие

Препоръчваме да връщате продуктите в оригиналната им опаковка, за да осигурите необходимата защита по време на транспортиране. Инструкции за връщане на продукта(ите) можете да намерите на страниците „Помощ“.

GB носи отговорност за всяко несъответствие на закупените продукти, съществуващо към момента на доставката и което става очевидно в рамките на две (2) години от доставката, съгласно член 10 от Директивата за продажба на стоки (2019/771/ЕС), ако несъответствието е скрито в срок от 2 (две) години от доставката на стоките. 

Ако продуктът се окаже дефектен или несъответстващ, имате право да поискате ремонт или замяна на продуктите без допълнителни разходи, ако (като се вземе предвид и броят на наличните за продажба артикули) това е възможно и ако замяната или ремонтът не са прекалено скъпи за GB, като се има предвид стойността, която продуктът би имал без несъответствието, степента на дефекта, както и възможността за прилагане на алтернативно средство без значителни неудобства за потребителя. 

Алтернативно, имате право на адекватна отстъпка от цената или да прекратите Договора.

В случай на прекратяване на поръчката, GB ще ви възстанови общата платена сума, включително покупната цена и всякакви приложими такси.  допълнителни разходи. В случай на отстъпка в горния сценарий, GB ще ви възстанови разликата между платената сума и намалената цена. Във всеки случай възстановяването ще ви бъде съобщено по имейл и ще бъде кредитирано чрез оригиналния метод на плащане, използван за покупката, в най-кратък срок; в това отношение, моля, имайте предвид, че времето за такова възстановяване може да бъде повлияно от трета страна търговец, избран от вас за съответната покупка.      

Продукти, които са били ремонтирани, модифицирани или по какъвто и да е начин манипулирани от вас, са изключени от гаранцията за съответствие по тази статия. GB не носи отговорност за щети от какъвто и да е вид, произтичащи от неправилна употреба или употреба, несъобразена с инструкциите, предоставени от производителя.

Право на отказ - При анулиране на покупка и връщане на продукти при нас имате две възможности:

В зависимост от мястото, където живеете, упражнете правото си на анулиране съгласно Потребител Ако изберете тази опция, ще ви бъде възстановена пълната цена на продукта(ите) (съгласно нашата Политика за връщане) и разходите за стандартна доставка, но ще носите отговорност за организацията и разходите по връщането на продукта(ите) при нас.

Използвайте нашата безплатна услуга за връщане. Ако изберете тази опция, можете да върнете продукта(ите) безплатно и ще ви бъде възстановена пълната цена на продукта(ите) (съгласно нашата Политика за връщане), но не и разходите за доставка.

(i) Вашето право на анулиране съгласно потребителското законодателство (информация, анулиране и допълнителни такси)

С изключение на персонализирани или изработени по ваши собствени спецификации продукти (както е посочено по-горе), можете да анулирате договор по всяко време до 45 дни (вместо по-краткия 14-дневен срок, предвиден в потребителското законодателство) след като получите продуктите или, ако поръчката е доставена на няколко пратки, 30 дни след деня, в който получите последната пратка („период за размисъл“). 

За да анулирате договор, трябва ясно да ни уведомите, най-добре по имейл на support@reebok.eu или като ни предоставите вашето име, адрес и референтен номер на поръчката; или

  • като попълните и върнете формуляра за анулиране, приложен тук, и го изпратите на адреса, посочен във формуляра. 

Ако анулирате поръчка (или част от поръчка) по време на периода за размисъл, трябва да върнете продукта(ите) в рамките на 15 дни след деня, в който ни уведомите за анулирането, и да спазвате Политиката за връщане.

Ако анулирате договор между нас в рамките на 45-дневния период за размисъл (вижте по-горе), ние ще обработим възстановяването на сумата, дължима на вас, възможно най-скоро и във всеки случай в рамките на 15 дни след деня, в който получим уведомлението за вашето намерение да се откажете. Възстановяването ще бъде кредитирано чрез оригиналния метод на плащане, използван за покупката, освен ако не сте се съгласили друго и при условие, че няма да понесете никакви разходи във връзка с възстановяването. 

Ще възстановим пълната цена на Продукта(ите) (с изключение на всяко приспадане, на което имаме право поради използването или повредата на Продукта(ите)), включително разходите за стандартна доставка (където е възможно според местното потребителско законодателство и освен ако не сте в ситуацията, описана в раздела „Безплатно вземане на върнати продукти“). Въпреки това, няма да възстановим разходите ви за връщане на Продукта(ите) при нас и вие носите отговорност за тези разходи. Ще възстановим всякакви получени от вас суми, използвайки същия метод, с който сте платили покупката си, освен ако не е уговорено друго.

(ii) Безплатно вземане на върнати продукти 

Предлагаме безплатна услуга за събиране или предаване на място при превозвача (както е по-добре посочено по-долу) на всички клиенти за Продукти, които желаят да върнат, с изключение на определени видове Продукти, посочени в Политиката за връщане. Имате 30 дни от получаването на поръчката, за да я анулирате относно Продукта. Моля, имайте предвид, че можем да събираме върнати продукти или да предлагаме предаване само в същата държава, в която е била доставена поръчката ви. 

Дефектни продукти

Ако някой Продукт, който поръчате, е повреден или дефектен при доставката или е развил дефект, може да имате едно или повече законови средства за защита, в зависимост от това кога ни уведомите за проблема, съгласно вашите законови права. Ако смятате, че Продуктът е бил доставен повреден или дефектен или е развил дефект, трябва да ни уведомите възможно най-скоро, по възможност писмено, като посочите името си, адреса и референтния номер на поръчката. Нищо в този раздел не засяга вашите законови права.

Информация за продукта

Въпреки че сме взели разумни мерки да представим Продуктите възможно най-точно чрез фотографиите и другите изображения на Сайта, детайлите (като цвят, модел и текстура и др.) които виждате на екрана, зависят от вашия монитор и, следователно, може да не отразяват точно действителните детайли на Продукта, когато го получите.

Всяка информация на Сайта относно размерите на Продуктите е включена само като ориентир. Ако имате съмнения относно размера на някой Продукт, който ви е необходим, препоръчваме да се свържете с нас преди да направите поръчка (вижте Свържете се с нас).

Какво ви е позволено да правите 

Можете да използвате Сайта само за нетърговски цели и само в съответствие с тези условия. Можете да извличате и показвате съдържание от Сайта на компютърен екран, да отпечатвате и копирате отделни страници и, при спазване на следващия раздел, да съхранявате такива страници в електронен вид. Допълнителни условия могат да се прилагат за определени функции, части или съдържание на Сайта и, когато се прилагат, ще бъдат показани на екрана или достъпни чрез връзка. 

Какво не ви е разрешено да правите 

Освен в степента, изрично посочена в тези общи условия, не ви е разрешено да: 

  • „изстъргвате“ съдържание или съхранявате съдържание на Сайта на сървър или друго устройство за съхранение, свързано с мрежа, или създавате електронна база данни чрез систематично изтегляне и съхранение на цялото съдържание на Сайта; 
  • премахвате или променяте каквото и да е съдържание на Сайта или се опитвате да заобиколите сигурността или да възпрепятствате правилната работа на Сайта или сървърите, на които е хостван; или 
  • създавате връзки към Сайта от друг уебсайт без нашето предварително писмено съгласие, въпреки че можете да създавате връзки от уебсайт, който управлявате, при условие че връзката не е подвеждаща или измамна и ясно указва своята дестинация, не намеквате, че ние одобряваме вас, вашия уебсайт или каквито и да е продукти или услуги, които предлагате, свързвате се с (и не рамкирате или копирате) началната страница на Сайта, и свързаният уебсайт не съдържа никакво съдържание, което е незаконно, заплашително, обидно, клеветническо, порнографско, непристойно, вулгарно, неприлично, обидно или нарушаващо правата върху интелектуалната собственост или други права на трети страни.

Трябва да използвате Сайта и всичко, което е достъпно от Сайта, само за законни цели (съобразявайки се с всички приложими закони и разпоредби), отговорно и не по начин, който може да навреди на нашето име или репутация или на която и да е от нашите свързани лица.

Всички права, предоставени ви съгласно тези общи условия, ще бъдат прекратени незабавно в случай на нарушение на някое от тях.

Права върху интелектуалната собственост 

Всички права върху интелектуалната собственост върху всяко съдържание на Сайта (включително, но не само, текст, графики, софтуер, фотографии и други изображения, видеа, звук, търговски марки и лога) са собственост на нас или нашите лицензианти и са защитени съгласно европейските закони за авторско право, търговски марки и интелектуална собственост. Освен ако изрично не е посочено тук, нищо в тези общи условия не ви дава права върху интелектуалната собственост, която е наша или на нашите лицензианти, и вие признавате, че не придобивате никакви права на собственост чрез изтегляне на съдържание от Сайта. В случай че отпечатате, копирате или съхранявате страници от Сайта (само както е разрешено от тези общи условия), трябва да осигурите, че всички уведомления за авторски права, търговски марки или други права върху интелектуалната собственост, съдържащи се в оригиналното съдържание, са възпроизведени.

Всяко неоторизирано възпроизвеждане, разпространение, модифициране или търговско използване на съдържанието на Сайта без предварително писмено съгласие е строго забранено и може да доведе до правни действия съгласно приложимите закони.

Съдържание

Можем от време на време да променяме формата и съдържанието на Сайта. Съгласявате се, че използването на Сайта е на база „както е“ и „както е налично“.  

Въпреки че се стараем да гарантираме, че цялата информация на Сайта (с изключение на съдържание, генерирано от потребители) е правилна, тя не е предназначена да представлява авторитетно мнение или съвет, на който да се разчита. Трябва да се консултирате с нас или с релевантния източник на информация преди да предприемете действия въз основа на такава информация. 

Не можем и не гарантираме, че съдържанието на Сайта ще бъде свободно от вируси и/или друг код, който може да съдържа заразяващи или разрушителни елементи. Ваша отговорност е да приложите подходящи ИТ мерки за сигурност (включително антивирусни и други проверки за сигурност), за да удовлетворите вашите конкретни изисквания за безопасност и надеждност на съдържанието.

 

 

Външни връзки

Сайтът може от време на време да включва връзки към външни сайтове, които могат да съдържат връзки към оферти и промоции на трети страни. Включваме ги, за да ви предоставим достъп до информация, продукти или услуги, които може да намерите за полезни или интересни. Ние не носим отговорност за съдържанието на тези сайтове или за каквото и да е предоставено от тях и не гарантираме, че те ще бъдат постоянно достъпни. Фактът, че включваме връзки към такива външни сайтове, не означава одобрение или асоциация с техните оператори или промоутъри.

Нашата отговорност

Нищо в тези общи условия не ограничава или изключва нашата отговорност към вас:

  • за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност;
  • за измамно представяне;
  • за нарушение на каквито и да е условия, подразбиращи се от Закона за защита на потребителите и които по задължителни законови разпоредби не могат да бъдат ограничени или изключени;
  • за груба небрежност или умишлено неправомерно поведение;
  • за всяка друга отговорност, която по закон не може да бъде ограничена или изключена. 

Ние няма да носим отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнение на каквито и да е наши задължения по Договор, причинени от събития извън нашия разумен контрол („Събитие от форсмажорен характер“).

Ако Събитието от форсмажорен характер се отнася до доставката на Продукта(ите), ще бъде уговорена нова дата за доставка с вас след приключване на Събитието от форсмажорен характер. Можете да прекратите Договора, ако има Събитие от форсмажорен характер и вече не желаете да получавате продукти, като упражните правото си на отказ. Ние също можем да прекратим договора, ако Събитието от форсмажорен характер продължи повече от 15 дни.

Общи условия

Вие не можете да прехвърляте или възлагате всички или част от вашите права или задължения по какъвто и да е Договор без нашето предварително писмено съгласие.

Всички уведомления, които вие ни изпращате, трябва да бъдат направени писмено на адреса, посочен в края на тези общи условия. Ние можем да ви уведомяваме на имейл или пощенския адрес, който сте ни предоставили при направата на поръчка.

Ако не упражним някое от нашите права, това не означава отказ от това право. 

Ако някое разпореждане от тези общи условия бъде установено като неприложимо, всички останали разпоредби остават непроменени.

Тези общи условия не могат да бъдат изменяни, освен с нашето изрично писмено съгласие.

Тези общи условия и всеки документ, изрично посочен в тях, представляват цялото споразумение между вас и нас по отношение на предмета на всеки договор.

Тези общи условия и договорите се уреждат от холандското право и вие се съгласявате, че всеки спор между вас и нас, свързан с тях или с който и да е договор, ще бъде разглеждан само от съда в града, където имате местоживеене или пребиваване, който ще има изключителна юрисдикция, при условие че, ако не пребивавате в Нидерландия, може да се възползвате от по-благоприятните задължителни разпоредби на закона, действащи в държавата, където имате обичайно местоживеене. 

Запазвайки горното, ако бъде подадена жалба до GB, но възникналият спор не може да бъде разрешен, GB ще предостави информация за органите за алтернативно разрешаване на спорове (ADR) за извънсъдебно уреждане на спорове, свързани с задължения, произтичащи от договор, сключен по тези общи условия. GB също ви информира, че е създадена европейска платформа за онлайн разрешаване на потребителски спорове (т.нар. ODR платформа). ODR платформата може да бъде посетена на следния адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr; чрез ODR платформата потребителят ще може да разгледа списъка с органите за ADR, да намери връзка към сайта на всеки от тях и да започне онлайн процедура за разрешаване на спора, в която участва. Ако пребивавате в държава членка на Европейския съюз, различна от тази, в която се намира седалището на GB, може допълнително да имате достъп, за всеки спор, свързан с прилагането, изпълнението и тълкуването на тези общи условия, до европейската процедура за малки искове, установена с Регламент (ЕО) № 861/2007 на Съвета от 11 юли 2007 г., при условие че стойността на спора не надвишава, без лихви, такси и разходи, 5 000,00 евро (пет хиляди евро). Текстът на регламента може да бъде намерен на www.eur-lex.europa.eu.

Свържете се с нас

Моля, изпратете всички въпроси, които имате относно тези общи условия или направена от вас поръчка, или поръчването като цяло, по имейл на support@reebok.eu.