Datenschutzrichtlinie

Kundenservice

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Willkommen auf der Webseite von Reebok (die "Webseite").

Bitte lies dir diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Sie gilt immer, wenn du die Webseite besuchst, unabhängig davon, ob du die auf der Webseite angebotenen Produkte kaufst. Bitte lies dir auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch, da sie wichtige Informationen zur Webseite enthalten.

Bitte beachte, dass diese Datenschutzrichtlinie durch die Europäische Verordnung Nr. 2016/679 (die "Verordnung") in Verbindung mit der reformierten Gesetzesverordnung 196/03 (gemeinsam die "Datenschutzgesetze") geregelt wird. Die Datenschutzgesetze sollen dafür Sorge tragen dass die Verarbeitung personenbezogener Daten (d. h. aller Informationen, die sich auf eine identifizierte oder auch nur indirekt identifizierbare natürliche Person beziehen) unter Achtung der Grundrechte und Grundfreiheiten sowie der Würde der betroffenen Person erfolgt, insbesondere im Hinblick auf die Vertraulichkeit, die persönliche Identifizierung und das Recht auf Schutz personenbezogener Daten.

DATENVERANTWORTLICHER

Bitte beachte, dass der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die Stelle ist, die gemäß der Verordnung die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Webseite Verantwortliche ist NGG Beta S.r.l. mit Sitz in Via Turati 12, 20121 Mailand (im Folgenden "NGG Beta" oder "Verantwortlicher").

Bitte beachte auch, dass der Verantwortliche bestimmte Tätigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Leistung der Webseite, an Farfetch Platform Solutions Ltd. ausgelagert hat, die als Auftragsverarbeiter ernannt wurde.

ART UND ZWECK DER AUF DER WEBSEITE DURCHGEFÜHRTEN VERARBEITUNG

Über die Webseite werden verschiedene Arten von personenbezogenen Daten zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken erhoben und verarbeitet:

personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Browsing, die sowohl für das reibungslose Funktionieren der Webseite als auch für Marketingzwecke verarbeitet werden. Zu diesem Zweck lies bitte die "Cookie-Richtlinie";

personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, persönliche Informationen, Kontaktdaten, Passwort), die für die Registrierung des Kontos und für den Zugang zu dem oder die Verwaltung des persönlichen Kontos sowie für die Nutzung aller damit verbundenen Dienste erforderlich sind (z. B. Speicherung von Lieferinformationen und getätigten Einkäufen, um die Verwaltung von Rücksendungen, Nachbestellungen und Aktivitäten nach dem Kauf zu ermöglichen);

personenbezogene Daten ( d.h. persönliche Informationen, Kontaktdaten, Kaufdaten und Daten im Zusammenhang mit spezifischen Anfragen), die an den Kundendienst gerichtet sind und/oder per Telefonanruf an den Kundendienst übermittelt werden (in diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass der Anruf nach Zustimmung des Nutzers zu Beginn des Telefonats aufgezeichnet wird, um NGG Beta die Möglichkeit zu geben, den den Kunden angebotenen Service zu überwachen) oder per E-Mail, und die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden, um auf die Anfragen des Nutzers zu reagieren und die angeforderten Dienstleistungen, Hilfestellungen und Informationenüber Produkte und die NGG Beta-Weltanzubieten;

personenbezogene Daten (d. h. persönliche Angaben, Größe, Liefer- und Kontaktdaten, Zahlungspräferenzen und Daten im Zusammenhang mit spezifischen Anfragen vor und nach dem Kauf) im Rahmen des Online-Kaufs von Produkten (und relevanten Interaktionen für die für den Verkauf erforderlichen Aktivitäten sowie für alle Aktivitäten vor und nach dem Kauf und damit verbundene Dienstleistungen sowie Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückgaberechten, gesetzlichen und vertraglichen Garantien und Produktunterstützung);

personenbezogene Daten (d. h. persönliche Informationen und Kontaktdaten), die zu Marketingzweckenverarbeitet werden (d. h. Informationen und Aktualisierungen zu Produkten, Verkäufen, Werbekampagnen, Veranstaltungen und anderen Initiativen, die von NGG Beta gefördert werden, durch traditionelle Instrumente wie Post oder Telefonanrufe und durch Telematikinstrumente wie Newsletter, E-Mails, Textnachrichten, MMS und Smart Messages). Zu diesen kommerziellen Nachrichten gehören auch Nachrichten, die den Abschluss von Einkäufen in Warteschlange anzeigen (Erinnerungen an angesehene Produkte und nicht bestellte Warenkörbe), sowie Aktivitäten und Nachrichten, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit und die Qualität der von NGG Beta für die Kunden erbrachten Dienstleistungen zu überprüfen;

personenbezogene Daten ( d.h. Daten zu den Einkäufen undVorlieben der Nutzerinnen und Nutzer) , die zum Zweck der Untersuchung der Einkaufsgewohnheiten und -entscheidungen verarbeitet werden, um Produkte und Initiativen besser auf den Geschmack und die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden abzustimmen und jedem einzelnen Kunden die Produkte und Erfahrungen anzubieten, die seinen Vorlieben am ehesten entsprechen;

personenbezogene Daten (d. h. Identifikationsdaten, Zahlungsdaten, Standortdaten, Verkaufsdaten, Browsing-Aktivitäten), die zum Zweck der Vorbeugung und Bekämpfung von Betrug und rechtswidrigem Verhalten und/oder Verhalten, das gegen die geltenden Vorschriften, die anwendbaren Vertragsbestimmungen und die Regeln von Treu und Glauben verstößt, verarbeitet werden. Diese Verarbeitung kann auch durch Dritte erfolgen, z. B. durch Unternehmen, die auf die Aufdeckung von Online-Betrug spezialisiert sind, Behörden, Ermittlungsbehörden, Polizei- und Justizbehörden;

RECHTLICHE GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

Bitte beachte, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der folgenden rechtlichen Grundlage beruht:

VERWEIS AUF PUNKT 3. OBEN	ZWECK/AKTIVITÄT	RECHTLICHE GRUNDLAGE
(a)	Verwendung von Cookies	Um das ordnungsgemäße Funktionieren der Webseite zu ermöglichen (berechtigtes Interesse, soweit datenschutzrechtlich zulässig) Marketing und Analyse (Einwilligung)
(b)	Registrierung, Zugang und Nutzung des persönlichen Kontos des Nutzers auf der Webseite	Um dem Kunden die Einrichtung eines Kontos zu ermöglichen und damit verbundene Vorteile anzubieten (vertraglich) Für den Zugang zum persönlichen Konto mittels Social Login ist die rechtliche Grundlage die Einwilligung
(c)	Unterstützung bei der Kundenbetreuung	Damit das Unternehmen den Nutzern die gewünschte Unterstützung bieten kann (Vertrag/Dienstleistung) Für die Aufzeichnung der Telefongespräche ist die rechtliche Grundlage die Einwilligung
(d)	Verkauf und Dienstleistungen vor und nach dem Kauf	Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers
(e)	Marketing und Übermittlung kommerzieller Kommunikation (einschließlich der verlassenen Chat-Nachrichten)	Einwilligung
(f)	Untersuchung und Analyse der Käufe und Präferenzen der Nutzer	Einwilligung
(g)	Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung	Schutz eines Rechts (berechtigtes Interesse, soweit datenschutzrechtlich zulässig) und einer rechtlichen Verpflichtung
	Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte für deren Marketingzwecke	Einwilligung

QUELLE PERSONENBEZOGENER DATEN

NGG Beta erhebt personenbezogene Daten direkt vom Nutzer (bei der Registrierung oder während des Kaufvorgangs), mit Ausnahme von:

Daten, die während der Navigation und des Kaufs gemäß Abschnitt 2(a)–(f) erhoben werden;
Daten, die erhoben und verarbeitet werden, um Betrug und Missbrauch der Webseite gemäß Abschnitt 2(g) zu verhindern.

ANALYSE DER KAUFGEWOHNHEITEN UND -ENTSCHEIDUNGEN DER NUTZER

Wie in Abschnitt 2(f) oben angegeben, kann NGG Beta mit der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers dessen personenbezogene Daten auch verarbeiten, um die Kaufgewohnheiten und -entscheidungen des Nutzers zu analysieren, damit die Produkte, Dienstleistungen und Initiativen von NGG Beta besser auf die Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden abgestimmt werden können.

NGG Beta verarbeitet automatisch den Wert der innerhalb eines bestimmten Zeitraums gekauften Waren, die Häufigkeit der Einkäufe (auch wenn diese während des Verkaufszeitraums getätigt wurden) und die Art der gekauften Waren (Accessoires, Bekleidung, Schuhe). NGG Beta wird keine aufdringliche Untersuchung des Nutzerverhaltens durchführen. Die Analyse soll lediglich dazu dienen, den Kunden und Nutzern Produkte, Dienstleistungen und Initiativen vorzuschlagen, die besser auf ihre Präferenzen und Bedürfnisse abgestimmt sind.

Bitte beachte außerdem, dass NGG Beta gemäß Abschnitt 2 (a) mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers personenbezogene Daten durch automatische Mittel zur Untersuchung von Cookies verarbeiten kann, um die Navigation durch die Webseite zu überprüfen und um Produkte und Dienstleistungen entsprechend der Navigation zu nutzen.

METHODEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die über die Webseite erhobenen personenbezogenen Daten werden in erster Linie mithilfe von Computern und elektronischen Mitteln verarbeitet, wobei Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, um die Risiken der Zerstörung oder des Verlusts, einschließlich des zufälligen Verlusts, der Daten selbst, des unbefugten Zugriffs oder der Verarbeitung ohne Einwilligung oder einer Verarbeitung, die nicht den in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecken der Datenerhebung entspricht, auf ein Minimum zu reduzieren.

Aufgrund der Natur der Online-Übertragung können diese Maßnahmen jedoch das Risiko des unbefugten Zugriffs oder der Weitergabe von Daten nicht einschränken oder vollständig ausschließen. Zu diesem Zweck empfehlen wir dir, regelmäßig zu überprüfen, ob dein Computer mit geeigneter Software zum Schutz vor ein- und ausgehenden Datenübertragungen im Netz ausgestattet ist (z. B. aktuelle Antivirenprogramme) und ob dein Internetanbieter geeignete Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenübertragung im Netz getroffen hat (z. B. Firewalls und Antispamfilter).

Jeder Einkauf auf der Webseite wird mit der größtmöglichen Sicherheit abgewickelt, da die neuesten technologischen Systeme und Verschlüsselungen (SSL) verwendet werden.

VERPFLICHTENDE ODER FREIWILLIGE BEREITSTELLUNG VON DATEN

Mit Ausnahme von Navigationsdaten (deren Bereitstellung und Erhebung in der Cookie-Richtlinie geregelt ist) ist die Bereitstellung personenbezogener Daten an NGG Beta sowohl für Anfragen und Abfragen als auch für Marketingzwecke und die Analyse von Verbrauchergewohnheiten und -präferenzen freiwillig und optional. Die Nichtbereitstellung dieser Daten schränkt die Nutzung der Webseite nicht ein, kann aber dazu führen, dass NGG Beta nicht in der Lage ist, auf Informationsanfragen zu reagieren, maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder Informationsmaterial, Updates, Newsletter und Einladungen zu Veranstaltungen von NGG Beta zu versenden.

Die Bereitstellung der Daten, insbesondere der persönlichen Angaben, der E-Mail-Adresse, der Postanschrift, der Telefonnummer und der Bankverbindung bei Zahlung per Kreditkarte ist zwingend erforderlich, um den Kaufvertrag für die Produkte über die Webseite abschließen zu können.

Darüber hinaus können einige dieser Daten erforderlich sein, um dem Nutzer andere auf der Webseite angebotene Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf zur Verfügung zu stellen (z. B. Lieferung, Umtausch usw.) oder um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen (steuerliche Verpflichtungen und Bekämpfung der Geldwäsche). Stellt uns die betroffene Person diese Daten nicht zur Verfügung, kann dies daher gegebenenfalls ein rechtmäßiger und gerechtfertigter Grund dafür sein, den Vertrag über die auf der Webseite erworbenen Produkte nicht auszuführen und die damit verbundenen Dienstleistungen nicht zu erbringen.

Die verpflichtende oder freiwillige Angabe der Daten wird gegebenenfalls durch ein Sonderzeichen (*) neben den entsprechenden Informationen oder Daten angezeigt, die für die Erbringung der Dienstleistungen und den Kauf der Produkte über die Webseite erforderlich sind. Die Nichtbereitstellung dieser freiwilligen Daten zieht keinerlei Verpflichtungen oder Nachteile irgendwelcher Art nach sich.

KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN PERSONENBEZOGENER DATEN

NGG Beta gibt personenbezogene Daten der Nutzer der Webseite nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang und wie nachstehend beschrieben weiter. Zusätzlich zu den Angaben unter Punkt 2(b) (Social Login) und 2(h) (Weitergabe an Dritte nach Einwilligung) werden personenbezogene Daten verarbeitet und weitergegeben an:

Mitarbeiter und Berater von NGG Beta, die die Daten in ihrer Funktion als für die Verarbeitung verantwortliche Personen verarbeiten;
andere Unternehmen innerhalb der NGG Beta-Gruppe, die als Auftragsverarbeiter fungieren (d. h. Unternehmen, die die Verarbeitung im Namen und im Auftrag des Verantwortlichen durchführen und zu diesem Zweck beauftragt wurden), um vertragliche Aktivitäten und Dienstleistungen sowie spezifische Marketingaktivitäten (wie z. B. die Einladung des Nutzers zu lokalen Veranstaltungen) durchzuführen; und
Unternehmen, die als Auftragsverarbeiter fungieren (d. h. Unternehmen, die im Namen und im Auftrag des Verantwortlichen handeln und zu diesem Zweck beauftragt wurden) und die für NGG Beta spezifische technische und organisatorische Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Webseite zur Verfügung stellen (Logistikdienste, IT-Dienste, Kundendienst und Marketingdienste).

Personenbezogene Daten können außerdem an folgende Stellen weitergegeben werden:

an Dritte ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags (Finanzinstitute, die für die Erbringung von Fernzahlungsdiensten mit Kredit-/Debitkarten zuständig sind);
an Dritte, die auf die Prävention von Computer- und Online-Zahlungsbetrug spezialisiert sind, um das Unternehmen vor unrechtmäßigen Handlungen und Schäden zu schützen;
an Strafverfolgungs- und Justizbehörden im Einklang mit dem Gesetz und auf deren Anfrage oder wenn gute Gründe für die Annahme bestehen, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise erforderlich ist, um (1) vermutete illegale Aktivitäten zu untersuchen, zu verhindern oder zu bekämpfen oder nationale Aufsichtsbehörden zu unterstützen; (2) sich gegen Ansprüche oder Klagen Dritter zu verteidigen, die Sicherheit der eigenen Webseite und des Unternehmens zu schützen; (3) die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von NGG Beta, der NGG-Gruppe, ihrer verbundenen Unternehmen, Kunden, Mitarbeiter und Dritter auszuüben oder zu schützen.

GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERMITTLUNG

Personenbezogene Daten werden nicht im Ausland verbreitet und nur dann ins Ausland übermittelt, wenn ein angemessenes Schutzniveau und ausreichende Sicherungsmaßnahmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gewährleistet sind.

NGG Beta verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich in Rechenzentren, die sich im EWR und im Vereinigten Königreich befinden.

Du kannst dich jederzeit an NGG Beta wenden, um mehr über den Speicherort deiner Daten und die Maßnahmen zum Schutz deiner Daten zu erfahren.

SPEICHERDAUER

Die über die Webseite erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für den nachstehend angegebenen Zeitraum gespeichert. Danach werden die Daten technisch gelöscht oder vollständig anonymisiert, sodass sie nicht wiederhergestellt werden können.

VERWEIS AUF PUNKT 3. OBEN	ZWECK/AKTIVITÄT	DATENSPEICHERUNG
(a)	Verwendung von Cookies	Bitte lies dir die Cookie-Richtlinie durch, um dir einen Überblick über die Speicherung von Cookie-Daten zu verschaffen.
(b)	Registrierung, Zugang und Nutzung des persönlichen Kontos des Nutzers auf der Webseite	Zeitpunkt der Nutzung und Aktivierung des Kontos. Es wird gelöscht, wenn es 1 Jahr lang nicht verwendet wird
(c)	Unterstützung vom Kundendienst	Unbedingt erforderliche Zeit und eventuelle Folgemaßnahmen mit dem Kunden (Aufzeichnungen von Telefongesprächen werden nicht länger als einige Tage nach der Aufzeichnung gespeichert, es sei denn, es besteht ein besonderer Bedarf an einer eingehenden und anschließenden Analyse und Bewertung des Telefongesprächs).
(d)	Verkauf und Dienstleistungen vor und nach dem Kauf	Bis zu maximal 10 Jahre, um die italienischen Steuer- und Zivilgesetze zu erfüllen. Darüber hinaus können die mit dem Kauf verbundenen Daten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, um (i) einen Rechtsanspruch zu begründen oder zu verwalten und (ii) die besonderen vertraglichen Produktgarantien zu erfüllen, die dem Kunden aufgrund der Art der von NGG Beta verkauften Waren und der zu erbringenden Dienstleistungen gewährt werden.
(e)	Marketing und Bereitstellung von kommerzieller Kommunikation (einschließlich der verlassenen Charts )	4 Jahre
(f)	Untersuchung und Analyse der Einkäufe und der Vorlieben der Nutzer	4 Jahre
(g)	Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung	Speicherung für einen Zeitraum von 10 Jahren, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist für die Bearbeitung eines Einzelfalls , eine Untersuchung und ein mögliches Gerichtsverfahren erforderlich.

DURCH DATENSCHUTZGESETZE GARANTIERTE NUTZERRECHTE

Du hast das Recht, von NGG Beta eine Bestätigung über das Vorhandensein deiner personenbezogenen Daten zu erhalten, auch wenn diese noch nicht gespeichert sind, und sie in einer verständlichen Form mitgeteilt zu bekommen.

Du hast außerdem das Recht auf Auskunft über die Herkunft der personenbezogenen Daten, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung, die angewandte Logik im Falle einer Verarbeitung mithilfe elektronischer Hilfsmittel, die Identität des Verantwortlichen und der Auftragsverarbeiter sowie die Angabe der Personen oder Personenkategorien, deren personenbezogene Daten übermittelt bzw. die z. B. den Verantwortlichen oder Beauftragten als Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter bekannt werden könnten.

Du hast außerdem das Recht, die Aktualisierung, die Berichtigung oder, sofern du ein Interesse daran hast, die Ergänzung personenbezogener Daten zu verlangen, sowie zu verlangen, dass widerrechtlich verarbeitete Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt werden. Dies gilt auch für Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist. Ferner hast du das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass die oben genannten Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, jenen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand an Mitteln im Verhältnis zum geschützten Recht unvertretbar groß wäre.

Du kannst auch die Übertragung deiner Daten verlangen.

Des Weiteren hast du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

Du kannst die oben genannten Rechte ausüben, Informationen anfordern und weitere Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stellen, indem du dich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wendest und an tono-break space - schreibst.

Bitte beachte, dass die Zusendung einer Anfrage per E-Mail die anschließende Erfassung der Adresse des Absenders zur Folge hat, die für die Beantwortung der Anfrage und deren Weiterverfolgung erforderlich ist, sowie die Erfassung aller anderen in der elektronischen Mitteilung enthaltenen personenbezogenen Daten zu rechtlichen Zwecken. Du kannst dich auch per Post an NGG Beta, Via Filippo Turati 12, 20121 Mailand, zu Händen von [...], wenden.

Bitte beachte abschließend, dass du das Recht hast, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) mit Sitz in Piazza Venezia, 11, 00187 Rom (www.garanteprivacy.it) oder bei einer anderen Datenschutzaufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland einzureichen.

NGG Beta S.r.l. hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der unter folgender Adresse erreichbar ist: privacy@reebok.eu.

Zuletzt aktualisiert: November 2023