Polityka prywatności

Witamy na stronie internetowej Reebok ("Strona internetowa").

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności, która obowiązuje za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Strony internetowej, niezależnie od tego, czy dokonujesz zakupu sprzedawanych na niej produktów. Prosimy również o zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Korzystania, ponieważ zawierają one ważne informacje dotyczące Strony internetowej. 

Proszę zauważyć, że niniejsza Polityka Prywatności jest regulowana przez Rozporządzenie Europejskie nr 2016/679 ("Rozporządzenie") wraz z przekształconym Dekretem Legislacyjnym 196/03 (łącznie "Przepisy o Ochronie Prywatności"). Przepisy o Ochronie Prywatności gwarantują, że przetwarzanie danych osobowych (tj. wszelkich informacji dotyczących zidentyfikowanej lub nawet pośrednio możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej) będzie prowadzone zgodnie z podstawowymi prawami i wolnościami, a także z poszanowaniem godności osoby, której dane dotyczą, ze szczególnym uwzględnieniem poufności, identyfikacji osobistej oraz prawa do ochrony danych osobowych.

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Proszę zauważyć, że administratorem danych jest podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze Stroną internetową jest GB Brands Europe B.V z siedzibą pod adresem Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. piętro, 1077XX, Amsterdam, Holandia  (dalej „GB Brands”)

2.     RODZAJ I CEL PRZETWARZANIA DANYCH NA STRONIE INTERNETOWEJ

Poprzez Stronę internetową zbierane i przetwarzane są różne rodzaje danych osobowych, w celach wskazanych poniżej:

 .               dane osobowe związane z przeglądaniem, które są przetwarzane zarówno w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej, jak i w celach marketingowych. W tym celu prosimy o zapoznanie się z „Polityką Cookies”;

 .               dane osobowe (takie jak adres e-mail, dane osobowe, dane kontaktowe, hasło) do rejestracji konta oraz do dostępu do konta osobistego, lub używane do zarządzania nim oraz korzystania ze wszystkich powiązanych z nim usług (takich jak przechowywanie informacji o dostawie i dokonanych zakupach, umożliwiające łatwiejsze zarządzanie zwrotami, ponownymi zamówieniami i działaniami po zakupie);

 .               dane osobowe (tj. dane osobowe, dane kontaktowe, dane dotyczące zakupów oraz dane związane z konkretnymi zapytaniami) skierowane do obsługi klienta i/lub przekazane podczas rozmowy telefonicznej z obsługą klienta (należy zauważyć, że za zgodą użytkownika wyrażoną na początku rozmowy telefonicznej, rozmowa będzie nagrywana, aby umożliwić GB Brands monitorowanie świadczonej klientom usługi) lub e-mailem, i przetwarzane przez Administratora Danych w celu odpowiedzi na zapytania użytkownika oraz zaoferowania żądanych usług, pomocy i informacji dotyczących produktów. 

 .               dane osobowe (tj. dane osobowe, rozmiar, dane dotyczące dostawy i kontaktu, preferencje płatności oraz dane związane z konkretnymi żądaniami przed i po sprzedaży) jako część procesów zakupu produktów online (oraz odpowiednich interakcji związanych z czynnościami niezbędnymi do sprzedaży, a także wszelkich czynności przed- i posprzedażowych oraz pomocy, i powiązanych usług, jak również działań związanych z prawami do zwrotu, ustawowymi i umownymi gwarancjami oraz pomocą dotyczącą produktów);

 .               dane osobowe (tj. informacje osobiste i dane kontaktowe) przetwarzane w celu marketingowym (tj. informacje i aktualizacje dotyczące produktów, wyprzedaży, kampanii promocyjnych, wydarzeń i innych inicjatyw promowanych przez GB Brands, z wykorzystaniem tradycyjnych narzędzi, takich jak poczta i telefony, oraz za pomocą telematyki, takich jak newslettery, e-maile, wiadomości tekstowe, MMS i smart messages). Wspomniane wiadomości handlowe obejmują również wiadomości sugerujące dokończenie zakupów wstrzymanych (przypomnienia o oglądanych produktach i porzuconych koszykach), a także działania i wiadomości mające na celu weryfikację satysfakcji klienta oraz jakości świadczonych mu usług przez GB Brands;

 .               dane osobowe (tj. dane dotyczące zakupów i preferencji udostępnianych przez użytkowników) przetwarzane w celu badania nawyków i wyborów zakupowych, aby uczynić produkty i inicjatywy bardziej dostosowanymi do gustów i potrzeb klientów oraz oferować każdemu klientowi produkty i doświadczenia najbardziej odpowiadające jego preferencjom;

 .               dane osobowe (tj. dane identyfikacyjne, dane płatnicze, lokalizacja, sprzedaż, aktywności przeglądania) przetwarzane w celu zapobiegania i zwalczania oszustw oraz nielegalnych zachowań i/lub sprzecznych z obowiązującymi przepisami, stosownymi postanowieniami umownymi, a także zasadami uczciwości i dobrej wiary. Takie przetwarzanie może być również realizowane przez podmioty trzecie, takie jak firmy specjalizujące się w identyfikacji oszustw internetowych, organy publiczne, organy ścigania, funkcjonariuszy policji oraz organy sądowe;

3.     PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA 

Proszę zauważyć, że przetwarzanie danych osobowych opiera się na następującej podstawie prawnej:

 

 

 

 

OŚWIADCZENIE O ODNIESIENIU ZGODNIE Z PUNKTEM 3. POWYŻEJ	CEL/DZIAŁALNOŚĆ	PODSTAWA PRAWNA
(A)	Wykorzystanie plików cookie	Aby umożliwić prawidłowe działanie Strony internetowej (uzasadniony interes, tam gdzie jest to dozwolone przez przepisy o ochronie prywatności)  Marketing i analiza (zgoda)
(B)	Rejestracja, dostęp i korzystanie z konta osobistego użytkownika na Stronie internetowej	Aby zapewnić klientowi usługę tworzenia konta oraz powiązane udogodnienia (umowne) Podstawą prawną dostępu do konta osobistego za pomocą logowania społecznościowego jest zgoda
(C)	Obsługa klienta	Aby umożliwić firmie udzielenie użytkownikom żądanej pomocy (umownej/serwisowej)   Podstawą prawną do nagrywania rozmów telefonicznych jest zgoda
(D)	Sprzedaż oraz usługi przed- i posprzedażowe	Wykonanie zobowiązań umownych i prawnych sprzedawcy
(I)	Marketing i dostarczanie komunikacji handlowej (w tym wiadomości o porzuconych koszykach)	Zgoda
(F)	Badanie i analiza zakupów oraz preferencji użytkownika	Zgoda
(G)	Działania antyfraudowe	Ochrona prawa (uzasadnionego interesu, tam gdzie dozwolone przez przepisy o ochronie prywatności) oraz obowiązek prawny
(H)	Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych	Zgoda

4.     ŹRÓDŁO DANYCH OSOBOWYCH

GB Brands zbiera dane osobowe bezpośrednio od użytkownika (przy rejestracji lub podczas etapów zakupu) z wyjątkiem:

• dane zebrane podczas nawigacji i zakupu zgodnie z sekcją 2 (a)-(f);
• dane zbierane i przetwarzane w celu zapobiegania oszustwom i nadużyciom na Stronie zgodnie z sekcją 2 (g). 

1. ANALIZA NAWYKÓW ZAKUPOWYCH I WYBORÓW UŻYTKOWNIKA

Jak wskazano w punkcie 2 (f) powyżej, za wyraźną zgodą użytkownika, GB Brands może również przetwarzać dane osobowe tego użytkownika w celu analizy jego nawyków zakupowych i wyborów, aby produkty, usługi i inicjatywy GB Brands były bardziej dostosowane do gustów i potrzeb klientów.

GB Brands będzie przetwarzać automatycznie wartość zakupioną w określonym przedziale czasowym, częstotliwość zakupów (nawet jeśli zakupy są dokonywane w okresie wyprzedaży) oraz rodzaj zakupionego produktu (akcesoria, ubrania, buty). GB Brands nie będzie prowadzić natarczywych badań zachowań użytkowników, a badanie ma na celu jedynie proponowanie klientom i użytkownikom produktów, usług oraz inicjatyw bardziej odpowiadających ich gustom i potrzebom.

Co więcej, prosimy zauważyć, że zgodnie z Sekcją 2 (a), za wyraźną zgodą użytkownika, GB Brands może przetwarzać dane osobowe za pomocą środków automatycznych w celu badania plików cookie, aby zweryfikować nawigację po Witrynie oraz dostosować produkty i usługi zgodnie z nawigacją.

5.     METODY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH 

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Strony internetowej są przetwarzane przede wszystkim przy użyciu środków komputerowych i elektronicznych, z zastosowaniem środków bezpieczeństwa w celu zminimalizowania ryzyka zniszczenia lub utraty, w tym przypadkowej utraty, samych danych, nieautoryzowanego dostępu lub przetwarzania bez zgody, lub przetwarzania niezgodnego z celami zbierania wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności.

Jednakże, ze względu na charakter metody transmisji online, środki te nie mogą ograniczyć ani całkowicie wykluczyć ryzyka dostępu bez zgody lub rozpowszechniania danych. W tym celu zalecamy okresowe sprawdzanie, czy Twój komputer jest wyposażony w odpowiednie oprogramowanie chroniące przed transmisją danych przychodzących i wychodzących w sieci (takie jak aktualne systemy antywirusowe) oraz czy dostawca usług internetowych przyjął odpowiednie środki zapewniające bezpieczeństwo transmisji danych w sieci (na przykład zapory sieciowe i filtry antyspamowe).

Każdy zakup na stronie internetowej jest dokonywany z najwyższym poziomem bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych systemów technologicznych i kodowania (SSL).

6.     OBOWIĄZKOWY LUB DOBROWOLNY CHARAKTER UDOSTĘPNIANIA DANYCH

Z wyjątkiem danych nawigacyjnych (których udostępnianie i zbieranie jest regulowane przez Politykę Cookies), przekazywanie danych osobowych firmie GB Brands, zarówno w przypadku zapytań i żądań, jak i w celach marketingowych oraz analizy nawyków i preferencji konsumentów, jest dobrowolne i opcjonalne. Niepodanie takich danych nie ogranicza korzystania ze Strony internetowej, choć może uniemożliwić firmie GB Brands odpowiedź na zapytania i żądania informacji, zaproponowanie spersonalizowanych produktów i usług lub wysłanie materiałów informacyjnych, aktualizacji, newsletterów oraz zaproszeń na wydarzenia organizowane przez GB Brands.

Podanie danych, w szczególności danych osobowych, adresu e-mail, adresu pocztowego, numeru telefonu oraz danych bankowych w przypadku płatności kartą kredytową, jest obowiązkowe do realizacji umowy zakupu produktu za pośrednictwem Strony internetowej.

Co więcej, niektóre z wymienionych danych mogą być niezbędne do świadczenia użytkownikowi innych usług dostępnych na Stronie internetowej w związku ze sprzedażą (usługi posprzedażowe i przedsprzedażowe, takie jak dostawa, wymiana itp.) lub do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub regulacji (obowiązki podatkowe i przeciwdziałanie praniu pieniędzy). W przypadku niepodania nam danych przez osobę, której dane dotyczą, może to stanowić, w zależności od sytuacji, uzasadnioną i prawnie dopuszczalną przyczynę niewykonania umowy dotyczącej produktów zakupionych na Stronie internetowej oraz niewykonania związanych z tym usług.

Obowiązkowy lub dobrowolny charakter danych do podania zostanie, w razie potrzeby i w zależności od przypadku, wskazany za pomocą specjalnego znaku (*) umieszczonego obok odpowiednich informacji lub danych, które są niezbędne do świadczenia usług oraz zakupu produktów na Stronie internetowej. Brak podania danych, których podanie jest dobrowolne, nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań ani niekorzyści jakiegokolwiek rodzaju.

7.     KATEGORIE ODBIORCÓW DANYCH OSOBOWYCH

GB Brands będzie przekazywać dane osobowe użytkowników Strony internetowej wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo oraz wskazanym poniżej. Oprócz tego, co wskazano w punkcie 2(b) (czyli logowanie społecznościowe) oraz 2(h) (przekazanie osobom trzecim za zgodą), dane osobowe będą przetwarzane i ujawniane:

• pracownicy i konsultanci GB Brands, którzy będą przetwarzać dane w charakterze osób odpowiedzialnych za przetwarzanie;
• inne spółki z tej samej Grupy GB Brands działające jako podmioty przetwarzające dane (tj. podmioty wykonujące przetwarzanie w imieniu i na rzecz administratora danych, powołane do tego celu), w celu realizacji działań i usług umownych oraz prowadzenia określonych działań marketingowych (takich jak zapraszanie użytkownika na lokalne wydarzenia); oraz
• firmy działające jako podmioty przetwarzające dane (tj. podmioty realizujące przetwarzanie w imieniu i na rzecz administratora danych, powołane do tego celu) i świadczące GB Brands określone usługi techniczne i organizacyjne związane ze Stroną internetową (usługi logistyczne, usługi IT, usługi obsługi klienta oraz usługi marketingowe).

Dane osobowe mogą być również ujawniane:

• stronom trzecim wyłącznie w celu realizacji umowy kupna (instytucje finansowe odpowiedzialne za świadczenie usług zdalnej płatności kartą za pomocą kart kredytowych/debetowych;
• podmioty trzecie specjalizujące się w zapobieganiu oszustwom komputerowym i związanym z płatnościami online w celu ochrony firmy przed bezprawnymi działaniami i szkodami;
• funkcjonariusze policji i organy sądowe, zgodnie z prawem i na ich żądanie, lub w przypadku istnienia uzasadnionych powodów, by sądzić, że takie ujawnienie jest rozsądnie konieczne do (1) prowadzenia dochodzenia, zapobiegania lub podejmowania inicjatyw w związku z podejrzanymi nielegalnymi działaniami, lub wspierania krajowych organów nadzorczych; (2) przygotowania obrony przed roszczeniami lub zarzutami osób trzecich, ochrony bezpieczeństwa własnej strony internetowej i firmy; (3) wykonywania lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa GB Brands, licencjodawcy, ich podmiotów powiązanych, klientów, pracowników i osób trzecich.

8.     TRANSFER DANYCH TRANSGRANICZNYCH

Dane osobowe nie będą rozpowszechniane i będą przekazywane za granicę tylko wtedy, gdy zostaną zagwarantowane odpowiednie poziomy ochrony oraz wystarczające zabezpieczenia, przewidziane przez prawo. 

GB Brands będzie głównie przetwarzać dane osobowe za pomocą centrów danych zlokalizowanych w Europie i Wielkiej Brytanii.

Zawsze możesz skontaktować się z GB Brands, aby dowiedzieć się więcej o lokalizacji Twoich danych oraz o zastosowanych środkach ochrony.

9.     OKRES PRZECHOWYWANIA

Dane osobowe zbierane i przetwarzane przez Witrynę będą przechowywane przez okres czasu wskazany poniżej, po którym dane są technicznie usuwane lub całkowicie anonimizowane za pomocą środków uniemożliwiających ich odzyskanie. 

 

OŚWIADCZENIE O ODNIESIENIU ZGODNIE Z PUNKTEM 3. POWYŻEJ	CEL/DZIAŁALNOŚĆ		PRZECHOWYWANIE DANYCH
(A)	Wykorzystanie plików cookie		Proszę zapoznać się z Polityką plików cookie, aby mieć jasny obraz przechowywania danych plików cookie
(B)	Rejestracja, dostęp i korzystanie z konta osobistego użytkownika na Stronie internetowej		Czas użytkowania i aktywacji konta. Zostanie usunięte po 1 roku nieużywania
(C)	Obsługa klienta		Czas ściśle niezbędny oraz wszelkie działania następcze z klientem (zapisy rozmów telefonicznych będą przechowywane przez maksymalny okres dni po nagraniu, z wyjątkiem szczególnych potrzeb związanych z dogłębną i późniejszą analizą oraz oceną rozmowy telefonicznej)
(D)	Sprzedaż oraz usługi przed- i posprzedażowe		Co więcej, dane powiązane z zakupem mogą być przechowywane przez dłuższy okres czasu w celu (i) ustalenia lub zarządzania roszczeniem prawnym oraz (ii) spełnienia specjalnych gwarancji umownych dotyczących produktu udzielonych klientowi ze względu na rodzaj towarów sprzedawanych przez GB oraz odpowiednich usług do świadczenia.
(I)	Marketing i dostarczanie komunikacji handlowej (w tym wiadomości o porzuconych koszykach)		4 lata
(F)	Badanie i analiza zakupów oraz preferencji użytkownika		4 lata
(G)	Działania antyfraudowe		Przechowywanie przez okres 10 lat, chyba że konieczne jest przechowywanie przez dłuższy czas ze względu na prowadzenie indywidualnej sprawy, dochodzenie i ewentualne postępowanie sądowe.

 

10.  PRAWA UŻYTKOWNIKA UZNANE PRZEZ PRAWO O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Masz zawsze prawo uzyskać od GB Brands potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe istnieją, nawet jeśli nie zostały jeszcze zarejestrowane, oraz prawo do otrzymania ich w zrozumiałej formie. 

Masz również prawo do uzyskania informacji o źródle danych osobowych; celach i metodach ich przetwarzania, logice stosowanej w przypadku przetwarzania wykonywanego przy użyciu narzędzi elektronicznych; danych identyfikacyjnych administratora danych i podmiotów przetwarzających dane; oraz wskazania osób lub kategorii osób, którym dane osobowe mogą być przekazywane lub które mogą się z nimi zapoznać, na przykład podmioty przetwarzające dane lub agenci jako nadzorcy danych lub podmioty przetwarzające dane. 

Masz również prawo żądać uaktualnienia, sprostowania lub, gdy masz w tym interes, uzupełnienia danych osobowych, usunięcia, przekształcenia w formę anonimową lub zablokowania danych osobowych, które były przetwarzane z naruszeniem prawa, w tym danych, które nie są konieczne do przechowywania w związku z celami, dla których zostały zebrane lub następnie przetwarzane; oświadczenia, że powyższe operacje zostały ujawnione, w tym co do ich treści, tym podmiotom, którym dane zostały przekazane, z wyjątkiem przypadku, gdy wykonanie takiego działania jest niemożliwe lub wiąże się z zastosowaniem metod wyraźnie nieproporcjonalnych do chronionego prawa. 

Możesz również poprosić o przeniesienie swoich danych. 

Co więcej, masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

 Możesz skorzystać z powyższych praw oraz poprosić o informacje i zadać dalsze pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, kontaktując się z GB Brands za pośrednictwem poczty elektronicznej- customercare@reebok.eu.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025