Warunki korzystania z serwisu

REEBOK UE

Regulamin korzystania ze strony internetowej oraz zakupu produktów Reebok

Wstęp

Niniejsze warunki (wraz z informacjami i politykami zawartymi na stronach „Pomoc” na stronie internetowej oraz wszelkimi innymi dokumentami, do których odniesiono się w niniejszych warunkach) (Warunki) określają warunki prawne mające zastosowanie do: (a) korzystania przez Ciebie ze strony internetowej http://www.reebok.eu oraz wszelkich aplikacji na urządzenia mobilne lub aplikacji desktopowych opracowanych przez nas lub w naszym imieniu (łącznie „Strona internetowa” lub „Strona”); oraz (b) zakupu produktów pod warunkiem, że jesteś uważany za „konsumenta” zgodnie z definicją zawartą w Dyrektywie UE 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r., która ma być implementowana do prawa krajowego (wraz z Dyrektywą (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r., Dyrektywą 85/374/EWG z dnia 25 lipca 1985 r.) oraz ogólnie prawem UE na rzecz konsumentów, które jest implementowane do prawa krajowego, tzw. „Ustawodawstwo konsumenckie”) od GB BRANDS EUROPE B.V. (zarejestrowanej w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 867377616, numer VAT NL867377616B01, której siedziba znajduje się pod adresem Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. piętro, 1077XX, Amsterdam, Holandia, (GB, my, nas i nasz)); a także zakup usług, które są szczegółowo opisane poniżej w sekcji zatytułowanej „Działanie strony internetowej i świadczenie usług” (Usługi), świadczonych przez GB BRANDS EUROPE B.V., jak szczegółowo opisano poniżej w sekcji zatytułowanej „Działanie strony internetowej oraz usługi i produkty”.

Zakup dowolnego produktu marki „Rebook” oferowanego na Stronie (Produkty) podlega niniejszym Warunkom i Zasadom, a składając zamówienie na dowolny Produkt, potwierdzasz, że dokładnie je przeczytałeś i zgadzasz się na ich przestrzeganie. 

Przed korzystaniem z Serwisu powinieneś wydrukować i/lub zachować kopię tych warunków na przyszłość. Wykorzystanie Twoich danych osobowych przekazanych za pośrednictwem Serwisu jest regulowane przez naszą Politykę prywatności oraz Politykę plików cookie.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania od czasu do czasu poprzez ich zmianę na Stronie, chociaż żadna taka zmiana nie wpłynie na żadne zamówienie, które już u nas złożyłeś. Data publikacji zaktualizowanych warunków będzie uważana za datę ich wejścia w życie. W każdym przypadku powinieneś sprawdzać istnienie aktualizacji i/lub poprawek za każdym razem, gdy logujesz się i/lub korzystasz ze Strony.

 

 

Dostęp do witryny

To Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że Twój sprzęt (komputer, laptop, netbook, tablet lub inne urządzenie mobilne) spełnia wszystkie niezbędne specyfikacje techniczne umożliwiające dostęp i korzystanie ze Strony oraz jest z nią kompatybilny. Nie gwarantujemy, że Strona będzie kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami lub oprogramowaniem.

Możemy od czasu do czasu ograniczać dostęp do niektórych funkcji, części lub treści Serwisu, lub całego Serwisu, dla użytkowników, którzy się u nas zarejestrowali. Musisz upewnić się, że wszelkie dane rejestracyjne, które podajesz, są dokładne. Jeśli wybierzesz lub zostanie Ci przydzielony identyfikator logowania (taki jak nazwa użytkownika i hasło lub inny identyfikator) w ramach naszych procedur bezpieczeństwa, musisz traktować takie informacje jako poufne i nie ujawniać ich nikomu innemu. Jesteś odpowiedzialny za wszystkie działania, które mają miejsce pod Twoim identyfikatorem logowania i musisz niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich nieautoryzowanych użyciach lub innych naruszeniach bezpieczeństwa, o których się dowiesz. Zastrzegamy sobie prawo do dezaktywacji dowolnego identyfikatora logowania w dowolnym momencie, jeśli naszym zdaniem nie spełniłeś któregokolwiek z postanowień niniejszych warunków lub jeśli jakiekolwiek dane podane przez Ciebie w celu rejestracji jako użytkownik okażą się fałszywe.

Działanie strony internetowej, usług i produktu 

Działanie strony internetowej i świadczenie usług

Strona internetowa jest własnością RILUK IPCO LIMITED (RILUK), która zleciła podwykonawstwo obsługi niektórych aspektów Strony firmie GB. W związku z tym GB świadczy i/lub zapewnia określone usługi w imieniu RILUK, aby umożliwić działanie Strony oraz umożliwić Ci przeszukiwanie Strony i zakup Produktów od GB. Usługi te obejmują, między innymi, przetwarzanie płatności, obsługę klienta, hosting strony internetowej oraz logistykę dostaw.     

GB będzie świadczyć usługi przetwarzania płatności. GB Brands Europe B.V. to firma zarejestrowana w Holandii, z siedzibą pod adresem Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. piętro, 1077XX Amsterdam, Holandia,  zarejestrowany numer firmy to 867377616, numer VAT to GB 204 0769 35. Proszę zauważyć, że usługa logistyki dostawy jest świadczona przez GB dla Ciebie, klienta, i w związku z tym zawierasz umowę na usługi dostawy świadczone przez GB dostępne pod następującym adresem: Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam. GB może naliczyć opłatę za te usługi, która zostanie pokazana przed finalizacją zamówienia i zakupem produktów.

Produkty

Produkty są własnością i są sprzedawane na stronie internetowej przez GB. GB dołoży wszelkich starań, aby zapewnić jak najdokładniejszy opis produktów i ich głównych cech. Jednak nie możemy zagwarantować, że jakiekolwiek opisy są całkowicie dokładne, kompletne lub wolne od błędów. Obrazy produktów na stronie internetowej mają charakter wyłącznie ilustracyjny. Chociaż staramy się wiernie odwzorować kolory, nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na Twoim komputerze dokładnie odzwierciedla kolor produktów.

Dostępność produktów może być ograniczona i zastrzegamy sobie prawo do zmiany – w dowolnym momencie – produktów w sprzedaży, jednak zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, w przypadku których wysłaliśmy już potwierdzenie wysyłki.

Jako konsument masz ustawowe prawa w odniesieniu do produktów wadliwych lub niezgodnych z opisem, wszystko to przedstawiono poniżej w sekcji zatytułowanej " Proces zwrotów i prawna gwarancja zgodności”.

 Produkty sprzedawane są dostarczane wyłącznie  do użytku domowego, osobistego  i wyłącznie do użytku prywatnego; możesz działać wyłącznie jako „konsument” w rozumieniu przepisów o ochronie konsumentów. Zgadzasz się, że nie będziesz używać Produktów do celów komercyjnych, działalności gospodarczej ani odsprzedaży. Ani RILUK, ani GB nie ponoszą odpowiedzialności wobec Ciebie za utratę zysku, utratę działalności, przerwy w działalności gospodarczej ani utratę okazji biznesowej, chyba że z powodu rażącego niedbalstwa lub umyślnego niewłaściwego postępowania lub w przypadku, gdy takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązkowe przepisy prawa. Jednakże wyłączenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadkach rażącego niedbalstwa, umyślnego niewłaściwego postępowania lub  gdzie takie ograniczenia są zabronione przez obowiązujące prawo.

 

Zamawianie i dostępność

Produkty można zamówić, klikając na przedmioty, które chcesz kupić, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Możesz sprawdzić i poprawić wszelkie błędy wprowadzania w swoim zamówieniu, zmieniając zawartość różnych pól i sekcji (np. adres dostawy, adres do faktury, metoda płatności, rodzaj wysyłki itp.) podczas procesu realizacji zamówienia aż do momentu, w którym złożysz zamówienie, klikając przycisk „Zapłać teraz” na stronie realizacji zamówienia. W ten sposób potwierdzasz swoje zamówienie i przyjmujesz do wiadomości obowiązek zapłaty za wybrane Produkty.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie oraz podający numer referencyjny zamówienia, a także przekażemy informacje określone w punkcie (b) poniżej ("Potwierdzenie Odbioru Zamówienia"). 

Proszę zauważyć, że otrzymanie Potwierdzenia Odbioru Zamówienia nie oznacza, że Twoje zamówienie zostało zaakceptowane i że zawarta została umowa między nami. Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu Produktu, podlegającą naszej akceptacji.

Wszystkie zamówienia podlegają naszej akceptacji. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia Twojego zamówienia i możemy, według własnego uznania, odmówić przyjęcia dowolnego zamówienia, powiadamiając Cię na piśmie w przypadku, gdy Produkt(y) nie jest/są już dostępny/e / na stanie (ponieważ Strona internetowa może nie być na bieżąco aktualizowana również z powodu jednoczesnych zakupów), bez obowiązku zapłaty odszkodowań lub kosztów poza zwrotem wszelkich kwot zapłaconych przez Ciebie w związku z odrzuconym/niezaakceptowanym zamówieniem lub rozwiązanym kontraktem.     

Należy jednak pamiętać, że klikając przycisk „Zapłać teraz”, zobowiązujesz się do zapłaty za Produkt(y). W przypadku przyjęcia Twojego zamówienia, potwierdzimy to, wysyłając Ci e-mail potwierdzający, że Produkt został wysłany (Potwierdzenie wysyłki). Płatność za zamówienie zostanie dokonana w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Rozumie się jednak, że: (a) niezwłocznie prześlemy Ci nasze Potwierdzenie Wysyłki i, w każdym przypadku, jeśli Potwierdzenie Wysyłki nie zostanie do Ciebie wysłane w terminie 15 dni od daty zamówienia, zamówienie uznaje się za niezaakceptowane oraz (b) w przypadku, gdy zamówienie nie zostanie zaakceptowane lub zostanie anulowane, zwrócimy Ci pieniądze. W każdym przypadku zwrot zostanie Ci zakomunikowany e-mailem i zaksięgowany za pośrednictwem oryginalnej metody płatności użytej do zakupu w możliwie najkrótszym czasie; w tym względzie prosimy wziąć pod uwagę, że czas realizacji takiego zwrotu może być uzależniony od zewnętrznego sprzedawcy wybranego przez Ciebie do odpowiedniego zakupu. 

Umowa między Tobą a nami dotycząca zamówionych Produktów (Umowa) zostanie zawarta dopiero w momencie, gdy wyślemy Ci Potwierdzenie Wysyłki. Po zawarciu Umowy będziemy prawnie zobowiązani do dostarczenia Ci towarów zgodnych z Umową, przy czym rozumie się, że:

 .               aby zakupić Produkty, musisz (i) zaakceptować Warunki i Zasady. Jeśli nie zaakceptujesz tych Warunków i Zasad, nie będziesz mógł dokonać żadnego zakupu na Stronie; oraz (ii) powinieneś mieć co najmniej 16 lat (lub inny wiek wymagany przez obowiązujące prawo do zawarcia umowy z nami);

 .               zanim zostaniesz związany Umową opisaną powyżej, podsumujemy (i) informacje dotyczące głównych cech zakupionego Produktu, (ii) dane GB (w tym adres geograficzny oraz dane kontaktowe, pod które możesz się zwrócić do GB oraz Obsługi Klienta, do której możesz zgłosić się po pomoc i/lub złożyć reklamacje), (iii) szczegółowe wskazanie ceny (w tym podatki, koszty wysyłki oraz wszelkie dodatkowe koszty), (iv) metody i sposoby płatności, dostawy oraz termin, w którym zobowiązujemy się dostarczyć produkty, (v) istnienie i sposoby wykonywania prawa do odstąpienia od umowy, (vi) przypomnienie o istnieniu ustawowej gwarancji zgodności towaru. 

Umowa będzie dotyczyć wyłącznie Produktu(ów), których wysyłkę potwierdziliśmy w Potwierdzeniu Wysyłki. Nie będziemy zobowiązani do dostarczenia innych Produktów, które mogły być częścią Twojego zamówienia, dopóki wysyłka takich Produktów nie zostanie potwierdzona w osobnym Potwierdzeniu Wysyłki. 

Możesz zawrzeć Umowę w języku angielskim lub innych językach UE (w zależności od dokonanego wyboru). Obsługa klienta może komunikować się z użytkownikami w języku angielskim lub innych językach UE, które są lepiej wymienione na tej stronie. 

Zamówienia w przedsprzedaży 

Wybierając opcję przedsprzedaży Produktu, zostaniesz umieszczony na priorytetowej liście oczekujących. Płatność za przedsprzedaże jest pobierana w momencie złożenia zamówienia i podlega naszym standardowym kontrolom antyfraudowym. Wszystkie Produkty dostępne w przedsprzedaży mają szacowaną datę wysyłki, która wskazuje datę, kiedy Produkty zostaną wysłane z magazynu. W przypadku opóźnienia w stosunku do szacowanej daty wysyłki lub anulowania przedsprzedaży przez markę, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy (zwroty są realizowane za pośrednictwem oryginalnej metody płatności użytej przy zakupie w możliwie najkrótszym czasie; w tym zakresie prosimy mieć na uwadze, że czas realizacji takiego zwrotu może być uzależniony od podmiotu trzeciego wybranego przez Ciebie do dokonania zakupu). Marka nie ponosi dodatkowej odpowiedzialności w związku z takim opóźnieniem lub anulowaniem. W przypadku zamówienia obejmującego zarówno dostępne, jak i zamówione w przedsprzedaży Produkty, najpierw zostaną dostarczone Produkty dostępne. Po otrzymaniu Produktu z przedsprzedaży obowiązuje nasza standardowa polityka zwrotów.

Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów, jeśli marka nie zrealizuje zamówienia w ciągu 30 dni od pierwotnie szacowanej daty wysyłki, masz prawo anulować swoje zamówienie przedpremierowe i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. GB nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe odszkodowania poza zwrotem w przypadku opóźnienia lub anulowania.

Jeśli Twoje zamówienie zawiera zarówno dostępne, jak i zamówione z wyprzedzeniem Produkty, dostępne Produkty zostaną wysłane osobno, chyba że przy kasie zostanie określone inaczej.

Po otrzymaniu zamówionego produktu obowiązuje nasza standardowa polityka zwrotów, w tym prawo do odstąpienia od zakupu w ustawowym 14-dniowym okresie na odstąpienie od umowy, chyba że produkt podlega wyjątkowi (np. produkty spersonalizowane lub łatwo psujące się). 

Dostawa

Twoje zamówienie zostanie zrealizowane do daty dostawy określonej w Potwierdzeniu Wysyłki lub, jeśli nie podano daty dostawy, w ciągu 30 dni od daty Potwierdzenia Wysyłki, chyba że wystąpią wyjątkowe okoliczności. 

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres dostawy, który podasz podczas składania zamówienia.

Jeśli Twój adres dostawy znajduje się w geograficznie odległym miejscu, na przykład na niektórych odległych wyspach lub innych izolowanych lokalizacjach, istnieje możliwość, że nie będziemy mogli tam dostarczyć przesyłki. Jeśli tak będzie, poinformujemy Cię o tym przed przyjęciem Twojego zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do niedostarczania przesyłek do krajów, do których obowiązują przepisy eksportowe zabraniające wysyłki lub które są objęte embargiem lub sankcjami. Zamówienia nie mogą być dostarczane na skrytki pocztowe ani podobne adresy. 

Produkty zawarte w tym samym zamówieniu nie mogą być dostarczone na różne adresy.

Dostawy realizowane są przez naszego zaufanego kuriera i odbywają się od poniedziałku do soboty (lub w inne normalne dni robocze w krajach, które nie stosują zachodniego wzorca tygodnia pracy), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i świąt, zazwyczaj w godzinach od 8:00 do 17:00. Nie jest możliwe określenie dokładnej godziny dostawy. Prosimy pamiętać, że kurier może wymagać potwierdzenia odbioru dostawy podpisem. 

Jeśli zamówisz Produkt(y) do dostawy międzynarodowej, mogą one zostać otwarte i sprawdzone przez organy celne oraz mogą podlegać cłom importowym i podatkom, które są naliczane w momencie dotarcia przesyłki do określonego miejsca przeznaczenia. Będziesz odpowiedzialny za zapłatę wszelkich takich ceł importowych i podatków. Prosimy zauważyć, że nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć ich wysokości. Prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji przed złożeniem zamówienia. W przypadku zwrotu przedmiotu, cła importowe zostaną zwrócone, jeśli były pierwotnie uwzględnione w cenie zakupu. Jeśli nie były uwzględnione, będziesz odpowiedzialny za odzyskanie cła bezpośrednio w lokalnym urzędzie celnym.

Proszę również pamiętać, że musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa kraju, do którego przeznaczone są Produkty. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie tych przepisów przez Ciebie.

W przypadku gdy dostawa zakupionych Produktów nie nastąpi lub będzie opóźniona, możesz złożyć reklamację do naszego działu obsługi klienta. Rozpatrzymy reklamację i ustalimy z Tobą dodatkowy termin dostawy. Jeśli dostawa nie nastąpi w ustalonym dodatkowym terminie, a opóźnienie lub brak dostawy jest z naszej winy, a nie z powodu Siły Wyższej lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, bez uszczerbku dla Twojej możliwości skorzystania z zwykłej ochrony przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa, w tym prawa do rozwiązania Umowy, zwrócimy Ci całkowitą zapłaconą kwotę – w tym cenę zakupu, koszty wysyłki oraz wszelkie inne dodatkowe koszty – niezwłocznie, a w każdym przypadku w terminie 15 dni od dnia, w którym wynik rozpatrzenia reklamacji zostanie Ci przekazany.

Kwota zwrotu zostanie przekazana e-mailem i zaksięgowana za pomocą oryginalnej metody płatności użytej przez użytkownika do zakupu. 

Ryzyko i własność

Produkt(y) zamówione będą na Twój ryzyko od momentu dostawy lub odbioru (w zależności od przypadku). Własność Produktu(ów) zamówionych przejdzie również na Ciebie w momencie dostawy lub odbioru (w zależności od przypadku), pod warunkiem otrzymania pełnej płatności za wszystkie należne kwoty dotyczące Produktu(ów), w tym wszelkich opłat za dostawę. 

W pewnych okolicznościach nasz partner dostawy może zaoferować Ci opcjonalne usługi podczas dostarczania Twojego zamówienia, takie jak: (a) zwolnienie z podpisu: rezygnacja z wymogu podpisu przy odbiorze; (b) pozostawienie u sąsiada, w recepcji lub ochronie: przekierowanie dostawy do sąsiada, recepcji lub ochrony; (c) zmiana terminu dostawy: wybór daty dostawy, która najbardziej Ci odpowiada; oraz/lub (d) przekierowanie do punktu odbioru: odbiór zamówienia z pobliskiego punktu odbioru. Wybierając którąkolwiek z tych usług, w tym poprzez domyślne preferencje, które mogłeś wybrać oddzielnie u naszego partnera dostawy, potwierdzasz i zgadzasz się, że GB nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z dostarczenia Twojego zamówienia w ten sposób. Jeśli Twój adres dostawy znajduje się w Wielkiej Brytanii lub Europie, dotyczy to również sytuacji, gdy nasz partner dostawy zostawi Twoją paczkę na zewnątrz, ponieważ nie było Cię w domu. 

Cena i płatność

Cena produktów jest podawana na stronie internetowej od czasu do czasu w euro (€) lub innych walutach, w zależności od kraju, do którego chcesz wysłać swoje zamówienie, jak lepiej wymieniono na tej stronie. 

Ceny zawierają VAT (jeśli ma zastosowanie), ale nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną automatycznie doliczone (po podanej cenie) do całkowitej kwoty należnej podczas przeglądania przedmiotów w koszyku oraz po wybraniu preferowanej metody dostawy i w każdym przypadku zostaną podsumowane przed zawarciem Umowy.

Ceny i koszty dostawy mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, dla których wysłaliśmy już potwierdzenie wysyłki.

Strona zawiera dużą liczbę produktów i zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre ceny produktów podane na stronie mogą zawierać błędy pisarskie. Zazwyczaj weryfikujemy ceny w ramach naszych procedur wysyłkowych, tak aby, gdy prawidłowa cena produktu jest niższa niż podana przez nas cena, obciążyć Cię niższą kwotą. Jeśli prawidłowa cena produktu jest wyższa niż cena podana na stronie, zazwyczaj, według naszego uznania, skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania instrukcji przed wysłaniem produktu lub odrzucimy Twoje zamówienie i powiadomimy Cię o takim odrzuceniu. Wszystko to jednak przed akceptacją zamówienia przez GB. Płatność za wszystkie zamówienia musi być dokonana na stronie realizacji zamówienia przy użyciu akceptowalnej metody płatności określonej na stronie realizacji zamówienia. Akceptujemy płatności większością głównych kart kredytowych i debetowych. 

Należy pamiętać, że transakcje płatności online podlegają kontrolom weryfikacyjnym przez wystawcę Twojej karty i nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli wystawca Twojej karty odmówi autoryzacji płatności z jakiegokolwiek powodu. Przeprowadzamy również standardową kontrolę wstępnej autoryzacji wybranej metody płatności, a Produkty nie zostaną wysłane, dopóki ta kontrola wstępnej autoryzacji nie zostanie zakończona. Prosimy zauważyć, że możliwe jest, iż wystawca Twojej karty może naliczyć opłatę za obsługę online lub opłatę za przetwarzanie. Nie ponosimy za to odpowiedzialności.

Od czasu do czasu możemy organizować promocje, w ramach których wydajemy kody rabatowe. Mogą one być używane jako częściowa zapłata ceny Produktów zamówionych online, zgodnie z warunkami, na jakich zostały wydane (jak wskazano w odpowiedniej promocji, z której otrzymałeś kod). Kody rabatowe mogą być użyte tylko raz, wyłącznie w okresie ważności określonym oraz tylko w odniesieniu do wskazanych Produktów. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

Zasady zwrotów 

Zwracane produkty muszą być zgodne z naszą poniższą polityką zwrotów.

Masz prawny obowiązek zachować należytą staranność w opiece nad produktami, gdy są one w Twoim posiadaniu, i musisz je zwrócić w tym samym stanie, w jakim je otrzymałeś (z wyjątkiem zakresu rozsądnie niezbędnego do ich sprawdzenia). Obejmuje to następujące wytyczne:

• Produkty powinny być zwrócone nieużywane (poza przymierzeniem), nieprane, nieuszkodzone i nieużywane, z oryginalnymi metkami;
• obuwie i akcesoria powinny być zwrócone w oryginalnych dostarczonych pudełkach oraz wewnątrz ochronnego pudełka wysyłkowego;
• jeśli Produkt jest wyposażony w tag zabezpieczający, powinien on pozostać na miejscu;
• rajstopy powinny być zwracane tylko wtedy, gdy są nieotwarte i znajdują się w oryginalnym opakowaniu; oraz
• bieliznę i stroje kąpielowe należy przymierzać wyłącznie na własną bieliznę.     

Jeśli nie spełnisz powyższych zobowiązań (w tym warunków zwrotu), możemy odliczyć od zwrotu kwotę odzwierciedlającą zmniejszoną wartość Produktu(ów) do pełnej ceny Produktu(ów).

• Nie możesz anulować/wycofać się z umowy na dostawę żadnego z następujących produktów: produktów, które zostały spersonalizowane lub wykonane według Twoich własnych, indywidualnych specyfikacji, chyba że takie produkty były uszkodzone lub wadliwe w momencie dostawy do Ciebie lub zostały dostarczone nieprawidłowo (zobacz Zwroty i zwroty pieniędzy za spersonalizowane Produkty poniżej, aby uzyskać więcej informacji);

Postanowienia szczególne dotyczące produktów dostosowanych

Powinieneś powstrzymać się od dostarczania GB w celu personalizacji Produktów jakichkolwiek znaków, znaków towarowych, logo, nazw, obrazów i szczegółów naruszających prawa osób trzecich oraz zobowiązać się do zabezpieczenia i ochrony GB przed wszelkimi roszczeniami, które mogą zostać zgłoszone przez osoby trzecie w związku z naruszeniem takich praw osób trzecich. 

Zwroty i zwroty pieniędzy za produkty spersonalizowane 

Ze względu na charakter produktów spersonalizowanych i z monogramem, zwroty, zmiany lub anulacje są dokonywane według naszego uznania. W korzystaniu z tego uznania będziemy brać pod uwagę stopień personalizacji i dostosowania oraz zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania kredytu sklepowe zamiast zwrotu pieniędzy. Kredyt sklepowy jest ważny przez 6 miesięcy od daty wystawienia. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa. Prosimy zauważyć, że produkty spersonalizowane i/lub dostosowane mogą mieć długi czas realizacji przed wysyłką, ale płatność zostanie pobrana w momencie lub wkrótce po złożeniu zamówienia i przed wysyłką.

Proces zwrotów i prawna gwarancja zgodności

Zalecamy zwrot produktów w oryginalnym opakowaniu, aby zapewnić niezbędną ochronę podczas transportu. Instrukcje dotyczące zwrotu produktu(ów) można znaleźć na stronach „Pomoc”.

GB ponosi odpowiedzialność za wszelkie braki zgodności zakupionych Produktów istniejące w momencie dostawy towarów i ujawniające się w ciągu dwóch (2) lat od dostawy zgodnie z artykułem 10 Dyrektywy o sprzedaży towarów (2019/771/EU), jeśli brak zgodności jest ukryty w okresie 2 (dwóch) lat od dostawy towarów. 

Jeśli produkt zostanie uznany za wadliwy lub niezgodny, masz prawo do naprawy lub wymiany produktów bez dodatkowych kosztów, jeśli (biorąc również pod uwagę liczbę dostępnych jeszcze do sprzedaży sztuk, co umożliwia wymianę) jest to możliwe oraz jeśli wymiana lub naprawa nie jest nadmiernie kosztowna dla GB, biorąc pod uwagę wartość produktu bez niezgodności, zakres wady oraz możliwość zastosowania alternatywnego rozwiązania bez istotnych niedogodności dla konsumenta. 

Alternatywnie, masz prawo do odpowiedniego rabatu na cenę lub do rozwiązania Umowy.

W przypadku anulowania zamówienia, GB zwróci Ci całkowitą zapłaconą kwotę, w tym cenę zakupu oraz wszelkie obowiązujące  dodatkowe koszty. W przypadku rabatu w powyższym scenariuszu, GB zwróci Ci różnicę między kwotą zapłaconą a kwotą obniżonej ceny. W każdym przypadku zwrot zostanie Ci zakomunikowany e-mailem i zaksięgowany za pośrednictwem oryginalnej metody płatności użytej do zakupu w możliwie najkrótszym czasie; w tym względzie prosimy pamiętać, że czas realizacji takiego zwrotu może być uzależniony od zewnętrznego sprzedawcy wybranego przez Ciebie do odpowiedniego zakupu.      

Produkty, które zostały naprawione, zmodyfikowane lub w jakikolwiek sposób zmienione przez Ciebie, są wyłączone z gwarancji zgodności na mocy tego artykułu. GB nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania lub użytkowania niezgodnego z instrukcjami dostarczonymi przez producenta.

Prawo do wypłaty - Podczas anulowania zakupu i zwrotu produktów masz do dyspozycji dwie opcje:

W zależności od miejsca zamieszkania, skorzystaj ze swojego prawa do anulowania zgodnie z Konsument . Jeśli wybierzesz tę opcję, zostanie Ci zwrócona pełna cena Produktu(ów) (zgodnie z naszą Polityką Zwrotów) oraz koszt standardowej dostawy, ale będziesz odpowiedzialny za organizację i koszt zwrotu Produktu(ów) do nas.

Skorzystaj z naszej usługi Darmowych Zwrotów. Jeśli wybierzesz tę opcję, możesz zwrócić Produkt(y) bezpłatnie i otrzymasz pełny zwrot ceny Produktu(ów) (zgodnie z naszą Polityką Zwrotów), ale nie kosztów dostawy.

(i) Twoje prawo do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów dotyczących konsumentów (informacje, odstąpienie i dodatkowe opłaty)

Z wyjątkiem produktów spersonalizowanych lub wykonanych zgodnie z Twoimi indywidualnymi specyfikacjami (jak określono powyżej), możesz anulować umowę w dowolnym momencie do 45 dni (zamiast krótszego 14-dniowego terminu przewidzianego w przepisach konsumenckich) po otrzymaniu produktów lub, jeśli zamówienie jest dostarczane w kilku paczkach, 30 dni po dniu otrzymania ostatniej paczki („okres odstąpienia od umowy”). 

Aby anulować Umowę, musisz wyraźnie nas o tym poinformować, najlepiej za pośrednictwem e-maila na adres customercare@reebok.eu lub podając nam swoje imię i nazwisko, adres oraz numer zamówienia; lub

• poprzez wypełnienie i odesłanie załączonego formularza anulacji na adres wskazany w formularzu. 

Jeśli anulujesz zamówienie (lub jego część) w okresie odstąpienia od umowy, musisz zwrócić Produkt(y) w ciągu 15 dni od dnia, w którym powiadomisz nas o anulowaniu, oraz przestrzegać Polityki Zwrotów.

Jeśli anulujesz Umowę między nami w ciągu 45-dniowego okresu na odstąpienie od umowy (patrz powyżej), przetworzymy zwrot należny Tobie tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w ciągu 15 dni od dnia, w którym otrzymamy powiadomienie o Twoim zamiarze odstąpienia. Zwrot zostanie zaksięgowany za pośrednictwem oryginalnej metody płatności użytej do zakupu, chyba że uzgodnisz inaczej i pod warunkiem, że nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem. 

Zwrot ceny Produktu(ów) zostanie dokonany w pełnej wysokości (z zastrzeżeniem wszelkich potrąceń, do których mamy prawo z powodu Twojego użytkowania lub uszkodzenia Produktu(ów)), w tym kosztu standardowej dostawy (jeśli jest to możliwe zgodnie z lokalnym prawem konsumenckim i chyba że nie znajdujesz się w sytuacji opisanej w sekcji zatytułowanej „Bezpłatny odbiór zwrotów”). Jednakże nie zwrócimy kosztów zwrotu Produktu(ów) do nas, a Ty ponosisz odpowiedzialność za te koszty. Zwrot pieniędzy otrzymanych od Ciebie zostanie dokonany tą samą metodą, którą pierwotnie użyłeś do zapłaty za zakup, chyba że uzgodniono inaczej.

(ii) Darmowy odbiór zwrotów 

Oferujemy bezpłatną usługę odbioru lub możliwość dostarczenia do punktu przewoźnika (jak wskazano poniżej) wszystkim klientom dla Produktów, które chcesz zwrócić, z wyjątkiem niektórych rodzajów Produktów określonych w Polityce Zwrotów. Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na anulowanie zamówienia dotyczącego Produktu. Prosimy pamiętać, że możemy odebrać zwroty lub zaoferować dostarczenie tylko z tego samego kraju, do którego zostało dostarczone Twoje zamówienie. 

Wadliwe produkty

Jeśli jakikolwiek Produkt, który zamówisz, jest uszkodzony lub wadliwy w momencie dostarczenia lub rozwinął wadę, możesz mieć do dyspozycji jedno lub więcej prawnych środków zaradczych, w zależności od tego, kiedy poinformujesz nas o problemie, zgodnie z Twoimi prawami prawnymi. Jeśli uważasz, że Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy lub rozwinął wadę, powinieneś poinformować nas jak najszybciej, najlepiej na piśmie, podając swoje imię i nazwisko, adres oraz numer zamówienia. Nic w tej sekcji nie wpływa na Twoje prawa prawne.

Informacje o produkcie

Chociaż podjęliśmy rozsądne kroki, aby jak najdokładniej przedstawić Produkty za pomocą fotografii i innych obrazów zamieszczonych na Stronie, szczegóły (takie jak kolor, wzór i faktura itp.), które widzisz na ekranie, zależą od Twojego monitora i w związku z tym mogą nie odzwierciedlać dokładnie rzeczywistych szczegółów Produktu, gdy go otrzymasz.

Wszelkie informacje na stronie dotyczące rozmiarów produktów są podane wyłącznie jako wskazówka. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do rozmiaru potrzebnego produktu, zalecamy skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia (zobacz Kontakt z nami).

Co masz prawo robić 

Możesz korzystać z Serwisu wyłącznie do użytku niekomercyjnego i tylko zgodnie z niniejszymi warunkami. Możesz pobierać i wyświetlać zawartość Serwisu na ekranie komputera, drukować i kopiować poszczególne strony oraz, z zastrzeżeniem następnej sekcji, przechowywać takie strony w formie elektronicznej. Dodatkowe warunki mogą również obowiązywać w odniesieniu do niektórych funkcji, części lub zawartości Serwisu i, tam gdzie mają zastosowanie, będą wyświetlane na ekranie lub dostępne za pośrednictwem linku. 

Czego nie wolno Ci robić 

Z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszych warunkach, nie masz prawa do: 

• 'scrape' zawartości lub przechowywać zawartość Strony na serwerze lub innym urządzeniu pamięci masowej podłączonym do sieci albo tworzyć elektroniczną bazę danych poprzez systematyczne pobieranie i przechowywanie całej zawartości Strony; 
• usuwać lub zmieniać jakąkolwiek zawartość Strony lub próbować obejść zabezpieczenia bądź zakłócać prawidłowe działanie Strony lub serwerów, na których jest hostowana; lub 
• tworzyć linki do Strony z jakiejkolwiek innej witryny bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chociaż możesz umieszczać linki z witryny, którą zarządzasz, pod warunkiem, że link nie jest mylący ani wprowadzający w błąd i uczciwie wskazuje swoje miejsce docelowe, nie sugerujesz, że popieramy Ciebie, Twoją witrynę ani żadne produkty lub usługi, które oferujesz, linkujesz do (i nie osadzasz ani nie kopiujesz) strony głównej Strony, a powiązana witryna nie zawiera żadnych treści, które są niezgodne z prawem, groźne, obraźliwe, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne, wulgarne, nieprzyzwoite, obraźliwe lub naruszają prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.

Musisz korzystać z Serwisu oraz wszystkiego, co jest dostępne w Serwisie, wyłącznie w celach zgodnych z prawem (zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami), w sposób odpowiedzialny oraz nie w sposób, który mógłby zaszkodzić naszej nazwie lub reputacji bądź reputacji któregokolwiek z naszych podmiotów powiązanych.

Wszystkie prawa przyznane Ci na mocy niniejszych warunków zostaną natychmiast rozwiązane w przypadku naruszenia przez Ciebie któregokolwiek z nich.

Prawa własności intelektualnej 

Wszelkie prawa własności intelektualnej do jakichkolwiek treści na Stronie (w tym między innymi tekstów, grafik, oprogramowania, fotografii i innych obrazów, filmów, dźwięków, znaków towarowych i logo) należą do nas lub naszych licencjodawców i są chronione na mocy europejskich przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych oraz własności intelektualnej. Z wyjątkiem wyraźnie określonych tutaj postanowień, nic w niniejszych warunkach nie przyznaje Ci żadnych praw do jakiejkolwiek własności intelektualnej należącej do nas lub naszych licencjodawców, a Ty przyjmujesz do wiadomości, że nie nabywasz żadnych praw własności poprzez pobieranie treści ze Strony. W przypadku gdy wydrukujesz, skopiujesz lub zapiszesz strony ze Strony (tylko w zakresie dozwolonym przez niniejsze warunki), musisz zapewnić, że wszelkie zawiadomienia o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności intelektualnej zawarte w oryginalnej treści zostaną zachowane.

Jakiekolwiek nieautoryzowane powielanie, dystrybucja, modyfikacja lub komercyjne wykorzystanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione i może skutkować podjęciem działań prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Treść

Możemy od czasu do czasu zmieniać format i zawartość Strony. Zgadzasz się, że korzystasz ze Strony na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności".  

Chociaż staramy się, aby wszystkie informacje zawarte na Stronie (z wyjątkiem treści generowanych przez użytkowników) były poprawne, nie mają one na celu stanowić autorytetu ani porady, na których można polegać. Przed podjęciem jakichkolwiek działań na podstawie takich informacji powinieneś skonsultować się z nami lub z odpowiednim źródłem informacji. 

Nie możemy i nie gwarantujemy, że jakakolwiek zawartość Strony będzie wolna od wirusów i/lub innego kodu, który może zawierać elementy zanieczyszczające lub destrukcyjne. To Twoja odpowiedzialność, aby wdrożyć odpowiednie zabezpieczenia IT (w tym programy antywirusowe i inne kontrole bezpieczeństwa), które spełnią Twoje szczególne wymagania dotyczące bezpieczeństwa i niezawodności zawartości.

 

 

Linki zewnętrzne

Strona może od czasu do czasu zawierać linki do zewnętrznych witryn, które mogą obejmować linki do ofert i promocji stron trzecich. Zamieszczamy je, aby zapewnić Ci dostęp do informacji, produktów lub usług, które mogą być dla Ciebie przydatne lub interesujące. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść tych witryn ani za cokolwiek, co jest przez nie udostępniane, i nie gwarantujemy, że będą one dostępne przez cały czas. Fakt, że zamieszczamy linki do takich zewnętrznych witryn, nie oznacza żadnego poparcia ani powiązania z ich operatorami lub promotorami.

Nasza odpowiedzialność

Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności wobec Ciebie:

• za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez nasze zaniedbanie;
• za fałszywe przedstawienie;
• za naruszenie jakiegokolwiek warunku wynikającego z przepisów konsumenckich, który zgodnie z obowiązkowymi przepisami prawa nie może być ograniczony ani wyłączony;
• za rażące niedbalstwo lub umyślne niewłaściwe postępowanie;
• za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek naszych zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek Umowy, które są spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszym rozsądnym kontrolą („Siła Wyższa”).

Jeśli zdarzenie siły wyższej dotyczy dostawy Produktu(ów), nowy termin dostawy zostanie z Tobą ustalony po zakończeniu zdarzenia siły wyższej. Możesz rozwiązać Umowę, jeśli wystąpi zdarzenie siły wyższej i nie chcesz już otrzymywać produktów, korzystając z prawa do odstąpienia. My również możemy rozwiązać umowę, jeśli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż 15 dni.

Ogólny

Nie możesz przenieść ani przypisać żadnych lub wszystkich swoich praw lub obowiązków wynikających z jakiejkolwiek Umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Wszystkie powiadomienia przekazywane przez Ciebie nam muszą być sporządzone na piśmie i wysłane na adres podany na końcu niniejszych warunków. Możemy wysłać powiadomienie do Ciebie na adres e-mail lub pocztowy, który podałeś nam podczas składania zamówienia.

Jeśli nie wyegzekwujemy któregokolwiek z naszych praw, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa. 

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną bez zmian.

Niniejsze warunki nie mogą być zmieniane bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Niniejsze warunki oraz wszelkie dokumenty wyraźnie w nich wymienione stanowią całość umowy między Tobą a nami w odniesieniu do przedmiotu każdej Umowy

Niniejsze Warunki i Umowy będą regulowane przez prawo holenderskie, a Ty zgadzasz się, że wszelkie spory między Tobą a nami dotyczące ich lub jakiejkolwiek Umowy będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd miasta, w którym masz miejsce zamieszkania lub siedzibę, który będzie miał wyłączną jurysdykcję, pod warunkiem, że jeśli nie mieszkasz w Holandii, możesz skorzystać z korzystniejszych obowiązkowych przepisów prawa obowiązujących w kraju, w którym masz swoje zwykłe miejsce zamieszkania. 

Zapisz powyższe, jeśli skarga zostanie złożona do GB, ale spór wynikły w ten sposób nie będzie możliwy do rozwiązania, GB udzieli informacji o organie lub organach Alternatywnego Rozwiązywania Sporów (ADR) do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z Umowy zawartej na podstawie niniejszych Warunków. GB informuje również, że została ustanowiona europejska platforma do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platforma ODR jest dostępna pod następującym adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr; za pośrednictwem platformy ODR użytkownik-konsument będzie mógł zapoznać się z listą organów ADR, znaleźć link do strony każdego z nich oraz rozpocząć internetową procedurę rozstrzygania sporu, w którym jest zaangażowany. Jeśli mieszkasz w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż to, w którym znajduje się siedziba GB, możesz dodatkowo mieć dostęp, w przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego stosowania, wykonania i interpretacji niniejszych Warunków, do europejskiej procedury ustanowionej dla drobnych roszczeń, na mocy rozporządzenia Rady (WE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem, że wartość sporu nie przekracza, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów, 5.000,00 Euro (pięć tysięcy euro). Tekst rozporządzenia można znaleźć pod www.eur-lex.europa.eu.

Kontakt z nami

Prosimy o przesyłanie wszelkich pytań dotyczących tych warunków lub złożonego zamówienia bądź zamawiania ogólnie na adres e-mail customercare@reebok.eu.