NEED SUPPORT?

We love offering support. Check out our support pages below.

Returnări și schimburi

Portalul de Returnări Reebok UE
Faceți clic aici pentru a înregistra returnarea.
Vă rugăm să vă asigurați că aveți la îndemână numărul comenzii și adresa de email folosită pentru plasarea comenzii.

Politica de Returnări Reebok UE

Reebok acceptă returnarea produselor nepurtate în termen de 30 de zile de la data livrării pentru comenzile plasate prin magazinul nostru oficial online din UE (reebok.eu sau site-ul local Reebok) prin intermediul portalului online.

Dacă inițiați o returnare pentru a „anula” comanda - vă rugăm să rețineți că comanda va fi totuși expediată, iar pentru a returna produsul va trebui să folosiți eticheta de returnare furnizată de portalul nostru.

Vă rugăm să rețineți că articolele cumpărate din magazine fizice, site-uri internaționale sau de la retaileri terți (cum ar fi magazine universale, revânzători sau site-uri non-reebok.eu) nu pot fi returnate prin portalul nostru de returnări. Pentru astfel de achiziții, vă rugăm să consultați politica de returnare a retailerului original.

Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să fie neutilizate, nespălate și nealterate, returnate în condiția lor originală, cu etichetele și ambalajul intacte (inclusiv cutia originală a încălțămintei).

  • Taxele originale de expediere nu sunt rambursabile.

  • O etichetă va fi furnizată odată ce începeți returnarea prin portalul nostru. Poate exista un cost în funcție de locația dumneavoastră.

Odată ce returnarea este primită, vă rugăm să acordați 5–7 zile lucrătoare pentru procesare.

Returnările care nu respectă cerințele politicii noastre vor fi respinse.
Dacă ați primit un articol incorect sau un produs deteriorat ori defect, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență, după ce ați parcurs portalul de returnări pentru a furniza dovezi și detalii despre comandă.

Schimburi 

În prezent, nu oferim schimburi pentru produsele noastre. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă încurajăm să inițiați o returnare folosind linkul furnizat mai sus.