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Retours et échanges

Portail de retours Reebok UE

Pour les commandes passées avant le 24.04.25, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour enregistrer votre retour :
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Pour les commandes passées à partir du 24.04.25, veuillez utiliser le portail ci-dessous pour enregistrer votre retour :
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Politique de retours Reebok UE

Reebok accepte les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la date de livraison pour les commandes passées via notre boutique en ligne officielle UE (reebok.eu ou votre site local Reebok) via notre portail en ligne.

Si vous commencez un retour pour "annuler" votre commande - veuillez noter que votre commande sera quand même expédiée, et vous devrez utiliser l'étiquette de retour fournie par notre portail pour renvoyer votre produit.

Veuillez noter que les articles achetés dans des magasins physiques, sur des sites internationaux ou auprès de revendeurs tiers (tels que grands magasins, revendeurs ou sites non reebok.eu) ne peuvent pas être retournés via notre portail de retour. Pour ces achats, veuillez vous référer à la politique de retour du détaillant d'origine.

Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être inutilisés, non lavés, non modifiés, et retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes et emballages intacts (y compris la boîte à chaussures d'origine).

  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

  • Une étiquette vous sera fournie une fois que vous aurez commencé votre retour via notre portail. Des frais peuvent s'appliquer selon votre localisation.

Une fois votre retour reçu, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement.

Les retours ne respectant pas nos conditions de politique seront refusés.
Si vous avez reçu un article incorrect ou un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client pour assistance après être passé par notre portail de retours afin de fournir des preuves et les détails de la commande.

Échanges 

Nous n'offrons actuellement pas d'échanges sur nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous encourageons à initier un retour en utilisant le lien fourni ci-dessus.