BESOIN DE SOUTIEN?

Nous aimons offrir notre aide. Consultez nos pages d’assistance ci-dessous.

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue sur le site Reebok (le « Site »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, qui s’applique chaque fois que vous accédez au site, que vous achetiez ou non les produits qui y sont vendus. Veuillez également lire les Conditions générales d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur le site.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est régie par le règlement européen n° 2016/679 (le « Règlement ») ainsi que par d'autres règles de confidentialité obligatoires applicables (ensemble, les « Lois sur la confidentialité »). Les Lois sur la confidentialité garantissent que le traitement des données personnelles (c’est-à-dire toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, même indirectement) sera effectué dans le respect des droits et libertés fondamentaux, ainsi que de la dignité de la personne concernée, avec une attention particulière à la confidentialité, à l’identification personnelle et au droit à la protection des données personnelles.


1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles liées au site web est :

GB Brands Europe B.V.
Siège social : Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16e étage, 1077XX, Amsterdam, Pays-Bas
Enregistré auprès de la Chambre de commerce des Pays-Bas sous le n° 867377616
(« GB Brands »)


2. TYPE ET OBJECTIF DU TRAITEMENT EFFECTUÉ SUR LE SITE WEB

Via le site web, les types suivants de données personnelles sont collectés et traités aux fins indiquées :

  • Données de navigation, traitées pour permettre la fonctionnalité du site web et à des fins marketing (voir la « Politique de cookies »).
  • Données d'enregistrement du compte (email, informations personnelles, coordonnées, mot de passe).
  • Données du service client, y compris les enregistrements d'appels téléphoniques optionnels (avec consentement).
  • Données personnelles liées à l'achat (détails personnels, taille, détails de livraison, informations de paiement).
  • Données marketing utilisées pour les communications par courrier, téléphone, email, SMS, MMS, plateformes numériques, y compris les rappels de panier abandonné et les activités de satisfaction client.
  • Données sur les achats et préférences pour le profilage et la publicité personnalisée.
  • Données de prévention de la fraude, éventuellement traitées par des sociétés tierces de détection de fraude et les autorités policières.

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Type de traitement But Base légale
(a) Cookies Fonctionnalité du site web / marketing Intérêt légitime (fonctionnalité) ; consentement (marketing)
(b) Enregistrement du compte Création et accès au compte Contractuel ; consentement (connexion sociale)
(c) Service client Fournir une assistance Contractuel ; consentement (enregistrements d'appels)
(d) Services de vente Exécuter la vente Contractuel/légal
(e) Marketing Communications commerciales Consentement
(f) Analyse des préférences Analyse des achats Consentement
(g) Anti-fraude Prévention de la fraude Intérêt légitime/légal
(h) Marketing tiers Transfert de données Consentement

4. SOURCE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont principalement collectées directement auprès de l’utilisateur, sauf :

  • Données de navigation et d’achat (Section 2(a)-(f))
  • Données anti-fraude (Section 2(g))

5. ANALYSE DES HABITUDES D’ACHAT ET DES SÉLECTIONS DE L’UTILISATEUR

Avec consentement explicite, GB Brands peut analyser :

  • Valeur d’achat
  • Fréquence d’achat
  • Type de produits achetés

Cette analyse est automatisée et utilisée strictement pour offrir des produits, services et publicités plus personnalisés et pertinents.


6. MÉTHODES DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées électroniquement avec des mesures de sécurité pour minimiser :

  • Perte ou destruction
  • Accès non autorisé
  • Traitement inapproprié

Les utilisateurs sont encouragés à maintenir un antivirus et des protections internet sécurisées. Les achats utilisent un chiffrement SSL.


7. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU VOLONTAIRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

  • Les données de navigation sont automatiques (Politique relative aux cookies applicable).
  • La fourniture des données personnelles pour les services, le support et le marketing est volontaire, mais l’absence de données peut empêcher des services ou communications personnalisés.
  • La fourniture des données personnelles et de paiement pour les achats est nécessaire ; le défaut de fourniture peut empêcher l’exécution du contrat d’achat.

Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque (*).


8. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

  • Employés et consultants de GB Brands (sous-traitants)
  • Sociétés du groupe
  • Prestataires tiers (logistique, informatique, service client, marketing)
  • Institutions financières pour le traitement des paiements
  • Spécialistes de la prévention de la fraude
  • Autorités policières et judiciaires lorsque requis

9. TRANSFERT DE DONNÉES TRANSFRONTALIER

Les données sont principalement stockées en Europe et au Royaume-Uni. Les transferts internationaux n’ont lieu qu’avec des garanties juridiques adéquates.

Contact : customercare@reebok.eu


10. PÉRIODE DE CONSERVATION

Type de traitement Durée de conservation
(a) Cookies Conformément à la Politique relative aux cookies
(b) Données de compte Durée du compte ; supprimé après 1 an d’inactivité
(c) Service client Durée nécessaire ; enregistrements d’appels conservés au maximum 30 jours sauf nécessité plus longue
(d) Ventes Conservées aussi longtemps que nécessaire pour les réclamations légales ou obligations de garantie
(e) Marketing 4 ans
(f) Analyse des préférences 4 ans
(g) Anti-fraude 10 ans ou plus si nécessaire pour les enquêtes

11. DROITS DE L’UTILISATEUR EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Les utilisateurs peuvent demander :

  • Confirmation de l’existence des données personnelles
  • Accès aux données
  • Source, finalités et méthodes de traitement
  • Identification des responsables et sous-traitants des données
  • Mise à jour, rectification, suppression, anonymisation ou blocage
  • Notification à des tiers de ces actions
  • Portabilité des données
  • Restriction du traitement

Les droits peuvent être exercés via :
customercare@reebok.eu

Dernière mise à jour : février 2026