Obchodné podmienky

REEBOK EU

Všeobecné obchodné podmienky používania webovej stránky a nákupu produktov Reebok

Úvod

Tieto obchodné podmienky (spolu s informáciami a zásadami obsiahnutými na stránkach „Pomoc“ na webovej stránke a akýmikoľvek ďalšími dokumentmi uvedenými v týchto obchodných podmienkach) (Všeobecné obchodné podmienky) stanovujú právne podmienky, ktoré sa vzťahujú na: (a) vaše používanie webovej stránky http://www.reebok.eu a akejkoľvek mobilnej aplikácie alebo desktopovej aplikácie vyvinutej nami alebo v našom mene (spolu „Webová stránka“ alebo „Stránka“); a (b) váš nákup produktov za predpokladu, že ste považovaný za „spotrebiteľa“ podľa definície uvedenej v smernici EÚ 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011, ktorá sa postupne implementuje do národného práva (spolu so smernicou (EÚ) 2019/771 z 20. mája 2019, smernicou 85/374/EHS z 25. júla 1985) a všeobecne legislatívou EÚ na ochranu spotrebiteľov, ktorá sa priebežne implementuje do národného práva, tzv. „Spotrebiteľskou legislatívou“) od GB BRANDS EUROPE B.V. (registrovaná v Holandskej obchodnej komore pod číslom 867377616, IČ DPH NL867377616B01, so sídlom na Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. poschodie, 1077XX, Amsterdam, Holandsko, (GB, my, nás a naše); ako aj nákup služieb podrobnejšie uvedených nižšie v časti „Prevádzka webovej stránky a poskytovanie služieb“ (Služby), ktoré poskytuje GB BRANDS EUROPE B.V., ako je podrobnejšie uvedené nižšie v časti „Prevádzka webovej stránky a služby a produkt“).

Váš nákup akéhokoľvek produktu značky „Reebok“ ponúkaného na Stránke (Produkty) podlieha týmto Všeobecným obchodným podmienkam a zadaním objednávky na akýkoľvek Produkt potvrdzujete, že ste si ich starostlivo prečítali a súhlasíte, že ich budete dodržiavať. 

Pred použitím Stránky by ste si mali vytlačiť a/alebo uložiť kópiu týchto obchodných podmienok pre budúce použitie. Použitie vašich osobných údajov zaslaných na alebo prostredníctvom Stránky sa riadi našou Zásadou ochrany osobných údajov a Zásadou používania cookies.

Vyhradzujeme si právo tieto Všeobecné obchodné podmienky čas od času meniť ich zmenou na Stránke, hoci žiadna takáto zmena neovplyvní žiadnu objednávku, ktorú ste u nás už zadali. Dátum zverejnenia aktualizovaných obchodných podmienok sa považuje za ich účinný dátum. V každom prípade by ste mali overiť existenciu aktualizácií a/alebo zmien vždy, keď sa prihlásite a/alebo používate Stránku.

 

 

Prístup na Stránku

Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby vaše zariadenie (počítač, notebook, netbook, tablet alebo iné mobilné zariadenie) spĺňalo všetky potrebné technické špecifikácie, ktoré vám umožnia prístup a používanie Stránky a aby bolo so Stránkou kompatibilné. Nezaručujeme, že Stránka bude kompatibilná so všetkými zariadeniami alebo softvérom.

Môžeme čas od času obmedziť prístup k určitým funkciám, častiam alebo obsahu stránky, alebo k celej stránke, pre používateľov, ktorí sa u nás zaregistrovali. Musíte zabezpečiť, že všetky registračné údaje, ktoré poskytnete, sú presné. Ak si zvolíte alebo vám bude pridelené prihlasovacie ID (napríklad používateľské meno a heslo alebo iný identifikátor) ako súčasť našich bezpečnostných opatrení, musíte tieto informácie považovať za dôverné a nesmiete ich zverejniť nikomu inému. Ste zodpovední za všetky aktivity, ktoré sa uskutočnia pod vaším prihlasovacím ID, a musíte nás okamžite informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití alebo inom bezpečnostnom porušení, o ktorom sa dozviete. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek deaktivovať akékoľvek prihlasovacie ID, ak sa podľa nášho názoru nedodržiavajú tieto podmienky alebo ak sa ukáže, že akékoľvek údaje poskytnuté pri registrácii používateľa sú nepravdivé.

Prevádzka webovej stránky, služieb a produktov 

Prevádzka webovej stránky a poskytovanie služieb

Webová stránka je vo vlastníctve spoločnosti RILUK IPCO LIMITED (RILUK), ktorá prevádzku niektorých aspektov webovej stránky zmluvne prenajala spoločnosti GB. GB tak poskytuje a/alebo zabezpečuje určité služby v mene RILUK, aby umožnila prevádzku webovej stránky a aby ste mohli prehľadávať webovú stránku a nakupovať produkty od GB. Tieto služby zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na spracovanie platieb, zákaznícky servis, hosting webovej stránky a logistiku doručenia.     

GB zabezpečí služby spracovania platieb. GB Brands Europe B.V. je spoločnosť registrovaná v Holandsku so sídlom na adrese Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. poschodie, 1077XX Amsterdam, Holandsko,  Registrované číslo spoločnosti je 867377616, DIČ je GB 204 0769 35. Upozorňujeme, že logistická služba doručenia je poskytovaná spoločnosťou GB vám, zákazníkovi, a týmto uzatvárate zmluvu o doručovacích službách poskytovaných spoločnosťou GB na nasledujúcej adrese: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. poschodie, 1077XX Amsterdam. GB si môže účtovať poplatok za tieto služby, ktorý bude zobrazený pred dokončením objednávky a nákupom produktov.

Produkty

Produkty sú vo vlastníctve a predávané na webovej stránke spoločnosťou GB. GB sa bude snažiť poskytnúť čo najpresnejší popis produktov a ich hlavných vlastností. Nemôžeme však zaručiť, že akékoľvek popisy sú úplne presné, kompletné alebo bez chýb. Obrázky produktov na webovej stránke slúžia len na ilustratívne účely. Aj keď sa snažíme zobrazovať farby presne, nemôžeme zaručiť, že zobrazenie farieb na vašom počítači presne odráža farbu produktov.

Dostupnosť Produktov môže byť obmedzená a vyhradzujeme si právo kedykoľvek meniť ponuku Produktov, avšak zmeny neovplyvnia objednávky, pre ktoré sme vám už poslali Potvrdenie o odoslaní.

Ako spotrebiteľ máte zákonné práva v súvislosti s výrobkami, ktoré sú vadné alebo nezodpovedajú popisu, všetko uvedené nižšie v časti s názvom "Proces vrátenia a zákonná záruka zhody”.

 Predávané Produkty sú dodávané výlučne  pre vaše domáce, osobné  a iba na súkromné použitie; môžete konať výlučne ako „spotrebiteľ“ v zmysle legislatívy o ochrane spotrebiteľa. Súhlasíte, že Produkty nebudete používať na žiadne komerčné, podnikateľské, remeselné alebo predajné účely. Ani RILUK, ani GB nezodpovedajú za žiadnu stratu zisku, stratu podnikania, prerušenie podnikania alebo stratu obchodnej príležitosti, okrem prípadov hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného konania alebo ak takéto obmedzenie zakazujú povinné ustanovenia platných zákonov. Táto výnimka zodpovednosti sa však nevzťahuje na prípady hrubej nedbanlivosti, úmyselného konania alebo  kde sú takéto obmedzenia zakázané platným právom.

 

Objednávanie a dostupnosť

Produkty môžete objednať kliknutím na položky, ktoré chcete kúpiť, a následným postupovaním podľa pokynov na obrazovke. Počas procesu objednávky môžete skontrolovať a opraviť akékoľvek chyby v zadaní zmenou obsahu rôznych polí a sekcií (napr. dodacia adresa, fakturačná adresa, spôsob platby, typ dopravy atď.) až do momentu, kedy nám odošlete objednávku kliknutím na tlačidlo „Zaplať teraz“ na stránke pokladne. Týmto potvrdzujete svoju objednávku a beriete na vedomie svoju povinnosť zaplatiť za vybrané Produkty.

Po zadaní objednávky od nás obdržíte e-mail, v ktorom potvrdíme prijatie vašej objednávky a poskytneme vám referenčné číslo objednávky a informácie uvedené v bode (b) nižšie (ďalej len „Potvrdenie o prijatí objednávky“). 

Upozorňujeme, že prijatie Potvrdenia o prijatí objednávky neznamená, že vaša objednávka bola akceptovaná a že medzi nami vznikla zmluva. Vaša objednávka predstavuje ponuku na kúpu Produktu, ktorá podlieha nášmu schváleniu.

Všetky objednávky podliehajú nášmu schváleniu. Nie sme povinní vašu objednávku prijať a môžeme podľa vlastného uváženia odmietnuť akúkoľvek objednávku, a to písomným oznámením v prípade, že Produkt(y) už nie sú dostupné / na sklade (keďže webová stránka nemusí byť aktualizovaná v reálnom čase aj kvôli súbežným nákupom), bez povinnosti platiť náhradu škody alebo náklady okrem vrátenia akejkoľvek sumy, ktorú ste zaplatili za odmietnutú/neprijatú objednávku alebo ukončenú zmluvu.     

Potvrdzujete však, že kliknutím na tlačidlo „Zaplať teraz“ vstupujete do záväzku zaplatiť za Produkt(y). Ak vašu objednávku prijmeme, potvrdíme vám toto prijatie zaslaním e-mailu, ktorý potvrdzuje, že Produkt bol odoslaný (Potvrdenie o odoslaní). Platba za objednávku bude uskutočnená v čase potvrdenia prijatia objednávky.

Je však dohodnuté, že: (a) vám okamžite pošleme naše Potvrdenie o odoslaní a v každom prípade, ak vám nebude Potvrdenie o odoslaní zaslané do 15 dní od dátumu objednávky, objednávka sa považuje za neprijatú a (b) v prípade, že objednávka nebude prijatá alebo bude zrušená, vám vrátime peniaze. V každom prípade vám bude vrátenie peňazí oznámené e-mailom a pripísané prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy použitej na nákup v čo najkratšom čase; v tomto ohľade vezmite prosím na vedomie, že časový rámec takéhoto vrátenia môže ovplyvniť tretí obchodník, ktorého ste si vybrali na príslušný nákup. 

Zmluva medzi vami a nami v súvislosti s objednaným Produktom(ami) (Zmluva) bude uzavretá až vtedy, keď vám pošleme Potvrdenie o odoslaní. Po uzavretí Zmluvy budeme mať zákonnú povinnosť dodať vám tovar, ktorý je v súlade so Zmluvou, pričom platí, že:

 .               na nákup Produktov musíte (i) prijať Všeobecné obchodné podmienky. Ak tieto Všeobecné obchodné podmienky neprijmete, nebudete môcť na Stránke uskutočniť žiadny nákup; a (ii) musíte mať aspoň 16 rokov (alebo iný vek požadovaný platným právom na uzatvorenie zmluvy s nami);

 .               predtým, než budete viazaní Zmluvou, ako je uvedené vyššie, zhrnieme (i) informácie týkajúce sa hlavných charakteristík zakúpeného Produktu, (ii) údaje o GB (vrátane geografickej adresy a kontaktných údajov, na ktoré sa môžete obrátiť na GB a Zákaznícky servis, kde môžete požiadať o pomoc a/alebo podať sťažnosti), (iii) podrobný údaj o cene (vrátane daní, nákladov na dopravu a akýchkoľvek ďalších nákladov), (iv) spôsoby a prostriedky platby, dodania a dátum, do ktorého sa zaväzujeme produkty dodať, (v) existenciu a spôsoby uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, (vi) pripomenutie existencie zákonnej záruky zhody tovaru. 

Zmluva sa bude vzťahovať iba na Produkt(y), ktorých odoslanie sme potvrdili v Potvrdení o odoslaní. Nebudeme povinní dodať žiadne iné Produkt(y), ktoré mohli byť súčasťou vašej objednávky, kým nebude odoslanie týchto Produktov potvrdené v samostatnom Potvrdení o odoslaní. 

Zmluvu môžete uzavrieť v angličtine alebo iných jazykoch EÚ (v závislosti od vášho výberu). Zákaznícka podpora môže komunikovať s používateľmi v angličtine alebo iných jazykoch EÚ, ktoré sú lepšie uvedené na tejto stránke. 

Predobjednávky 

Výberom predobjednávky produktu budete zaradení na prioritný čakací zoznam. Platba za predobjednávky sa uskutočňuje v čase predobjednávky a podlieha našim bežným kontrolám proti podvodom. Všetky predobjednané produkty majú odhadovaný dátum odoslania, ktorý označuje dátum, kedy budú produkty odoslané z skladu. V prípade oneskorenia odhadovaného dátumu odoslania alebo zrušenia predobjednávky značkou máte nárok na plnú náhradu (náhrady sú pripísané prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy použitej na nákup v čo najkratšom čase; v tomto ohľade prosím zohľadnite, že časovanie takejto náhrady môže ovplyvniť tretia strana obchodníka, ktorú ste si vybrali pre príslušný nákup). Značka nenesie žiadnu ďalšiu zodpovednosť za takéto oneskorenie alebo zrušenie. Ak objednávka obsahuje dostupné aj predobjednané produkty, dostupné produkty budú doručené ako prvé. Po obdržaní predobjednaného produktu platí náš štandardný reklamačný poriadok.

V súlade so zákonmi EÚ na ochranu spotrebiteľa, ak značka nesplní objednávku do 30 dní od pôvodného odhadovaného dátumu odoslania, máte právo zrušiť svoju predobjednávku a získať plnú náhradu. GB nezodpovedá za žiadne ďalšie kompenzácie okrem vrátenia peňazí v prípade oneskorenia alebo zrušenia.

Ak vaša objednávka obsahuje dostupné aj predobjednané produkty, dostupné produkty budú odoslané samostatne, pokiaľ nie je pri pokladni uvedené inak.

Akonáhle obdržíte svoj predobjednaný produkt, platí náš štandardný reklamačný poriadok vrátane vášho práva odstúpiť od kúpy v zákonnej 14-dňovej lehote na odstúpenie, pokiaľ produkt nespadá pod výnimku (napr. prispôsobené alebo rýchlo sa kaziace položky). 

Doručenie

Vaša objednávka bude vybavená do dátumu doručenia uvedeného v Potvrdení o odoslaní alebo, ak nie je uvedený žiadny dátum doručenia, do 30 dní od dátumu Potvrdenia o odoslaní, pokiaľ nenastanú výnimočné okolnosti. 

Vaša objednávka bude doručená na doručovaciu adresu, ktorú zadáte pri zadávaní objednávky.

Ak je vaša doručovacia adresa geograficky vzdialená, napríklad niektoré odľahlé ostrovy alebo iné izolované miesta, je možné, že tam nebudeme schopní doručiť. Ak to bude tento prípad, budeme vás o tom informovať pred prijatím vašej objednávky. Vyhradzujeme si právo nedoručiť do akejkoľvek krajiny, ktorá je zakázaná platnými vývoznými zákonmi alebo ktorá je predmetom embarg alebo sankcií. Objednávky nie je možné doručiť na PO Box alebo podobné adresy. 

Produkty zahrnuté v jednej objednávke nemôžu byť doručené na rôzne adresy.

Doručenia zabezpečuje náš dôveryhodný kuriér a prebiehajú od pondelka do soboty (alebo iné bežné pracovné dni v krajinách, ktoré nemajú západný pracovný týždeň), s výnimkou štátnych a verejných sviatkov, zvyčajne v čase od 8:00 do 17:00. Nie je možné určiť presný čas doručenia. Upozorňujeme, že kuriér môže vyžadovať podpísanie potvrdenia o prevzatí. 

Ak objednáte produkty na medzinárodné doručenie, môžu byť otvorené a skontrolované colnými orgánmi a môžu podliehať dovozným clám a daniam, ktoré sa uplatňujú pri doručení na určené miesto. Za zaplatenie týchto dovozných ciel a daní budete zodpovední vy. Upozorňujeme, že nemáme kontrolu nad týmito poplatkami a nemôžeme predpovedať ich výšku. Pred objednaním kontaktujte svoje miestne colné úrady pre ďalšie informácie. V prípade vrátenia tovaru budú dovozné clá vrátené, ak boli pôvodne zahrnuté v kúpnej cene. Ak neboli zahrnuté, budete zodpovední za ich vymáhanie priamo od miestneho colného úradu.

Upozorňujeme tiež, že musíte dodržiavať všetky platné zákony a predpisy krajiny, do ktorej sú produkty určené. Nebudeme zodpovední za žiadne porušenie týchto zákonov z vašej strany.

Ak nedôjde k doručeniu zakúpených produktov alebo bude oneskorené, môžete podať sťažnosť na naše zákaznícke služby. Sťažnosť preskúmame a dohodneme s vami dodatočný termín doručenia. Ak nedôjde k doručeniu v rámci tohto dodatočného termínu a ak je zmeškané alebo oneskorené doručenie pripísateľné nám a nie z dôvodu vyššej moci alebo iných okolností mimo našej primeranej kontroly, bez ujmy na vašej možnosti využiť bežnú ochranu podľa platných zákonov, vrátane práva na odstúpenie od zmluvy, vrátime vám celú zaplatenú sumu – vrátane kúpnej ceny, poštovného a akýchkoľvek ďalších nákladov – bezodkladne, a v každom prípade do 15 dní odo dňa, kedy vám bol oznámený výsledok sťažnosti.

Výška vrátenia peňazí bude oznámená e-mailom a pripísaná prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy použitej používateľom na nákup. 

Riziko a vlastníctvo

Objednané produkty budú na vaše riziko od okamihu doručenia alebo vyzdvihnutia (podľa prípadu). Vlastníctvo objednaných produktov vám tiež prejde pri doručení alebo vyzdvihnutí (podľa prípadu), za predpokladu, že bola prijatá úplná platba všetkých súm súvisiacich s produktmi, vrátane akýchkoľvek poplatkov za doručenie. 

V určitých prípadoch vám náš doručovací partner môže pri doručovaní vašej objednávky poskytnúť voliteľné služby, ako sú: (a) uvoľnenie podpisu: možnosť vynechať požiadavku na podpis pri doručení; (b) zanechanie u suseda, na recepcii alebo u bezpečnostnej služby: presmerovanie doručenia k susedovi, na recepciu alebo k bezpečnostnej službe; (c) preplánovanie nového dátumu doručenia: výber dátumu doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje; a/alebo (d) presmerovanie na odberné miesto: vyzdvihnutie vašej objednávky na blízkom odbernom mieste. Výberom niektorej z týchto služieb, vrátane akýchkoľvek predvolených preferencií, ktoré ste si samostatne nastavili u nášho doručovacieho partnera, potvrdzujete a súhlasíte, že spoločnosť GB nenesie žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo škodu, ktorá môže vzniknúť doručením vašej objednávky týmto spôsobom. Ak je vaša doručovacia adresa vo Veľkej Británii alebo v Európe, zahŕňa to aj situácie, keď náš doručovací partner nechá váš balík vonku, pretože ste neboli doma. 

Cena a platba

Cena produktov je uvedená na stránke priebežne v eurách (€) alebo iných menách podľa krajiny, do ktorej chcete objednávku doručiť, ako je lepšie uvedené na tejto stránke. 

Ceny zahŕňajú DPH (ak je to relevantné), ale nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré budú automaticky pripočítané (za uvedenú cenu) k celkovej sume pri zobrazení položiek vo vašom nákupnom košíku a po výbere inej preferovanej metódy doručenia a v každom prípade budú zhrnuté predtým, než budete viazaní zmluvou.

Ceny a náklady na doručenie sa môžu kedykoľvek zmeniť, ale zmeny neovplyvnia objednávky, pre ktoré sme vám už poslali potvrdenie o odoslaní.

Stránka obsahuje veľké množstvo produktov a vždy je možné, že napriek našim najlepším snahám sa môžu vyskytnúť chyby v cenách niektorých produktov uvedených na stránke. Zvyčajne overujeme ceny ako súčasť našich odosielacích postupov, takže ak je správna cena produktu nižšia ako uvedená cena, účtujeme vám nižšiu sumu. Ak je správna cena produktu vyššia ako cena uvedená na stránke, zvyčajne vás podľa nášho uváženia buď kontaktujeme pre pokyny pred odoslaním produktu, alebo vašu objednávku odmietneme a o tom vás informujeme. Všetko vyššie uvedené platí však pred prijatím objednávky spoločnosťou GB. Platba za všetky objednávky musí byť uskutočnená na stránke pokladne pomocou prijateľnej platobnej metódy uvedenej na stránke pokladne. Akceptujeme platby väčšinou hlavných kreditných a debetných kariet. 

Mali by ste vedieť, že online platobné transakcie podliehajú overovacím kontrolám vydavateľa vašej karty a nenesieme zodpovednosť, ak vydavateľ vašej karty z akéhokoľvek dôvodu odmietne autorizovať platbu. Tiež vykonávame štandardnú predbežnú autorizáciu zvolenej platobnej metódy a produkty nebudú odoslané, kým táto predbežná autorizácia nebude dokončená. Upozorňujeme, že vydavateľ vašej karty vám môže účtovať poplatok za online spracovanie alebo transakčný poplatok. Za to nenesieme zodpovednosť.

Občas môžeme organizovať akcie, pri ktorých vydávame zľavové kódy. Tie je možné použiť na čiastočnú úhradu ceny produktu(ov) objednaných online, za podmienok, za ktorých boli vydané (ako je uvedené v príslušnej akcii, z ktorej ste kód získali). Zľavové kódy je možné použiť iba raz, len počas platnosti uvedenej v kóde a len na príslušné produkty uvedené v kóde. Zľavové kódy nie je možné vymeniť za hotovosť.

Politika vrátenia 

Vrátené produkty musia byť v súlade s našou nižšie uvedenou politikou vrátenia.

Máte zákonnú povinnosť starať sa o produkty primerane, kým sú vo vašom vlastníctve, a musíte ich vrátiť v rovnakom stave, v akom ste ich dostali (okrem primeraného rozsahu potrebného na ich prezretie). To zahŕňa nasledujúce pokyny:

• Produkty by sa mali vracať nenosené (okrem skúšania), neumyté, nepoškodené a nepoužité s pôvodnými visačkami;
• Obuv a doplnky by sa mali vracať v pôvodných krabiciach a v ochrannom prepravnom obale;
• ak má produkt bezpečnostnú visačku, tá by mala zostať pripevnená;
• Pančuchové výrobky by sa mali vracať len v neotvorenom stave a v pôvodnom balení; a
• Spodnú bielizeň a plavky je možné skúšať len cez vlastné spodné prádlo.     

Ak nesplníte vyššie uvedené povinnosti (vrátane podmienok vrátenia), môžeme z refundácie odpočítať sumu zodpovedajúcu zníženej hodnote produktu(ov) až do výšky plnej ceny produktu(ov).

• Nemôžete zrušiť/odstúpiť od zmluvy o dodávke žiadneho z nasledujúcich produktov: akékoľvek produkty, ktoré boli personalizované alebo vyrobené podľa vašich vlastných špecifikácií, pokiaľ takéto produkty neboli poškodené alebo vadné pri dodaní alebo neboli nesprávne doručené (pozri Vrátenie a vrátenie peňazí za prispôsobené Produkty nižšie pre viac informácií);

Špeciálne ustanovenia týkajúce sa prispôsobených Produktov

Zdržíte sa poskytovania GB na účely personalizácie Produktov akýchkoľvek znakov, ochranných známok, log, mien, obrázkov a údajov, ktoré porušujú práva tretích strán, a zaväzujete sa odškodniť a udržať GB bez poškodenia voči akýmkoľvek nárokom, ktoré by mohli byť vznesené tretími stranami v súvislosti s porušením takýchto práv tretích strán. 

Vrátenie a vrátenie peňazí za prispôsobené Produkty 

Vzhľadom na povahu personalizovaných a monogramovaných Produktov sú vrátenia, výmeny alebo zrušenia na našom uvážení. Pri uplatňovaní tohto uváženia zohľadníme úroveň prispôsobenia a personalizácie a tiež si vyhradzujeme právo ponúknuť kredit do obchodu namiesto peňažného vrátenia. Kredit do obchodu je platný 6 mesiacov od dátumu vystavenia. Toto neovplyvňuje vaše zákonné práva. Upozorňujeme, že personalizované a/alebo prispôsobené Produkty môžu mať dlhšiu dobu dodania pred odoslaním, ale platba bude zúčtovaná v čase alebo krátko po odoslaní objednávky a pred odoslaním.

Proces vrátenia a zákonná záruka zhody

Odporúčame vám vrátiť Produkty v ich pôvodnom obale, aby sa zabezpečila potrebná ochrana počas prepravy. Pokyny na vrátenie Produktu(ov) nájdete na stránkach „Pomoc“.

GB zodpovedá za akúkoľvek nezhodu zakúpených Produktov existujúcich v čase dodania tovaru, ktorá sa prejaví do dvoch (2) rokov od dodania v súlade s článkom 10 Smernice o predaji tovaru (2019/771/EÚ), ak je nezhoda skrytá počas obdobia 2 (dvoch) rokov od dodania tovaru. 

Ak sa zistí, že Produkt je chybný alebo nezodpovedá požiadavkám, máte právo na bezplatnú opravu alebo výmenu produktov, ak je to možné (berúc do úvahy aj počet zostávajúcich kusov na predaj) a ak výmena alebo oprava nie je pre GB neprimerane nákladná vzhľadom na hodnotu produktu bez vady, rozsah chyby a možnosť aktivovať alternatívne riešenie bez výrazných nepríjemností pre spotrebiteľa. 

Alternatívne máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy.

V prípade zrušenia objednávky vám GB vráti celú zaplatenú sumu vrátane kúpnej ceny a prípadných poplatkov.  dodatočné náklady. V prípade zľavy v uvedenom scenári vám GB vráti rozdiel medzi zaplatenou sumou a zníženou cenou. V každom prípade vám bude vrátenie peňazí oznámené e-mailom a pripísané prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy použitej pri nákupe v čo najkratšom čase; v tomto ohľade prosím vezmite na vedomie, že čas spracovania vrátenia môže ovplyvniť tretia strana, ktorú ste si vybrali pre príslušný nákup.      

Produkty, ktoré boli vami opravené, upravené alebo akokoľvek pozmenené, sú vylúčené z garancie zhody podľa tohto článku. GB nezodpovedá za škody akéhokoľvek druhu spôsobené nesprávnym použitím alebo použitím v rozpore s pokynmi výrobcu.

Právo na odstúpenie - Pri zrušení nákupu a vrátení Produktov máte k dispozícii dve možnosti:

V závislosti od miesta vášho bydliska uplatnite svoje právo na odstúpenie podľa Spotrebiteľ Ak si vyberiete túto možnosť, bude vám vrátená plná cena Produktu(ov) (v súlade s našou politikou vrátenia tovaru) a náklady na štandardné doručenie, ale budete zodpovední za organizáciu a náklady na vrátenie Produktu(ov) k nám.

Využite našu službu bezplatného vrátenia. Ak si vyberiete túto možnosť, môžete Produkt(y) vrátiť zadarmo a bude vám vrátená plná cena Produktu(ov) (v súlade s našou politikou vrátenia tovaru), ale nie náklady na doručenie.

(i) Vaše právo na odstúpenie podľa spotrebiteľského zákonníka (informácie, zrušenie a dodatočné poplatky)

Okrem personalizovaných alebo na mieru vyrobených Produktov (ako je uvedené vyššie) môžete zmluvu zrušiť kedykoľvek do 45 dní (namiesto kratšej 14-dňovej lehoty podľa spotrebiteľského zákonníka) od prevzatia Produktov alebo, ak je objednávka doručená v niekoľkých balíkoch, do 30 dní od prevzatia posledného balíka („lehota na odstúpenie“). 

Na zrušenie Zmluvy nás musíte jasne informovať, najlepšie e-mailom na support@reebok.eu alebo nám poskytnúť vaše meno, adresu a referenciu objednávky; alebo

• vyplnením a odoslaním priloženého formulára na zrušenie na adresu uvedenú vo formulári. 

Ak zrušíte objednávku (alebo jej časť) počas lehoty na odstúpenie, musíte Produkt(y) vrátiť do 15 dní od dňa, kedy nás o zrušení informujete, a dodržať pravidlá pre vrátenie tovaru.

Ak zrušíte Zmluvu medzi nami počas 45-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy (pozri vyššie), spracujeme vám vrátenie peňazí čo najskôr a v každom prípade do 15 dní od dňa, kedy obdržíme oznámenie o vašom úmysle odstúpiť. Vrátenie peňazí bude pripísané prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy použitej pri nákupe, pokiaľ ste sa nedohodli inak a za predpokladu, že vám z vrátenia nevzniknú žiadne náklady. 

Vrátíme vám plnú cenu produktu(ov) (s výhradou akýchkoľvek odpočtov, na ktoré máme nárok kvôli vášmu používaniu alebo poškodeniu produktu(ov)), vrátane nákladov na štandardné doručenie (ak je to možné podľa miestnej spotrebiteľskej legislatívy a pokiaľ sa nenachádzate v situácii podľa časti „Bezplatné vyzdvihnutie vráteného tovaru“). Náklady na vrátenie produktu(ov) nám však nevraciame a tieto náklady nesiete vy. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste pôvodne zaplatili za nákup, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

(ii) Bezplatné vyzdvihnutie vráteného tovaru 

Ponúkame bezplatnú službu vyzdvihnutia alebo odovzdania na mieste prepravcu (ako je lepšie uvedené nižšie) všetkým zákazníkom pre produkt(y), ktoré chcete vrátiť, okrem určitých typov produktov uvedených v Politike vrátenia tovaru. Máte 30 dní od obdržania objednávky na zrušenie objednávky týkajúcej sa produktu. Upozorňujeme, že môžeme vyzdvihnúť vrátený tovar alebo ponúknuť odovzdanie len v rámci tej istej krajiny, do ktorej bola vaša objednávka doručená. 

Chybné produkty

Ak je akýkoľvek produkt, ktorý si objednáte, poškodený alebo chybný pri doručení alebo sa na ňom objaví chyba, môžete mať k dispozícii jedno alebo viac právnych riešení v závislosti od toho, kedy nás o probléme informujete, v súlade s vašimi zákonnými právami. Ak sa domnievate, že produkt bol doručený poškodený alebo chybný, alebo sa na ňom objavila chyba, mali by ste nás o tom čo najskôr informovať, najlepšie písomne, s uvedením vášho mena, adresy a referencie objednávky. Nič v tejto časti neovplyvňuje vaše zákonné práva.

Informácie o produkte

Hoci sme podnikli primerané kroky na čo najpresnejšie zobrazenie produktov prostredníctvom fotografií a iných obrázkov na stránke, detaily (ako farba, vzor a textúra atď.), ktoré vidíte na obrazovke, závisia od vášho monitora a preto nemusia presne zodpovedať skutočným detailom produktu, keď ho obdržíte.

Akékoľvek informácie na stránke týkajúce sa veľkostí produktov sú uvedené len ako orientačný návod. Ak si nie ste istí veľkosťou akéhokoľvek produktu, ktorý potrebujete, odporúčame vám kontaktovať nás pred zadaním objednávky (pozri Kontaktujte nás).

Čo smiete robiť 

Službu môžete používať iba na nekomerčné účely a len v súlade s týmito podmienkami. Môžete zobrazovať obsah zo stránky na obrazovke počítača, tlačiť a kopírovať jednotlivé stránky a, s výhradou nasledujúcej časti, ukladať takéto stránky v elektronickej forme. Ďalšie podmienky môžu platiť pre určité funkcie, časti alebo obsah stránky a ak platia, budú zobrazené na obrazovke alebo prístupné cez odkaz. 

Čo nesmiete robiť 

Okrem rozsahu výslovne uvedeného v týchto podmienkach nie je vám dovolené: 

• 'sťahovať' obsah alebo ukladať obsah Stránky na server alebo iné úložné zariadenie pripojené k sieti alebo vytvárať elektronickú databázu systematickým sťahovaním a ukladaním celého obsahu Stránky; 
• odstraňovať alebo meniť akýkoľvek obsah Stránky alebo sa pokúšať obísť bezpečnostné opatrenia či zasahovať do riadneho fungovania Stránky alebo serverov, na ktorých je hostovaná; alebo 
• vytvárať odkazy na Stránku z iných webových stránok bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, hoci môžete vytvoriť odkaz z webovej stránky, ktorú prevádzkujete vy, pokiaľ odkaz nie je zavádzajúci alebo klamlivý a spravodlivo označuje svoj cieľ, nevyvolávate dojem, že vás, vašu webovú stránku alebo akékoľvek produkty či služby, ktoré ponúkate, schvaľujeme, odkazujete na (a nezasahujete do rámca ani nereplikujete) domovskú stránku Stránky a prepojená webová stránka neobsahuje žiadny obsah, ktorý je nezákonný, hrozivý, urážlivý, pomlčujúci, pornografický, obscénny, vulgárny, neslušný, urážlivý alebo ktorý porušuje práva duševného vlastníctva alebo iné práva tretích strán.

Musíte používať Stránku a všetko, čo je na nej dostupné, len na zákonné účely (v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi), zodpovedne a nie spôsobom, ktorý by mohol poškodiť naše meno alebo povesť alebo meno či povesť našich pridružených spoločností.

Všetky práva vám udelené podľa týchto podmienok okamžite zaniknú v prípade, že porušíte ktorúkoľvek z nich.

Práva duševného vlastníctva 

Všetky práva duševného vlastníctva k akémukoľvek obsahu Stránky (vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, softvéru, fotografií a iných obrázkov, videí, zvukov, ochranných známok a log) sú vlastníctvom nás alebo našich licencorov a sú chránené podľa európskych zákonov o autorských právach, ochranných známkach a duševnom vlastníctve. Okrem výslovne uvedeného tu vám tieto podmienky neposkytujú žiadne práva k duševnému vlastníctvu, ktoré vlastníme my alebo naši licencori, a vy beriete na vedomie, že stiahnutím obsahu zo Stránky nezískavate žiadne vlastnícke práva. V prípade, že si vytlačíte, skopírujete alebo uložíte stránky zo Stránky (len v rozsahu povolenom týmito podmienkami), musíte zabezpečiť, aby boli zachované všetky oznámenia o autorských právach, ochranných známkach alebo iných právach duševného vlastníctva obsiahnuté v pôvodnom obsahu.

Akékoľvek neoprávnené rozmnožovanie, distribúcia, úprava alebo komerčné využitie obsahu Stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu je prísne zakázané a môže viesť k právnym krokom podľa platných zákonov.

Obsah

Môžeme čas od času meniť formát a obsah Stránky. Súhlasíte, že používanie Stránky je na báze „tak, ako je“ a „ako je dostupná“.  

Aj keď sa snažíme zabezpečiť, aby všetky informácie na Stránke (okrem obsahu vytvoreného používateľmi) boli správne, nie sú určené ako autoritatívne alebo ako rada, na ktorú by ste sa mali spoliehať. Pred vykonaním akýchkoľvek krokov by ste sa mali poradiť s nami alebo s príslušným zdrojom informácií. 

Nemôžeme a nezaručujeme, že obsah Stránky bude bez vírusov a/alebo iného kódu, ktorý by mohol obsahovať kontaminujúce alebo ničivé prvky. Je vašou zodpovednosťou zaviesť vhodné IT bezpečnostné opatrenia (vrátane antivírusových a iných bezpečnostných kontrol), aby ste splnili svoje konkrétne požiadavky na bezpečnosť a spoľahlivosť obsahu.

 

 

Externé odkazy

Stránka môže čas od času obsahovať odkazy na externé stránky, ktoré môžu zahŕňať odkazy na ponuky a akcie tretích strán. Tieto zaraďujeme, aby sme vám poskytli prístup k informáciám, produktom alebo službám, ktoré by ste mohli považovať za užitočné alebo zaujímavé. Nie sme zodpovední za obsah týchto stránok ani za čokoľvek, čo poskytujú, a nezaručujeme, že budú nepretržite dostupné. Skutočnosť, že zaraďujeme odkazy na takéto externé stránky, neznamená žiadne schválenie alebo spojenie s ich prevádzkovateľmi alebo propagátormi.

Naša zodpovednosť

V týchto obchodných podmienkach nič neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť voči vám:

• za smrť alebo osobné zranenie spôsobené našou nedbanlivosťou;
• za podvodné klamstvo;
• za porušenie akéhokoľvek ustanovenia vyplývajúceho z legislatívy na ochranu spotrebiteľa, ktoré podľa zákonných povinností nemožno obmedziť alebo vylúčiť;
• za hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné konanie;
• za akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú zákon nemôže obmedziť alebo vylúčiť. 

Nebudeme zodpovední ani zaviazaní za nesplnenie alebo oneskorenie splnenia akýchkoľvek našich povinností vyplývajúcich z akejkoľvek Zmluvy, ktoré sú spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly („Udalosť vyššej moci“).

Ak sa Udalosť vyššej moci týka dodania Produktu(ov), bude s vami dohodnutý nový termín dodania po skončení udalosti vyššej moci. Môžete zmluvu ukončiť, ak nastane udalosť vyššej moci a už nechcete prijímať produkty, uplatnením práva na odstúpenie. Zmluvu môžeme tiež ukončiť, ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako 15 dní.

Všeobecné

Nemôžete previesť ani postúpiť žiadne alebo všetky svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce z akejkoľvek Zmluvy bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

Všetky oznámenia, ktoré nám zašlete, musia byť písomné a doručené na adresu uvedenú na konci týchto obchodných podmienok. My vám môžeme oznámenia zaslať na e-mailovú alebo poštovú adresu, ktorú ste nám poskytli pri zadávaní objednávky.

Ak neuplatníme niektoré z našich práv, neznamená to vzdanie sa tohto práva. 

Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je nevynútiteľné, všetky ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

Tieto obchodné podmienky nemožno meniť bez nášho výslovného písomného súhlasu.

Tieto obchodné podmienky a akýkoľvek dokument, na ktorý sa v nich výslovne odkazuje, predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami v súvislosti s predmetom akejkoľvek zmluvy.

Tieto obchodné podmienky a zmluvy sa riadia holandským právom a súhlasíte, že akýkoľvek spor medzi vami a nami týkajúci sa týchto podmienok alebo akejkoľvek zmluvy bude riešený výlučne súdom mesta, kde máte svoje bydlisko alebo sídlo, ktorý bude mať výlučnú právomoc, pričom ak nebývate v Holandsku, môžete využiť priaznivejšie povinné právne predpisy platné v krajine vášho obvyklého pobytu. 

Ak podáte sťažnosť spoločnosti GB, ale vzniknutý spor nebude možné vyriešiť, GB poskytne informácie o orgáne alebo orgánoch alternatívneho riešenia sporov (ADR) na mimosúdne vyriešenie sporov týkajúcich sa povinností vyplývajúcich zo zmluvy uzavretej podľa týchto obchodných podmienok. GB vás tiež informuje, že bola zriadená európska platforma pre online riešenie spotrebiteľských sporov (tzv. ODR platforma). ODR platformu môžete navštíviť na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr; prostredníctvom ODR platformy bude spotrebiteľ môcť konzultovať zoznam ADR orgánov, nájsť odkaz na ich stránky a začať online postup riešenia sporu, do ktorého je zapojený. Ak bývate v členskom štáte Európskej únie inom ako je sídlo spoločnosti GB, môžete mať navyše prístup k európskemu konaniu pre malé pohľadávky podľa nariadenia Rady (ES) č. 861/2007 z 11. júla 2007, pokiaľ hodnota sporu nepresahuje, bez úrokov, poplatkov a nákladov, 5 000,00 eur (päť tisíc eur). Text nariadenia nájdete na www.eur-lex.europa.eu.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok alebo objednávky, ktorú ste zadali, alebo objednávania všeobecne, zašlite ich prosím e-mailom na support@reebok.eu.