Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vitajte na webovej stránke Reebok (ďalej len „Webová stránka“). Prosím, starostlivo si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov, ktoré platia vždy, keď pristupujete na Webovú stránku, bez ohľadu na to, či si na nej zakúpite predávané produkty. Prečítajte si tiež Všeobecné obchodné podmienky používania, pretože obsahujú dôležité informácie o Webovej stránke.
Upozorňujeme, že tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia Európskym nariadením č. 2016/679 („Nariadenie“) spolu s ďalšími povinnými platnými pravidlami ochrany súkromia (spolu „Zákony o ochrane súkromia“). Zákony o ochrane súkromia zaručujú, že spracúvanie osobných údajov (t. j. akýchkoľvek informácií týkajúcich sa identifikovanej alebo aj nepriamo identifikovateľnej fyzickej osoby) bude vykonávané v súlade so základnými právami a slobodami, ako aj s rešpektovaním dôstojnosti dotknutej osoby, s osobitným dôrazom na dôvernosť, osobnú identifikáciu a právo na ochranu osobných údajov.
1. PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV
Prevádzkovateľom údajov spracúvajúcim osobné údaje súvisiace s webovou stránkou je:
GB Brands Europe B.V.
Sídlo: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. poschodie, 1077XX, Amsterdam, Holandsko
Registrované v Holandskej obchodnej komore pod číslom 867377616
(„GB Brands“)
2. TYP A ÚČEL SPRACÚVANIA VYKONÁVANÉHO NA WEBOVEJ STRÁNKE
Prostredníctvom webovej stránky sa zhromažďujú a spracúvajú nasledujúce typy osobných údajov na uvedené účely:
- Údaje o prehliadaní, spracovávané na umožnenie funkčnosti webovej stránky a na marketingové účely (pozri „Zásady používania súborov cookie“).
- Údaje o registrácii účtu (e-mail, osobné informácie, kontaktné údaje, heslo).
- Údaje o starostlivosti o zákazníka, vrátane voliteľných nahrávok telefonických hovorov (so súhlasom).
- Osobné údaje súvisiace s nákupom (osobné údaje, veľkosť, údaje o doručení, platobné údaje).
- Marketingové údaje používané na komunikáciu prostredníctvom pošty, telefónu, e-mailu, SMS, MMS, digitálnych platforiem, vrátane pripomienok opusteného košíka a aktivít na zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
- Údaje o nákupoch a preferenciách na profilovanie a personalizovanú reklamu.
- Údaje na prevenciu podvodov, ktoré môžu spracovávať tretie strany na detekciu podvodov a orgány činné v trestnom konaní.
3. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA
| Typ spracúvania | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| (a) Cookies | Funkčnosť webovej stránky / marketing | Oprávnený záujem (funkčnosť); súhlas (marketing) |
| (b) Registrácia účtu | Vytvorenie a prístup k účtu | Zmluvné; súhlas (sociálne prihlásenie) |
| (c) Zákaznícka podpora | Poskytnúť pomoc | Zmluvné; súhlas (nahrávky hovorov) |
| (d) Predajné služby | Realizovať predaj | Zmluvné/právne |
| (e) Marketing | Obchodné komunikácie | Súhlas |
| (f) Analýza preferencií | Analýza nákupov | Súhlas |
| (g) Proti podvodom | Prevencia podvodov | Oprávnený záujem/právny základ |
| (h) Marketing tretích strán | Prenos údajov | Súhlas |
4. ZDROJ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Údaje sa primárne zbierajú priamo od používateľa, okrem:
- Navigačné a nákupné údaje (oddiel 2(a)-(f))
- Údaje proti podvodom (oddiel 2(g))
5. ANALÝZA NÁKUPNÝCH ZVYKLOSTÍ A VÝBEROV POUŽÍVATEĽOV
S výslovným súhlasom môže GB Brands analyzovať:
- Hodnota nákupov
- Frekvencia nákupov
- Typ zakúpených produktov
Táto analýza je automatizovaná a používa sa výhradne na ponuku personalizovanejších a relevantnejších produktov, služieb a reklamy.
6. SPÔSOBY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Údaje sa spracúvajú elektronicky s bezpečnostnými opatreniami na minimalizáciu:
- Strata alebo zničenie
- Neoprávnený prístup
- Nesprávne spracovanie
Používatelia sú vyzývaní, aby udržiavali antivírusovú ochranu a bezpečné internetové pripojenie. Nákupy sú zabezpečené šifrovaním SSL.
7. POVINNOSŤ ALEBO DOBROVOĽNOSŤ POSKYTNUTIA ÚDAJOV
- Navigačné údaje sa získavajú automaticky (platí Zásady používania súborov cookie).
- Poskytnutie osobných údajov na služby, podporu a marketing je dobrovoľné, ale ich nedostatok môže zabrániť prispôsobeným službám alebo komunikácii.
- Poskytnutie osobných a platobných údajov na nákupy je povinné; ich neposkytnutie môže zabrániť splneniu kúpnej zmluvy.
Povinné polia sú označené hviezdičkou (*).
8. KATEGÓRIE PRÍJEMCOV OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje môžu byť zverejnené:
- Zamestnanci a konzultanti GB Brands (spracovatelia údajov)
- Skupinové spoločnosti
- Tretie strany poskytujúce služby (logistika, IT, zákaznícka podpora, marketing)
- Finančné inštitúcie na spracovanie platieb
- Špecialisti na prevenciu podvodov
- Policajné a justičné orgány, keď je to potrebné
9. PRENOS ÚDAJOV CEZ HRANICE
Údaje sa ukladajú prevažne v Európe a Spojenom kráľovstve. Medzinárodné prenosy prebiehajú len s primeranými právnymi zárukami.
Kontakt: customercare@reebok.eu
10. DOBA UCHOVÁVANIA
| Typ spracúvania | Doba uchovávania |
|---|---|
| (a) Cookies | Podľa Zásad používania súborov cookie |
| (b) Údaje o účte | Doba trvania účtu; vymazaný po 1 roku neaktivity |
| (c) Zákaznícka podpora | Potrebný čas; nahrávky hovorov sa uchovávajú max. 30 dní, pokiaľ nie je potrebné dlhšie |
| (d) Predaj | Ukladajú sa podľa potreby pre právne nároky alebo záručné povinnosti |
| (e) Marketing | 4 roky |
| (f) Analýza preferencií | 4 roky |
| (g) Proti podvodom | 10 rokov alebo dlhšie, ak je to potrebné pre vyšetrovania |
11. PRÁVA POUŽÍVATEĽOV PODĽA ZÁKONA O OCHRANE SÚKROMIA
Používatelia môžu požiadať o:
- Potvrdenia o existencii osobných údajov
- Prístupu k údajom
- Zdrojov, účelov a spôsobov spracúvania
- Identifikácie správcov a spracovateľov údajov
- Aktualizácie, opravy, vymazania, anonymizácie alebo blokovania
- Oznámenia tretím stranám o takýchto opatreniach
- Prenositeľnosti údajov
- Obmedzenia spracúvania
Práva možno uplatniť prostredníctvom:
customercare@reebok.eu
Posledná aktualizácia: február 2026