politique de confidentialité

Bienvenue sur le site Web de Reebok (le « Site Web »).

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, qui s'applique à chaque fois que vous accédez au site web, que vous achetiez ou non les produits qui y sont vendus. Veuillez également lire les Conditions générales d'utilisation , car elles contiennent des informations importantes sur le site web.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est régie par le Règlement européen n° 2016/679 (le « Règlement ») et le Décret législatif n° 196/03 (collectivement, les « Lois sur la confidentialité »). Ces lois garantissent que le traitement des données personnelles (c'est-à-dire toute information relative à une personne physique identifiée ou, même indirectement, identifiable) sera effectué dans le respect des droits et libertés fondamentaux, ainsi que de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l'identification personnelle et le droit à la protection des données personnelles.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Veuillez noter que le responsable du traitement est l'entité qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles, conformément au Règlement.

Le responsable du traitement des données personnelles relatives au site Web est GB Brands Europe BV dont le siège social est situé à Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16e étage, 1077XX, Amsterdam, Pays-Bas.  (ci-après « GB Brands »)

2.     TYPE ET FINALITÉ DU TRAITEMENT EFFECTUÉ SUR LE SITE WEB

Par l'intermédiaire du Site, différents types de données personnelles sont collectées et traitées, aux fins indiquées ci-dessous :

 .               Données personnelles relatives à la navigation , traitées à la fois pour le bon fonctionnement du site web et à des fins de marketing. À cet effet, veuillez consulter la « Politique relative aux cookies » ;

 .               données personnelles (telles que l'adresse e-mail, les informations personnelles, les coordonnées, le mot de passe) pour l' enregistrement du compte et pour accéder au compte personnel, ou utilisées pour gérer celui-ci et pour utiliser tous les services qui lui sont associés (tels que le stockage des informations de livraison et des achats effectués, pour permettre une gestion plus facile des retours, des commandes et des activités post-achat) ;

 .               données personnelles (c'est-à-dire informations personnelles, coordonnées, données d'achat et données relatives aux demandes spécifiques) adressées au service client et/ou fournies par appel téléphonique au service client (il convient de noter, à cet égard, qu'après consentement donné par l'utilisateur au début de l'appel téléphonique, l'appel sera enregistré pour permettre à GB Brands de surveiller son service offert aux clients) ou par courrier électronique, et traitées par le Responsable du traitement pour répondre aux demandes de l'utilisateur et pour offrir les services, l'assistance et les informations demandés concernant les produits.

 .               données personnelles (c'est-à-dire les données personnelles, la taille, les coordonnées de livraison et de contact, les préférences de paiement et les données relatives aux demandes spécifiques avant et après-vente) dans le cadre des processus d' achat en ligne de produits (et les interactions pertinentes pour les activités nécessaires à la vente, ainsi que pour toutes les activités et assistance avant et après-vente , et les services connexes, ainsi que les activités liées aux droits de retour, aux garanties légales et contractuelles et à l'assistance aux produits) ;

 .               Données personnelles (informations personnelles et coordonnées) traitées à des fins de marketing (informations et mises à jour sur les produits, les soldes, les campagnes promotionnelles, les événements et autres initiatives promues par GB Brands, par le biais d'outils traditionnels tels que le courrier postal et les appels téléphoniques, ainsi que par des moyens télématiques tels que les newsletters, les e-mails, les SMS, les MMS et les messages intelligents). Ces messages commerciaux incluent également les suggestions d'achats en attente (rappels sur les produits consultés et les paniers abandonnés), ainsi que les activités et messages visant à vérifier la satisfaction des clients et la qualité du service fourni par GB Brands ;

 .               données personnelles (c'est-à-dire les données relatives aux achats et aux préférences partagées par les utilisateurs) traitées dans le but d' étudier les habitudes et les choix d'achat afin de rendre les produits et les initiatives plus adaptés aux goûts et aux besoins de ses clients et d'offrir à chaque client individuel les produits et les expériences les plus pertinents par rapport à ses préférences ;

 .               Données personnelles (données d'identification, de paiement, de localisation, de vente, de navigation) traitées à des fins de prévention et de répression des fraudes et des comportements illicites et/ou contraires à la réglementation en vigueur, aux dispositions contractuelles applicables, ainsi qu'aux règles de loyauté et de bonne foi. Ce traitement peut également être effectué par des tiers, tels que des sociétés spécialisées dans l'identification des fraudes en ligne, des autorités publiques, des organismes d'enquête, des agents de police et des autorités judiciaires ;

3.     BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Veuillez noter que le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

RÉFÉRENCE PROFESSORALE SELON LE POINT 3. CI-DESSUS	OBJECTIF/ACTIVITÉ	BASE JURIDIQUE
(un)	Utilisation des cookies	Pour permettre au site Web de fonctionner correctement (intérêt légitime, lorsque les lois sur la confidentialité le permettent) Marketing et analyse (consentement)
(b)	Inscription, accès et utilisation du compte personnel de l'utilisateur sur le Site	Fournir au client un service de création de compte et des facilités associées (contractuel) Pour l'accès au compte personnel via la connexion sociale, la base juridique est le consentement
(c)	Assistance clientèle	Permettre à l'entreprise de fournir aux utilisateurs l'assistance demandée (contractuelle/service) Pour l'enregistrement des appels téléphoniques, la base juridique est le consentement
(d)	Services de vente et d'avant-après-vente	Exécution des obligations contractuelles et légales du vendeur
(e)	Marketing et diffusion de communications commerciales (y compris les messages de chartes abandonnées)	Consentement
(f)	Étude et analyse des achats et des préférences des utilisateurs	Consentement
(g)	Activités anti-fraude	Protection d'un droit (intérêt légitime, lorsque les lois sur la protection de la vie privée le permettent) et d'une obligation légale
(h)	Communication de données personnelles à des tiers à des fins de marketing	Consentement

4.     SOURCE DES DONNÉES PERSONNELLES

GB Brands collecte des données personnelles directement auprès de l'utilisateur (par inscription ou lors des étapes d'achat) à l'exception de :

• données collectées lors de la navigation et de l'achat conformément à l'article 2 (a)-(f) ;
• données collectées et traitées dans le but de prévenir la fraude et les malversations sur le site Web conformément à l'article 2 (g).

1. ANALYSE DES HABITUDES D'ACHAT ET DES SÉLECTIONS DES UTILISATEURS

Comme indiqué dans la section 2 (f) ci-dessus, avec le consentement explicite de l'utilisateur, GB Brands peut également traiter les données personnelles de ce dernier aux fins d'analyser les habitudes d'achat et les sélections de l'utilisateur, afin de rendre les produits, services et initiatives de GB Brands plus adaptés aux goûts et aux besoins de ses clients.

GB Brands traitera automatiquement le montant des achats effectués au fil du temps, leur fréquence (même en période de soldes) et le type de produit acheté (accessoires, vêtements, chaussures). GB Brands ne procédera pas à une étude intrusive du comportement des utilisateurs, cette étude ayant pour seul but de proposer à ses clients et utilisateurs des produits, services et initiatives plus adaptés à leurs goûts et besoins.

De plus, veuillez noter que conformément à la section 2 (a), avec le consentement exprès de l'utilisateur, GB Brands peut traiter des données personnelles par un moyen automatique pour étudier les cookies afin de vérifier la navigation sur le site Web et de proposer des produits et services en ligne avec la navigation.

5.     MODALITÉS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le Site Web sont principalement traitées à l'aide de moyens informatiques et électroniques, en adoptant des mesures de sécurité afin de réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, y compris la perte accidentelle, des données elles-mêmes, l'accès ou le traitement non autorisé sans consentement, ou le traitement non conforme aux finalités de collecte indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.

Toutefois, ces mesures, compte tenu de la nature du mode de transmission en ligne, ne peuvent limiter ni exclure totalement le risque d'accès sans consentement ou de diffusion de données. À cette fin, nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre ordinateur est équipé des logiciels appropriés pour se protéger contre la transmission de données entrantes et sortantes sur le réseau (tels que des antivirus à jour) et que votre fournisseur d'accès à Internet a adopté des mesures appropriées pour garantir la sécurité de la transmission de données sur le réseau (par exemple, des pare-feu et des filtres antispam).

Chaque achat sur le Site est effectué avec la plus grande sécurité grâce à l'utilisation des systèmes technologiques et de codage les plus avancés (SSL).

6.     CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU VOLONTAIRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

À l'exception des données de navigation (dont la fourniture et la collecte sont régies par la Politique relative aux cookies ), la fourniture de données personnelles à GB Brands, tant pour les demandes et requêtes que pour des finalités marketing et d'analyse des habitudes et préférences des consommateurs, est facultative et volontaire. Le défaut de fourniture de ces données ne limite pas l'utilisation du site web, mais peut empêcher GB Brands de répondre aux demandes d'informations et aux requêtes, de proposer des produits et services personnalisés, ou d'envoyer du matériel d'information, des mises à jour, des newsletters et des invitations à ses événements.

La fourniture des données, notamment des coordonnées personnelles, de l'adresse e-mail, de l'adresse postale, du numéro de téléphone et des coordonnées bancaires en cas de paiement par carte de crédit, est obligatoire pour l'exécution, via le Site, du contrat d'achat du produit.

En outre, certaines de ces données peuvent être nécessaires à la fourniture à l'utilisateur d'autres services proposés sur le site web dans le cadre des ventes (services avant et après-vente tels que livraison, échange, etc.) ou à l'exécution d'obligations découlant de dispositions légales ou réglementaires (obligations fiscales et lutte contre le blanchiment d'argent). Le défaut de communication des données par la personne concernée peut donc constituer, le cas échéant, un motif légitime et justifié de non-exécution du contrat relatif aux produits achetés sur le site web et de non-fourniture des services correspondants.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir sera, le cas échéant, indiqué par un caractère spécial (*) placé à côté des informations pertinentes ou des données nécessaires à la fourniture des services et à l'achat des produits sur le site web. L'absence de fourniture de ces données, dont la fourniture est volontaire, n'entraîne aucune obligation ni aucun inconvénient.

7.     CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

GB Brands communiquera les données personnelles des utilisateurs du site web uniquement dans les limites autorisées par la loi et comme indiqué ci-dessous. Outre les dispositions des points 2(b) (notamment la connexion aux réseaux sociaux) et 2(h) (transfert à des tiers avec consentement), les données personnelles seront traitées et divulguées à :

• les employés et consultants de GB Brands, qui traiteront les données en leur qualité de responsables du traitement ;
• d'autres sociétés du même groupe de marques GB agissant en tant que sous-traitants de données (c'est-à-dire des entités effectuant des traitements au nom et pour le compte du responsable du traitement, et ayant été désignées à cet effet), afin de réaliser des activités et des services contractuels et de réaliser des activités de marketing spécifiques (telles qu'inviter l'utilisateur à des événements locaux) ; et
• sociétés agissant en qualité de sous-traitants de données (c'est-à-dire des entités effectuant des traitements au nom et pour le compte du responsable du traitement, et ayant été désignées à cet effet) et fournissant à GB Brands des services techniques et organisationnels spécifiques en relation avec le Site Web (services logistiques, services informatiques, services d'assistance à la clientèle et services marketing).

Les données personnelles peuvent également être divulguées à :

• des tiers dans le seul but d'exécuter le contrat d'achat (les institutions financières chargées de fournir des services de paiement par carte à distance via des cartes de crédit/débit ;
• des tiers spécialisés dans la prévention des fraudes informatiques et liées aux paiements en ligne afin de protéger la société contre les actes illicites et les dommages ;
• les agents de police et les autorités judiciaires, conformément à la loi et à leur demande, ou s'il existe de bonnes raisons de croire qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter, prévenir ou prendre des initiatives concernant des activités illégales présumées, ou aider les autorités nationales de surveillance ; (2) préparer une défense contre les réclamations ou accusations de tiers, protéger la sécurité de son propre site Web et de l'entreprise ; (3) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de GB Brands, du concédant de licence, de leurs sociétés affiliées, clients, employés et tiers.

8.     TRANSFERT DE DONNÉES TRANSFRONTALIÈRE

Les données personnelles ne seront pas diffusées et seront transférées à l'étranger uniquement et si des niveaux de protection adéquats et des garanties suffisantes, tels que prévus par la loi, sont garantis.

GB Brands traitera principalement les données personnelles en utilisant des centres de données situés en Europe et au Royaume-Uni.

Vous pouvez toujours contacter GB Brands pour en savoir plus sur la localisation de vos données et les mesures appliquées pour les protéger.

9.     PÉRIODE DE CONSERVATION

Les données personnelles collectées et traitées par le Site seront conservées pendant la période indiquée ci-dessous, après quoi les données seront techniquement supprimées ou rendues totalement anonymes en utilisant des moyens empêchant leur récupération.

RÉFÉRENCE PROFESSORALE SELON LE POINT 3. CI-DESSUS	OBJECTIF/ACTIVITÉ		CONSERVATION DES DONNÉES
(un)	Utilisation des cookies		Veuillez consulter la politique relative aux cookies pour avoir une idée claire de la conservation des données des cookies.
(b)	Inscription, accès et utilisation du compte personnel de l'utilisateur sur le Site		Durée d'utilisation et d'activation du compte. Il sera supprimé après un an d'inutilisation.
(c)	Assistance clientèle		Le temps strictement nécessaire et tout suivi auprès du client (les enregistrements des appels téléphoniques seront conservés pendant une durée maximale de jours après l'enregistrement, sauf besoins spécifiques d'analyse et d'évaluation approfondie et ultérieure de l'appel téléphonique)
(d)	Services de vente et d'avant-après-vente		En outre, les données liées à l'achat pourront être conservées pendant une période plus longue afin (i) d'établir ou de gérer une réclamation légale et (ii) de respecter les garanties contractuelles particulières du produit accordées au client en raison du type de biens vendus par GB et des services pertinents à fournir.
(e)	Marketing et diffusion de communications commerciales (y compris les messages de chartes abandonnées)		4 ans
(f)	Étude et analyse des achats et des préférences des utilisateurs		4 ans
(g)	Activités anti-fraude		Conservation pendant une durée de 10 ans, sauf si une conservation plus longue est nécessaire en raison du traitement d'un dossier individuel, d'une enquête et d'une éventuelle procédure judiciaire.

10.  DROITS DES UTILISATEURS RECONNUS PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vous avez toujours le droit d'obtenir de GB Brands la confirmation de l'existence ou non de vos données personnelles, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et de les faire communiquer sous une forme intelligible.

Vous avez également le droit d'obtenir des informations sur l'origine des données personnelles, les finalités et les modalités de leur traitement, la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques, les données d'identification du responsable du traitement et des sous-traitants, ainsi que l'indication des personnes ou catégories de personnes dont les données personnelles peuvent être communiquées ou qui pourraient être connues, par exemple, des sous-traitants ou des agents en qualité de responsables du traitement ou de sous-traitants.

Vous avez également le droit de demander la mise à jour, la rectification ou, lorsque vous y avez intérêt, l'inclusion des données personnelles, la suppression, la conversion sous une forme anonyme ou le blocage des données personnelles qui ont été traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ; une déclaration selon laquelle les opérations susmentionnées ont été portées à la connaissance, y compris quant à leur contenu, des sujets auxquels les données ont été communiquées, sauf dans le cas où une telle exécution se révèle impossible ou comporte l'utilisation de méthodes manifestement disproportionnées par rapport au droit protégé.

Vous pouvez également demander la portabilité de vos données.

En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et demander des informations et poser d'autres questions sur le traitement de vos données personnelles en contactant GB Brands par e-mail - customercare@reebok.eu .

Dernière mise à jour : avril 2025