Przejdź do treściPrzejdź do stopki strony
Dział Obsługi Klienta

Często zadawane pytania

Dostawa
Zwroty i zwrot środków
Dostawa

Gdy zamówienie zostanie potwierdzone, nasz magazyn zajmie się jego przetworzeniem i wyśle je do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych. W zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody dostawy, czas oczekiwania na przesyłkę może wynieść 2-7 dni roboczych. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas e-mail ze szczegółami umożliwiającymi jego śledzenie oraz szacunkowym terminem dostawy. W zależności od Twojej lokalizacji dostawą zamówienia mogą zająć się różne firmy kurierskie.

Możesz także śledzić złożone zamówienie – w tym celu przejdź do sekcji „Zamówienia i zwroty” na swoim koncie. Jeśli podczas składania zamówienia użyto opcji finalizowania transakcji jako gość, zamówienie możesz śledzić tutaj.

Koszty dostawy różnią się w zależności od kraju i od wybranej usługi. Podczas składania zamówienia zobaczysz przy kasie opcje dostawy dostępne dla Twojej lokalizacji oraz odnośną wartość. Oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach o wartości powyżej 220 zł.

Na ten moment nie oferujemy dostawy do skrytek pocztowych ani na adresy poczty polowej czy poczty marynarki wojennej.

W okresach wzmożonego ruchu, np. w okresie świątecznym, podczas wyprzedaży czy kampanii promocyjnych zespół Obsługi Klienta może potrzebować więcej czasu na odpowiedź. Czas oczekiwania na przesyłkę może ulec wydłużeniu, ale nie martw się – gdy tylko Twoje zamówienie wyruszy w drogę, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

 

E-mail: customercare@reebok.eu

Numery telefonów:

  • Niemcy (połączenie bezpłatne): +49 800 182 3248
  • Hiszpania (połączenie bezpłatne): +34 900 751 017
  • Anglia (połączenie lokalne): +44 20 4578 1092
  • Holandia (połączenie lokalne): +31 85 888 3771 (obsługa w języku angielskim)

Bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji.

Możesz rozpocząć procedurę zwrotu – przejdź do sekcji „Zamówienia i zwroty” na swoim koncie i postępuj zgodnie z instrukcją, a zwrócimy Ci pełną kwotę. Jeśli podczas składania zamówienia użyto opcji finalizowania transakcji jako gość, zwrotu możesz dokonać tutaj.

Na ten moment wymiana produktów nie jest możliwa.

W okresach wzmożonego ruchu, np. w okresie świątecznym, podczas wyprzedaży czy kampanii promocyjnych zespół Obsługi Klienta może potrzebować więcej czasu na odpowiedź. Czas oczekiwania na przesyłkę może ulec wydłużeniu, ale nie martw się – gdy tylko Twoje zamówienie wyruszy w drogę, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

 

 

E-mail: customercare@reebok.eu

Numery telefonów:

  • Niemcy (połączenie bezpłatne): +49 800 182 3248
  • Hiszpania (połączenie bezpłatne): +34 900 751 017
  • Anglia (połączenie lokalne): +44 20 4578 1092
  • Holandia (połączenie lokalne): +31 85 888 3771 (obsługa w języku angielskim)

Otrzymaj prezenty na czas przed świętami! Wybierz naszą ekspresową wysyłkę, aby mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze przed 25 grudnia. Sprawdź poniższe daty graniczne dla Twojego kraju, aby mieć pewność, że złożysz zamówienie na czas. Udanych zakupów!

Kraj Data graniczna
Niemcy 18.12.2024
Wielka Brytania 17.12.2024
Hiszpania 15.12.2024
Francja 17.12.2024
Holandia 19.12.2024
Włochy 16.12.2024
Szwecja 19.12.2024
Polska 17.12.2024
Belgia 18.12.2024
Portugalia 15.12.2024
Irlandia 14.12.2024
Austria 18.12.2024
Szwajcaria 14.12.2024
Dania 16.12.2024
Finlandia 14.12.2024
Grecja 14.12.2024
Norwegia 16.12.2024
Słowacja 15.12.2024
Czechy 18.12.2024
Luksemburg 14.12.2024
Rumunia 14.12.2024
Malta 17.12.2024
Bułgaria 14.12.2024