POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Bienvenue sur le site Web de Reebok (ci-après dénommé le « Site Web »).

 

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, qui s'applique chaque fois que vous accédez au Site Web, indépendamment du fait que vous achetiez ou non des produits vendus sur celui-ci. Veuillez également consulter les Conditions générales d'utilisation, qui contiennent des informations importantes concernant le Site Web.

 

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est régie par le Règlement européen n° 2016/679 (ci-après le « Règlement »), ainsi que par le Décret législatif n° 196/03 reformulé (ci-après, communément, les « Lois sur la protection de la vie privée »). Les Lois sur la protection de la vie privée garantissent le traitement des données à caractère personnel (c'est-à-dire toute information relative à une personne physique identifiée ou, même indirectement, identifiable) dans le respect des droits et libertés fondamentaux, ainsi que dans le respect de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l'identification personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Veuillez noter que le responsable du traitement des données est l'entité qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel, conformément au Règlement.

 

Le Responsable du traitement des données personnelles relatives au Site Web est NGG Beta S.r.l., dont le siège social est situé Via Turati 12, 20121 Milan, Italie (ci-après « NGG Beta » ou le « Responsable du traitement des données »).

 

Veuillez également noter que le Responsable du traitement des données a externalisé certaines activités liées, en particulier, au fonctionnement du Site Web, auprès de Farfetch Platform Solutions Ltd, qui a été désigné en tant que Sous-traitant.

 

1. TYPE ET FINALITÉ DU TRAITEMENT EFFECTUÉ SUR LE SITE WEB

Des données personnelles de différents types sont collectées et traitées par le biais du Site Web aux fins indiquées ci-après :

 

 

1. données personnelles relatives à la navigation, qui sont traitées à la fois pour permettre le bon fonctionnement du Site Web et à des fins commerciales. À cet égard, veuillez consulter la « Politique en matière de cookies » ;

 

1. données personnelles (adresse électronique, informations personnelles, coordonnées, mot de passe, etc.) nécessaires à la souscription du compte et à l'accès au compte personnel, ou utilisées pour gérer ce dernier et exploiter l'ensemble des services qui y sont associés (tels que le stockage des informations de livraison et des achats effectués, afin de permettre une gestion facilitée des retours, des nouvelles commandes et des activités postérieures à l'achat) ;

 

1. données personnelles (informations personnelles, coordonnées, données d'achat, données relatives à des requêtes spécifiques, etc.) adressées au service clientèle et/ou fournies par appel téléphonique au service clientèle (il convient de noter, à cet égard, qu'en cas de consentement exprimé par l'utilisateur·rice au début de l'appel téléphonique, celui-ci sera enregistré afin de permettre à NGG Beta de contrôler le service offert à ses client·e·s), ou par e-mail, et qui sont traitées par le Responsable du traitement des données dans le but de répondre aux requêtes de l'utilisateur·rice et de fournir les services, l'assistance et les informations concernant les produits et l'univers de NGG Beta ;

 

1. données personnelles (renseignements personnels, taille, coordonnées de livraison et de contact, préférences de paiement, données relatives aux requêtes spécifiques antérieures et postérieures à la vente, etc.) utilisées dans le cadre des procédures d'achat de produits en ligne (ainsi que dans le cadre d'interactions pertinentes pour les activités nécessaires à la vente, ainsi que pour toutes les activités et l'assistance antérieures et postérieures à la vente, y compris les services connexes, ainsi que pour les activités liées aux droits de retour, aux garanties légales et contractuelles et à l'assistance sur les produits) ;

 

1. données personnelles (informations et coordonnées personnelles, etc.) traitées à des fins commerciales (informations et mises à jour concernant les produits, ventes, campagnes promotionnelles, événements et autres initiatives promues par NGG Beta, par voie d'outils traditionnels tels que des envois postaux et des appels téléphoniques, ainsi que par des moyens télématiques tels que des bulletins d'information, e-mails, SMS, MMS et messages sur périphériques intelligents).Lesdits messages marketing incluent également les messages suggérant des achats en attente de réalisation (rappels concernant les produits consultés et les paniers d'achat abandonnés), ainsi que les activités et messages visant à évaluer la satisfaction des client·e·s et la qualité du service qui leur est fourni par NGG Beta ;

 

1. données personnelles (données relatives aux achats et préférences exprimées par les utilisateur·rice·s) traitées dans le but d'étudier les habitudes et les sélections d'achat, afin de mieux adapter les produits et initiatives aux goûts et besoins des client·e·s et d'offrir à chacun·e·s les produits et expériences les plus pertinents en fonction de leurs préférences ;

 

1. données personnelles (données d'identification, données de paiement, localisation, ventes, activités de navigation, etc.) traitées aux fins de prévention et de répression des comportements frauduleux et illicites et/ou contraires à la réglementation en vigueur, aux dispositions contractuelles applicables, ainsi qu'aux règles de loyauté et à la bonne foi. Ledit traitement peut également être effectué par des tiers, tels que des sociétés spécialisées dans l'identification des fraudes en ligne, des autorités publiques, des organismes d'enquête, des autorités de police ou des autorités judiciaires.

 

 

 

 

1. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Veuillez noter que le traitement des données personnelles repose sur le fondement juridique suivant :

 

DÉCLARATION DE RÉFÉRENCE CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 3 CI-DESSUS	FINALITÉ/ACTIVITÉ	FONDEMENT JURIDIQUE
(a)	Utilisation des cookies	Permettre au Site Web de fonctionner correctement (intérêt légitime, dans la mesure où les Lois sur la protection de la vie privée l'autorisent)   Marketing et analyse (consentement)
(b)	Souscription, accès et utilisation du compte personnel de l'utilisateur·rice sur le Site Web	Fournir aux client·e·s un service de création de compte et des services connexes (à titre contractuel)   Pour accéder au compte personnel via les connexions des réseaux sociaux, la base juridique est le consentement.
(c)	Assistance clientèle	Permettre à l'entreprise de fournir aux utilisateur·rice·s l'assistance demandée (à titre contractuel ou de service)   Pour l'enregistrement des appels téléphoniques, la base juridique est le consentement.
(d)	Services de vente, d'avant-vente et après-vente	Respect des obligations contractuelles et légales du vendeur
(e)	Marketing et diffusion de communications commerciales (y compris les messages concernant les paniers abandonnés)	Consentement
(f)	Étude et analyse des achats et des préférences des utilisateur·rice·s	Consentement
(g)	Activités de lutte anti-fraude	Protection d'un droit (intérêt légitime, lorsque les Lois sur la protection de la vie privée l'autorisent) et d'une obligation légale
(h)	Communication de données personnelles à des tiers à des fins commerciales	Consentement

1. ORIGINE DES DONNÉES PERSONNELLES

NGG Beta recueille des données personnelles directement auprès de l’utilisateur·rice (par le biais de son inscription, ou au cours de ses étapes d'achat), à l'exception des données suivantes :

 

• données collectées lors de la navigation et de l'achat conformément à la section 2, alinéas (a) à (f) ;
• données collectées et traitées dans le but de prévenir les actes frauduleux et malveillants sur le Site Web, conformément à la section 2 (g).

 

1. ANALYSE DES HABITUDES ET DES SÉLECTIONS D'ACHAT DES UTILISATEUR·RICE·S

Comme mentionné à la section 2 (f) ci-dessus, en cas de consentement explicite de l'utilisateur·rice, NGG Beta est également susceptible de traiter les données personnelles de ce dernier dans le but d'analyser ses habitudes et ses sélections d'achat, afin de mieux adapter les produits, services et initiatives de NGG Beta aux goûts et besoins de ses client·e·s.

 

NGG Beta traitera, par des moyens automatiques, la valeur achetée durant un calendrier déterminé, la fréquence des achats (y compris si ceux-ci sont effectués durant les périodes de soldes) et le type de produit acheté (accessoires, vêtements, chaussures). NGG Beta ne procédera à aucune étude intrusive du comportement des utilisateur·rice·s, et l'étude visera uniquement à proposer aux client·e·s et aux utilisateur·rice·s des produits, services et initiatives mieux adaptés à leurs goûts et à leurs besoins.

 

En outre, veuillez noter que, conformément à la section 2 (a), en cas de consentement explicite de l'utilisateur·rice, NGG Beta est susceptible de traiter les données personnelles par des moyens automatiques pour étudier les cookies, de manière à vérifier la navigation sur le Site Web et à proposer des produits et services en phase avec à la navigation.

 

1. MÉTHODES DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées par le biais du Site Web seront principalement traitées par des moyens informatiques et électroniques, en adoptant des mesures de sécurité visant à réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, y compris accidentelle, des données elles-mêmes, d'accès non autorisé ou de traitement sans consentement, ou de traitement non conforme aux finalités de la collecte telles qu'indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

 

Toutefois, compte tenu de la nature du mode de transmission en ligne, ces mesures ne sauraient limiter ni exclure totalement les risques liés à l'accès sans consentement ou à la dissémination des données. À cet égard, nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre ordinateur est équipé des logiciels appropriés en matière de protection contre la transmission de données entrantes et sortantes sur le réseau (tels que des systèmes antivirus à jour), et que le fournisseur d'accès à Internet a adopté des mesures appropriées en vue d'assurer la sécurité de la transmission des données sur le réseau (telles que des pare-feu, filtres anti-spam, etc.).

 

Chaque achat effectué sur le Site Web fait l'objet d'une sécurité maximale grâce à l'utilisation des systèmes technologiques et du codage les plus perfectionnés (SSL).

 

1. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU VOLONTAIRE DE LA TRANSMISSION DES DONNÉES

À l'exception des données de navigation (dont la transmission et la collecte sont régies par la Politique relative aux cookies), la communication à NGG Beta de données personnelles, tant pour les demandes et requêtes que pour le marketing et l'analyse des habitudes et préférences des consommateurs, est volontaire et facultative. Le fait de ne pas fournir ces données ne restreindra pas l'usage du Site Web ; toutefois, il pourra empêcher NGG Beta de répondre à des demandes d'information et des requêtes, de proposer des produits et services personnalisés, ou d'envoyer des supports informationnels, mises à jour, bulletins d'information et invitations aux événements de NGG Beta.

La communication des données, et notamment des données personnelles, de l'adresse électronique ou postale, du numéro de téléphone et des coordonnées bancaires en cas de paiement par carte de crédit, est requise pour l'exécution du contrat d'achat de produits par l'intermédiaire du Site Web.

 

En outre, certaines de ces données peuvent être nécessaires pour fournir à l'utilisateur·rice d'autres services mis à disposition sur le Site Web dans le cadre des ventes (services d'avant-vente et d'après-vente tels que la livraison, l'échange, etc.), ou pour remplir les obligations découlant de dispositions légales ou réglementaires (obligations fiscales et lutte contre le blanchiment d'argent). Tout manquement de la part de la personne concernée à nous fournir ces données pourra donc constituer, le cas échéant, une raison valable et légale de ne pas exécuter le contrat d'achat de produits sur le Site Web et de ne pas fournir les services connexes.

 

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir sera, si nécessaire et selon les cas, indiqué au moyen d'un caractère spécial (*) jouxtant l'information concernée ou les données dont la communication est nécessaire aux fins de l'exécution des services et de l'achat de produits sur le Site Web. Le fait de ne pas fournir des données dont la communication est volontaire n'entraînera aucune obligation ni aucun inconvénient de quelque nature que ce soit.

 

1. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

NGG Beta communiquera les données personnelles des utilisateur·rice·s du Site Web exclusivement dans les limites autorisées par la loi et comme indiqué ci-après. Outre les conditions mentionnées à l'alinéa 2(b) (connexion par le biais des réseaux sociaux) et à l'alinéa 2(h) (transfert à des tiers sur consentement), les données à caractère personnel seront traitées par, et divulguées aux :

• employé·e·s et consultant·e·s de NGG Beta, qui traiteront les données en leur qualité de responsables du traitement ;
• d'autres sociétés appartenant au même groupe de NGG Beta et agissant en qualité de sous-traitants (c'est-à-dire des entités effectuant le traitement au nom et pour le compte du Responsable du traitement, et ayant été désignées à cette fin), dans le but d'exécuter des activités et services contractuels et de mener des activités de marketing spécifiques (telles que l'invitation de l'utilisateur·rice à des événements locaux) ; et
• des sociétés agissant en qualité de sous-traitants (c'est-à-dire des entités effectuant le traitement au nom et pour le compte du Responsable du traitement, et ayant été désignées à cette fin), qui fournissent à NGG Beta des services techniques et organisationnels spécifiques en lien avec le Site Web (services logistiques, informatiques, d'assistance clientèle et de marketing).

 

Les données personnelles sont également susceptibles d'être divulguées à :

 

• des tiers, dans le seul but d'exécuter le contrat d'achat (en l'occurrence, les institutions financières chargées de fournir des services de paiement à distance par carte de crédit/débit) ;
• des tiers spécialisés dans la prévention de la fraude informatique et de la fraude liée aux paiements en ligne, afin de protéger l'entreprise contre les actes illicites et les préjudices ;
• des officiers de police et des autorités judiciaires, conformément à la loi et sur leur demande, ou s'il existe des raisons fondées de croire qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (1) enquêter, prévenir ou prendre des initiatives en rapport avec des activités illicites présumées, ou venir en aide aux autorités de contrôle nationales ; (2) élaborer une défense contre des réclamations ou accusations de tiers, protéger la sécurité de son propre Site Web et protéger celle de l'entreprise ; (3) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de NGG Beta, du groupe NGG, ainsi que de leurs affilié·e·s, client·e·s, employé·e·s et tierces parties.

 

1. TRANSFERT TRANSFRONTALIER DE DONNÉES

Les données à caractère personnel ne seront pas diffusées, et elles ne seront transférées à l'étranger que si des niveaux de protection adéquats et des mesures préventives suffisantes, comme prévu par la loi, sont garantis.

 

NGG Beta traite principalement les données personnelles dans des centres de données situés au sein de l'EEE et au Royaume-Uni.

 

Vous pouvez à tout moment contacter NGG Beta pour en savoir plus sur l'emplacement de vos données et sur les mesures de protection dont elles font l'objet.

 

1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles collectées et traitées via le Site Web seront conservées pendant la durée indiquée ci-après, à la suite de quoi les données seront techniquement supprimées ou entièrement anonymisées par des moyens empêchant leur récupération.

DÉCLARATION DE RÉFÉRENCE CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 3 CI-DESSUS	FINALITÉ/ACTIVITÉ		CONSERVATION DES DONNÉES
(a)	Utilisation des cookies		Veuillez consulter la Politique en matière de cookies pour comprendre clairement de quelle manière les données sont conservées.
(b)	Souscription, accès et utilisation du compte personnel de l'utilisateur·rice sur le Site Web		L'heure d'utilisation et d'activation du compte. Il sera supprimé s'il n'est pas utilisé pendant 1 an
(c)	Assistance clientèle		Pendant la durée strictement nécessaire, y compris le suivi avec les client·e·s (les enregistrements des appels téléphoniques seront conservés pendant un nombre de jours maximal après l'enregistrement, hormis pour les besoins spécifiques de l'analyse et de l'évaluation approfondies ultérieures des appels téléphoniques)
(d)	Services de vente, d'avant-vente et après-vente		Jusqu'à un maximum de 10 ans pour se conformer aux lois fiscales et civiles italiennes.         En outre, les données liées à l'achat pourront être conservées pendant une période plus longue afin (i) d'établir ou de gérer une réclamation légale et (ii) de respecter les garanties contractuelles spéciales sur les produits accordées aux client·e·s en raison du type de biens vendus par NGG Beta et des services pertinents devant être fournis.
(e)	Marketing et diffusion de communications commerciales (y compris les messages concernant les paniers abandonnés)		4 ans
(f)	Étude et analyse des achats et des préférences des utilisateur·rice·s		4 and
(g)	Activités de lutte anti-fraude		Conservation pendant une durée de 10 ans, à moins qu'il ne soit nécessaire de les conserver plus longtemps en raison d'un traitement de cas individuel, d'une enquête et d'éventuelles poursuites judiciaires.

 

1. DROITS DES UTILISATEUR·RICE·S RECONNUS PAR LES LOIS SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vous disposez à tout moment du droit d'obtenir de la part de NGG Beta la confirmation de l'existence ou non de vos données personnelles, même si celles-ci n'ont pas encore été consignées, ainsi que leur communication sous une forme intelligible.

Vous disposez également du droit d'obtenir des informations concernant l'origine des données à caractère personnel, les finalités et modalités de leur traitement, la logique appliquée en cas de traitement au moyen d'instruments électroniques, les données d'identification du responsable du traitement et des sous-traitants, ainsi que l'indication des personnes ou catégories de personnes dont les données à caractère personnel peuvent être communiquées, ou qui pourraient être connues, telles que les sous-traitants ou les agents agissant en tant que superviseurs ou sous-traitants du traitement des données.

Vous disposez également du droit de demander la mise à jour, la rectification ou, lorsque vous y avez intérêt, l'inclusion, l'effacement, la conversion sous une forme anonyme ou le verrouillage de données à caractère personnel traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n'est pas requise au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par la suite ; une attestation selon laquelle les opérations susmentionnées ont été divulguées, y compris en termes de contenu, aux parties auxquelles les données ont été communiquées, excepté dans le cas où ladite exécution s'avère impossible ou implique l'emploi de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.

Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données.

En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés, demander des informations et poser d'autres questions concernant le traitement de vos données personnelles en contactant le Responsable du traitement des données à l'adresse privacy@reebok.eu

(Veuillez noter que l'envoi d'une demande par e-mail entraînera la consignation subséquente de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes et en assurer le suivi, ainsi que de toutes autres données personnelles incluses dans la communication électronique, à des fins juridiques). Vous pouvez également écrire par courrier à NGG Beta, via Filippo Turati 12, 20121 Milan, Italie, à l'attention de […].

Veuillez enfin noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali), sise à l'adresse Piazza Venezia, 11, 00187 Rome, Italie (www.garanteprivacy.it), ou auprès d'une autre autorité de contrôle de la protection des données dans votre Pays de résidence.

NGG Beta S.r.l. a désigné un délégué à la protection des données (DPD), qui peut être contacté en écrivant à : privacy@reebok.eu.
 

Dernière mise à jour : novembre 2023