politica sulla riservatezza

Benvenuti sul sito web di Reebok (il "Sito web").

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy, che si applica ogni volta che si accede al Sito Web, indipendentemente dall'acquisto dei prodotti in vendita. Si prega inoltre di leggere attentamente le Condizioni generali d'uso , poiché contengono informazioni importanti sul Sito Web.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla Privacy è regolata dal Regolamento Europeo n. 2016/679 (il "Regolamento") congiuntamente al Decreto Legislativo 196/03 riformulato (insieme, il "Codice Privacy"). Il Codice Privacy garantisce che il trattamento dei dati personali (vale a dire qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o, anche indirettamente, identificabile) si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identificazione personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Si precisa che il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento.

Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi al Sito è GB Brands Europe BV con sede legale in Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX, Amsterdam, Paesi Bassi  (di seguito “GB Brands”)

2.     TIPOLOGIA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO EFFETTUATO SUL SITO WEB

Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati diversi tipi di dati personali, per le finalità di seguito indicate:

 .               dati personali relativi alla navigazione , trattati sia per finalità di corretto funzionamento del Sito, sia per finalità di marketing. A tal fine, si prega di leggere la “ Cookie Policy ”;

 .               dati personali (quali, ad esempio, indirizzo e-mail, informazioni anagrafiche, recapiti, password) per la registrazione dell'account e per l' accesso all'account personale, ovvero utilizzati per la gestione dello stesso e per usufruire di tutti i servizi ad esso associati (quali ad esempio la memorizzazione delle informazioni di consegna e degli acquisti effettuati, per consentire una più facile gestione di resi, riordini e attività post-acquisto);

 .               dati personali (ossia informazioni anagrafiche, dati di contatto, dati di acquisto e dati relativi alle specifiche richieste) indirizzati al customer care e/o forniti tramite chiamata telefonica al customer care (si precisa, a tal proposito, che previo consenso prestato dall'utente all'inizio della chiamata telefonica, la stessa verrà registrata per consentire a GB Brands di monitorare il servizio offerto alla clientela) o tramite e-mail, e trattati dal Titolare per rispondere alle richieste dell'utente e per offrire i servizi richiesti, assistenza e informazioni sui prodotti.

 .               dati personali (vale a dire dati anagrafici, taglia, recapiti di consegna e di contatto, preferenze di pagamento e dati relativi a specifiche richieste pre e post vendita) nell'ambito dei processi di acquisto online dei prodotti (e relative interazioni per attività necessarie alla vendita, nonché per eventuali attività e assistenza pre e post vendita , e servizi correlati, nonché attività relative ai diritti di reso, garanzie di legge e contrattuali e assistenza prodotti);

 .               dati personali (ovvero informazioni anagrafiche e recapiti) trattati per finalità di marketing (ovvero informazioni e aggiornamenti su prodotti, vendite, campagne promozionali, eventi e altre iniziative promosse da GB Brands, tramite strumenti tradizionali quali posta cartacea e telefonate e mediante strumenti telematici quali newsletter, e-mail, sms, mms e smart message). Tali comunicazioni commerciali includono anche messaggi di suggerimento di acquisti in sospeso da completare (promemoria su prodotti visualizzati e carrelli abbandonati), nonché attività e messaggi volti a verificare la soddisfazione dei clienti e la qualità del servizio fornito loro da GB Brands;

 .               dati personali (ossia dati relativi agli acquisti e alle preferenze condivise dagli utenti) trattati al fine di studiare abitudini e scelte di acquisto al fine di rendere prodotti e iniziative più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei propri clienti e di offrire a ciascun singolo cliente i prodotti e le esperienze più pertinenti alle sue preferenze;

 .               dati personali (ovvero dati identificativi, dati di pagamento, di localizzazione, di vendita, di navigazione) trattati per la prevenzione e la repressione di frodi e comportamenti illeciti e/o contrari alle normative vigenti, alle disposizioni contrattuali applicabili, nonché alle regole di correttezza e buona fede. Tale trattamento potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, quali società specializzate nell'individuazione di frodi online, Pubbliche Autorità, Organi investigativi, forze dell'ordine e autorità giudiziaria;

3.     BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Si prega di notare che il trattamento dei dati personali si basa sulla seguente base giuridica:

RIFERIMENTO PROFESSIONISTICO DI CUI AL PUNTO 3. SOPRA	SCOPO/ATTIVITÀ	BASE GIURIDICA
(UN)	Utilizzo dei cookie	Per consentire il corretto funzionamento del Sito Web (interesse legittimo, ove consentito dalle Leggi sulla Privacy) Marketing e analisi (consenso)
(B)	Registrazione, accesso e utilizzo dell'account personale dell'utente sul Sito Web	Per fornire al cliente un servizio di creazione di account e servizi correlati (contrattuali) Per l'accesso all'account personale tramite social log-in la base giuridica è il consenso
(C)	Assistenza clienti	Per consentire all'azienda di fornire agli utenti l'assistenza richiesta (contrattuale/di servizio) Per la registrazione delle telefonate la base giuridica è il consenso
(D)	Servizi di vendita e pre-post vendita	Adempimento degli obblighi contrattuali e legali del venditore
(e)	Marketing e distribuzione di comunicazioni commerciali (inclusi i messaggi sui grafici abbandonati)	Consenso
(F)	Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze degli utenti	Consenso
(G)	Attività antifrode	Tutela di un diritto (interesse legittimo, ove consentito dalla normativa sulla privacy) e obbligo legale
(H)	Comunicazione dei dati personali a terzi per finalità di marketing	Consenso

4.     FONTE DEI DATI PERSONALI

GB Brands raccoglie i dati personali direttamente dall'utente (tramite registrazione o durante le fasi di acquisto) ad eccezione di:

• dati raccolti con la navigazione e l'acquisto di cui alla sezione 2 (a)-(f);
• dati raccolti e trattati al fine di prevenire frodi e illeciti sul Sito ai sensi della sezione 2 (g).

1. ANALISI DELLE ABITUDINI DI ACQUISTO E DELLE SELEZIONI DEGLI UTENTI

Come indicato nella Sezione 2 (f) che precede, con l'esplicito consenso dell'utente, GB Brands potrà inoltre trattare i dati personali di quest'ultimo al fine di analizzare le abitudini e le scelte di acquisto dell'utente, al fine di rendere i prodotti, i servizi e le iniziative di GB Brands più rispondenti ai gusti e alle esigenze dei propri clienti.

GB Brands elaborerà, in modo automatico, il valore acquistato in un arco temporale, la frequenza degli acquisti (anche se effettuati durante il periodo dei saldi) e la tipologia di prodotto acquistato (accessori, abbigliamento, scarpe). GB Brands non procederà ad uno studio invasivo del comportamento degli utenti e lo studio è finalizzato esclusivamente a proporre a clienti e utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze.

Inoltre, si segnala che ai sensi della Sezione 2 (a), con l'espresso consenso dell'utente, GB Brands potrà trattare i dati personali attraverso modalità automatizzate per studiare i cookie al fine di verificare la navigazione attraverso il Sito e proporre prodotti e servizi coerenti con la navigazione.

5.     MODALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.

Tuttavia, tali misure, data la natura del metodo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto il rischio di accesso non consentito o di diffusione dei dati. A tal fine, ti consigliamo di verificare periodicamente che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, in entrata e in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee a garantire la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come, ad esempio, firewall e filtri antispam).

Ogni acquisto sul Sito avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

6.     NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Ad eccezione dei dati di navigazione (il cui conferimento e la cui raccolta sono regolati dalla Cookie Policy ), il conferimento a GB Brands di dati personali, sia per richieste e quesiti, sia per finalità di marketing e analisi delle abitudini e delle preferenze di consumo, è volontario e facoltativo. Il mancato conferimento di tali dati non limita l'utilizzo del Sito Web, ma potrebbe comportare l'impossibilità per GB Brands di rispondere alle richieste di informazioni e quesiti, di proporre prodotti e servizi personalizzati o di inviare materiale informativo, aggiornamenti, newsletter e inviti agli eventi di GB Brands.

Il conferimento dei dati, in particolare dei dati anagrafici, dell'indirizzo di posta elettronica, dell'indirizzo postale, del numero di telefono e delle coordinate bancarie in caso di pagamento con carta di credito, è obbligatorio per l'esecuzione, tramite il Sito, del contratto di acquisto dei prodotti.

Inoltre, alcuni di tali dati potrebbero essere necessari per fornire all'utente altri servizi resi disponibili sul Sito Web in relazione alla vendita (servizi post-vendita e pre-vendita quali consegna, cambio, ecc.) o per adempiere agli obblighi derivanti da disposizioni di legge o regolamentari (obblighi fiscali e antiriciclaggio). L'eventuale mancato conferimento da parte dell'interessato dei dati potrà pertanto costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto relativo ai prodotti acquistati sul Sito Web e per non fornire i servizi correlati.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati da fornire sarà, se necessario e a seconda dei casi, indicata mediante un apposito carattere (*) posto accanto alle informazioni pertinenti o ai dati il ​​cui conferimento è obbligatorio ai fini della prestazione dei servizi e dell'acquisto dei prodotti sul Sito. L'eventuale mancato conferimento dei dati la cui comunicazione è facoltativa non comporta obblighi o svantaggi di alcun tipo.

7.     CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

GB Brands comunicherà i dati personali degli utenti del Sito Web solo nei limiti consentiti dalla legge e come di seguito indicato. Oltre a quanto indicato al punto 2(b) (ovvero il social log-in) e 2(h) (trasferimento a terzi previo consenso), i dati personali saranno trattati e comunicati a:

• dipendenti e consulenti di GB Brands, che tratteranno i dati nella loro qualità di incaricati del trattamento;
• altre società dello stesso Gruppo GB Brands che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati (ossia soggetti che svolgono il trattamento in nome e per conto del titolare del trattamento e che sono stati nominati a tal fine), al fine di svolgere attività e servizi contrattuali e di svolgere specifiche attività di marketing (ad esempio invitare l'utente a eventi locali); e
• società che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (ossia soggetti che svolgono trattamenti in nome e per conto del titolare del trattamento, all'uopo nominati) e che forniscono a GB Brands specifici servizi tecnici ed organizzativi in ​​relazione al Sito Web (servizi logistici, servizi IT, servizi di assistenza clienti e servizi di marketing).

I dati personali potranno inoltre essere comunicati a:

• soggetti terzi al solo fine dell'esecuzione del contratto di acquisto (gli istituti finanziari incaricati della prestazione dei servizi di pagamento a distanza tramite carte di credito/debito;
• terze parti specializzate nella prevenzione delle frodi informatiche e relative ai pagamenti online al fine di tutelare l’azienda da illeciti e danni;
• funzionari di polizia e autorità giudiziarie, in conformità alla legge e su loro richiesta, o nel caso in cui vi siano fondati motivi per ritenere che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (1) investigare, prevenire o prendere iniziative in relazione a sospette attività illecite, o assistere le autorità di vigilanza nazionali; (2) preparare una difesa contro rivendicazioni o accuse di terzi, proteggere la sicurezza del proprio sito web e della società; (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di GB Brands, del licenziante, delle loro affiliate, clienti, dipendenti e terze parti.

8.     TRASFERIMENTO TRANSFRONTALIERO DI DATI

I dati personali non saranno diffusi e saranno trasferiti all’estero solo ed esclusivamente qualora siano garantiti adeguati livelli di tutela e sufficienti garanzie, come previsto dalla legge.

GB Brands tratterà i dati personali principalmente tramite data center ubicati in Europa e nel Regno Unito.

Puoi sempre contattare GB Brands per saperne di più sulla posizione dei tuoi dati e sulle misure adottate per proteggerli.

9.     PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali raccolti e trattati dal Sito saranno conservati per il periodo di tempo di seguito indicato, trascorso il quale saranno tecnicamente cancellati o resi totalmente anonimi mediante modalità che ne impediscano il recupero.

RIFERIMENTO PROFESSIONISTICO DI CUI AL PUNTO 3. SOPRA	SCOPO/ATTIVITÀ		CONSERVAZIONE DEI DATI
(UN)	Utilizzo dei cookie		Si prega di consultare la Cookie Policy per avere un quadro chiaro della conservazione dei dati dei cookie
(B)	Registrazione, accesso e utilizzo dell'account personale dell'utente sul Sito Web		Il momento di utilizzo e di attivazione dell'account. Verrà eliminato dopo un anno di inutilizzo.
(C)	Assistenza clienti		Il tempo strettamente necessario e l'eventuale follow-up con il cliente (la registrazione delle telefonate verrà conservata per un tempo massimo di giorni successivi alla registrazione, salvo specifiche esigenze di approfondimento e successiva analisi e valutazione della telefonata)
(D)	Servizi di vendita e pre-post vendita		Inoltre, i dati collegati all'acquisto potranno essere conservati per un periodo di tempo più lungo al fine di (i) instaurare o gestire un'azione legale e (ii) ottemperare alle particolari garanzie contrattuali sui prodotti concesse al cliente in ragione della tipologia di beni venduti da GB e dei relativi servizi da erogare.
(e)	Marketing e distribuzione di comunicazioni commerciali (inclusi i messaggi sui grafici abbandonati)		4 anni
(F)	Studio e analisi degli acquisti e delle preferenze degli utenti		4 anni
(G)	Attività antifrode		Conservazione per un periodo di 10 anni, a meno che non sia necessario conservarli per un periodo più lungo a causa della gestione di un caso individuale, di indagini e di un eventuale procedimento giudiziario.

10.  DIRITTI DELL'UTENTE RICONOSCIUTI DALLA LEGGE SULLA PRIVACY

Hai sempre il diritto di ottenere da GB Brands la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Hai inoltre il diritto di ottenere informazioni circa l'origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, nonché l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, ad esempio, in qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

Hai inoltre il diritto di chiedere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Puoi anche chiedere la portabilità dei tuoi dati.

Inoltre, hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Puoi esercitare i diritti di cui sopra e chiedere informazioni o porre ulteriori domande sul trattamento dei tuoi dati personali contattando GB Brands via e-mail all'indirizzo customercare@reebok.eu .

Ultimo aggiornamento: aprile 2025