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Atención al Cliente

POLÍTICA DE COOKIES

A continuación se detalla la información adicional sobre cookies y tecnologías similares instaladas en el sitio web Reebok.eu (en adelante, el «Sitio web»).

 

QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ SE UTILIZAN

Una cookie es un pequeño archivo de datos que, en forma de código anónimo único, se envía al navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de tu dispositivo (ordenador, teléfono inteligente o tableta).

Las cookies permiten el uso correcto de un sitio web («Cookies técnicas» o «Cookies necesarias»), pueden generar análisis estadísticos sobre la forma de navegar por el Sitio web («Cookies analíticas») o pueden actuar como verificaciones de las preferencias del usuario en el contexto de la navegación en línea con el fin de ofrecer mensajes publicitarios («Cookies de personalización»).

Las cookies pueden almacenarse en el dispositivo durante un periodo de tiempo variable («Cookies permanentes»), eliminarse al cerrar el navegador o tener una duración limitada («Cookies de sesión»). 

Es posible que las cookies las haya instalado el sitio web que estés visitando («Cookies propias») o que las haya instalado otro sitio web («Cookies de terceros»).

 

COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB Y FINES PREVISTOS

Este Sitio web utiliza las siguientes cookies:

Cookies necesarias/Cookies técnicas

Las Cookies necesarias/Cookies técnicas permiten que el Sitio web funcione correctamente de forma que puedas ver su contenido en el mercado y el idioma relacionado a partir de la primera visita. Pueden reconocer el país desde el que te conectas y asegurarse de que se te redirija automáticamente en cada visita a la versión del Sitio web correspondiente a tu país. También te permiten crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar pedidos. Si eres un usuario registrado, gracias a las Cookies técnicas, el Sitio web podrá reconocerte cuando accedas a los servicios que solo se ofrecen a los usuarios registrados.

Las Cookies necesarias/Cookies técnicas saben si compras productos en el Sitio web a través de un sitio afiliado o asociado, lo que nos permite cumplir con nuestras obligaciones en relación con tales sitios asociados (por consiguiente, el objetivo es cumplir con una obligación de NGG Beta S.r.l. vinculada a la compra). Las Cookies necesarias/Cookies técnicas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio web.

   

Subgrupo de cookies

Propias o de terceros

Descripción

Duración

beneficio

De terceros

Esta cookie permite que la sesión conozca los beneficios asociados a un usuario e informa al front-end.

Si no se establece, el usuario no podrá acceder a las funciones o áreas del sitio que se desbloquean cuando el usuario tiene determinados beneficios.

14 días

csi

De terceros

 

Se trata de un identificador de sesión del cliente. Se genera un nuevo identificador de cliente; de lo contrario, se podrían perder todas las solicitudes y el seguimiento del usuario. Actualmente se utiliza para la integración de API de marketing en la suscripción a la newsletter.

14 días

ctx

De terceros

Proporciona contexto sobre los usuarios.

14 días

ss

De terceros

Es un token de autenticación para usuarios registrados e invitados.

Si no se establece, se crea un nuevo token de autenticación cada vez y no se puede conservar ningún estado para el usuario.

24 horas

dfUserSub

De terceros

Conserva la subcarpeta asignada geográficamente o elegida por el usuario.

Si no se permite, cada vez que el usuario ingresa a un sitio, se le redirige a su subcarpeta geolocalizada. Se utilizará la URL facilitada durante la navegación durante toda la experiencia.

24 horas

Campañas

De terceros

Vuelve a asociar a un cliente recurrente con una campaña de venta privada en curso.

Si no se permite, el usuario invitado solo podrá ver los precios de la venta privada si utiliza el enlace del correo electrónico recibido para la campaña de venta privada en cuestión.

15 días

uc

De terceros

Esta cookie permite conservar la cultura elegida en aquellos sitios con distintas culturas por país.

Si no se permite, el usuario nunca podrá ver el sitio en la cultura elegida para un país base.

2 meses

JSESSIONID

Propia

Esta cookie garantiza que podamos llevar un control de la aplicación mediante New Relic

Depende de la sesión y del inquilino: las sesiones de invitados caducan aproximadamente a los 30 minutos, mientras que las sesiones de usuarios registrados caducan después de unas horas o unos días.

_cf_bm

Propia

Si los visitantes pasan una página de validación de Cloudflare, la cookie evita problemas adicionales durante un máximo de 30 minutos. Se trata de una cookie de sesión que dura hasta 30 minutos desde el momento en que un usuario final se conecta al sitio.

30 minutos

_cfruid

De terceros

La cookie __cfruid es estrictamente necesaria para admitir los productos de limitación de velocidad de Cloudflare. Como parte de nuestra solución de limitación de velocidad, esta cookie es necesaria para administrar el tráfico entrante y tener una mejor visibilidad sobre el origen de una solicitud en particular.

Sesión

cf_clearence

Propia

El sistema de problemas que utiliza Cloudflare se basa en cookies. Si resuelves un problema correctamente, Cloudflare establecerá una cookie llamada CF_CLEARANCE para el dominio que planteó el problema.

24 horas

forterToken

De terceros

Esta cookie almacena el identificador de dispositivo generado por Forter. Identifica el navegador entre las sesiones de navegación.

5 años

ftr_ncd

De terceros

Un indicador que se utiliza para garantizar que los datos no se envíen más de una vez por cada periodo de tiempo predefinido.

5 años

lastRskxRun

De terceros

Cookie de prevención del fraude

1 años

rCookie

De terceros

Cookie de prevención del fraude

1 año

rskxRunCookie De terceros

Cookie de prevención del fraude

1 año

 

Cookies de análisis

Las Cookies de análisis se utilizan para recopilar información sobre la forma en que los usuarios navegan por el Sitio web (por ejemplo, el dispositivo utilizado, la cantidad de páginas visitadas, el número de clics en una página en particular durante la navegación, etc.). Los resultados de estos análisis se tratan de forma anónima y solo con fines estadísticos. Estos nos ayudarán a mejorar la experiencia del usuario y las características de nuestro Sitio web. La finalidad del tratamiento es el análisis estadístico agregado sobre el uso del Sitio web. Solo utilizamos Cookies de análisis que rastrean direcciones IP anónimas (con una parte del código no visible). Se equiparan a las Cookies necesarias/Cookies técnicas, ya que no permiten la identificación de ningún usuario y no necesitan consentimiento para su uso.

 

En el caso de que otorgues tu consentimiento, también podemos utilizar Cookies de análisis para realizar un seguimiento de los productos que hayas añadido a la cesta y para recordarte que finalices la compra.

 

Subgrupo de cookies

Propias o

de terceros

Descripción

Duración

_ga

Propia

Esta cookie proporciona estadísticas sobre el uso del Sitio web.

2 años

_gid

Propia

 

Esta cookie proporciona estadísticas sobre el uso del Sitio web.

24 horas

_gat

Propia

Esta cookie se utiliza para limitar la tasa de solicitudes.

1 minuto

_hjAbsoluteSessionInProgress

Propia

Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario.

30 minutos

_hjFirstSeen

Propia

Esta cookie identifica la primera sesión de un nuevo usuario. Los filtros de registro la utilizan para identificar las sesiones de nuevos usuarios.

Sesión

_hjIncludedInPageviewSample

Propia

Esta cookie se establece para determinar si un usuario se incluye en el muestreo de datos definido por el límite de vistas de páginas del sitio.

30 minutos

_hjIncludedInSessionSample

Propia

Esta cookie se establece para determinar si un usuario se incluye en el muestreo de datos definido por el límite de sesiones diarias del sitio.

30 minutos

_hjSession_{site_id}

Propia

Esta cookie almacena los datos de la sesión actual y garantiza que las solicitudes posteriores en la ventana de la sesión se atribuyan a la misma sesión.

30 minutos

_hjSessionUser_{site_id}

Propia

Esta cookie se establece cuando un usuario llega por primera vez a una página, guarda el identificador de usuario de Hotjar, que es exclusivo de ese sitio, y garantiza que los datos de las visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo identificador de usuario.

1 año

ORA_FPC

Propia

Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios.

2 años



 

Cookies de personalización

El Sitio web utiliza Cookies de personalización, a través de las cuales se registran las preferencias y los hábitos detectados durante la visita de cada usuario para crear así perfiles que nos permitan enviarte mensajes más acordes con tus preferencias e intereses (por ejemplo, para permitirte ver los productos que estás buscando más rápidamente u ofrecerte los artículos más similares).

Las Cookies de personalización también se pueden utilizar para enriquecer el perfil del cliente ya presente en las bases de datos de NGG Beta S.r.l. con el fin de permitirnos ofrecerte una experiencia y un servicio personalizados.

Por lo tanto, la finalidad del tratamiento es el análisis y la generación de perfiles, y el fundamento jurídico es el consentimiento que proporcionas.


 

Subgrupo de cookies

Propias o

de terceros

 

Descripción

Duración

_fbp

De terceros

 

Esta cookie ayuda a ofrecer, medir y mejorar la pertinencia de los anuncios que se muestran en Facebook u otras plataformas digitales de Facebook.

90 días

__adroll

De terceros

 

 

Esta cookie permite que AdRoll identifique el dispositivo cuando el usuario se mueve entre diferentes propiedades digitales para que pueda ofrecer publicidad dirigida.

1 año

__adroll_fpc

De terceros

 

Esta cookie permite que AdRoll identifique el dispositivo cuando el usuario se mueve entre diferentes propiedades digitales para que pueda ofrecer publicidad dirigida.

1 año

__adroll_shared

De terceros

 

Esta cookie permite que AdRoll identifique el dispositivo cuando el usuario se mueve entre diferentes propiedades digitales para que pueda ofrecer publicidad dirigida.

1 año

__ar_v4

De terceros

 

Esta cookie se utiliza para almacenar y realizar un seguimiento de las conversiones.

1 año

_glc_au

De terceros

 

Esta cookie se utiliza para almacenar y realizar un seguimiento de las conversiones.

1 año

cto_bundle

De terceros

 

Esta cookie presenta al usuario contenido y publicidad pertinentes. El servicio lo prestan centros de publicidad externos, que facilitan ofertas en tiempo real para los anunciantes.

13 meses

uid

De terceros

 

Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios.

13 meses

stc{id}

De terceros

 

Esta cookie almacena el identificador de usuario del sitio web, los identificadores de origen del tráfico, la vista de páginas y el recuento de pedidos para el programa de afiliados.

1 año

rmuid

De terceros

 

Esta cookie almacena el identificador de usuario del sitio web, los identificadores de origen del tráfico, la vista de páginas y el recuento de pedidos para el programa de afiliados.

1 año


 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Ten en cuenta que la duración de cada cookie se indica en las tablas de arriba. El responsable del tratamiento conservará los datos recopilados por las cookies durante el plazo que se indica en la siguiente lista y posteriormente se anularán o anonimizarán.

 

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL USO DE COOKIES

Cuando accedas a cualquier página del Sitio web, verás un banner que muestra una breve información sobre las cookies. A través del banner, podrás proporcionar tus datos personales con fines comerciales y de análisis. El fundamento jurídico para este tratamiento radica en el consentimiento otorgado, tal y como se indica en el banner del Sitio web en cuestión. La falta de consentimiento no tiene ninguna consecuencia en el uso del Sitio web (a excepción de no recibir más sugerencias de visita o compra).

No se requiere consentimiento para el uso de Cookies necesarias/Cookies técnicas (incluidas las Cookies de análisis anonimizadas); por lo tanto, se tratan con base en el interés legítimo del titular por proporcionar una navegación y un uso mejorados del Sitio web.

 

CÓMO SE TRATAN TUS DATOS PERSONALES

Tus datos personales se tratarán a través de herramientas automatizadas durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilaron (consulta la duración específica de las cookies en las tablas de arriba y en la sección «Conservación de los datos» anterior). Se han adoptado medidas técnicas, organizativas y de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, usos indebidos o incorrectos, y accesos no autorizados.

 

DERECHO DEL USUARIO A OPONERSE A LAS COOKIES O A EDITARLAS

Banner

Solo puedes aceptar Cookies técnicas, aceptar todas las cookies o administrar tus preferencias a través del banner que contiene la información relativa a las cookies del Sitio web. Tus elecciones con respecto a las cookies se registrarán en una «Cookie técnica» específica.

No se te volverá a mostrar el banner, a través del cual puedes aceptar solo las Cookies necesarias/Cookies técnicas, aceptar todas las cookies o administrar tus preferencias con respecto a las cookies, hasta que hayan transcurrido al menos 6 meses desde la presentación anterior; excepto en aquellos casos en los que (i) hayan cambiado las condiciones del tratamiento; (ii) navegues en el modo de incógnito; (iii) se eliminen las cookies del dispositivo, tal y como se describe a continuación; o (iv) el acceso se realice desde diferentes dispositivos.

Además, siempre podrás expresar o modificar tus preferencias con respecto a las cookies si accedes a la página correspondiente del Sitio web a través del siguiente enlace: [].

 

Navegador

Puedes oponerte al almacenamiento de cookies en tu disco duro si configuras el navegador para que desactive las cookies. A continuación, detallamos los procedimientos disponibles en los principales navegadores:

Internet Explorer > https://support.microsoft.com/it-it/topic/come-eliminare-i-file-cookie-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Chrome > https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Firefox > https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Safari > https://support.apple.com/es-es/HT201265

Sin embargo, es posible que después de completar la operación anterior, algunas de las funciones de la página web no funcionen correctamente.

Para obtener más información sobre cookies y administrar tus preferencias en relación con las Cookies de personalización de terceros, te invitamos a visitar http://www.youronlinechoices.com. Una vez que te encuentres en el sitio, si visitas el área «Preferencias», podrás ver una lista de las empresas externas, nuestros socios, que instalan cookies en nuestro sitio (Empresas); verificar la presencia y el estado de actividad de las cookies instaladas (Estado) y administrar tu consentimiento de forma selectiva (Alta/Baja). Si amplías el encabezado «Información» para cada empresa, se mostrará más información sobre la empresa en cuestión y se proporcionará un enlace a la información sobre privacidad y cookies proporcionada por dicha empresa.

 

SERVICIOS ADICIONALES PROPORCIONADOS POR EL SITIO WEB MEDIANTE TECNOLOGÍAS SIMILARES A LAS COOKIES

Con tu consentimiento expreso, el Sitio web proporciona los siguientes servicios a través de una tecnología similar a las cookies (en particular, a través del «Almacenamiento local de HTML5»).

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos recopilados por las cookies es NGG Beta S.r.l., con sede fiscal en [] («Responsable del tratamiento»).

Para obtener cualquier información relacionada con el tratamiento de los datos personales, para reclamar y para ejercer los derechos que se establecen a continuación, también puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento escribiendo a NGG Beta S.r.l., [] (a la atención del [], designado para recibir y administrar tales solicitudes, e incluidos los departamentos pertinentes, según los procedimientos internos de NGG Beta S.r.l.).

 

QUIÉN TENDRÁ CONOCIMIENTO DE LOS DATOS, SU TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN

Los datos adquiridos por las cookies podrán llegar al conocimiento de las siguientes personas:

- Empleados y colaboradores del responsable del tratamiento, que actúan en calidad de persona autorizada para efectuar el tratamiento.

- Proveedores de servicios técnicos y organizativos que actúan en calidad de encargados del tratamiento.

Podremos transferir los datos adquiridos mediante el uso de cookies al extranjero, incluso a países fuera de la UE, con la garantía, no obstante, de adoptar protecciones y defensas adecuadas. Para obtener información sobre la ubicación exacta de los datos, te invitamos a escribir al responsable del tratamiento a privacy@reebok.eu

Por lo general, los datos no se divulgarán de ninguna manera.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Siempre tendrás derecho a obtener la confirmación por parte del responsable del tratamiento sobre si existen datos personales relacionados contigo, incluso si no se han registrado aún, y a que te los comuniquen de forma inteligible.

También tienes derecho a obtener información sobre el origen de los datos personales; los fines y los métodos de tratamiento; la lógica aplicada en el caso de que el tratamiento se lleve a cabo con la ayuda de instrumentos electrónicos; los datos identificativos del responsable del tratamiento y los encargados del tratamiento; así como indicaciones sobre las personas o categorías de personas cuyos datos personales podrían transmitirse.

También tienes derecho a solicitar una actualización, corrección o, si tienes interés en ello, inclusión de un dato personal; su eliminación, anonimización o el bloqueo de los datos personales que se hayan tratado infringiendo la legislación. Esto incluye los datos que no son necesarios para los fines con los que se recopilaron o trataron posteriormente. También puedes solicitar una declaración donde se indique que estas operaciones se divulgaron, incluido su contenido, a las partes a las que se transmitieron estos datos, excepto en el caso de que dicha acción no sea posible o implique el uso de métodos que sean indudablemente desproporcionados con respecto al derecho protegido. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos. Además, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.

No obstante, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, de forma total o parcial, por motivos legítimos, incluso si resulta pertinente en el ámbito de aplicación de la recopilación; al tratamiento de los datos personales con fines de envío de publicidad o materiales de marketing directo; o para efectuar comunicaciones comerciales o estudios de mercado. El derecho de oposición también debe ejercerse específicamente en relación con uno o más métodos de envío de comunicaciones de marketing.

Recuerda que siempre podrás revocar cualquier consentimiento otorgado anteriormente.

Puedes ejercer los derechos anteriores, solicitar información y realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales poniéndote en contacto por escrito con el responsable del tratamiento en privacy@reebok.eu (ten en cuenta que el envío de una solicitud por correo electrónico implica la posterior obtención de la dirección del remitente, que es necesaria para responder a las solicitudes y llevar un seguimiento de estas, así como de otros datos personales incluidos en la comunicación electrónica, con fines legales). También puedes escribir por correo postal a NGG Beta S.r.l., en  Milán (MI), Via Turati 12, 20121  a la atención del  servicio de Atención al Cliente.

Por último, ten en cuenta que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali), con sede en Piazza Venezia, 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it), o ante otra autoridad supervisora de protección de datos en el país en el que residas.