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politica sulla riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Benvenuti sul sito internet di Reebok (il “Sito Internet”). Vi preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy, che si applica ogni volta che accedete al Sito Internet, indipendentemente dal fatto che acquistiate o meno i prodotti in esso venduti. Vi preghiamo inoltre di leggere le Condizioni Generali d'Uso, in quanto contengono informazioni importanti sul Sito Internet. Si prega di notare che questa Informativa sulla Privacy è disciplinata dal Regolamento europeo n. 2016/679 (il “Regolamento”), insieme alle altre norme obbligatorie applicabili in materia di privacy (insieme, le “Leggi sulla Privacy”). Le Leggi sulla Privacy garantiscono che il trattamento dei dati personali (ovvero qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, anche indirettamente) sia effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Si prega di notare che il titolare del trattamento è l'entità che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento. Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi al Sito Internet è GB Brands Europe B.V., con sede legale in Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16° piano, 1077 XX Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi al numero 867377616 (di seguito “GB Brands”).

2. TIPO E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO EFFETTUATO SUL SITO INTERNET

Tramite il Sito Internet vengono raccolti e trattati diversi tipi di dati personali, per le finalità indicate di seguito:

  • I dati personali relativi alla navigazione, che vengono trattati sia allo scopo di consentire il corretto funzionamento del Sito Internet sia per finalità di marketing. A tal fine, si prega di leggere la “Cookie Policy”;

  • I dati personali (come indirizzo e-mail, informazioni personali, dettagli di contatto, password) per la registrazione dell'account e per accedere all'account personale, o utilizzati per gestire lo stesso e per utilizzare tutti i servizi ad esso associati (come la memorizzazione delle informazioni di consegna e degli acquisti effettuati, per consentire una gestione più agevole di resi, riordini e attività post-acquisto);

  • I dati personali (ovvero informazioni personali, dettagli di contatto, dati di acquisto e dati relativi a specifiche richieste) rivolti al customer care e/o forniti tramite telefonata al customer care (si noti, a tal proposito, che, previo consenso prestato dall'utente all'inizio della telefonata, la chiamata sarà registrata per consentire a GB Brands di monitorare il servizio offerto ai clienti) o via e-mail, e trattati da GB Brands per rispondere alle richieste dell'utente e per offrire i servizi, l'assistenza e le informazioni richieste sui prodotti;

  • I dati personali (ovvero dettagli personali, taglia, dati di consegna e di contatto, preferenze di pagamento e dati relativi a specifiche richieste pre e post-vendita) nell'ambito dei processi di acquisto online dei prodotti (e le relative interazioni per le attività necessarie alla vendita, nonché per tutte le attività e l'assistenza pre e post-vendita e i relativi servizi, nonché le attività legate ai diritti di reso, alle garanzie legali e contrattuali e al supporto sui prodotti);

  • I dati personali (ovvero informazioni personali e dettagli di contatto) trattati per finalità di marketing (ovvero informazioni e aggiornamenti su prodotti, saldi, campagne promozionali, eventi e altre iniziative promosse da GB Brands, utilizzando strumenti tradizionali come posta e telefonate e mezzi telematici quali newsletter, e-mail, messaggi di testo, MMS e messaggi intelligenti, nonché attività pubblicitarie su misura e personalizzate svolte tramite piattaforme digitali di terze parti). Tali comunicazioni commerciali includono anche messaggi che suggeriscono acquisti in attesa di essere completati (promemoria su prodotti visualizzati e carrelli abbandonati), nonché attività e messaggi volti a verificare la soddisfazione dei clienti e la qualità del servizio loro fornito da GB Brands;

  • I dati personali (ovvero dati relativi agli acquisti e alle preferenze condivise dagli utenti) trattati al fine di studiare le abitudini e le scelte di acquisto e di creare profili cliente aggregati o individuali per rendere i prodotti e le iniziative più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei propri clienti e per offrire a ogni singolo cliente i prodotti e le esperienze più rilevanti per le sue preferenze, anche attraverso marketing e pubblicità personalizzati;

  • I dati personali (ovvero dati identificativi, dati di pagamento, localizzazione, vendite, attività di navigazione) trattati per la prevenzione e la repressione di frodi e comportamenti illegali e/o contrari alle normative vigenti, alle disposizioni contrattuali applicabili, nonché alle regole di correttezza e buona fede. Tale trattamento può essere effettuato anche da terze parti, quali società specializzate nell'identificazione di frodi online, autorità pubbliche, organismi investigativi, funzionari di polizia e autorità giudiziarie;

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Si prega di notare che il trattamento dei dati personali si basa sulla seguente base giuridica:

  • (a) Utilizzo di cookie: per consentire il corretto funzionamento del Sito Internet (legittimo interesse, laddove consentito dalle Leggi sulla Privacy). Marketing e analisi (consenso).

  • (b) Registrazione, accesso e utilizzo dell'account personale dell'utente sul Sito Internet: per fornire al cliente un servizio di creazione di account e le relative agevolazioni (contrattuale). Per l'accesso all'account personale tramite social log-in, la base giuridica è il consenso.

  • (c) Assistenza del customer care: per consentire all'azienda di fornire agli utenti l'assistenza richiesta (contrattuale/servizio). Per la registrazione delle telefonate, la base giuridica è il consenso.

  • (d) Vendita e servizi pre e post-vendita: adempimento degli obblighi contrattuali e legali del venditore.

  • (e) Marketing e consegna di comunicazioni commerciali (inclusa la pubblicità mirata personalizzata e i messaggi per carrelli abbandonati): consenso.

  • (f) Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze dell'utente: consenso.

  • (g) Attività antifrode: protezione di un diritto (legittimo interesse, laddove consentito dalle Leggi sulla Privacy) e obbligo legale.

  • (h) Comunicazione dei dati personali a terzi per le loro finalità di marketing: consenso.

4. FONTE DEI DATI PERSONALI

GB Brands raccoglie i dati personali principalmente e direttamente dall'utente (attraverso la registrazione o durante le fasi di acquisto), con l'eccezione di:

  • I dati raccolti durante la navigazione e l'acquisto, come previsto nella sezione 2 (a)-(f);

  • I dati raccolti e trattati allo scopo di prevenire frodi e comportamenti scorretti sul Sito Internet, come previsto nella sezione 2 (g).

5. ANALISI DELLE ABITUDINI E DELLE SCELTE DI ACQUISTO DELL'UTENTE

Come indicato nella sezione 2 (f) di cui sopra, con il consenso esplicito dell'utente, GB Brands può trattare anche i dati personali di quest'ultimo allo scopo di analizzare le abitudini e le scelte di acquisto dell'utente, al fine di rendere i prodotti, i servizi e le iniziative di GB Brands più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei propri clienti.GB Brands tratterà, con mezzi automatici, il valore acquistato entro un arco di tempo, la frequenza degli acquisti (anche se gli acquisti vengono effettuati durante il periodo dei saldi) e il tipo di prodotto acquistato (accessori, abbigliamento, scarpe). GB Brands non procederà a uno studio invasivo del comportamento degli utenti e lo studio è destinato esclusivamente a proporre a clienti e utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze.Inoltre, si prega di notare che, ai sensi della sezione 2 (a), con il consenso esplicito dell'utente, GB Brands può trattare i dati personali attraverso mezzi automatici per analizzare i cookie al fine di verificare la navigazione sul Sito Internet e per personalizzare i prodotti, i servizi e i contenuti pubblicitari in linea con la navigazione.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite il Sito Internet sono trattati principalmente mediante strumenti informatici ed elettronici, adottando misure di sicurezza tali da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito, o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta indicate in questa Informativa sulla Privacy.Tuttavia, tali misure, a causa della natura della trasmissione online, non possono limitare o escludere in modo assoluto il rischio di accesso non consentito o di diffusione dei dati. A tal fine, si raccomanda di verificare periodicamente che il proprio computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione dalla trasmissione di dati in entrata e in uscita sulla rete (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee a garantire la sicurezza della trasmissione dei dati sulla rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispam).Ogni acquisto sul Sito Internet viene effettuato con la massima sicurezza grazie all'uso dei sistemi tecnologici e di codifica (SSL) più avanzati.

7. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Ad eccezione dei dati di navigazione (il cui conferimento e la cui raccolta sono regolati dalla Cookie Policy), il conferimento a GB Brands dei dati personali, sia per richieste e quesiti, sia per finalità di marketing e analisi delle abitudini e preferenze dei consumatori, è volontario e facoltativo.Il mancato conferimento di tali dati non limita l'uso del Sito Internet, sebbene possa rendere impossibile per GB Brands rispondere alle richieste di informazioni e ai quesiti, proporre prodotti e servizi personalizzati o inviare materiale informativo, aggiornamenti, newsletter e inviti agli eventi di GB Brands.Il conferimento dei dati, in particolare dei dati personali, dell'indirizzo e-mail, dell'indirizzo postale, del numero di telefono e dei dati bancari in caso di pagamenti tramite carta di credito, è necessario per l'esecuzione, tramite il Sito Internet, del contratto di acquisto dei prodotti. È possibile astenersi dal fornire tali dati, ma ciò potrebbe rendere impossibile per GB Brands dare esecuzione al contratto di acquisto con l'utente.Inoltre, alcuni dei suddetti dati potrebbero essere necessari per fornire all'utente altri servizi messi a disposizione sul Sito Internet in relazione alle vendite (servizi post-vendita e prevendita, come consegna, cambio, ecc.) o per adempiere agli obblighi derivanti dalla legge o da disposizioni regolamentari (obblighi fiscali e antiriciclaggio).La mancata fornitura dei dati da parte dell'interessato può quindi costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto per i prodotti acquistati sul Sito Internet e per non fornire i relativi servizi.La natura obbligatoria o facoltativa dei dati da fornire sarà, se necessario e a seconda dei casi, indicata mediante l'uso di un apposito carattere (*) posto accanto all'informazione o ai dati necessari da fornire per l'esecuzione dei servizi e per l'acquisto dei prodotti sul Sito Internet.Il mancato conferimento dei dati il cui conferimento è facoltativo non comporta alcun obbligo né svantaggio di alcun tipo.


8. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

GB Brands comunicherà i dati personali degli utenti del Sito Internet solo nei limiti consentiti dalla legge e secondo quanto indicato di seguito. Oltre a quanto indicato al punto 2(b) (ovvero il social log-in) e 2(h) (trasferimento a terzi previo consenso), i dati personali saranno trattati e comunicati a:

  • dipendenti e consulenti di GB Brands, che tratteranno i dati in qualità di incaricati del trattamento;

  • altre società appartenenti allo stesso Gruppo di GB Brands, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ovvero soggetti che effettuano il trattamento a nome e per conto di GB Brands e che sono stati nominati a tale scopo), al fine di svolgere attività e servizi contrattuali e per svolgere specifiche attività di marketing (come l'invito dell'utente a eventi locali);

  • società che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ovvero soggetti che effettuano il trattamento a nome e per conto di GB Brands e che sono stati nominati a tale scopo) e che forniscono a GB Brands specifici servizi tecnici e organizzativi in relazione al Sito Internet (servizi logistici, servizi IT, servizi di assistenza clienti, servizi di marketing, inclusi servizi di pubblicità digitale e di gestione dell'audience). I dati personali possono inoltre essere comunicati a:

  • terze parti al solo scopo di dare esecuzione al contratto di acquisto (gli istituti finanziari incaricati di fornire servizi di pagamento remoto tramite carta di credito o debito);

  • terze parti specializzate nella prevenzione di frodi informatiche e relative ai pagamenti online, al fine di proteggere l'azienda da atti illeciti e danni;

  • funzionari di polizia e autorità giudiziarie, in conformità alla legge e su loro richiesta, o nel caso in cui vi siano buone ragioni per ritenere che tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria per: (1) indagare, prevenire o intraprendere iniziative in relazione a sospette attività illecite, o assistere le autorità di vigilanza nazionali; (2) preparare una difesa contro pretese o accuse di terzi, proteggere la sicurezza del proprio Sito Internet e dell'azienda; (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di GB Brands, del licenziante, delle loro affiliate, dei clienti, dei dipendenti e di terzi.

9. TRASFERIMENTO TRANSFRONTALIERO DEI DATI

I dati personali non saranno diffusi e saranno trasferiti all'estero solo se vengono garantiti livelli di protezione adeguati e garanzie sufficienti, come previsto dalla legge. GB Brands tratterà i dati personali principalmente utilizzando data center situati in Europa e nel Regno Unito. È sempre possibile contattare GB Brands via e-mail all'indirizzo customercare@reebok.eu per saperne di più su dove si trovano i propri dati e sulle misure applicate per proteggerli.

10. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali raccolti e trattati tramite il Sito Internet saranno conservati per il periodo di tempo indicato di seguito, dopodiché i dati saranno tecnicamente cancellati o resi totalmente anonimi mediante mezzi che ne impediscano il recupero.

  • (a) Utilizzo di cookie: si prega di consultare la Cookie Policy per avere un quadro chiaro del periodo di conservazione dei dati dei cookie.

  • (b) Registrazione, accesso e utilizzo dell'account personale dell'utente sul Sito Internet: il tempo di utilizzo e di attivazione dell'account. L'account sarà cancellato in caso di inutilizzo per 1 anno.

  • (c) Assistenza del customer care: il tempo strettamente necessario ed eventuali follow-up con il cliente (le registrazioni delle telefonate saranno conservate per un periodo massimo di 30 giorni dalla registrazione, salvo esigenze specifiche per approfondite e successive analisi e valutazioni della telefonata).

  • (d) Vendita e servizi pre e post-vendita: inoltre, i dati legati all'acquisto possono essere conservati per un periodo di tempo più lungo allo scopo di: (i) accertare o gestire un'azione legale e (ii) rispettare le speciali garanzie contrattuali sui prodotti concesse al cliente in ragione del tipo di beni venduti da GB e dei relativi servizi da fornire.

  • (e) Marketing e consegna di comunicazioni commerciali (inclusa la pubblicità mirata personalizzata e i messaggi per carrelli abbandonati): 4 anni.

  • (f) Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze dell'utente: 4 anni.

  • (g) Attività antifrode: conservazione per un periodo di 10 anni, a meno che non sia necessario conservarli più a lungo a causa della gestione di un singolo caso, delle indagini e di possibili procedimenti giudiziari.

11. DIRITTI DELL'UTENTE RICONOSCIUTI DALLA LEGGE SULLA PRIVACY

Hai sempre il diritto di ottenere da GB Brands la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai inoltre il diritto di ottenere informazioni sull'origine dei dati personali; le finalità e le modalità del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; e l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, ad esempio, in qualità di responsabili del trattamento o incaricati come supervisori dei dati.Hai inoltre il diritto di richiedere l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; nonché l'attestazione che le operazioni di cui sopra siano state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccetto nel caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.Puoi anche chiedere la portabilità dei tuoi dati. Inoltre, hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.Puoi esercitare i diritti sopra citati, richiedere informazioni e porre ulteriori domande sul trattamento dei tuoi dati personali contattando GB Brands via e-mail all'indirizzo customercare@reebok.eu.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026