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Retours et échanges

Portail des retours Reebok UE

Pour les commandes passées avant le 24.04.25, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour enregistrer votre retour :
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Pour les commandes passées à partir du 24.04.25, veuillez utiliser le portail ci-dessous pour enregistrer votre retour :
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Politique de retour Reebok UE

Reebok accepte les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la date de livraison pour les commandes passées via notre boutique en ligne officielle de l'UE (reebok.eu ou votre site Reebok local) via notre portail en ligne.

Veuillez noter que les articles achetés en magasin, sur des sites web internationaux ou auprès de revendeurs tiers (tels que les grands magasins, les revendeurs ou les sites autres que reebok.eu) ne peuvent pas être retournés via notre portail de retour. Pour ce type d'achat, veuillez consulter la politique de retour du revendeur d'origine.

Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être inutilisés, non lavés et non modifiés, et retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes et l'emballage intacts (y compris la boîte à chaussures d'origine).

  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

  • Une étiquette vous sera fournie dès que vous aurez commencé votre retour via notre portail. Des frais peuvent s'appliquer selon votre lieu de résidence.

Une fois votre retour reçu, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement.

Les retours qui ne répondent pas aux exigences de notre politique seront refusés.
Si vous avez reçu un article incorrect ou un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client pour obtenir de l'aide une fois que vous avez parcouru notre portail de retour pour fournir des preuves et des détails de commande.

Échanges

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges sur nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous encourageons à effectuer un retour en utilisant le lien ci-dessus.